中國的汽車行業(yè)是逐步走向成熟的，很多發(fā)生在身邊的事情都能證明這一點(diǎn)。2004年的車市跳水預(yù)示著整車銷售利潤(rùn)的壓縮，近年來零a部件及潤(rùn)滑油巨頭進(jìn)軍汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)意味著汽車后市場(chǎng)“圈地運(yùn)動(dòng)”的開始。一時(shí)間我們迎來了3M、德國博世快修、米其林馳加、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油等國內(nèi)外眾多的知名企業(yè)。相對(duì)于這些后起之秀而言，如何在擁有品牌優(yōu)勢(shì)的“4S”店面前占據(jù)一席之地就成了我們最為關(guān)心的問題。

2003年，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車服務(wù)中心首度亮相，標(biāo)志著長(zhǎng)城潤(rùn)滑油自有品牌的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)率先啟動(dòng)。據(jù)了解，目前汽車服務(wù)中心在北京已建成8個(gè)直營(yíng)店，并計(jì)劃在未來5年內(nèi)建立起全國范圍內(nèi)的連鎖汽車服務(wù)中心。上面的問題在長(zhǎng)城潤(rùn)滑油這里找到了答案。

專業(yè)、規(guī)范是第一位

記者在位于華清嘉園的長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車服務(wù)中心了解到，這里的養(yǎng)護(hù)技師70%都來自國內(nèi)著名的車輛技術(shù)學(xué)院和學(xué)校，其中中級(jí)技師達(dá)到80%以上；同時(shí)，全部員工都要經(jīng)過長(zhǎng)城潤(rùn)滑油嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)合格之后方能上崗。店里的李師傅告訴記者，由于長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車服務(wù)中心不限制車型，一般國產(chǎn)大眾車型甚至進(jìn)口車型都可以到店內(nèi)做保養(yǎng)維修。因此，對(duì)養(yǎng)護(hù)技師專業(yè)水平要求更高，一般所有技師每月都要參加在職培訓(xùn)，以保證隨時(shí)為車主提供專業(yè)化服務(wù)。

以前，在車主印象中，規(guī)范化服務(wù)似乎只有在“4S”店能體驗(yàn)得到。記者在長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車服務(wù)中心卻發(fā)現(xiàn)，這里的服務(wù)也十分規(guī)范。每一輛前來養(yǎng)護(hù)的車，這里都有全面而詳細(xì)的“養(yǎng)護(hù)檔案”，上面記錄著汽車車型、使用年限、使用狀況、車主情況、汽車養(yǎng)護(hù)次數(shù)以及歷次汽車故障原因等內(nèi)容。同時(shí)，這些“養(yǎng)護(hù)檔案”將通過內(nèi)部電腦系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在各門店之間的共享。各個(gè)門店的技師不僅可以非常清楚地了解車況，還可以及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給各位車主及時(shí)提供科學(xué)合理的保養(yǎng)建議。

價(jià)格不僅合理還要透明

說到價(jià)格，相對(duì)于“4S”店來說，汽車服務(wù)中心有著先天的優(yōu)勢(shì)。來此的車主表示盡管他們可以斥“巨資”一次性買下一輛高端車，但是長(zhǎng)年累月的高昂養(yǎng)護(hù)費(fèi)用還是讓他們很難承受，因此，專業(yè)的汽車服務(wù)中心就成了他們的第一選擇。

記者了解到，一般專業(yè)的汽車服務(wù)中心價(jià)格體系相對(duì)合理，約為汽車“4S”店的60％～80％不等，是一個(gè)較為劃算的選擇。一瓶環(huán)保型玻璃水在長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車服務(wù)中心等品牌養(yǎng)護(hù)店一般價(jià)格在16元左右。專家提醒廣大車主，千萬不能以為價(jià)格越高質(zhì)量就越好，不排除不少養(yǎng)護(hù)店賺取高額利潤(rùn)的嫌疑；同時(shí)，也切忌貪圖便宜，有很多路邊小店或者雜牌的養(yǎng)護(hù)店在價(jià)格上相對(duì)偏低，但是服務(wù)質(zhì)量卻不敢保證好到哪里去。

此外，專業(yè)汽車服務(wù)中心價(jià)格也比較透明，每一項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)都會(huì)有明碼標(biāo)價(jià)，養(yǎng)護(hù)完成后還會(huì)提供各項(xiàng)服務(wù)的明細(xì)單供車主核對(duì)。對(duì)于更換價(jià)格較高的汽車產(chǎn)品，一般都要事先征得車主同意方可進(jìn)行，做到清清楚楚、明明白白。

昆侖

推出環(huán)保節(jié)能新品

日前，中國石油潤(rùn)滑油公司推出了環(huán)保節(jié)能潤(rùn)滑油系列新產(chǎn)品——昆侖天潤(rùn)高檔轎車用油。據(jù)技術(shù)專家介紹，該系列產(chǎn)品可以明顯降低車輛油耗。據(jù)了解，2005年3月，天潤(rùn)SL5W-30、SL10W-30產(chǎn)品就通過了美國石油學(xué)會(huì)（API）標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，同期獲得了國際潤(rùn)滑油標(biāo)準(zhǔn)審查委員會(huì)（ILSAC）的GF-3認(rèn)證，即節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證。而且天潤(rùn)SL系列產(chǎn)品的換油周期可達(dá)2萬km。在西南地區(qū)的行車試驗(yàn)也證實(shí)使用昆侖天潤(rùn)潤(rùn)滑油的汽車平均百公里油耗比使用其他同檔次油品的汽車降低1.44%。天潤(rùn)系列SL產(chǎn)品的換油期可達(dá)2萬km。

作為轎車用油市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，昆侖天潤(rùn)汽油機(jī)油共分為天潤(rùn)9000（SL）、天潤(rùn)8000（SJ）、天潤(rùn)7000（SG）、天潤(rùn)6000（SF）四大類。其中，天潤(rùn)9000適用于歐美、日本汽車廠商2001年以后生產(chǎn)的高檔轎車，如：奔馳、林肯、寶馬、凱迪拉克、勞斯萊斯、法拉利、豐田、福特、保時(shí)捷、奧迪等。天潤(rùn)8000適用于中外汽車廠商制造的高檔轎車及客車，尤其適用于奧迪、帕薩特、愛麗舍、寶來、捷達(dá)、畢加索、富康等歐洲車型。天潤(rùn)7000則可以廣泛應(yīng)用于桑塔納2000、捷達(dá)、富康、夏利和奇瑞等經(jīng)濟(jì)類轎車和微型營(yíng)運(yùn)車輛。天潤(rùn)6000適用于要求使用API SF或SF以下質(zhì)量等級(jí)油品的發(fā)動(dòng)機(jī)。消費(fèi)者可以在全國各地的汽車連鎖養(yǎng)護(hù)中心購買到天潤(rùn)系列產(chǎn)品。

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