謝仲良

隨著寬帶業(yè)務(wù)用戶數(shù)量的激增和內(nèi)容的日益豐富，我國(guó)寬帶市場(chǎng)的環(huán)境也出現(xiàn)了深刻的變化。但是，多樣化的客戶需求、尚不完善的產(chǎn)業(yè)鏈等等問(wèn)題也為寬帶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。

目前，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)新一輪的發(fā)展高潮，我國(guó)的寬帶產(chǎn)業(yè)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)已超過(guò)1.03億，比2004年同期增長(zhǎng)18%。同時(shí)，我國(guó)寬帶上網(wǎng)的網(wǎng)民超過(guò)5300萬(wàn)，比2004年同期增長(zhǎng)23.8%；國(guó)際出口寬帶總量達(dá)到82.617G，連接的國(guó)家有美國(guó)、俄羅斯、法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞等國(guó)。

為搶得市場(chǎng)先機(jī)，網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通和電信等國(guó)內(nèi)幾大通信運(yùn)營(yíng)商也制定出了自己的發(fā)展策略。9月2日，作為2005中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)重要分會(huì)的“中國(guó)無(wú)線與寬帶產(chǎn)業(yè)合作年會(huì)”正式召開(kāi)。包括通信運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商以及終端生產(chǎn)商以及業(yè)界的專家代表濟(jì)濟(jì)一堂，就破解我國(guó)寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸、推動(dòng)無(wú)線寬帶產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展進(jìn)行了詳細(xì)和深刻的研討與交流。

市場(chǎng)新變化

隨著寬帶業(yè)務(wù)用戶數(shù)量的激增和內(nèi)容的日益豐富，我國(guó)寬帶市場(chǎng)的環(huán)境也出現(xiàn)了深刻的變化。中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司寬帶內(nèi)容應(yīng)用部副總經(jīng)理桑立華認(rèn)為，這些變化重要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，多元化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成。目前，提供寬帶接入服務(wù)的除了基礎(chǔ)的電信運(yùn)營(yíng)商以外，還有一些電信公司也加入到了這個(gè)行列。同時(shí)，一些國(guó)外的電信運(yùn)營(yíng)商也正密切地關(guān)注著中國(guó)市場(chǎng)，并且為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行著積極的準(zhǔn)備，有的甚至在中國(guó)建立了分支機(jī)構(gòu)，著手研究和制定進(jìn)軍中國(guó)寬帶市場(chǎng)的策略和方法。

第二，寬帶在內(nèi)容應(yīng)用方面也發(fā)生了深刻的變化。過(guò)去，窄帶內(nèi)容關(guān)注的是信息類的服務(wù)，是一個(gè)簡(jiǎn)單的模式，但是在今天寬帶市場(chǎng)環(huán)境下，開(kāi)始向綜合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。在窄帶的業(yè)務(wù)模式下，基本應(yīng)用就是網(wǎng)頁(yè)瀏覽、郵件收發(fā)、語(yǔ)音聊天等等，所涉及的領(lǐng)域僅僅是互聯(lián)網(wǎng)。而寬帶業(yè)務(wù)模式下，業(yè)務(wù)更加強(qiáng)調(diào)的是集語(yǔ)音、數(shù)字、視頻于一體的互動(dòng)式的業(yè)務(wù)。

第三，用戶的需求發(fā)生了很大的變化。根據(jù)對(duì)2002年和2005年相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的對(duì)比發(fā)現(xiàn)，休閑、娛樂(lè)已經(jīng)從2002年的18.9%上升到了2005年的37.9%，整個(gè)增幅將近100%。另外，寬帶環(huán)境下的上網(wǎng)次數(shù)比窄帶時(shí)期增加了150%，在線人數(shù)更是增加了一倍以上。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，用戶在新的市場(chǎng)環(huán)境下的需求已經(jīng)從簡(jiǎn)單的獲取信息，逐步轉(zhuǎn)向以獲取信息和娛樂(lè)、交流互動(dòng)為主的方向轉(zhuǎn)變。

發(fā)展難題

市場(chǎng)環(huán)境的變化給我們描繪出了寬帶產(chǎn)業(yè)今后蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)前景?！暗牵鳛橐豁?xiàng)新的技術(shù)和業(yè)務(wù)，寬帶市場(chǎng)也不可避免地出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題和挑戰(zhàn)?！鄙Ａ⑷A說(shuō)。

首先，寬帶業(yè)務(wù)的消費(fèi)群體目前還局限于高文化程度、高收入的階層，我國(guó)實(shí)現(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)的普及還有一定的難度。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)使用寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶在35歲以下的超過(guò)80%，高中以上文化程度的占85%。桑立華指出，整個(gè)用戶的知識(shí)層次包括掌握計(jì)算機(jī)的熟練程度還是制約我們整個(gè)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。另外，由于目前貼近用戶的一些應(yīng)用相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜，整個(gè)寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)用的復(fù)雜度對(duì)大多數(shù)受眾群體來(lái)講門檻過(guò)高，要使寬帶業(yè)務(wù)得到更進(jìn)一步的普及和提升，以及受眾群體的迅速擴(kuò)大會(huì)面臨著很多困難。

其次，用戶的需求也呈現(xiàn)出向復(fù)雜化發(fā)展的趨勢(shì)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶已經(jīng)從過(guò)去對(duì)應(yīng)用和內(nèi)容關(guān)心的程度，從“有沒(méi)有”向“好不好”轉(zhuǎn)變了。另外，由于更多的寬帶業(yè)務(wù)是需要跨產(chǎn)業(yè)、跨地域合作的。一些綜合性的服務(wù)，比如視頻業(yè)務(wù)不僅需要傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的參與，還需要廣播電視和音樂(lè)影視等領(lǐng)域服務(wù)商的通力合作。但這些領(lǐng)域之間的利益沖突和政策管制對(duì)寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展構(gòu)成了一定的障礙。

最后，我國(guó)完整的寬帶產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成，產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向不明晰。寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，不僅需要豐富的內(nèi)容供應(yīng)，也需要良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，更需要現(xiàn)代化的接入設(shè)備和終端設(shè)備。因此，推動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，就需要盡快形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，而整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的建立和良性的循環(huán)需要各個(gè)環(huán)節(jié)的共同努力，需要大家長(zhǎng)期的努力。

信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局發(fā)展處處長(zhǎng)陳家春強(qiáng)調(diào)：“中國(guó)無(wú)線和寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展不但已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)和生活緊密地聯(lián)系到了一起，更是改變了電信、計(jì)算機(jī)、家電等傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)系。包括設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、終端制造商、電信運(yùn)營(yíng)商和用戶相互依存的新網(wǎng)絡(luò)格局已經(jīng)形成。因此只有整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈各方密切合作才能為用戶提供真正滿意的服務(wù)，才能達(dá)到拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏的目的?！?/p>

各施手段圈地盤

在分析了目前寬帶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及機(jī)遇和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)幾大通信運(yùn)行商都結(jié)合自己的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)，制定出了各自的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展策略。

據(jù)悉，今年8月，中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)成立了專門的寬帶內(nèi)容事業(yè)部，致力于推動(dòng)寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步完善。在加強(qiáng)自身產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)的同時(shí)，網(wǎng)通還通過(guò)采取多元化的合作手段，不斷加強(qiáng)對(duì)外合作，深化國(guó)際戰(zhàn)略和奧運(yùn)戰(zhàn)略，充分利用內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)，推進(jìn)跨產(chǎn)業(yè)、跨地域的合作，從而以合作和創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的良好發(fā)展。

據(jù)中國(guó)電信互聯(lián)網(wǎng)與增值業(yè)務(wù)事業(yè)運(yùn)行處王愛(ài)寶副處長(zhǎng)介紹，中國(guó)電信目前在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有兩大品牌，一個(gè)是Chinavnet，它類似于163的業(yè)務(wù)，使用寬帶接入的家庭已經(jīng)達(dá)到了2900萬(wàn)戶，而另一個(gè)是互聯(lián)星空平臺(tái)，它除了全國(guó)中心平臺(tái)以外，已經(jīng)覆蓋到了全國(guó)各個(gè)省份。據(jù)了解，中國(guó)電信的目標(biāo)就是把互聯(lián)星空這個(gè)平臺(tái)打造成面向固網(wǎng)用戶、中小企業(yè)綜合服務(wù)的系統(tǒng)平臺(tái)，除了新的寬帶的PC以外，將來(lái)還會(huì)有移動(dòng)手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)頂盒等都會(huì)接入到這個(gè)平臺(tái)上。“除了中國(guó)電信已有的模式外，我們還會(huì)跟廣大合作伙伴進(jìn)行合作，大力推廣中國(guó)電信開(kāi)發(fā)的星空急速軟件，通過(guò)這款軟件向各類用戶提供差異化的服務(wù)和資源?！蓖鯋?ài)寶補(bǔ)充說(shuō)。

而當(dāng)天到場(chǎng)的另外一家通信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)聯(lián)通也提出了自己的UNIONE（統(tǒng)一的多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）品牌。據(jù)中國(guó)聯(lián)通數(shù)據(jù)與固定通信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處處長(zhǎng)張峰介紹，UNIONE的目的在于一網(wǎng)聯(lián)通。UNIONE業(yè)務(wù)是指為各個(gè)客戶、為各SP以及互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人用戶、企業(yè)用戶、家庭用戶提供所有的業(yè)務(wù)。“一網(wǎng)聯(lián)通是解決方案的集合，是根據(jù)用戶的需要所做的定制性的解決方案的一個(gè)名稱，并不是指哪一個(gè)解決方案。UNIONE的理念是基于國(guó)際領(lǐng)先的服務(wù)理念，我們可以為用戶提供五個(gè)一的服務(wù)：一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一根線路、一單受理，一點(diǎn)結(jié)清、一網(wǎng)聯(lián)通讓用戶無(wú)限輕松。” 張峰說(shuō)。