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        資料連接

        2005-04-29 00:44:03
        企業(yè)文明 2005年12期
        關(guān)鍵詞:共通競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理者

        企業(yè)為什么會(huì)失???

        任何企業(yè)都存在著失敗的隱患。問題是,為什么聰明的管理者不能在早期發(fā)現(xiàn)企業(yè)衰落的苗頭呢?市場(chǎng)在變化,領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的方式也不能因循守舊。就像一位西班牙歷史學(xué)者所說的那樣:“使用老地圖征服不了新土地?!?/p>

        以下是證明企業(yè)失敗的幾個(gè)比較普遍的現(xiàn)象:

        疏遠(yuǎn)顧客:管理者在企業(yè)成長(zhǎng)之初都會(huì)注意了解顧客、接近市場(chǎng)。但隨著企業(yè)的逐漸壯大,他們會(huì)慢慢疏遠(yuǎn)顧客并懶于傾聽顧客的聲音。建議通過咨詢中心設(shè)立一套增強(qiáng)對(duì)顧客了解的系統(tǒng),或者利用銷售力量作為市場(chǎng)情報(bào)中心。

        忽視變化:企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)刻保持警覺,對(duì)新趨勢(shì)作出迅速及時(shí)的反應(yīng)。許多企業(yè)對(duì)變化反應(yīng)遲緩,以至失去了最好的顧客和利潤(rùn)。

        過分自信:許多企業(yè)與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)多年,戰(zhàn)略很少有重大變化,自以為相互之間了解透徹。一旦某個(gè)對(duì)手發(fā)掘了傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有滿足的市場(chǎng)需求,它就會(huì)在這場(chǎng)持久戰(zhàn)中取得勝利。因此,每時(shí)每刻都進(jìn)行細(xì)微的創(chuàng)新,才能逐漸把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在后面。

        過于傲慢:一些企業(yè)由于多年的成功,開始變得對(duì)顧客傲慢和苛刻。即使是新產(chǎn)品,一旦飽和,也可能在一夜之間被其他產(chǎn)品替代,這是市場(chǎng)規(guī)律。因此企業(yè)對(duì)顧客傲慢不得。

        自視高貴:此類企業(yè)的官僚主義產(chǎn)生在公司內(nèi)部,復(fù)雜的結(jié)構(gòu)無(wú)力對(duì)市場(chǎng)認(rèn)真分析。70年代是大公司吞并小企業(yè),現(xiàn)在則是反應(yīng)快的企業(yè)摧毀那些行動(dòng)慢的。

        (摘自:墨西哥馬里奧·博爾吉諾文章)

        失敗企業(yè)CEO們的七大“共通”行為

        據(jù)長(zhǎng)春藤名校達(dá)特茅斯學(xué)院管理系芬克斯坦教授6年對(duì)50家知名企業(yè)和一大批企業(yè)案例的研究結(jié)果顯示,失敗的CEO有“共通”的七大行為:

        1.他們把自己與自己的企業(yè)看成產(chǎn)業(yè)環(huán)境的主宰,所有游戲規(guī)則都是由他們指定的。

        2.他們自認(rèn)為自己就代表了企業(yè),公私利益之間界線不清,

        3.他們自認(rèn)為掌握了所有問題的答案。

        4.他們無(wú)情地鏟除不能百分之百效忠于自己的人。

        5.他們是企業(yè)的代言人,花最多工夫經(jīng)營(yíng)公司形象。

        6.他們往往低估重大的挑戰(zhàn)。

        7.他們頑固地堅(jiān)持往昔的成功模式。

        換言之,以自我為中心,是這些失敗企業(yè)CEO最大的共同點(diǎn)。這些CEO就是被自己的成就所擴(kuò)大的我相(自我為中心),占滿了自己的內(nèi)心,聽不到其他的聲音,包括顧客、員工、市場(chǎng)等的聲音,因此,也回不了事業(yè)的基本面,看不到真實(shí)的情況。沒有管理能力就不能進(jìn)入新的行業(yè)、新領(lǐng)域、新發(fā)展。同時(shí),不能面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況,無(wú)法應(yīng)對(duì)顧客需求與環(huán)境變化,造成企業(yè)失敗。

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