2004年4月,北京大學(xué)計(jì)算機(jī)系即將畢業(yè)的蔡琛藍(lán),收到了荷蘭商學(xué)院發(fā)來的留學(xué)邀請函。半年前,荷蘭商學(xué)院的詹姆斯教授來北京大學(xué)做《國際融合與商務(wù)交流》的學(xué)術(shù)演講。蔡琛藍(lán)對詹姆斯的一個學(xué)術(shù)觀點(diǎn)持有異議,直言不諱地提出了自己的看法。詹姆斯覺得他的見解很精辟,說:“你的思維很獨(dú)特,適合在商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展?!辈惕∷{(lán)一直想去外國留學(xué),預(yù)定的目標(biāo)是美、英的知名大學(xué),并沒有把荷蘭商學(xué)院列入首選目標(biāo)。
此前,蔡琛藍(lán)先后收到了英美等國幾所知名大學(xué)的留學(xué)邀請函,其中有兩所大學(xué)許諾免試入學(xué)。而荷蘭商學(xué)院是荷蘭惟一不經(jīng)過全國高等學(xué)校統(tǒng)一考試,而必須單獨(dú)考試才能錄取的大學(xué)——即使你是哈佛的MBA,或者荷蘭國王的王子,也不能例外。
荷蘭商學(xué)院是一所私立學(xué)院,有105年的歷史,設(shè)在一座舊城堡內(nèi),外觀非常不起眼。但它的教育觀念和方法,卻非常適應(yīng)現(xiàn)代社會,其獨(dú)特的教育文化不同于世界其他大學(xué)。學(xué)院以培養(yǎng)高級經(jīng)理人才著稱。它所培養(yǎng)的高級經(jīng)理有一個獨(dú)特的行為方式——不是去那些業(yè)績驕人、如日中天的大公司工作,而是去拯救那些瀕臨破產(chǎn)的虧損企業(yè),“起死回生”的效果不凡。因此,一些在英美等國取得MBA學(xué)位的人,都自愿到這里來“回爐”。
究竟去哪里留學(xué)?反復(fù)斟酌后,敢于接受挑戰(zhàn)的蔡琛藍(lán)改變了初衷,決定報(bào)考荷蘭商學(xué)院。
新穎的入學(xué)考試
2004年5月上旬,蔡琛藍(lán)來到荷蘭商學(xué)院。學(xué)校發(fā)給蔡琛藍(lán)等70多名不同國籍的考生每人一本小冊子。小冊子上列出了“智商測驗(yàn)、筆試”的地點(diǎn)、時(shí)間,但沒有說明“考試范圍”。
5月12日,輪到蔡琛藍(lán)進(jìn)行智商測試??紙鰶]有旁觀者,一共只有6個座位,5名考官席位排列成半圓形,另一個考生席座位位于半圓形的正中央。蔡琛藍(lán)坐在這個座位上,接受詹姆斯教授等5名考官的提問。兩名錄像師在現(xiàn)場拍攝,所有測評過程都將作為視聽教材存檔備用。
測試時(shí)間為半小時(shí),問題大致分為兩類。一部分與商務(wù)密切相關(guān),比如,“企業(yè)破產(chǎn)拍賣后,還剩下1美元,如果你是企業(yè)主,你最想拿這一美元做什么?”還有一些測試題很隨意、很奇特甚至有些刁鉆,暗藏著兩難命題的連環(huán)“陷阱”,回答稍有不慎,就會自陷“絕境”。比如,“上帝為什么取亞當(dāng)?shù)睦吖恰⒍皇侨∠耐薜睦吖莿?chuàng)造人類的另一半?” 這些問題和國內(nèi)的IQ題,是完全不同的兩種風(fēng)格。并沒有“標(biāo)準(zhǔn)答案”,全憑考生回答的技巧??脊僦攸c(diǎn)考察的是考生的思維方式與綜合素質(zhì)。
考生在回答時(shí),考官還會不時(shí)地反駁。每一個提問,實(shí)際上是一場小型辯論會。蔡琛藍(lán)口若懸河,一連機(jī)智巧妙地回答了7個問題,眼看快30分鐘了,蔡琛藍(lán)心里一陣輕松。就在這時(shí),詹姆斯教授突然發(fā)問:“如果你的右手中有一個手指感染了惡性病菌,不迅速切除會導(dǎo)致整個右手癱瘓,但一時(shí)無法判斷究竟是哪個手指被感染,你該怎么辦?”蔡琛藍(lán)在腦子里飛快地轉(zhuǎn)了幾圈,脫口而出:“我將切除整個手掌?!闭材匪拐f:“NO,切除整個手掌代價(jià)太大了,切除5個指頭也許更合算?!辈惕∷{(lán)針鋒相對地說:“詹姆斯教授,我不同意您的觀點(diǎn)。首先,切除5個手指比切除整個手掌手術(shù)要復(fù)雜得多,增加了經(jīng)濟(jì)成本。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)達(dá),切除的器官完全可復(fù)植。復(fù)植一個手掌比復(fù)植5個手指要簡單得多,這符合經(jīng)濟(jì)優(yōu)化原則……”詹姆斯教授頜首微笑,表示滿意。事后,蔡琛藍(lán)才知道,這是荷蘭商學(xué)院近百年來不時(shí)出現(xiàn)的一個經(jīng)典考題,有許多優(yōu)秀的考生都沒有順利通過。里根時(shí)代的助理國務(wù)卿凱塞斯是一個很有個性的人,他年輕時(shí)曾在這里求學(xué),他認(rèn)為這個考題有些殘忍。哪知考官的理由比他更有個性——善良和殘忍,只是相對的。劊子手執(zhí)行法院判決,處決死刑犯的過程也是殘忍的,但它卻是合法的。商務(wù)競爭,從某種意義上說,就是這種合法的殘忍。商務(wù)上的成功,必然導(dǎo)致一些同類企業(yè)破產(chǎn),甚至可能導(dǎo)致家破人亡。問題關(guān)鍵不是殘忍的外在形式,而是在陣痛之后,如何創(chuàng)造更簡捷的機(jī)會、更多的財(cái)富,去消除這種殘忍的陰影,為更多的人帶來幸福。正是這種特殊的思維方式,成就了荷蘭商學(xué)院獨(dú)特的教育文化。
幾天后,蔡琛藍(lán)很順利地通過了由(英語)語言、基礎(chǔ)知識、現(xiàn)代科學(xué)等幾大版塊構(gòu)成的筆試。筆試結(jié)束后,考官說,這幾天大家都很辛苦,今天晚上自由活動,打球玩牌、唱歌跳舞,大家各盡所好。蔡琛藍(lán)選擇了足球。學(xué)校給每個人發(fā)了一套球衣,球衣的編號毫無規(guī)律,蔡琛藍(lán)是125號,有一個黑人考生是13號。
賽場上,這些來自不同國家的考生都非常投入。但細(xì)心的蔡琛藍(lán)還是發(fā)現(xiàn)了一個問題——有幾個人對13號的配合明顯不融洽,13號本人似乎也有些失落。蔡琛藍(lán)想,也許是西方人忌諱13這個數(shù)字,但我從來不信這一套。蔡琛藍(lán)心理上毫無顧忌,球藝發(fā)揮得淋漓盡致,13號每打出一個好球,他都大聲喝彩,有時(shí)還揮舞雙臂祝賀……
幾天后,詹姆斯教授告訴蔡琛藍(lán),他的集體活動測試被評定為優(yōu)秀,表現(xiàn)出了巨大的親和力和杰出的團(tuán)體協(xié)作精神。蔡琛藍(lán)有些疑惑,不是說是隨意玩玩嗎,怎么變成了集體活動測試?
原來,集體活動測試是學(xué)校的三個考試項(xiàng)目之一,主要是考察學(xué)生的合作、應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力。為了在毫無準(zhǔn)備的前提下考察其本能,所以,學(xué)校沒有把它列入小冊子,事先也沒有通知考生。不管學(xué)生選擇哪項(xiàng)體育運(yùn)動項(xiàng)目,都有人暗中觀察。并且在每個活動中,故意預(yù)先設(shè)置了一些“題眼”,如籃球充氣不足,圍棋的黑白子混裝,舞場的音箱突然啞了,等等,這個13號球衣也屬于“題眼”。在這些細(xì)小的環(huán)節(jié)上,很容易看出考生“真實(shí)的自我”。當(dāng)然,也會有少數(shù)考生沒有選擇任何活動,這將被視為不合格。學(xué)校的理念是——商務(wù)精英應(yīng)該是“活蹦亂跳”的多面手,而不是死氣沉沉的書呆子。日常生活中不能快速融入周圍環(huán)境,又怎么能夠成功領(lǐng)導(dǎo)一個大公司?
蔡琛藍(lán)順利通過了這三項(xiàng)考核,終于被荷蘭商學(xué)院正式錄取了。蔡琛藍(lán)覺得這種考試與國內(nèi)的考試大不相同,從內(nèi)容到形式都很新穎,方法也很特別,能夠準(zhǔn)確地考查出一個人的綜合素質(zhì)。
獨(dú)特的綜合訓(xùn)練
8月下旬,蔡琛藍(lán)再次來到荷蘭商學(xué)院,成了一名留學(xué)生。學(xué)校給每個新生一個編號,蔡琛藍(lán)是04027號,04表示年度,027表示學(xué)號。像其他所有的新生一樣,蔡琛藍(lán)被告之從此在商學(xué)院的任何場合,你就不再擁有名字,04027就是自己的“身份證”。這是商學(xué)院自創(chuàng)立起就一直延續(xù)下來的規(guī)矩,意味著一切都從頭開始,不管你以前是干什么的,有什么背景,現(xiàn)在只是一個零。
學(xué)校硬性要求周一到周五必須住校,即使家就在學(xué)校附近也不能例外。這在歐洲的大學(xué)中是很少有的。宿舍2人一間,有獨(dú)立的衛(wèi)生間。學(xué)校規(guī)定,除了睡覺,宿舍任何時(shí)候都不能關(guān)門,人不在也不能鎖門。學(xué)校的理由是,商務(wù)競爭是公平、有序、透明的競爭,必須從日程生活中培養(yǎng)公平、透明的行為方式。所以,學(xué)校的畢業(yè)生擔(dān)任了大公司的高層職務(wù)后,依然保持著這一傳統(tǒng),他們的辦公室在工作時(shí)間永遠(yuǎn)不關(guān)門。
開學(xué)后,首先要進(jìn)行10天的軍訓(xùn),這與蔡琛藍(lán)曾經(jīng)在國內(nèi)參加過的軍訓(xùn)截然不同。軍訓(xùn)不是在學(xué)校大院,也不是在部隊(duì)營房,而是在人跡罕見的荒山野嶺。要求學(xué)生一律露宿,沒有廁所,不準(zhǔn)洗澡,伙食很差,只夠吃個半飽,迫使學(xué)生尋找野果或者野獸果腹。軍訓(xùn)教官是陸軍野戰(zhàn)隊(duì)的士兵,他們可不管你是來自哪里,嚴(yán)格按照野戰(zhàn)科目來訓(xùn)練,訓(xùn)練強(qiáng)度非常大。
蔡琛藍(lán)出生在一個礦工家庭,小時(shí)候自己洗衣服做飯、拾破爛、鉆煤洞,能吃苦,但對這種高強(qiáng)度的訓(xùn)練還是有些吃不消,他憋足勁,咬緊牙關(guān)挺著。一次,餓得實(shí)在受不住了,他從枯樹葉里扒出幾條蚯蚓,放在火上烤來吃,沒有油沒有鹽,氣味很腥。蔡琛藍(lán)眼睛一閉,強(qiáng)迫自己吞了下去。和蔡琛藍(lán)在一個軍訓(xùn)小組的女學(xué)生苔絲,是出自英國豪門的獨(dú)生女,從小錦衣玉食,誰知道她吃起蚯蚓來,比蔡琛藍(lán)輕松得多。她說:生存是第一位的,沒有了生命,還談什么商務(wù)?我祖父就是從這所學(xué)校畢業(yè)的,我來報(bào)考之前,就做好了一切準(zhǔn)備。蔡琛藍(lán)感到很慚愧——自己吃蚯蚓是迫于無奈,而苔絲卻是心甘情愿。從境界上來說,這完全不一樣。
10天的軍訓(xùn)結(jié)束后,有12名學(xué)生被視為不合格,留在荒山野嶺繼續(xù)“補(bǔ)考”。如果拒絕補(bǔ)考,將被視為自動離校。不管你以后想出什么理由,學(xué)校也不會接納你。
學(xué)校發(fā)給軍訓(xùn)合格的學(xué)生每人兩套白襯衣、藍(lán)西服的校服,規(guī)定不能穿隔夜的校服。這就不容許學(xué)生有絲毫懶散,校服必須一天一洗。
蔡琛藍(lán)松了一口氣,以為從此以后就可以安穩(wěn)地坐在教室里鉆研學(xué)問了。哪知白天上完課后,晚上卻不能回宿舍,得換上便服去學(xué)校啤酒屋,與老生進(jìn)行交流。交流的方式也很特別,有人給你灌啤酒,也有人給你淋啤酒。如果你是男生,就把你按在地下,折騰你、戲弄你。作為新生,只有兩種選擇,一是跑掉,或是爬起來反擊。如果你趴在地上不動,就表示你認(rèn)輸了,再也在學(xué)校里抬不起頭了。這種“啤酒戰(zhàn)”一直要持續(xù)半個月左右,直到新生、老生彼此熟悉才算結(jié)束。
老師總結(jié)說,軍訓(xùn)側(cè)重訓(xùn)練學(xué)生的求生精神,主要是體能方面的鍛煉;啤酒戰(zhàn)側(cè)重鍛煉學(xué)生的抗?fàn)幘?,主要是心理方面的磨練。這兩種綜合訓(xùn)練方法,對過慣現(xiàn)代文明生活的人來說,非常殘酷也非常惡心。如果你能夠挺過來,自然也多了一層心理鎧甲,鍛煉出了勞其筋骨、苦其心志,大丈夫能屈能伸、敢當(dāng)大任的心理素質(zhì)和實(shí)際能力。
不能容忍的錯誤
學(xué)校的教學(xué)方法也與眾不同,以分析案例為主。將國際知名跨國公司曾經(jīng)在經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、銷售、市場流通中遇到的問題以及解決辦法拿來,讓學(xué)生分析。老師鼓勵說:“你們別迷信那些大公司,他們的解決方法未必是最佳的。同樣的問題,會有多種解決辦法。也許,你的辦法會比他們的更好。”老師并不硬性要求學(xué)生當(dāng)場解決問題,也可以課后探討。因?yàn)槟切┕舅媾R的環(huán)境、時(shí)間各不相同,國際國內(nèi)當(dāng)時(shí)的政策、形勢等因素會影響公司的決策。只有到圖書館查閱大量的資料,才能全面了解事件的時(shí)代背景,提出切實(shí)可行的辦法。老師則以此判斷學(xué)生的思維能力和知識的廣度和深度。
10月上旬的一天,老師拿來部分新生的智商測試視頻資料,要學(xué)生相互討論點(diǎn)評。蔡琛藍(lán)注意到,按照現(xiàn)在流行的經(jīng)濟(jì)區(qū)域劃分法,老師拿來了不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度國家的學(xué)生資料,蔡琛藍(lán)面試的錄影資料也在其中。至此,蔡琛藍(lán)才知道,每個新生的面試內(nèi)容都不相同。這堂課,蔡琛藍(lán)大開眼界。通過反復(fù)討論,大家終于知道了這個問題怎樣回答才合理,那個問題應(yīng)該如何切入才掌握主動。別人回答得好,好在哪里?回答得不盡人意,又缺陷何在?蔡琛藍(lán)體會到,老師傳授的是學(xué)習(xí)方法、思維方法,不是經(jīng)典商務(wù)案例的死記硬背,也不是知識灌輸,更不是空洞玄虛的理論說教。
外國大學(xué)一般費(fèi)用高昂,但這里每學(xué)期只要850歐元(歐元與人民幣的比率約為1:12),基本上和國內(nèi)名牌大學(xué)的費(fèi)用持平?;锸骋膊诲e,每月費(fèi)用卻不高。學(xué)生一般在周末打一兩次散工,就可以解決一個月的基本生活費(fèi)。因?yàn)樨?cái)團(tuán)的捐款,學(xué)校主要用在扶助貧困學(xué)生和改善伙食上。
開學(xué)后的第三個周末,老師派學(xué)生到大街上籌集資金——不管你扮演什么角色,用什么方法,用什么理由。有的學(xué)生假借世界環(huán)保組織的名義,有的想出了援助非洲戰(zhàn)亂兒童的主意,有的表演魔術(shù),有的干脆在地鐵站賣藝……這種非定向性的街頭募捐,蔡琛藍(lán)還是頭一回遇到。蔡琛藍(lán)不想仿效別的同學(xué)的做法,他仔細(xì)琢磨一番后,徑直來到市政大廳,以一個中國留學(xué)生的名義約見市長。見面后,市長問他有什么事?他說想在商學(xué)院成立一個“中荷留學(xué)生基金組織”,希望能夠得到市長的幫助。市長非常感興趣,要蔡琛藍(lán)拿出詳細(xì)的計(jì)劃書。蔡琛藍(lán)回到學(xué)校,馬上精心制作計(jì)劃書。10天后,市長批了一筆錢。這是本屆新生中一次性籌集到的最大一筆錢,表明蔡琛藍(lán)具有良好的活動能力和杰出的商務(wù)潛質(zhì),蔡琛藍(lán)因此威信大增。有些人不理解學(xué)校的做法,以為這是利用學(xué)生變相斂財(cái)。其實(shí),學(xué)生所籌集的錢全部存入一個固定的賬戶里,專門接濟(jì)那些家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的同學(xué),并且每學(xué)期要公布一次收支明細(xì),透明度相當(dāng)高。
學(xué)校管理嚴(yán)格,但并不呆板,認(rèn)為只有兩種錯誤是必須杜絕的,一是打架,二是偷東西。如有違反,必定開除。而其他錯誤,只要及時(shí)改正,是可以原諒的。學(xué)校的理由是,打架帶有暴力性質(zhì),偷東西是道德缺陷。這兩點(diǎn)完全違背現(xiàn)代商務(wù)規(guī)則,未來的商務(wù)精英絕對不能沾染這些惡習(xí)。
有些人為蔡琛藍(lán)沒有進(jìn)入哈佛等學(xué)校學(xué)習(xí)而感到遺憾,可蔡琛藍(lán)卻不這樣看,他相信自己的選擇沒有錯。盡管學(xué)校沒有標(biāo)榜進(jìn)行的是素質(zhì)教育,但卻全方位地開發(fā)、挖掘、提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)。蔡琛藍(lán)覺得自己在這里學(xué)到的很多東西,必將成為人生的寶貴財(cái)富,使自己終生受益。