就像那句雅皮們的口頭禪:我不在咖啡館,就在去咖啡館的路上。你不是獨生子女,就是獨生子女的老板或同事?!蔼毶优淮闭蔀樾滦侣殘龅纳?,誰也無法忽視他們的存在。
自1978年我國實行“獨生子女”政策以來,“獨生子女一代”隨著年齡的增長,正在或已經(jīng)成為中國人力資源與消費群體的主力,影響著中國“老板們”的管理理念與管理方式,進而影響到中國經(jīng)濟的未來。然而,絕大部分企業(yè)管理者沒有深刻意識到,“獨生子女一代”員工將決定企業(yè)的命運,他們帶來的觀念沖突和人才流失會嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展。
“獨生子女一代”為企業(yè)管理帶來了革命性的改變,也引起了很多專家的關(guān)注。著名企業(yè)戰(zhàn)略專家姜汝祥博士針對中國“獨生子女一代”的課題,與美國 “X一代”對現(xiàn)在美國經(jīng)濟的影響作了比較分析。他在大量事實與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,預(yù)測并提出“獨生子女員工已經(jīng)成為企業(yè)員工的主要部分,他們特殊的思維與行為方式,將迫使中國企業(yè)管理發(fā)生深刻的變革,一大批不適應(yīng)這種變革的企業(yè)家將被歷史所淘汰”。
同時,在這樣一個老板適應(yīng)新管理方式,“獨生子女一代”適應(yīng)社會的過程中,如果“獨生子女一代”一味堅持“主觀真理”,在很多時候并不能為自己的職業(yè)生涯帶來理想的結(jié)果,甚至適得其反。主動的“管理老板”,“你的老板,你做主”,是姜博士送給這一代人的職場箴言。
盲目“被管理”,將更加盲目和被動
26歲的小李,名牌大學(xué)金融學(xué)學(xué)士畢業(yè),在一家外資銀行工作兩年后去讀MBA。由于性格外向,喜歡挑戰(zhàn)性工作,他在MBA畢業(yè)后選擇了一家私營的管理咨詢顧問公司的顧問職位。
正式報到時,總經(jīng)理說公司某部門人員緊張,希望他能暫時到該部門就職,并談及公司發(fā)展很快,正在全國范圍內(nèi)進行擴張,允諾其在熟悉工作后提拔為區(qū)域經(jīng)理。盡管小李并不滿意這種安排,但是他在應(yīng)聘時曾與總裁進行面談,認(rèn)為在此很有發(fā)展,而且總經(jīng)理對自己比較賞識,就答應(yīng)了。
后來的發(fā)展令小李沒有料到:該部門經(jīng)理認(rèn)為他的到來對自己是一種威脅,不愿將實際經(jīng)驗與他交流,使小李比較被動。開展工作后,總經(jīng)理對該部門干涉很多,甚至直接指定工作方式與內(nèi)容,頻繁開會、匯報,這讓希望自主工作的小李非常反感,甚至對下一步的工作感到盲目;其他同事也很不滿,但是沒人提出。有一次,小李與一個同事甚至在會議上由于分歧而搞得很僵。后來,總裁主動同小李交流,希望進行調(diào)解,但小李覺得跟部門經(jīng)理、總經(jīng)理的關(guān)系無法改善,同時也不愿“浪費這種時間”,憤而辭職,準(zhǔn)備找一家制度比較完善的跨國咨詢顧問公司。
不管小李的跳槽結(jié)果如何,這段經(jīng)歷對于他而言都是一個教訓(xùn)。在整個過程中,他犯了幾個錯誤。
首先,沒能直面老板的誤解。部門經(jīng)理對于小李的抵制源于誤解。公司處于用人之際,小李的升遷并不會對他產(chǎn)生太大影響;但是由于缺乏溝通,使他誤認(rèn)為自己的位置才是小李的目標(biāo)。其實,產(chǎn)生誤解的情況比較普遍,不僅僅是因為利益沖突,還可能包括主管對你工作以及態(tài)度的評價等。如果這種誤解真的存在,你應(yīng)該主動溝通,避免因此而惹上麻煩卻不自知?!白咦约旱穆罚寗e人說去吧”是很多“獨生子女一代”的心態(tài);記住,老板是人不是神,如果你不說出自己的想法,他怎么會充分了解你呢?
其次,對老板的信任缺乏積極的回應(yīng)。總經(jīng)理在開始的時候還是比較欣賞和信任小李的;問題是這種信任沒有得到及時的回應(yīng)——一個計劃,一個方案,甚至一種明確、自信的態(tài)度。因此,在你受到信任的時候要給予及時的反饋,表明自己決心和行動。在這個過程中,也不要忽略可能遇到的困難與擔(dān)心,及時發(fā)問;執(zhí)行過程一旦出了問題,要及時報告,以尋求幫助或指導(dǎo)。
最后,錯誤地解決與老板的分歧。老板錯了是常事,錯了就是錯了,但是你先要去執(zhí)行,而不是爭論或拒不執(zhí)行,因為這個責(zé)任是由老板擔(dān)。但是你必須堅持自己正確的意見,決不放棄。如果認(rèn)定是對的,堅持自己的判斷,堅持自己的原則,最后你一定會得到老板的支持!也許正是因為他本人經(jīng)驗十分豐富,所以,才對屬下的某些做法感到不滿意,不一定是對錯與否的爭論。 “如果老板承認(rèn)錯了,那么,是我的錯;如果老板不承認(rèn)錯了,那么,更是我的錯”,這樣想并非就是無原則的遷就或虛偽,必要的妥協(xié)可以換來更大的自主空間。
主動“管理老板”,獲得更大空間
小李后來在一家國際性咨詢顧問公司工作了五年。盡管擁有了豐富的項目經(jīng)驗,但他想親自管理一家企業(yè)。有一個機會,他結(jié)識了一位民營企業(yè)老總王先生,并且彼此賞識;對方在知道他希望從事實際企業(yè)管理時,向他發(fā)出邀請。
在考慮到各方面因素后,小李決定加盟,并擔(dān)任負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行的副總裁。該民營企業(yè)是以數(shù)碼存儲產(chǎn)品的設(shè)計和制造為主的IT公司,并且隨著行業(yè)的前進發(fā)展很快。隨著競爭的加劇,傳統(tǒng)數(shù)碼存儲產(chǎn)品的利潤率不斷下降,公司面臨戰(zhàn)略調(diào)整。然而小李發(fā)現(xiàn):王的意識不能跟上形勢的發(fā)展,同時又不想失去自己的管理權(quán)威;各部門的一把手都是公司的老臣,深得王信任,大幅度的改革很難推行……
基于多年的顧問經(jīng)驗,小李決定先從“老板”入手,解決這一系列的難題:
幫助老板克服缺點。王主要是通過個人的打拼開創(chuàng)公司和品牌的,所以其個人能力是值得肯定的;但由于受教育程度不夠高等原因,眼界無法放得很開闊,信息獲取有限。針對這一點,小李搜集多方面的資料,包括行業(yè)現(xiàn)有發(fā)展?fàn)顟B(tài)、利潤趨勢以及國外的新熱點,向王解說了當(dāng)前制訂新的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略的重要性和緊迫性,并提及公司內(nèi)部可能出現(xiàn)的問題,最終獲得了王的全面支持。
設(shè)身處地的了解老板的困境?!肮Τ肌碑?dāng)?shù)?,恐怕是老板也不好解決的棘手問題,但它是推行新戰(zhàn)略與制度的一個必須跨越的障礙。為此,小李邀請所有部門領(lǐng)導(dǎo)與助理出席戰(zhàn)略說明會,并且邀請王列席。會上,小李在說明戰(zhàn)略調(diào)整、執(zhí)行的重要性和緊迫性的同時,闡述了各部門分工協(xié)作的必要,并對將為各部門帶來的收益進行預(yù)測;最后,安排了一個“戰(zhàn)略誓師”的儀式,使各部門領(lǐng)導(dǎo)在王的面前,比較主動地表示了推行新戰(zhàn)略與制度的決心。這就避免了讓王以強制的方式去對待其昔日的功臣,陷入困境。
積極行動,消除老板的疑慮:在整個執(zhí)行過程中,小李定期以口頭、報告、報表等形式向王匯報,說明推行成果與困難,并擬好相應(yīng)的解決方案,供王決策選擇。同時,遇到自己不是很了解的環(huán)節(jié),他主動找王尋求幫助。
在老板支持、部門領(lǐng)導(dǎo)通力協(xié)作的前提下,新戰(zhàn)略很快制訂實施,使公司取得了更好的市場成績;小李在公司的威信明顯提高,也因而受到王更加賞識與器重。
提醒:“我的老板,我做主”,并不是要你做老板的主,而是強調(diào)要主動管理與老板的關(guān)系,為事業(yè)的順利展開創(chuàng)造條件。在你強調(diào)自主、平等與個性的時候,記得也要平等地尊重你老板的自主和個性。“管理老板”的方式很多,重要的還是要時刻保持這種思維和工作方法,才能在自己的職業(yè)生涯中掌握主動。
“獨生子女一代”
20世紀(jì)70年代末的獨生子女政策形成了獨生子女群體。但是,如果你個性獨立,強調(diào)自主,信奉“我的地盤我做主”,開大眼睛QQ而不是奧迪的原因與價格和身份無關(guān),僅僅是“我選擇,我喜歡”;既崇尚潮流,又樂于冒險和創(chuàng)新,關(guān)鍵時刻敢于PK;喜歡“看我72變”,SOHO,DIY;一直堅持以事業(yè)、職業(yè)和專業(yè)的態(tài)度對待工作,相信知識改變命運,相信“學(xué)習(xí)是為了跳槽,跳槽是為了更精彩的一跳”,而不會執(zhí)著于“從一而終”;坦率地承認(rèn)對物質(zhì)的重視,不僅僅是為了將來,更是為現(xiàn)在;永遠是新科技與新方式的追隨者和創(chuàng)造者,QQ、MSN、Google Talk所代表的不過是再平常不過的工具而已……那么,你才是“獨生子女一代”。