張群　王陽(yáng)　李純青

多角化戰(zhàn)略（Ｄｉｖｅｒｓｉｆｉｃａｔｉｏｎ Ｓｔｒａｔｅｇｙ）亦稱多元化戰(zhàn)略、多樣化戰(zhàn)略或多產(chǎn)品戰(zhàn)略，曾被認(rèn)為是最具有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。它是當(dāng)今中外許多著名大型集團(tuán)公司采用的主導(dǎo)戰(zhàn)略，也是許多中小企業(yè)迅速崛起的重要法寶。

一、評(píng)價(jià)方法的比較

１、波士頓矩陣。這是美國(guó)波士頓咨詢公司（ＢＣＧ）在１９６０年時(shí)提出的一種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析的方法。這種方法是把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合作為一個(gè)整體進(jìn)行分析，常用來(lái)分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問(wèn)題。它把現(xiàn)有業(yè)務(wù)分為：現(xiàn)金牛型（高市場(chǎng)份額，低成長(zhǎng)性）、瘦狗型（雙低）、明星型（雙高）、問(wèn)題型（高成長(zhǎng)，低市場(chǎng)份額），進(jìn)而安排業(yè)務(wù)組合。ＢＣＧ分析簡(jiǎn)單明了，直觀性強(qiáng)，明確了企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)間資源流向關(guān)系，是目前世界上流行的一種戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)的方法。但在實(shí)踐中企業(yè)要確定各業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率是很困難的，且按照市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)份額，把企業(yè)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)分為四種類型，相對(duì)來(lái)說(shuō)，有些過(guò)于簡(jiǎn)單。

２、通用電器公司矩陣（ＧＥ矩陣）。美國(guó)通用電氣公司聘請(qǐng)麥肯希咨詢公司，在波士頓矩陣法的基礎(chǔ)上共同開發(fā)了市場(chǎng)吸引力競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力矩陣，簡(jiǎn)稱ＧＥ矩陣。ＧＥ矩陣較ＢＣＧ矩陣有較多的優(yōu)點(diǎn)。首先，評(píng)價(jià)因素的擴(kuò)展，使之在評(píng)價(jià)中的考慮的問(wèn)題更為全面；因此可以提高評(píng)價(jià)的科學(xué)性并更能準(zhǔn)確反映實(shí)際情況；其次，對(duì)特定的企業(yè)和特定的條件下，可以選擇特定的因素進(jìn)行分析，使其更具針對(duì)性，最后ＧＥ矩陣還可以分析一個(gè)業(yè)務(wù)單位可能的戰(zhàn)略方向，企業(yè)中所有業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略地位，確定企業(yè)投資的優(yōu)先順序，指導(dǎo)資源的分配。但是矩陣中所采用的加權(quán)計(jì)分法所得的數(shù)字在相當(dāng)大程度上是人為的，所以有一定的主觀危險(xiǎn)性；作為一種確定投資的優(yōu)先順序的方法并不完全適用且缺乏對(duì)各業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性分析。

３、ＳＷＯＴ分析。這是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法。具體操作是劃一個(gè)大十字，分別在四個(gè)區(qū)間寫上自身優(yōu)勢(shì)（ｓｔｒｅｎｇｔｈ）、自身劣勢(shì)（ｗｅａｋｎｅｓｓ）、外部機(jī)會(huì)（ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ）、外部威脅（ｔｈｒｅａｔ）。進(jìn)行公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合各種因素的組合，找出應(yīng)對(duì)方案。ＳＷＯＴ分析為公司評(píng)估其戰(zhàn)略地位提供了一個(gè)簡(jiǎn)單明了而有效的工具，尤其在對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行根本性的重新評(píng)估的高級(jí)經(jīng)理人有用，因?yàn)樗峁┝艘粋€(gè)自由思維的環(huán)境，而且不受財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)型的預(yù)算規(guī)劃體制的影響。但是ＳＷＯＴ分析方法單一，反映外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅由多個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)綜合而成，而這些指標(biāo)可能優(yōu)劣的方向并不一致；ＳＷＯＴ分析法采用的是定性分析，不免也帶有較大程度的主觀性，且難以將已知的優(yōu)劣情況量化處理；企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是相互轉(zhuǎn)化和變化的，ＳＷＯＴ分析法難以為企業(yè)選擇長(zhǎng)期戰(zhàn)略提供有效的參考。

二、匹配性評(píng)價(jià)矩陣

匹配性評(píng)價(jià)矩陣的優(yōu)點(diǎn)是戰(zhàn)略分析簡(jiǎn)單明了，即可以分析各個(gè)業(yè)務(wù)今后的戰(zhàn)略發(fā)展方向和在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位，又可以分析企業(yè)與各個(gè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)程度，以及企業(yè)資源的優(yōu)化配置。按照母合優(yōu)勢(shì)理論，實(shí)行多角經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中在選擇評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)時(shí)，一般按以下四個(gè)步驟進(jìn)行：①關(guān)鍵成功因素。在每項(xiàng)業(yè)務(wù)中，都有一些因素對(duì)于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立是關(guān)鍵的，稱這些因素為成功關(guān)鍵因素。需要注意的是，關(guān)鍵成功因素在不同行業(yè)中是不同的。②母合機(jī)會(huì)。這是指一種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)能被進(jìn)一步完善的可能性，也就是企業(yè)能為其創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)。一般來(lái)說(shuō)，尋求母合機(jī)會(huì)可以從規(guī)模和歷史、管理、業(yè)務(wù)定義、可預(yù)見(jiàn)的錯(cuò)誤、業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系、共同的核心競(jìng)爭(zhēng)力、特殊技能、外部聯(lián)系、重要決策以及主要變化等十個(gè)方面進(jìn)行考慮。③母體組織的特征分析。母體組織的特征是指多角化企業(yè)影響業(yè)務(wù)單位績(jī)效的資源、能力等特征。一般可從五個(gè)方面進(jìn)行分析，即指導(dǎo)多角化企業(yè)經(jīng)理的心智圖；多角化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、體系以及程序；企業(yè)的參謀部門和中心資源；多角化企業(yè)經(jīng)理人員的經(jīng)驗(yàn)和特殊技能；多角化企業(yè)的分權(quán)度。通過(guò)這５類特性可以考察母體對(duì)業(yè)務(wù)單位的影響力。盡管這種分類具有明顯的交叉和重疊，但是對(duì)每一種特性進(jìn)行單獨(dú)分析，可以確保對(duì)母體有更加深刻的了解。④評(píng)估母體組織和業(yè)務(wù)單位的匹配程度。在分析業(yè)務(wù)單位和母體特征的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)行下面兩方面的分析：一是母體特征與業(yè)務(wù)的母合機(jī)會(huì)的匹配程度；二是母體特征與業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功因素的不匹配程度。將這兩個(gè)匹配性判斷結(jié)合起來(lái)，并根據(jù)匹配性判斷的結(jié)果，就可以總結(jié)出Ｃｏｍｐｂｅｌｌ等人在１９９５年首次提出的矩陣，如圖所示。

多角化企業(yè)的匹配性矩陣

矩陣的橫軸代表多角化企業(yè)特征和多角業(yè)務(wù)母合機(jī)會(huì)之間匹配性的高低——匹配性評(píng)價(jià)中的第一組判斷。匹配性的高低代表多角化企業(yè)為多角業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的可能性大小。矩陣的縱軸表示多角化企業(yè)特征和多角業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功因素之間不匹配性的高低——匹配性評(píng)價(jià)中的第二組判斷，良好的匹配性會(huì)減少破壞多角業(yè)務(wù)價(jià)值的可能性。

矩陣中各個(gè)區(qū)間的業(yè)務(wù)性質(zhì)可以分類如下：①核心業(yè)務(wù)；②邊緣業(yè)務(wù)；③壓倉(cāng)業(yè)務(wù)；④異族業(yè)務(wù)；⑤價(jià)值陷阱。由上文可以看出，盡管Ｍ．Ｇｏｏｌｄ和Ａ?郾Ｃａｍｐｂｅｌｌ等人站在全新的角度對(duì)多角化業(yè)務(wù)的選擇和評(píng)價(jià)提出了匹配性評(píng)價(jià)矩陣，但是這一方法卻多是停留在理論階段并且也帶有一定的主觀性，后人也沒(méi)有建立起有效的量化評(píng)價(jià)體系。本文在定性研究的基礎(chǔ)上，初探匹配性評(píng)價(jià)矩陣中匹配性因素的量化方法。并結(jié)合我國(guó)典型企業(yè)的實(shí)例，討論匹配性評(píng)價(jià)矩陣在多角化經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用。

三、匹配性因素的量化方法探討

Ｃｏｍｐｂｅｌｌ等人在最初提出匹配性評(píng)價(jià)矩陣時(shí)，匹配程度僅僅是一個(gè)模糊的主觀概念，本文力求能夠多一些的量化評(píng)價(jià)，將企業(yè)母合特征與母合機(jī)會(huì)的匹配性（即橫軸）和母合特征與關(guān)鍵成功因素的不匹配性（即縱軸）分別用Ｊ和Ｇ來(lái)表示，通過(guò)對(duì)這兩個(gè)量的數(shù)值計(jì)算，可以得出各多角業(yè)務(wù)在評(píng)價(jià)矩陣中的位置，即（Ｊ，Ｇ），從而判斷出他們的業(yè)務(wù)性質(zhì)。具體做法和和規(guī)定如下：

對(duì)于矩陣的橫軸（即母合特征與母合機(jī)會(huì)的匹配性）來(lái)說(shuō)，一個(gè)業(yè)務(wù)可能有多個(gè)母合機(jī)會(huì)，但其中只有一部分與企業(yè)的母合特征匹配，本文稱其為“量”，同時(shí)各個(gè)母合機(jī)會(huì)與母合特征的匹配性也存在著程度上的深淺，本文稱其為“質(zhì)”，所以匹配性程度既要考慮到量，又要顧及到質(zhì)，用Ｄｉ表示（取值為０～１之間），另外要考慮到各母合機(jī)會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)的重要程度，因此對(duì)各母合機(jī)會(huì)應(yīng)加以權(quán)重，用Ｔｉ表示（取值為０～１之間，?鄱Ｔｉ＝１）。這樣一來(lái)，母體組織與關(guān)鍵成功因素之間的匹配程度Ｊ就可以表示為：

Ｊ＝■（Ｔｉ×Ｄｉ）。

ｎ為母合機(jī)會(huì)數(shù)。Ｄ和Ｔ的值由有關(guān)專家和業(yè)內(nèi)人士提供。為調(diào)查和取值方便，本研究在請(qǐng)專家對(duì)各母合機(jī)會(huì)的重要程度打分時(shí)，各權(quán)重取值在０～１之間，以１為最重要的程度，那么對(duì)于某一位專家而言，Ｔｉ的值就是某專家給出的該母合機(jī)會(huì)的權(quán)重占各母合機(jī)會(huì)權(quán)重之和的比例。即Ｔｉ＝Ｑｉ／■Ｑｉ，

其中Ｑｉ為專家對(duì)母合機(jī)會(huì)的權(quán)重打出的實(shí)際分?jǐn)?shù)。

同樣，對(duì)于矩陣的縱軸（即企業(yè)母合特征與業(yè)務(wù)關(guān)鍵成功因子之間的不匹配性）來(lái)說(shuō)也存在“質(zhì)”和“量”的問(wèn)題，用Ｇ表示母體組織與母合機(jī)會(huì)之間的不匹配程度：

Ｇ＝■（Ｒｉ×Ｅｉ）。

ｍ為關(guān)鍵成功因子個(gè)數(shù)，公式中Ｅ（取值（０～１）為某關(guān)鍵成功因子與母合特征不匹配程度，Ｒｉ（取值為（０～１，?鄱Ｒｉ＝１）為某關(guān)鍵成功因子對(duì)業(yè)務(wù)的重要程度，即權(quán)重，其計(jì)算方法與上面的Ｔｉ相同，它們的數(shù)值仍由專家和業(yè)內(nèi)人士提供。Ｒｉ的計(jì)算公式可表示為：

Ｒｉ＝ｚｉ／■ｚｉ

其中Ｚｉ為專家對(duì)各關(guān)鍵成功因子的權(quán)重打出的實(shí)際分?jǐn)?shù)。

所要注意的是縱軸至上而下是從小到大的，那么對(duì)于不同的業(yè)務(wù)，根據(jù)所計(jì)算出的Ｊ和Ｇ值，就可以知道他們?cè)诰仃囍械奈恢茫ǎ?，Ｇ），從而判斷出這些業(yè)務(wù)的性質(zhì)。例如：對(duì)于核心業(yè)務(wù)而言，在最理想的完全匹配情況下，如果各母合機(jī)會(huì)和關(guān)鍵成功因子在業(yè)務(wù)中權(quán)重相同，那么該業(yè)務(wù)的Ｊ值應(yīng)為１，Ｇ值應(yīng)為０，位置坐標(biāo)應(yīng)為（１，０）。同樣最差的異族業(yè)務(wù)位置坐標(biāo)應(yīng)為（０，１），它們分別在矩陣圖的右上角和左下角上。

從上述討論可以看出，多角化經(jīng)營(yíng)的評(píng)價(jià)方法很多，本文也進(jìn)行了較為詳盡的比較介紹，與以前的ＢＣＧ矩陣、ＧＥ矩陣、ＳＷＯＴ分析等方法比較，匹配性評(píng)價(jià)矩陣為多角經(jīng)營(yíng)的公司中提供了一種具有可操作性的多元化戰(zhàn)略業(yè)務(wù)選擇與評(píng)價(jià)方法。同時(shí)，在Ｍ?郾Ｇｏｏｌｄ和Ａ?郾Ｃａｍｐｂｅｌｌ等人定性分析的基礎(chǔ)上，給出了對(duì)匹配性評(píng)價(jià)矩陣中的匹配性因素進(jìn)行量化的方法，能夠確定出每個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在匹配性評(píng)價(jià)矩陣中的準(zhǔn)確位置，以幫助決策者更準(zhǔn)確地進(jìn)行業(yè)務(wù)選擇，對(duì)企業(yè)清理非核心業(yè)務(wù)也有實(shí)際的指導(dǎo)意義，值得企業(yè)注意和研究。

（作者單位：西安工業(yè)學(xué)院清華大學(xué)）