寒風(fēng)瑟瑟的冬夜，街上行人正匆匆往家趕，但臺北某棟大樓里依然燈火通明，幾個(gè)員工正在開會研究２００５年的預(yù)算。討論正熱烈，一個(gè)牛高馬大、濃眉細(xì)眼、留著小平頭的人提著幾袋東西走進(jìn)了會議室，他親切地對大家說：“這么晚了，大家都餓了吧！這里有面包、蔥油餅，還有熱騰騰的咖啡，不夠我再去買。”只見員工一擁而上，瞬間就把食物搶了個(gè)精光，一個(gè)女員工一邊吃還一邊開玩笑說：“Ｒｏｃｋｙ，我們愛你！”

這個(gè)Ｒｏｃｋｙ就是臺灣最大人力資源網(wǎng)站１０４銀行董事長兼總經(jīng)理?xiàng)罨鶎?。９年前，網(wǎng)絡(luò)剛萌芽時(shí)，楊基寬從兩人公司開始，一手創(chuàng)立了１０４人力銀行，歷經(jīng)艱辛，他開辟了一條既便宜又迅速的人力中介管道，發(fā)展至今，１０４人力銀行已經(jīng)成為年?duì)I業(yè)額超過７億新臺幣、擁有近百位員工的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司。９年來，公司已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，然而不變的是楊基寬對員工和藹可親的態(tài)度，也正是他的這種溫柔戰(zhàn)術(shù)，為公司帶來了高效益。

公司品牌經(jīng)營部經(jīng)理洪櫻瑜說：“我印象最深的是當(dāng)年到公司面試時(shí)，在門口看到Ｒｏｃｋｙ親手把一位行動(dòng)不便的同事抱上出租車，又幫他把輪椅折好放進(jìn)后車廂。當(dāng)時(shí)我覺得很感動(dòng)，怎么會有老板愿意做這樣的事情！”在只有十幾個(gè)員工時(shí)，要照顧好每一個(gè)人并不困難，然而當(dāng)公司發(fā)展到數(shù)百人規(guī)模，要面面俱到關(guān)注到每一個(gè)人，就不那么容易了。然而在１０４人力銀行，從高級主管到基層員工，隨時(shí)隨地都可以感覺到楊基寬對每個(gè)人的關(guān)懷。說到對員工的好，楊基寬是這么認(rèn)為的，他說：“對于和我一起打拼的伙伴，我心中永遠(yuǎn)有一份焦慮和虧欠，擔(dān)心我給得太少、給得太慢，惟恐對他們的生活照顧得不周?！?因此，他雖然一副粗壯的外表，但卻有細(xì)膩的心思，總讓人感覺溫暖，而且給人恩惠也不會讓人有被施舍的感覺。除此之外，楊基寬的溫暖還感染了公司的每一個(gè)人，在他的耳濡目染下，每個(gè)部門主管都傳承了他的這種“溫柔”特質(zhì)。如今，整個(gè)１０４人力銀行就像一個(gè)大家庭，大家相處融洽。

除了噓寒問暖，楊基寬的溫柔戰(zhàn)術(shù)還包括給員工令人咋舌的福利。在１０４人力銀行，一般員工除了本薪外，每個(gè)季度還會發(fā)績效獎(jiǎng)金，而獎(jiǎng)金占整體薪水的比重甚至高達(dá)９０％。公司的章程中也有規(guī)定，稅后盈余的１５％作為員工分紅。另外，每年１０４人力銀行的員工都可以出國玩，如果分到跟楊基寬一組，還可以吃喝玩樂什么都不愁，因?yàn)闂罨鶎捄軜酚谡埧?。因?yàn)檫@樣優(yōu)厚的福利待遇，１０４人力銀行的員工流動(dòng)率極低，絕大多數(shù)高層主管都是從創(chuàng)業(yè)階段就一路跟隨楊基寬打拼。

當(dāng)然，１０４人力銀行能發(fā)展出如今的規(guī)模，不光是靠給員工溫暖，還在于楊基寬的創(chuàng)意激勵(lì)。公司品牌總監(jiān)邱文仁說，在１０４人力銀行工作，壓力不是來自于自己，而是來自于有一個(gè)太強(qiáng)的典范。在員工眼中，楊基寬就是個(gè)像愛迪生一樣的創(chuàng)意發(fā)明家，他以自己的強(qiáng)馬力推著大家向前沖，在他的心中，有許多藍(lán)圖和計(jì)劃，而他大部分時(shí)間也都用來思考，思考如何提供對社會有意義的商品。因此，在楊基寬的帶動(dòng)下，近幾年公司員工不斷推陳出新，從解決社會問題出發(fā)，開發(fā)出“創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)”、“獵才顧問網(wǎng)”、“家教網(wǎng)”等新業(yè)務(wù)和提供在職研修、人才評估等服務(wù)，讓１０４人力從單純的人力資源，走入職場生涯規(guī)劃領(lǐng)域，既走在了時(shí)代的前端，也帶來了高效益。