外包創(chuàng)新《商業(yè)周刊》 2005年3月21日 封面

現(xiàn)在，企業(yè)已經(jīng)從制造外包轉(zhuǎn)向了創(chuàng)新外包，許多公司通過將研發(fā)和設(shè)計(jì)外包給其他公司節(jié)約了大量的費(fèi)用，而且得以向市場更快地推出新產(chǎn)品。今年2月份在法國戛納舉行的3G展會上，世界各大通信設(shè)備和運(yùn)營商悉數(shù)到位，來自臺灣的宏達(dá)電子公司（HTC）雖然連自己的展位都沒有，卻成為了展會上最為亮眼的多媒體手機(jī)生產(chǎn)商。賽龍國際（Cellon International）和偉創(chuàng)立集團(tuán)也紛紛展出了自己為品牌商代工的多媒體手機(jī)。亞洲的外包制造商（Contract Manufacturers）和獨(dú)立設(shè)計(jì)室已經(jīng)成為了從筆記本、高清晰電視到MP3等高科技行業(yè)最主要的推動(dòng)力量。臺灣高級成像科技公司專門為數(shù)碼相機(jī)廠商提供設(shè)計(jì)和制造外包，公司副總裁Jack Hsieh說：“以前，我們的客戶都是自己設(shè)計(jì)，只委托我們制造。從去年開始，他們只從我們這兒購買產(chǎn)品，因?yàn)榭紤]到我們產(chǎn)品的價(jià)格競爭力，他們不得不這樣?！痹O(shè)計(jì)和研發(fā)外包的趨勢不僅僅只存在于高科技行業(yè)，寶潔公司最近稱，到2010年，他們會將50%的新產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)外包給其他公司。

瀏覽器大戰(zhàn)：Firefox能否撼動(dòng)Explorer?《沃頓知識在線》2005年3月 專題報(bào)道

瀏覽器大戰(zhàn)再次卷土重來。正如上世紀(jì)90年代為爭奪瀏覽器霸主頭銜而發(fā)生在微軟公司的Internet Explorer與網(wǎng)景公司的Navigator之間的那場較量一樣，現(xiàn)如今，Mozilla的瀏覽器Firefox正試圖撼動(dòng)IE的地位。Mozilla基金會作為一個(gè)非盈利組織，創(chuàng)建于2003年7月，它所提供的Firefox瀏覽器在過去100天里創(chuàng)下了2500萬次下載量的記錄。沃頓商學(xué)院教授凱文·韋貝奇指出，人們鐘情于Firefox的主要原因是由于微軟公司“在市場占有率中獲得了明顯的優(yōu)勢地位后，開始固步自封停止開發(fā)。同時(shí)它還成為了吸引黑客們的目標(biāo)。這些都為替代產(chǎn)品提供了絕佳的發(fā)展空間?！钡?，沃頓商學(xué)院的營銷學(xué)教授彼得·費(fèi)德對Firefox的成功持質(zhì)疑態(tài)度。今年夏天微軟將升級IE以對抗來自Firefox的挑戰(zhàn)，他表示：“目前還不清楚Firefox的用戶是否只是一些早期使用者。而IE瀏覽器將會變得更加出色，市場競爭的游戲經(jīng)常是如此的節(jié)奏，微軟公司會汲取Mozilla的優(yōu)勢使自身更具有競爭力”。

為點(diǎn)數(shù)結(jié)盟 《促銷》雜志 2005年3月 封面

像“Goldpoints Plus”這樣的傘狀忠誠項(xiàng)目（Umbrella Loyalty Program）正在代替各個(gè)企業(yè)的品牌營銷活動(dòng)，成為美國營銷的新趨勢。零售連鎖店、酒店連鎖集團(tuán)、賭場、書店和航空集團(tuán)等，都將自己的品牌忠誠計(jì)劃和其他行業(yè)、其他品牌融合起來，讓忙碌的消費(fèi)者更加方便，有更多選擇。例如，花旗銀行的“謝謝你獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”剛剛推出六個(gè)月，就已經(jīng)有了200多個(gè)零售商和品牌聯(lián)盟伙伴。“謝謝你獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”的合作品牌甚至包括了CD唱片這樣的小商品，花旗銀行的副總裁比爾·伯頓說：“這種‘加速器作用’能夠讓消費(fèi)者更加樂意參加我們的計(jì)劃，讓他們更加的忠誠?！辈粌H如此，很多營銷專家認(rèn)為，傘狀忠誠項(xiàng)目能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約廣告費(fèi)用，對一些小的品牌特別實(shí)惠。

用SPIN法整體看待銷售《銷售營銷管理》3月封面

SPIN推銷法就是針對顧客心理反應(yīng)的每一階段，制定相應(yīng)的推銷戰(zhàn)略，贏得顧客信任，從而贏得推銷成功。對于一個(gè)跨產(chǎn)品、跨地域銷售的公司來說，把各個(gè)產(chǎn)品各個(gè)地區(qū)的銷售進(jìn)行協(xié)調(diào)，以及將銷售置于公司整體戰(zhàn)略進(jìn)行宏觀權(quán)衡，而不是將它們分開來單獨(dú)看待，將是提高銷售效力的好方法。SPIN推銷法是企業(yè)優(yōu)化銷售隊(duì)伍效率、提高銷售效力的重要途徑，它能讓銷售人員朝著正確的方向做正確的事，把銷售當(dāng)作一個(gè)過程來整體看待。SPIN推銷法還能避免銷售人員打一些多余的電話和提供一些無謂的解決方案，浪費(fèi)企業(yè)資源，讓客戶感到困惑。不僅如此，通過SPIN推銷法，把銷售當(dāng)作一個(gè)整體對待，將有助于企業(yè)分享最好的銷售經(jīng)驗(yàn)，并發(fā)現(xiàn)影響銷售效力的劣勢和營銷業(yè)績發(fā)展的瓶頸。

戴爾榮登第一寶座 《財(cái)富周刊》3月7日封面

戴爾公司在2005年被評為最受尊敬的美國公司可謂實(shí)至名歸。今年5月份，戴爾公司就將年滿21歲，戴爾已經(jīng)從當(dāng)年的業(yè)內(nèi)另類一躍成為美國最知名，也是最受人尊敬的企業(yè)。邁克·戴爾的商業(yè)模式征服了整個(gè)PC行業(yè)，40歲的戴爾也步入了美國最受尊敬的CEO行列。經(jīng)過了無數(shù)風(fēng)風(fēng)雨雨，戴爾最終在殘酷的競爭中站穩(wěn)了腳跟?？纯碔BM，盡管是臺式電腦的鼻祖，但該公司已經(jīng)通過將個(gè)人電腦業(yè)務(wù)出售給聯(lián)想集團(tuán)而退出該市場；而另一巨頭Gateway電腦公司也每況愈下，其股價(jià)5年前還高居80美元，而如今僅有4美元；康柏則明智地選擇出售給惠普，但后者的競爭力卻反而出現(xiàn)下降。這是一個(gè)處處隱藏殺機(jī)的市場，任何時(shí)候槍口都可能指向邁克·戴爾。

電視廣告走出黑暗 《目標(biāo)營銷》雜志 2005年3月 特別報(bào)道

近幾年來，電視廣告因?yàn)槎ㄎ徊粔蚓珳?zhǔn)而受到極大的挑戰(zhàn)。最近，出現(xiàn)了一種名叫“可設(shè)定地址電視廣告”“Addre-ssable TV Ads”的概念，這種概念將直郵營銷的理念引入到電視廣告，使用新興科技讓廣告主能夠針對不同細(xì)分市場的顧客，插入為他們量身定做的不同版本的電視廣告。

Comcast有線電視公司已經(jīng)專門成立了Spotlight部門，經(jīng)營可設(shè)定地址廣告業(yè)務(wù)。但是，目前可設(shè)定地址電視廣告還只能按照受眾的居住地點(diǎn)來進(jìn)行市場細(xì)分，有線電視運(yùn)營商正在開發(fā)按照消費(fèi)者的年齡、收入、消費(fèi)習(xí)慣等來進(jìn)行市場細(xì)分的方法。對于廣告主來說，可設(shè)定地址廣告絕對能為他們節(jié)省大量的廣告費(fèi)用。

奧迪一路走紅 《商業(yè)周刊》3月14日封面

奧迪公司CEO馬丁·文德恩絕對是一個(gè)完美主義者，每個(gè)月，他都要親自出馬與部門經(jīng)理和工程師們一道對新車進(jìn)行質(zhì)量測試，在其他事務(wù)上也一絲不茍。譬如在由他監(jiān)督的第一次汽車展上，在開展前數(shù)小時(shí)突然命令將一款?yuàn)W迪高級轎車撤出展區(qū)，原因僅僅是因?yàn)檐嚿硪r里的縫紉方法不對。文德恩的口號是：“我們要生產(chǎn)最好的高級轎車?！眾W迪公司近20年來也一直在致力推出最頂級的轎車，他們的目標(biāo)只有一個(gè)：超越奔馳和寶馬。事實(shí)證明，文德恩和他的團(tuán)隊(duì)正在越來越靠近這一目標(biāo)。2月16日，總部位于底特律的《汽車周刊》將價(jià)值41000美元的奧迪 A6評選為2004年度車型。而去年下半年該雜志還曾將奧迪旗艦豪華車型 A8推選為美國最受歡迎豪華車。在對汽車更加狂熱的德國，歐洲權(quán)威汽車雜志《汽車與體育》更是將奧迪 A3到 A8等四款豪華車型均評選為同類型最佳。

全球億萬富豪排行榜《福布斯》3月28日封面

隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與股市上揚(yáng)，全球富翁及其擁有的財(cái)富也水漲船高。2004至2005年，全球富翁的財(cái)富增加了3千億美元，達(dá)到2.2萬億美元，全球億萬富豪人數(shù)達(dá)到691名。比爾·蓋茨以465億美元的身價(jià)連續(xù)第11次當(dāng)選全球首富。億萬富翁財(cái)富的增加應(yīng)當(dāng)歸功于良好的全球經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀為他們提供了賺錢的機(jī)會，股票市場的看漲，美元的弱勢地位以及日用品和房地產(chǎn)價(jià)格的飆升都起了重要作用。李嘉誠仍然是全世界最富有的中國人，他的個(gè)人財(cái)富增加到了130億美元，排名第22位。排行榜中從事資源生產(chǎn)和服務(wù)的富豪人數(shù)激增，哈薩克、波蘭、烏克蘭等地都新出現(xiàn)了億萬富翁。此外，發(fā)展中國家和新興市場國家的富豪人數(shù)有所上升，印度和墨西哥分別有12人和10人上榜。

從修理零件中獲取利潤 《麥肯錫季刊》 2005年3月

全球修理零件的市場高達(dá)4000億美元，涵蓋了國防、汽車、航空、電子、消費(fèi)品等各個(gè)行業(yè)，這部分業(yè)務(wù)是很多銷售耐用設(shè)備公司的主要利潤來源。很多企業(yè)通過降低原來設(shè)備的價(jià)格，轉(zhuǎn)而通過銷售修理零件和器材的方式來賺錢。目前，這個(gè)行業(yè)的企業(yè)也正面臨著來自亞洲低價(jià)競爭者的沖擊，它們復(fù)制大公司的設(shè)計(jì)，然后用難以置信的價(jià)格出口到歐美市場。在這種壓力下，歐美企業(yè)必須提高它們的營銷能力。在最近的一項(xiàng)調(diào)查中，40%的受訪者稱他們在購買修理零件和器材時(shí)，最看重品牌的技術(shù)支持和售后服務(wù)，64%的受訪者表示他們并不是把價(jià)格排在第一位。因此，市場細(xì)分對于這個(gè)行業(yè)來說也非常重要。很多品牌已經(jīng)開始針對不同細(xì)分市場的消費(fèi)者制定不同的產(chǎn)品套裝和售后服務(wù)。

并購——2005年全球經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)

《格瑞貝斯環(huán)球財(cái)經(jīng)報(bào)道》3月封面

全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇促使各公司進(jìn)行戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施，其核心就是通過全球范圍內(nèi)的并購擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù)及市場競爭力。因此推動(dòng)全球企業(yè)并購活動(dòng)在不斷升溫，全球企業(yè)發(fā)展態(tài)勢比較強(qiáng)勁。在近三年中，許多企業(yè)已經(jīng)意識到并不能僅依靠提高生產(chǎn)率創(chuàng)造更多利潤，因?yàn)槟承┊a(chǎn)品已經(jīng)趨于成熟，改善空間有限，憑借自身產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)足夠的增長，同時(shí)這些企業(yè)迫切希望開拓更多渠道以挖掘利潤增長點(diǎn)。基于這些因素，加之企業(yè)的資金實(shí)力相對雄厚，股市比較景氣以及持續(xù)走低的美元匯率間接鼓勵(lì)更多的外國企業(yè)進(jìn)入美國市場實(shí)施并購等，從而陸續(xù)促成一些大型并購交易的完成。迄今為止達(dá)成的并購交易包括大都會保險(xiǎn)以115億美元收購花旗集團(tuán)旗下子公司Travelers Life Annuity，預(yù)計(jì)全球范圍內(nèi)將掀起新一輪并購熱潮，而且今天的并購將以全球化的形式拓展。