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        世界知名企業(yè)失誤錄

        2005-04-29 00:00:00車桂芳房曉利
        決策與信息 2005年2期

        休斯飛機公司曾是全美第六大武器承包制造商,該公司營業(yè)額曾高達62億美元,占美國國防預(yù)算的4%。但是,誰也沒想到休斯公司在事業(yè)全盛時期栽了一個跟頭。

        1982年,休斯公司向美國空軍提出了一個2000萬美元的擴廠計劃,為此美國軍方對休斯公司進行了全面考察,結(jié)果令人震驚:休斯公司的產(chǎn)品質(zhì)量在走下坡路。檢驗“空對地小中導(dǎo)彈”竟有1/3的不合格產(chǎn)品,必須返工或報廢,在其它一些武器中,也發(fā)現(xiàn)從螺絲松動到裝配程度不合格等大大小小共68項缺點。軍方作出調(diào)查結(jié)論:“品質(zhì)太差,未能將工程規(guī)格完完全全地列入生產(chǎn)計劃”。國防部決定停止工程進度和付款給公司,并下令停止交運訂購的陸海空三種導(dǎo)彈,責成公司改進質(zhì)量。

        面對無情的現(xiàn)實,休斯公司不得不進行質(zhì)量整頓,整個整頓工程花費了兩年時間,并投入了8000萬美元的改造資金,同時還造成了巨大的停產(chǎn)和減產(chǎn)損失。經(jīng)過整頓,美國軍方承認“休斯公司進步很大”,但仍不同意公司交運導(dǎo)彈,拒絕按工程進度付款。最后,休斯公司為了能繼續(xù)承包武器制造而生存下去,只好以57億美元的身價委身于通用汽車公司膝下,由休斯飛機公司變成了通用休斯電子公司。

        大宇的成功,韓國人稱之為“金宇中神話”。大宇的創(chuàng)辦人金宇中僅用了32年時間,將其發(fā)展成韓國第二大產(chǎn)業(yè)集團,擁有高達650億美元的資產(chǎn),集團營業(yè)范圍涉及貿(mào)易、造船、汽車、通訊、建筑、制造和金融等。然而,在韓國經(jīng)濟中具有舉足輕重的大宇集團這顆耀眼的明星在1999年7月中旬的一周中開始隕落。

        亞洲金融危機是大宇扛不下去的導(dǎo)火索,而真正的危機是其債臺高筑、大舉擴張。早在90年代,金宇中提出擴張戰(zhàn)略世界化經(jīng)營,于是大宇四處出擊,開始了全球性大收購。據(jù)報道,在其擴張高峰時,曾創(chuàng)下每3天接管一家企業(yè)的記錄。收購企業(yè)所需要資金從哪來?于是金宇中大肆舉債。1995年,大宇的債務(wù)已高達190億美元,到了1998年,其債務(wù)攀升至500億美元,超過其凈資產(chǎn)的5倍。

        企業(yè)規(guī)模迅速擴大,但其利潤并未能隨之擴大。這就是當銀行受到?jīng)_擊要回收貸款,大宇就陷入困境的根本原因,美麗的神話一時間化為泡影。

        由于找不到買主,耗資50多億美元建造66顆低軌衛(wèi)星系統(tǒng)的美國銥里公司背負著40多億美元的債務(wù),于2000年3月18日宣告破產(chǎn)。曾被評為1998年度世界十大科技成就之一的銥星系統(tǒng),最終證明自己不過是稍縱即逝的“流星”。

        1991年創(chuàng)建的銥星公司原來設(shè)想,通過建立一個由66顆軌道衛(wèi)星組成的通信網(wǎng),使該公司的用戶在地球的任何地方都可以與另一地點的人進行通話。它開創(chuàng)了全球個人通信的新時代,被認為是現(xiàn)代通信的一個里程碑。1998年11月該公司正式投入商業(yè)運營。但到宣告破產(chǎn)時,這個耗資50多億美元建立起來的通信網(wǎng)只有1.5萬個用戶,而一些分析家估計該公司要實現(xiàn)盈利至少需要65萬用戶。由于無力償還巨額債務(wù),銥星公司1999年8月被迫申請破產(chǎn)保護。目前,該公司所欠債務(wù)高達44億美元。

        導(dǎo)致銥星公司倒閉的主要原因是市場定位失誤,過去10年里普通移動電話發(fā)展迅猛,奪走了銥星公司的目標市場。銥星電話本身也存在許多不足,如手機價格和通話費過高、手機個頭笨重、銥星系統(tǒng)投入運營初期通話質(zhì)量差以及銥星手機不能在室內(nèi)和車內(nèi)使用等等。

        瑞士鐘表業(yè)已有400多年的歷史。20世紀60年代,瑞士年產(chǎn)各類鐘表1億只左右,產(chǎn)值40多億瑞士法郎,行銷世界150多個國家和地區(qū),世界市場占有率多在50%~80%之間,素有“鐘表王國”之稱。它的機械表暢銷全球,無有敵手。然而,瑞士表的生產(chǎn)廠家滿足于這種“霸主”地位,不思進取。1954年,瑞士的一位叫馬克斯赫赤爾的工程師發(fā)明了石英電子技術(shù),曾寫了一份報告給他的行業(yè)首腦,竟然遭到鄙視,被認為毫無價值而受到冷落。1969年,瑞士試制出了第一只石英電子表,又被鐘表界的權(quán)威人士嗤之以鼻。

        后來,瑞士搞出來的石英電子表被日本人弄去,他們立刻動員電子專家同手表行業(yè)聯(lián)合攻關(guān)。5年后,第一批日本電子手表開始世界傾銷,并立即打開了銷路。日本電子手表的崛起,使瑞士這一“鐘表王國”每況愈下,難以為繼。從1975年到1980年短短的5年里,擠跨了178家瑞士鐘表廠。1982年,瑞士世界市場占有率猛跌到9%,銷售總額退居日本、香港之后而屈居第三位。競爭失勢,兩家最大的鐘表集團 ASUAG,SSIH,1982年和1983年累計虧損5.4億瑞士法郎,1/3的鐘表工廠倒閉,數(shù)以千計的小鐘表公司宣告停業(yè),一半以上的鐘表工人痛苦地加入了失業(yè)隊伍……整個瑞士鐘表業(yè)陷入全面危機!

        臺灣總源沙拉油公司是臺灣最大的食用油加工企業(yè),臺灣高級食用油20%來自該公司。1973年公司所有人陳書友為使企業(yè)管理現(xiàn)代化,決定將所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,自己只任董事長,聘請日本人中川擔任總經(jīng)理,全權(quán)委托其經(jīng)營管理。

        中川40多歲,曾在日本一家油脂公司擔任過技術(shù)部和營業(yè)部經(jīng)理。但遺憾的是, 中川雖有20多年的工作經(jīng)驗,但由于照搬日本的企業(yè)管理模式,搞亂了總源原有的章法,使各部門力量難以發(fā)揮。第一年,總源就出現(xiàn)了虧損。但陳書友本著“用人不疑”的原則,沒有予以重視。第二年又賠錢,陳書友又把它作為經(jīng)營轉(zhuǎn)型期的現(xiàn)象還是忍了。誰知第三年仍然賠錢,陳書友不得不認真對待。一查,發(fā)現(xiàn)公司有些部門紀律松馳,賬目不清,代理商進貨被索要回扣;進一步查賬,在中川主持公司三年間,總源虧損新臺幣達1.2億元,中川給公司帶來了巨大的經(jīng)濟損失。

        亨利·福特1903年創(chuàng)建了福特汽車公司,成為美國第一代汽車制造商之一。創(chuàng)建初期,亨利·福特實行家長式領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果在激烈的競爭中曾兩次遭到失敗。后來,他聘請了一位被稱為管理天才的詹姆斯·庫茨恩擔任總經(jīng)理,庫茨恩采取了三項重大戰(zhàn)略措施:一是進行市場預(yù)測。根據(jù)對社會消費水平的預(yù)測,改變經(jīng)營方針,從生產(chǎn)豪華汽車改為生產(chǎn)“T型”廉價汽車,結(jié)果很快打開了銷路,生意十分興隆。二是通過提高勞動生產(chǎn)率來降低生產(chǎn)成本。研究設(shè)計出了世界上第一條汽車裝配流水線(后來稱之為“福特生產(chǎn)線”),裝配一輛汽車的時間由原來12小時28分縮短為9分鐘。三是建立一個完善的銷售網(wǎng)。到1912年,全世界已有7000家商行從事福特汽車的銷售工作。僅在1923年就銷售汽車179萬輛,世界市場占有率高達46%,被稱為“汽車大王”。

        然而,福特汽車成功后,福特本人變的越來越專橫跋扈、獨斷專行,聽不得不同意見,也聽不進建設(shè)性的咨詢。因此,有作為的人才紛紛離去,而一些平庸之輩,沒有什么創(chuàng)見的“傳聲筒”,在公司里卻混得很不錯。1915年,庫茨恩對福特也感到厭倦,難以相處,不得不離開由他經(jīng)營近10年的福特公司,另覓天地。結(jié)果,好景不長,福特公司市場占有率下降。1929年,福特汽車公司在美國汽車市場的占有率降為31.3%;到1940年,竟跌至18.9%,真可謂江河日下。

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