今年全國(guó)高考的計(jì)劃招生人數(shù)已經(jīng)突破四百萬(wàn)。隨著10年的高校擴(kuò)招,中國(guó)的高校在校人數(shù)已經(jīng)躍居世界第一位。在無(wú)數(shù)家庭和莘莘學(xué)子歡呼大學(xué)夢(mèng)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),也不得不為畢業(yè)后的就業(yè)而感到擔(dān)憂,甚至在高考填報(bào)志愿時(shí)就已經(jīng)開(kāi)始了這種心力煎熬的旅程。招聘單位形形色色的人才篩選,既給予學(xué)生無(wú)限的憧憬,也殘酷地把一部分學(xué)生排斥在供求比例失衡的就業(yè)崗位之外,就業(yè)壓力巨大。典型的依據(jù)是,不久前針對(duì)上海應(yīng)屆生就業(yè)薪資調(diào)查顯示,薪資中位線僅在1000-1500元之間。
徹夜不滅的燈光
這種壓力,不僅僅對(duì)于大多數(shù)的學(xué)子存在,即使在許多著名高校,諸如財(cái)經(jīng)、管理、信息等熱門應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生群中,也不同程度地存在著。這些學(xué)生忙于投身各種知名的外資企業(yè),特別是非常熱衷于投身現(xiàn)代咨詢服務(wù)行業(yè)。麥肯錫、德勤、埃森哲等業(yè)內(nèi)巨擎?zhèn)円恢笔撬麄冃闹械睦硐?。?fù)旦大學(xué)2004屆管理信息系的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生幾乎全部投入到這些崗位的爭(zhēng)奪,力求加入由這些國(guó)際大腕組成的咨詢“夢(mèng)之隊(duì)”。當(dāng)然,師兄師姐們踩出的“成功之路”已經(jīng)成為所有師弟師妹們的未來(lái)方向。姑且不論咨詢業(yè)可以承載多少顆忐忑的期望之心,難道以“五大”為標(biāo)志的國(guó)際管理咨詢公司真的是他們最佳的就業(yè)方向嗎?
在咨詢業(yè)工作最大的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)就是巨大的工作強(qiáng)度。在這個(gè)行業(yè)里,有一句流傳廣泛的名言:把女人當(dāng)作男人用,把男人當(dāng)作牲口用。在國(guó)際咨詢公司匯聚的上?;春V新纺嵌尾坏揭还锏腃BD(Central Business District,中央商務(wù)區(qū)),通宵的燈光永遠(yuǎn)照亮那些氣勢(shì)恢弘的雄偉寫(xiě)字樓群,成為永不熄滅的一道風(fēng)景。在CBD工作的他們中的許多人相信這句話:你永遠(yuǎn)不能休息,否則你就永遠(yuǎn)休息。真的是“侯門一入深似?!?!
不明真相的人總是在華麗的燈光中眩暈,貪慕虛華的本性讓無(wú)數(shù)人為自己沒(méi)有躋身成為其中一盞徹夜不滅的燈光而耿耿于懷,或感嘆自己的懷才不遇,或者怨恨自己的技不如人。對(duì)于沒(méi)有進(jìn)入“五大”與進(jìn)入“五大”的人而言,國(guó)際咨詢業(yè)巨頭們的工作機(jī)會(huì)仿佛就是自己職業(yè)發(fā)展的快速通道。國(guó)際咨詢公司儼然為他們每一個(gè)人開(kāi)具了未來(lái)輝煌的長(zhǎng)期支票,可是這張支票真的可以兌現(xiàn)嗎?
事實(shí)勝于雄辯!2004年7月,普華永道由于員工薪資水平低于其他幾家并駕齊驅(qū)的公司而發(fā)生了大規(guī)模的公開(kāi)勞資糾紛,從最初北京辦事處幾個(gè)員工的私下商議最后演變成為波及普華永道全中國(guó)所有辦事處大部分普通員工集體參與的罷工事件。罷工,這個(gè)中國(guó)人并不熟悉的字樣竟然由被社會(huì)普遍看好的咨詢業(yè)“成功引入”,這個(gè)現(xiàn)象本身,就完全可以折射出個(gè)人在國(guó)際咨詢公司內(nèi)生存與發(fā)展的艱辛。
普華永道的員工認(rèn)為他們是如此辛勞地工作:每天晚上最早10點(diǎn)才能下班,通宵達(dá)旦是常有的事,沒(méi)有加班費(fèi),薪水標(biāo)準(zhǔn)比同行低……普華永道的員工認(rèn)為:雖然白領(lǐng)工作壓力大,但是如果最后連個(gè)人生活的空間都沒(méi)有,又有什么意義?普華永道的員工認(rèn)為這次事件爭(zhēng)論的焦點(diǎn)是:普通員工面臨高強(qiáng)度工作要求與收入增長(zhǎng)的不平衡……
冰凍三尺,非一日之寒
“透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)”,真正引發(fā)這次危機(jī)事件的深層次原因是普通員工缺乏在國(guó)際咨詢公司工作的持續(xù)性與穩(wěn)定感。因?yàn)?,按照慣例,國(guó)際咨詢公司員工的收入是根據(jù)管理級(jí)別的上升而增加的,但是上升通路畢竟是有限而狹窄的。由于國(guó)際咨詢公司的員工本質(zhì)上是“高級(jí)熟練工”,因此一般3年以后就會(huì)面臨職業(yè)發(fā)展危機(jī)。這種危機(jī)來(lái)自于兩個(gè)方面:一是上升空間有限,導(dǎo)致長(zhǎng)期工作在基層崗位而不得不默默忍受;二是出于利用“新鮮血液”的廉價(jià)性,公司的用人策略經(jīng)常迫使老員工面臨“人老珠黃”的被動(dòng)局面。
而早在2000年,德勤員工就因?yàn)椴豢叭淌芨邚?qiáng)度工作發(fā)生了內(nèi)部糾紛。員工在如此大強(qiáng)度付出的同時(shí),除換得一些比其他行業(yè)更好的收入和工作條件外,并沒(méi)有取得期望的職業(yè)快速發(fā)展。因?yàn)椋谀壳爸袊?guó)并不成熟的咨詢市場(chǎng)中,國(guó)際咨詢公司要的更多的是利潤(rùn),畢竟品牌和經(jīng)驗(yàn)他們已經(jīng)具備。年輕的咨詢顧問(wèn)只是根據(jù)公司現(xiàn)有的方法論和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行嚴(yán)格的工作規(guī)范和工作流程,做的工作很多是“工具”加“模版”流水線式的咨詢報(bào)告。換言之,他們并不是完全意義上的知識(shí)工作者,只是國(guó)際咨詢公司龐大的業(yè)務(wù)流水線上某個(gè)固定崗位,根據(jù)固定標(biāo)準(zhǔn)不停地?cái)Q螺絲的一個(gè)高級(jí)熟練工,就如同卓別林在電影《大時(shí)代》中表現(xiàn)的一樣。這也就是為什么這些人在咨詢公司工作多年后雖然身心疲憊,卻依然棄之不舍的原因。離開(kāi)了公司,離開(kāi)了公司內(nèi)部的環(huán)境,他們就失去了光環(huán),再也找不到一個(gè)可以支付高工資的“螺絲工”崗位。殘酷的現(xiàn)實(shí)讓他們不得不依附于公司接受這種不堪的命運(yùn),他們的辛苦使得他們的公司在中國(guó)贏利,并繼續(xù)吸引不明真相的優(yōu)秀學(xué)子加入,使更多的人成為夜間無(wú)數(shù)璀璨燈光中的新的一束!
科爾尼是國(guó)際頂級(jí)戰(zhàn)略咨詢公司,某位畢業(yè)于復(fù)旦管理系的碩士畢業(yè)生有幸踏入了一心景仰的“豪門大宅”,雖然短短兩年的工作經(jīng)驗(yàn)就為她換來(lái)10多萬(wàn)元的年收入,可是“深宅大院”的個(gè)中滋味實(shí)在并不美妙。僅僅沒(méi)有加班費(fèi)一項(xiàng)制度,就讓平均每月工作300小時(shí)左右的她不堪忍受。換算成實(shí)際工作小時(shí)收入,真的不能稱之為“高收入者”。所謂的高強(qiáng)度工作在國(guó)際咨詢公司內(nèi)的真實(shí)注解是年度總出差時(shí)間大約為6-10個(gè)月,或在業(yè)務(wù)高峰期持續(xù)以每日工作約16小時(shí)、休息約3-6小時(shí)的強(qiáng)度工作約2-5個(gè)月!我們不否定有志青年的無(wú)悔青春的慷慨激昂,但是我們要反問(wèn)這些青年真的青春無(wú)悔嗎?
而巨大的文化差異更是橫在國(guó)際咨詢公司內(nèi)無(wú)數(shù)本土員工心頭的隱隱利刃。普華永道的一位職員曾這樣講述公司的一次酒會(huì):“大約有1000名員工參加,來(lái)自外方的人士大約30多人,但整個(gè)晚會(huì)只用英語(yǔ)。這讓本土員工覺(jué)得沒(méi)有地位?!痹谶@種文化中,本土員工的發(fā)展空間可想而知。另一個(gè)來(lái)自于普華永道的事例是咨詢公司并購(gòu)后的人力資源整合。由于安然事件,普華永道大中華區(qū)并購(gòu)了安達(dá)信,來(lái)自于原安達(dá)信香港分公司的大批中高層經(jīng)理迅速占據(jù)了普華永道的相應(yīng)崗位。這并不僅僅意味著在普華永道內(nèi)部辛勤工作多年的本土基層員工突然喪失了職業(yè)發(fā)展的空間,還意味著他們不得不更努力地工作以供養(yǎng)這些享受海外員工標(biāo)準(zhǔn)的高薪俸祿者,雖然他們?cè)趪?guó)內(nèi)并沒(méi)有帶來(lái)額外的客戶群。
其實(shí),許多國(guó)際巨頭對(duì)于本土員工也不是絕對(duì)的“香餑餑”。就在2005年年初,國(guó)際物流巨頭UPS就在對(duì)于原UPS與中外運(yùn)的合資公司部分員工的安置措施遇到了難題,員工除了公開(kāi)表示強(qiáng)烈抗議外,部分工作人員甚至已經(jīng)停止了工作,并影響到上海地區(qū)業(yè)務(wù)。無(wú)獨(dú)有偶,1月17日,米其林也因裁員引發(fā)員工暴力肇事,致使運(yùn)轉(zhuǎn)癱瘓的焦點(diǎn)新聞。
談到這里,我們還是得肯定咨詢業(yè)的確是不錯(cuò)的就業(yè)方向,屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),但是否只有國(guó)際咨詢公司才是“人間正道”?再考慮到“五大er”們因?yàn)楣ぷ鲗?dǎo)致的大齡青年未婚、已婚人士中年離異、長(zhǎng)期奔波子女被棄等個(gè)人生活質(zhì)量的低劣,對(duì)于一心景仰“五大”這些國(guó)際咨詢公司的人們,不禁要振臂高呼:不入“五大”也光榮!