優(yōu)秀董事長的品質(zhì)似乎顯而易見：必須是好的聆聽者、伯樂和促進(jìn)者，必須與股東建立信任關(guān)系，必須是首席執(zhí)行官的引導(dǎo)者、導(dǎo)師和反饋者

過對正面和負(fù)面的董事經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，英國獵頭公司的研究小組得出造就優(yōu)秀董事長的10大因素。許多因素涉及良好的人際交往和交流技巧，以及將客觀情況與對機構(gòu)運行狀況的全面了解相結(jié)合的能力。

受訪者同意如下觀點：偉大的董事長原先不是首席執(zhí)行官?！霸S多首席執(zhí)行官并不具備成為董事長的技能，當(dāng)然更不是在同一家機構(gòu)內(nèi)，因為他們無法聽之任之，”一位受訪者表示。擔(dān)任兩家機構(gòu)董事長的另一位受訪者表示：“董事長應(yīng)該是在其他方面非常‘忙碌’的人，否則他會插手干預(yù)?！?/p>

人們越來越認(rèn)識到，董事長的作用有所不同，而不僅僅是首席執(zhí)行官的晉升?！岸麻L沒有必要想做首席執(zhí)行官。他的作用在于使首席執(zhí)行官成為英雄，而不是他自己，”一位董事表示。另一位董事說，“學(xué)習(xí)做一位有效的非執(zhí)行董事是成為有效董事長的先決條件?！?/p>

優(yōu)秀董事長的一些品質(zhì)似乎顯而易見:他(或她)必須是好的聆聽者、伯樂和促進(jìn)者，必須與股東建立信任關(guān)系，必須是首席執(zhí)行官的引導(dǎo)者、導(dǎo)師和反饋者。深入研究這些品質(zhì)，我們會清楚地發(fā)現(xiàn)，董事長應(yīng)該采取大量平衡措施。

以董事長和首席執(zhí)行官的關(guān)系為例。董事長和首席執(zhí)行官要共事愉快，忠誠和友誼是必不可少的。然而，當(dāng)董事長的工作還要使首席執(zhí)行官和其他高管承擔(dān)責(zé)任時，他們之間的關(guān)系應(yīng)有多密切呢？

“董事長不應(yīng)成為懺悔神父或是哭泣者依靠的肩膀，”一位董事表示，“他們給予的支持必須加以謹(jǐn)慎的平衡，必須既關(guān)鍵又具建設(shè)性?！币晃欢麻L回憶說：“我曾經(jīng)對我的首席執(zhí)行官說，我必須讓你成功，支持你，否則就要解雇你。”

要做到必須的客觀公正并非易事。一位受訪者描述了一位上市公司的董事長?！耙婚_始他也不愿意……他最終確實滿足了股東的期望，但在登上中心舞臺前，他得受到敦促，而且因此必須做出令他非常不舒服的決定?！?/p>

董事長通常在董事會很有影響力，但優(yōu)秀的董事長將弱化這種影響力，而且會對周圍的董事保持敏感。“強勢的董事長必須非常謹(jǐn)慎，不要妨礙其他董事會成員做出貢獻(xiàn)，”一名董事表示，“他們不應(yīng)該太早表達(dá)自己的觀點。”

目前，他們還必須在監(jiān)管要求和戰(zhàn)略制定上取得平衡。“自從作為新董事長上任，我就認(rèn)識到，我們過去在公司治理上花費了太多時間，”一位受訪者承認(rèn)，“而我現(xiàn)在認(rèn)為，必須相當(dāng)快地做完這些事，并花更多時間在戰(zhàn)略制定上?！?/p>

一個真正優(yōu)秀的董事長應(yīng)該是什么樣？一位董事這樣總結(jié)：“他很有感染力、非常善良、關(guān)心他人、平易近人，但也可能非常尖銳，并能采取強硬手段處理事情?！?/p>

(原文刊登在2004年12月8日Financial Times)