4月4日，中房集團北京必勝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的總經(jīng)理顧海波從新加坡回到北京上班的第一件事，就是吩咐秘書加印名片。

顧海波是清華大學(xué)2003級EMBA房地產(chǎn)班72名學(xué)員中的一位。3月28日至 4月1日，房地產(chǎn)EMBA班首次跨出國門來到了新加坡。除了聽課和了解新加坡房地產(chǎn)業(yè)之外，他們還參觀了新加坡證券交易所、新達城、新加坡政府投資公司，考察了圣陶沙與克拉碼頭產(chǎn)業(yè)項目。在這一系列的活動中，他們和當(dāng)?shù)貥I(yè)界人士有了多次默契的交流。

雖然中航油的余波尚未平息，但新加坡已經(jīng)開始格外燦爛地微笑著迎接各種形式的中國商務(wù)旅游團隊。

中國龐大的商務(wù)旅游團來了

新加坡新達城，當(dāng)紅歌星阿杜的演唱熱度高漲。臺下尖叫的觀眾，舉起相機不停揮舞，

誰能想到，這樣的場景，并不是演唱會，而是一家公司年度獎勵之旅的千人晚宴。

臺下1200位觀眾，都是國際藥劑公司“阿斯利康中國制藥有限公司”全國各地的代表，這個龐大的中國商務(wù)旅游團，是新加坡至今迎來的最大的商務(wù)旅游團。為此，新加坡旅游局特別邀請新加坡的旅游形象大使阿杜為這個團隊專場助興。

團隊也不辜負旅游局的良苦用心。6天的行程里，除了公司的銷售會議，團員們還在圣陶沙休閑離島、牛頓美食中心、小印度商業(yè)街等地消費。

DFS環(huán)球免稅集團市場公關(guān)主任方晨至今說起團隊抵達的盛況還十分興奮：“我們在免稅商店增加了中華煙、中華 XO的禮品專柜，對中國國內(nèi)消費者感興趣的商品特別標(biāo)注出降價幅度，當(dāng)天更是延長營業(yè)時間、接受銀聯(lián)卡刷卡服務(wù)?！边@個團隊為DFS在史格士路的免稅商店一次就貢獻了約人民幣150萬元的營業(yè)額。

據(jù)新加坡旅游局商務(wù)旅游及會議、展覽與獎勵旅游署經(jīng)理蔡文賢介紹，中國商務(wù)游客的數(shù)量增長迅速，2004年，中國已經(jīng)成為新加坡商務(wù)旅游的第三大客源地，消化了新加坡全年200萬商務(wù)游客中10％的市場份額。

2003年下半年，包括中國人壽，雅芳集團等公司大型獎勵團紛紛前往新加坡。新加坡更加利用自身華人文化為主的社會基礎(chǔ)，加上教育、金融等優(yōu)勢，開辟了多重市場營銷策略，大量發(fā)掘中國內(nèi)地的商務(wù)客源。

新加坡是一個擁有多元文化傳統(tǒng)的國家，大約400萬的人口中，70％是華人，語言和文化認同感成為新加坡吸引來自中國的商務(wù)游客的一大砝碼。

“從旅游的發(fā)展史來看，商務(wù)旅游是最古老的一種形式，如今是最有經(jīng)濟增長活力的一種形式。”張輝說。他告訴《瞭望東方周刊》，商務(wù)客人的消費水平是各類旅游者中最高的，因為商務(wù)旅游群體一般以CEO、職業(yè)經(jīng)理人和白領(lǐng)為主，他們對相關(guān)旅游服務(wù)的效率、品質(zhì)、個性化及完善程度的要求較高，因此總體消費附加值就高。

彈丸之地的新加坡，旅游業(yè)逐漸被扶持為支柱產(chǎn)業(yè)，商務(wù)旅游更是以30％的客源增長率強力挺進。

682平方公里的商務(wù)旅游

留著卓別林式胡須的林榮華，已有20年的職業(yè)生涯，能夠自如地講英語、普通話，閩南浯、粵語、馬來語和印尼語。他不僅是新加坡導(dǎo)游協(xié)會的會長，也是新加坡導(dǎo)游管理學(xué)院的教師。作為一位專業(yè)素養(yǎng)極高的導(dǎo)游，近年來他頻繁被新加坡旅游局安排接待來自中國的各種商務(wù)旅游團隊。

和林榮華一道專司中國商務(wù)團隊的導(dǎo)游們，多半是華裔后代。他們彬彬有禮，處處體現(xiàn)出對新加坡的熱愛，總能給商務(wù)游客留下良好印象。這種印象投射到社會治安、國民素質(zhì)等多重方面，成為商務(wù)游客考察當(dāng)?shù)氐囊粋€重要指標(biāo)。

除了導(dǎo)游的特別挑選，要在682平方公里的面積里玩出吸引商務(wù)旅游的花樣，新加坡可渭是用盡心思。

新加坡的動物園、植物園里大多設(shè)置了會務(wù)廳，游客可以隔著透明的玻璃與“獅子共餐”。

林媛(化名)是國內(nèi)某市建設(shè)銀行行長夫人，去年陪同丈夫前往新加坡參加金融會議時，被組織者安排到印尼餐廳學(xué)習(xí)異國烹飪。“他的金融創(chuàng)新有了思路，我的廚技也開了新花，各有收獲?！绷宙抡f。

航空公司的老總陳明理(化名)也是新加坡的?？汀Ｗ栽傄呀?jīng)把新加坡“看遍”的他，在林榮華的提議下在離島騎自行車、漫步，蝦池、果園、香料園……純樸的田園風(fēng)光，給了這位常客不同尋常的旅行體驗。

“商務(wù)旅游可以引進外資，從事商品貿(mào)易和交換，拉動效益比一般旅游大，能催生更多的生產(chǎn)行為、投資行為和商業(yè)行為?！北本┑诙鈬Z大學(xué)旅游管理學(xué)院院長張輝告訴《了望東方周刊》。

所有的良苦用心，都在昭示一個強烈的信息：新加坡在商貿(mào)旅游的便車上，探求更多與中國的經(jīng)濟合作的機會。

撬動最大的市場

“中國已經(jīng)成為最大的商貿(mào)旅游市場?！睆堓x肯定地說。

這一點得到世界最大的商務(wù)旅行管理公司——美國運通公司的認同。4月13至14日，美國運通公司和上海旅游會展推廣中心將聯(lián)合主辦首屆中國商務(wù)旅行論壇。此次論壇是美國運通在亞人地區(qū)范圍內(nèi)舉辦的首次區(qū)域性旅行交易論壇，并將成為一個年度性的常設(shè)論壇。

這也標(biāo)志著中國這一全球商務(wù)旅行市場在業(yè)界正引起越來越多的關(guān)注。

有數(shù)據(jù)顯示，在中國目前的出境游市場中，商務(wù)旅行占到53．77％的份額，已經(jīng)超過了休閑旅游的比例。運通公司的統(tǒng)計也顯示，中國商務(wù)旅行市場不僅潛力巨大，而且每年正以超過GDP增長速度的兩位數(shù)百分比增長，中國每年商務(wù)旅行的市場總額達50億美元，一般公司的差旅費用支出約占公司營業(yè)費用的15％—20％。嗅覺靈敏的新加坡商業(yè)人士已經(jīng)在開掘其中的商機。

3月30日，在清華EMBA流動校園新加坡課堂聯(lián)誼會上，來自新加坡中華總商會企業(yè)管理學(xué)院的市場與項目經(jīng)理崔東紅告訴《瞭望東方周刊》：“很多新加坡的企業(yè)想要走出去投資，中國內(nèi)地的企業(yè)也在籌備到新加坡上市等合作機會。通過活動我們架設(shè)了橋梁，今年一些內(nèi)地城市將政府組團前來參會?！?/p>

《瞭望東方周刊》記者在新加坡為期一周的采訪中注意到，新加坡影響力最大的華文報紙《聯(lián)合早報》將近一半的篇幅是關(guān)于中國的報道。該報一篇名為《新加坡要與中國“巨龍”共舞》的文章指出：至少在目前，新加坡及一些屯要東南亞國家，已從與中國的貿(mào)易中得益。

中國社會科學(xué)院亞太研究所賈部強副研究員告訴《瞭望東方周刊》，李顯龍總理上任不久，新加坡正面臨著對華外交政策初期磨合之后的新起點。雙方的合作，還將擴展向更廣闊的領(lǐng)域。