江傳云

因?yàn)閬啴?dāng)、夏娃禁不起那誘人的禁果，偷偷在蘋(píng)果上咬了一口，才有了人類(lèi)的延續(xù)，因?yàn)樘O(píng)果砸了牛頓的腦袋才有了萬(wàn)有引力定理的誕生，因?yàn)橛辛斯芾硖觳艈滩妓购图夹g(shù)天才沃茲，才點(diǎn)燃了照耀世界的硅谷之火，也才有了那只缺口的蘋(píng)果。在這個(gè)冰冷的被比爾·蓋茨籠 。

罩的微軟時(shí)代，因?yàn)檫@只特立獨(dú)行的蘋(píng)果存在，這個(gè)世界才變得更加絢麗繽紛，多彩多姿，不至于太寒冷。一旦你擁有了這只蘋(píng)果，微軟即使占領(lǐng)了全世界，恐怕也占不了你的心，因?yàn)槟菍?duì)你來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一堆庸脂俗粉。蘋(píng)果，一位高雅的“情人”，她代表了你的理想，你的風(fēng)格，你的與眾不同。

“極品情人”的典范

這個(gè)年代“情人”一詞兒是滿(mǎn)天飛，有大款貪戀美色包起了二奶，有困在城里渴望城外的春色，加入婚外戀的陣營(yíng)，還有一種他們受過(guò)良好教育，追求生活品位與個(gè)性，有著高雅的氣質(zhì)和獨(dú)立的人格，發(fā)誓只戀愛(ài)不結(jié)婚，要做一輩子的情人。

我們可以這樣說(shuō)，在IT界，微軟就是灰頭土臉的丑媳婦，每天你要忍受她沒(méi)完沒(méi)了的嘮叨，昨天水籠頭壞了剛讓你換過(guò)，今天天花板又漏水了，你又得為它打“補(bǔ)丁”，每天折騰得你死去活來(lái)，可是你卻敢怒不敢言，沒(méi)辦法，老婆的話(huà)總得聽(tīng)。這時(shí)候你再看看人家蘋(píng)果，不慌不忙，把一切都打理得妥妥當(dāng)當(dāng)，一切不用你操心，每天還儀態(tài)萬(wàn)方地看著你，這個(gè)時(shí)候，你是否會(huì)感覺(jué)心動(dòng)？

然而，做一個(gè)情人，特別是一個(gè)高雅的情人并不那么容易，他（她）不但要有美麗的外在，還要不斷去豐富內(nèi)心，只有這樣，才能從里到外地美麗，這個(gè)過(guò)程往往需要付出更多的努力，經(jīng)歷更多的艱辛。

蘋(píng)果電腦，從蘋(píng)果I那個(gè)面貌丑陋的怪物再到蘋(píng)果Ⅱ，蘋(píng)果開(kāi)始了她第一次的蛻變。從蘋(píng)果Ⅱ開(kāi)始，已經(jīng)是一臺(tái)裝配好了的系統(tǒng)，包含處理器、內(nèi)存、軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、鍵盤(pán)、揚(yáng)聲器、彩色顯示電路、電源等等，用戶(hù)只需連上一臺(tái)彩色顯示器或者電視機(jī)就可以開(kāi)始工作，并且可玩彩色游戲，具有高分辨率圖形功能。1984年離現(xiàn)在說(shuō)短其實(shí)很短，但對(duì)于現(xiàn)在被包圍在圖形時(shí)代的我們來(lái)說(shuō)，那已經(jīng)是一個(gè)遠(yuǎn)古時(shí)代。也許你很難想象圖形界面的誕生，對(duì)于20年前的人們意味著什么。

而Macintosh 及System 1的誕生更是一場(chǎng)電腦的革命，完整的桌面、窗口、圖標(biāo)、光標(biāo)、菜單和卷動(dòng)欄等圖形化操作讓人知道，原來(lái)電腦的操作可以如此簡(jiǎn)單，她也不僅僅再是一臺(tái)冰冷的機(jī)器，她離你的生活不再遙遠(yuǎn)。蘋(píng)果第一次賦予一臺(tái)機(jī)器人性化的特征。微軟很牛嗎？不能否認(rèn)，但我們?nèi)钥梢哉f(shuō)，Win dows視窗操作系統(tǒng)來(lái)自于蘋(píng)果的創(chuàng)意，比爾· 蓋茨只是個(gè)聰明的投機(jī)者。

隨著1998年蘋(píng)果推出的iMac，個(gè)人電腦從此進(jìn)入了色彩繽紛的年代。無(wú)論是iMac、 PowerBook、iBook，還是最新型iMac G5，我們看到的都是外表和內(nèi)在統(tǒng)一完美的化身。iMac G5將整臺(tái)電腦集成到一臺(tái)靚麗的17寸或20寸顯示器里，只有5厘米厚，讓人好奇：電腦到哪里去了？這已經(jīng)不僅僅是一臺(tái)計(jì)算機(jī)，更像是一件藝術(shù)品，雖然她同時(shí)擁有著最先進(jìn)的功能。最重要的是，有了她，你不必在忍受丑媳婦的嘮叨，你不必每天要除病毒，找驅(qū)程，打補(bǔ)丁，格式化硬盤(pán)然后無(wú)奈地重裝系統(tǒng)，還要隨時(shí)面臨突然死機(jī)而資料盡失。當(dāng)你擁有了蘋(píng)果，你就會(huì)明白，蘋(píng)果對(duì)你來(lái)說(shuō)，意味著品質(zhì)、品位、安全、獨(dú)特，不隨波逐流、擁有自己獨(dú)立的“人”格。她就像是最極品的那類(lèi)情人，不會(huì)給你太多麻煩，有知識(shí)又有內(nèi)涵，漂亮而又氣質(zhì)高雅，那就是“極品情人”的化身。

“極品情人”的秘訣

漂亮只是暫時(shí)，美麗卻是永恒。而要從漂亮走向美麗，還得不斷豐富自己，給自己充電，否則，再漂亮的情人也會(huì)淪落為嘮嘮叨叨的傻婆娘，并且不能像黃臉婆那樣心安理得地發(fā)脾氣，還要時(shí)刻擔(dān)心被拋棄。

在這個(gè)喜新厭舊的年代，蘋(píng)果雖然不再是電腦的主流，就像情人本身一樣，但蘋(píng)果之所以能在20多年流金歲月里保持著新鮮的吸引力，引發(fā)一場(chǎng)又一場(chǎng)的時(shí)尚革命，那是因?yàn)樘O(píng)果與生俱來(lái)的創(chuàng)新精神。

今年2月份在廣州中國(guó)大酒店蘋(píng)果舉行的iMac新品發(fā)布會(huì)上，蘋(píng)果反復(fù)打出了自己的品牌理念：“ThinkDifferent”。你可以將這句話(huà)理解為“與眾不同”、“特立獨(dú)行”、“標(biāo)新立異”等等，但無(wú)不體現(xiàn)蘋(píng)果的核心理念：創(chuàng)新精神。用蘋(píng)果CEO喬布斯自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，它“就像一朵向日葵”?！疤O(píng)果的目標(biāo)是：為那些有勇氣、有激情、有創(chuàng)新精神的人提供工具，讓他們?nèi)ジ淖兪澜纭薄?/p>

縱觀蘋(píng)果電腦每一次推出的新產(chǎn)品，無(wú)不貫穿一致的品牌價(jià)值：技術(shù)創(chuàng)新、人性化設(shè)計(jì)、藝術(shù)掛帥，自始自終都堅(jiān)持其原創(chuàng)精神。

從蘋(píng)果 Ⅱ開(kāi)始，蘋(píng)果就創(chuàng)造出微機(jī)歷史上許多第一：第一次自帶電源裝置而無(wú)須風(fēng)扇；第一次在主板上帶有48K容量；第一次內(nèi)置揚(yáng)聲器接口；第一次裝上游戲控制鍵；第一次實(shí)現(xiàn)CPU和主板共享RAM；第一次能玩用Ba sic編出的游戲；第一臺(tái)同時(shí)也是最后一臺(tái)完全由一個(gè)人設(shè)計(jì)的商品化計(jì)算機(jī)……（引用《IT史記--影響IT業(yè)的100人》資料）

在外形上，蘋(píng)果一直精益求精。蘋(píng)果機(jī)的外觀一向給人高貴典雅的感覺(jué)。從蘋(píng)果Ⅱ開(kāi)始，蘋(píng)果就采用了塑料外殼，伴隨著一代又一代的升級(jí)，蘋(píng)果機(jī)的外形就像是一件完美的藝術(shù)品，弧線(xiàn)的設(shè)計(jì)，透明的外殼，晶瑩剔透的鼠標(biāo)，十分漂亮，就是擺在那兒，也完全可以當(dāng)成一件裝飾品，絲毫沒(méi)有高科技產(chǎn)品的冰冷而給人距離感，可以說(shuō)是人性化的化身。

蘋(píng)果一直堅(jiān)持獨(dú)立的技術(shù)創(chuàng)新，并且這種創(chuàng)新始終堅(jiān)持人性化理念。就蘋(píng)果操作系統(tǒng)的演變過(guò)程，已經(jīng)將蘋(píng)果的創(chuàng)新精神發(fā)揮得淋漓盡致。從sys tem1 到新的iMac G5預(yù)裝有10.3版Mac OS X操作系統(tǒng)"Panther"，這個(gè)基于UNIX 的核心系統(tǒng)擁有突破性的強(qiáng)大功能，在優(yōu)雅的新操作系統(tǒng)中，內(nèi)存受到完全的保護(hù)，進(jìn)程將不會(huì)收到系統(tǒng)或者其他因素的干擾。蘋(píng)果公司在Mac OS X 10.3上市發(fā)布會(huì)上激動(dòng)地宣稱(chēng)：“Mac OS Pan ther擁有超過(guò)150種創(chuàng)新功能，絕對(duì)讓你感覺(jué)就像擁有一臺(tái)全新的蘋(píng)果電腦”。這是第一個(gè)邁向64位CPU的操作系統(tǒng)，并且操作系統(tǒng)界面非常獨(dú)特，突出了形象的圖標(biāo)和人機(jī)對(duì)話(huà)。如果說(shuō)Inter那顆奔騰的心加上微軟的那扇小窗一起打遍天下，那么蘋(píng)果則在軟硬件方面“才貌雙全”，這就是蘋(píng)果可以和他們相抗衡的殺手锏，而這源自于其創(chuàng)新精神。

蘋(píng)果的產(chǎn)品完整地體現(xiàn)了公司的品牌理念：創(chuàng)新 —幾乎所有的軟硬技術(shù)都是原創(chuàng)；藝術(shù)掛帥—連電腦底盤(pán)的一個(gè)螺絲都盡力做得完美無(wú)缺；人性化—這個(gè)幾乎不用多說(shuō)，只要用過(guò)蘋(píng)果機(jī)就知道什么叫高科技的人文化關(guān)懷。

上網(wǎng)去搜搜吧，你就會(huì)知道能搜出多少蘋(píng)果的墻紙，那些蘋(píng)果愛(ài)好者對(duì)蘋(píng)果簡(jiǎn)直到了癡迷的程度。也去搜搜網(wǎng)上關(guān)于微軟的討論吧，你就會(huì)明白，那只是教你們?cè)鯓尤シ缆┒?，怎樣打補(bǔ)丁，怎樣修復(fù)系統(tǒng)等等，而蘋(píng)果的交流卻是怎樣讓你的生活更加多姿多彩，所以才會(huì)有“蘋(píng)果迷”的存在，你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“微軟迷” 嗎？”

“情人”的尷尬

然而無(wú)論情人如何泛濫，無(wú)論是大款包的二奶，還是新新一族的極品情人，都不得不面臨一種尷尬局面，那就是不能成為主流。也許你端莊大方，融美麗與智慧于一身，堅(jiān)守一輩子只戀愛(ài)不結(jié)婚，但更多的人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地欣賞你，卻仍覺(jué)得你離他們的生活還很遙遠(yuǎn)，吃葡萄的心理有，但無(wú)奈還得回家抱著丑婆娘。

蘋(píng)果也同樣面臨著這尷尬局面。

中國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查和客戶(hù)調(diào)查都顯示，蘋(píng)果在普通消費(fèi)者心中代表著“專(zhuān)業(yè)、不兼容和昂貴”。絕大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為蘋(píng)果與己無(wú)關(guān)。這種看法，大大地妨礙了蘋(píng)果向中國(guó)的普通消費(fèi)者市場(chǎng)推進(jìn)。

也許你可以說(shuō)，這是消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果的“誤解”，但不能否認(rèn)的是，蘋(píng)果一向標(biāo)榜特立獨(dú)行，頗像不食人間煙火的清高隱士，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、開(kāi)發(fā)伙伴是這樣，甚至對(duì)用戶(hù)也是這樣。高高在上的結(jié)果是，蘋(píng)果的銷(xiāo)售漸漸陷入了困境，蘋(píng)果的全球市場(chǎng)占有率已降至4％左右。

在蘋(píng)果指責(zé)微軟剽竊了自己創(chuàng)意的時(shí)候，微軟已經(jīng)用那扇仿造的小窗框住了全球人的目光。當(dāng)全球人都呆在那扇小窗里的時(shí)候，如果蘋(píng)果再把門(mén)關(guān)上，那結(jié)果可想而知。即便如創(chuàng)新加活力的蘋(píng)果，也犯了昂貴的錯(cuò)誤，例如對(duì)因特網(wǎng)的興旺沒(méi)有什么計(jì)劃，不理睬微軟的鐵蹄行進(jìn)，仍保持操作系統(tǒng)的封閉性。這樣的做的結(jié)果是，將大多數(shù)的人關(guān)在了門(mén)外，喜歡窗外美麗風(fēng)光的人們，更多的只是趴在窗戶(hù)邊往外看上兩眼。

蘋(píng)果機(jī)性能優(yōu)越，使用方便，外形高貴典雅，是世界上最易聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人電腦，在技術(shù)上可謂無(wú)可挑剔，而它卻是世界上唯一不與IBM-PC相容的機(jī)型。兼容機(jī)的零部件自由搭配，更加靈活開(kāi)放的大眾性的軟件資源，讓W(xué)indows如龍卷風(fēng)般襲卷全球，而蘋(píng)果仍堅(jiān)持著自己的“軟硬一條龍”服務(wù)。但事實(shí)證明，微軟的那扇小窗是蘋(píng)果永遠(yuǎn)揮之不去的噩夢(mèng)，最后只能仰仗著圖形設(shè)計(jì)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)而生存。事實(shí)上，在普遍的消費(fèi)者心里，蘋(píng)果就是專(zhuān)業(yè)圖形設(shè)計(jì)的代名詞，盡管在個(gè)人使用方面，她同樣的方便、易用。然而高高在上的蘋(píng)果，讓消費(fèi)者對(duì)她產(chǎn)生了昂貴的“誤解”。

蘋(píng)果的創(chuàng)始人之一沃茲曾說(shuō)：“我一生始終主張計(jì)算機(jī)應(yīng)該采用開(kāi)放式的設(shè)計(jì)，要公開(kāi)進(jìn)行思路共享”。這個(gè)IT界的奇才，寧愿去小學(xué)當(dāng)老師，再也沒(méi)有回到蘋(píng)果公司，這是否就是他和喬布斯決裂的根源所在呢？我們卻只能揣測(cè)。

做“高雅情人”

還是“大眾情人”？

氣質(zhì)高雅的情人是很多人夢(mèng)寐以求的紅顏知己，對(duì)于她總是寄予太高的期望，可沒(méi)人理會(huì)她的孤獨(dú)與恐慌。對(duì)她，人們或許目露欣賞，但決不會(huì)瘋狂得失去理智，更不會(huì)像“大眾情人”一樣，屁股后面跟著一幫叛逆的小青年，并且美其名：偶像。然而，作為一家公司的蘋(píng)果最終的路將走向何方，難道她注定是曲高和寡嗎？

經(jīng)營(yíng)就是為了贏利，這是鐵定的規(guī)律。你可以反叛傳統(tǒng)，可以蔑視權(quán)威，但是不能無(wú)視市場(chǎng)。無(wú)論蘋(píng)果的品牌多么有個(gè)性、與眾不同，但在個(gè)人電腦占有4% 左右的市場(chǎng)并不算是成功，高高在上的蘋(píng)果，面對(duì)著96%的市場(chǎng)，無(wú)奈之下也不得不低下她高貴的頭顱，終于將目光投下普通的消費(fèi)者。這讓我們不得不懷疑，蘋(píng)果難道要改變形象，改做“大眾情人”了嗎？

假如蘋(píng)果成了“大眾情人”，蘋(píng)果標(biāo)新立異的品牌理念會(huì)不會(huì)不復(fù)存在？在市場(chǎng)占有率提高的同時(shí)，品牌在消費(fèi)者心目中的不可替代性是否會(huì)隨之下降呢？

然而蘋(píng)果為了占領(lǐng)大眾市場(chǎng)的決心而走的這招棋，還是讓所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都大大地吃了一驚。當(dāng)全球IT界陷入嚴(yán)冬時(shí)，蘋(píng)果的創(chuàng)辦人、現(xiàn)任CEO喬布斯將目光鎖定消費(fèi)電子領(lǐng)域，可以說(shuō)是另辟蹊徑。iPod音樂(lè)播放器的一炮走紅，讓蘋(píng)果的這招棋僅用創(chuàng)新一詞來(lái)形容已經(jīng)不夠，你可以說(shuō)那是一場(chǎng)革命，但你也可以說(shuō)，那是品牌的一種延伸，只是喬布斯將這招棋走的不落痕跡，就連《商業(yè)周刊》都撰文指出：iPod賦予喬布斯和他的蘋(píng)果電腦公司新的生命。

喬布斯曾經(jīng)將iPod比為是“21世紀(jì)的隨身聽(tīng)”。iPod全新的硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì), 優(yōu)雅、時(shí)尚的外形毫無(wú)疑問(wèn)再次延用了蘋(píng)果的高雅風(fēng)格，一經(jīng)推出就風(fēng)靡全球，這可能都已經(jīng)超出蘋(píng)果公司最初的意料。銷(xiāo)售額也是突飛猛進(jìn)，已經(jīng)超過(guò)蘋(píng)果電腦的ibook，在第三季度，蘋(píng)果銷(xiāo)售出了2百萬(wàn)臺(tái) iPod，這個(gè)數(shù)量比蘋(píng)果所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售總和還多，而且也比第二季度增長(zhǎng)了2倍多。這不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡。

從2002年的iPod升級(jí)產(chǎn)品開(kāi)始，iPod終于具有了Windows兼容性。這次喬布斯也終于放下他那傲慢的架子，選擇主動(dòng)出擊，走向大眾，而不是等著大眾來(lái)找他。

然而蘋(píng)果的道路不會(huì)就此順風(fēng)順?biāo)?，她的死?duì)頭微軟正虎視眈眈地準(zhǔn)備將皇帝拉下馬。然而，這或許并不是一件容易事，因?yàn)樵谙M(fèi)者心目中，iPod已不僅僅是音樂(lè)播放器，它是iPod，是時(shí)尚的代名詞，只有蘋(píng)果才能夠生產(chǎn)她。

蘋(píng)果仍是那個(gè)蘋(píng)果，雖然她面向了大眾，但她仍是姿態(tài)高雅，仍是那個(gè)不可替代的“極品情人”。

到這個(gè)時(shí)候，有關(guān)蘋(píng)果與微軟到底孰優(yōu)孰劣，已經(jīng)沒(méi)有必要去爭(zhēng)論，就連比爾·蓋茨本人也說(shuō)“蘋(píng)果有蘋(píng)果的風(fēng)格，微軟有微軟的行事之道”。也許只有“蘋(píng)果迷”會(huì)永遠(yuǎn)相信，蘋(píng)果特立獨(dú)行的風(fēng)格，就像巴黎時(shí)裝一樣，雖然昂貴，但她永遠(yuǎn)引領(lǐng)時(shí)尚。