宋 蕓
一
一戰(zhàn)不勝是戰(zhàn)術上的失誤,屢戰(zhàn)不勝就是戰(zhàn)略上的失誤。
走馬上任潔友衛(wèi)生品有限公司西區(qū)市銷售經(jīng)理的第一天,這句話就像一根魚刺,鯁在周一舟的喉嚨,讓他周身都不舒服——西區(qū)市前兩任銷售經(jīng)理因為銷售業(yè)績欠佳,被“革職流放”,總經(jīng)理語重心長,一再告誡周一舟:“你是經(jīng)驗豐富的銷售奇才,不能同樣犯錯啊!”周一舟外號“周大炮”,行事說話果敢,最聽不得“不行”、“錯誤”之類的詞,被總經(jīng)理這么一激將,他立刻拍了胸膛:3個月為限攻下西區(qū)市市場,否則自動“流放”。
潔友公司在西區(qū)市屢戰(zhàn)屢敗,對手就是勢均力敵的同類公司——維清衛(wèi)生品有限公司。潔友公司與維清公司都是衛(wèi)生用品生產(chǎn)企業(yè),從卷筒紙、濕紙巾到衛(wèi)生巾等產(chǎn)品,兩家公司生產(chǎn)的產(chǎn)品類型相似、市場定位相似,因而市場競爭愈發(fā)激烈。潔友公司是后起之秀,相對于維清公司來說,市場根基不深是事實。不過,兩家公司幾乎同時在西區(qū)市開發(fā)市場,作為兩家公司的二級重點城市,大家彼此都暗暗較著勁兒。
對于一個新開發(fā)的市場,老廠家與新秀在品牌認知度上沒有明顯的強勢、弱勢之分。不過,攻城略地,幾次較量,潔友公司的月銷售業(yè)績始終徘徊在10萬元左右,不見長進,而維清公司的月銷售額已經(jīng)突破30萬元。其中很大的原因就是,維清公司捷足先登,簽下當?shù)刈钣袑嵙Φ慕?jīng)銷商唐季舒為總經(jīng)銷。同時,唐季舒也代銷潔友公司的部分產(chǎn)品。
周一舟一到西區(qū)市就專程拜訪了唐季舒。唐季舒一肚子苦水:“別人不要貨,怎么作工作都沒法壓下去啊!”周一舟清楚,唐季舒拿85%的財力、精力主攻維清公司的產(chǎn)品,潔友公司的產(chǎn)品再好,也只是他的一個隨銷品。盡管如此,周一舟以及前任經(jīng)理們也不得不跟唐季舒全力合作,公司緊盯著業(yè)績,當無法在短期內(nèi)培養(yǎng)與之抗衡的經(jīng)銷商時,爭取他也許有勝算的可能。
西區(qū)市是一個中等城市,商場、貨鋪熱鬧非凡,尤其中心商業(yè)圈,人來人往。周一舟一邊閑逛一邊在筆記本上記錄下這些商鋪的規(guī)模、地址;隨行的助手則四散做消費者調(diào)查。做銷售工作就跟帶兵打仗一樣,的確講究布局謀篇,周一舟干了9年銷售方面的工作,對此深有體會。戰(zhàn)略布局的前提是腳踏實地摸清情況,知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
種種跡象表明,前任經(jīng)理已經(jīng)按照常規(guī)路子做過努力,搞促銷、作大幅宣傳等,潔友公司的卷筒紙、濕紙巾等產(chǎn)品已經(jīng)在當?shù)赜辛艘恍┟麣?,社會反響并不比維清公司的產(chǎn)品差。
“不用點怪招,恐怕不能收拾攤子!”周一舟將助手匯總的一疊市場信息報告“啪”地拍在桌子上,狠狠地吸了口煙。
周一舟深信,市場并非到處插上了別人的旗幟,在云山霧罩的表象背后,還有大片的空間等待開拓。
二
一個星期之后……
西區(qū)市的各個大小商場、超市乃至小貨鋪幾乎都得到了潔友公司業(yè)務員的通知:凡是進貨者,一律按照總經(jīng)銷商的價格出貨,并報銷促銷費用。但這批貨物數(shù)量有限,欲銷售者,從速!
對于一批商和零售商們來說,這個價格簡直是天上掉餡餅的好事,于是紛紛騰出資金大量吃貨。一時間,潔友產(chǎn)品在市場上頻頻露臉。直接沖擊維清產(chǎn)品。
維清公司銷售經(jīng)理傅翰坐不住了,價格戰(zhàn)一旦拉開,這個精心培養(yǎng)起來的市場必然被沖爛,對于維清公司和潔友公司都不利;而比他更著急的卻是唐季舒。西區(qū)市的衛(wèi)生用品市場一直由他這個龍頭老大把持,潔友公司如果與維清公司競爭惡化,直接的后果是搗爛自己辛苦數(shù)年建立的渠道,說不定還要賠進老本去。
雖然是以總經(jīng)銷價格這種實惠價格批貨給二批商等客戶,但從利潤上來說,潔友公司并沒有任何損失。不過,周一舟不是不知道,這都是短期策略,攪爛價格、攪爛西區(qū)市紙品市場的同時,潔友的產(chǎn)品也將一同打人深淵,稍有閃失,恐怕再難翻身。當然,在特殊情況下,常規(guī)手法闖不通,兵行險招也未嘗不可。這是總經(jīng)理特別給他的權力。
“周經(jīng)理,你的手下怎么不守規(guī)矩,怎么能直接給二批商、零售商出貨?”唐季舒急沖沖跑到周一舟辦公室發(fā)脾氣。周一舟一臉詫異,以“我查查看”搪塞了回去。唐季舒不是潔友公司產(chǎn)品的總經(jīng)銷商,除了發(fā)發(fā)牢騷,卻也沒有十足的底氣指責。
唐季舒前腳氣呼呼地離開,周一舟后腳就吩咐助手,在二批商和零售商身上繼續(xù)追加出貨量?!皝y了他們的陣腳,我們才有機會攻破他們的聯(lián)盟!”周一舟很有信心地對助手說:“不出一個星期,唐季舒就是我們的棋子!”
生意場上,一切都是商品,商品只有一個屬性,那就是增值、生錢。二批商、零售商誰不愿意拿到更低價格的產(chǎn)品?實際上,不到一個星期,唐季舒就再次登門造訪;周一舟舒了口氣,暗地里吩咐助手暫時停止一切優(yōu)惠促銷活動,“靜候通知”。
三
這原本是一次艱難的談判,唐季舒作好了一切思想準備,只要能讓周一舟停止價格爛仗,他甚至打算每月追加潔友公司3萬元的銷售額。當然,這個銷售額對于他來說并不是什么難事。
但一切出乎唐季舒的預料,周一舟沒有提出任何刁難條件,對于唐季舒提出的規(guī)范價格、遵守嚴格的經(jīng)銷制度等,周一舟均很有尺度的說:“可以考慮?!苯徽剼夥罩饾u舒緩,周一舟甚至還有意無意地透露出廠方近期的銷售動向——加強對濕紙巾新品在西區(qū)市的推廣;并打算拿出大量暢銷產(chǎn)品作為促銷獎勵?!罢娴?有這種好事?”唐季舒瞪大了眼睛看著周一舟。
唐季舒代銷潔友公司的產(chǎn)品近一年時間,從他內(nèi)心來講,潔友公司的產(chǎn)品跟維清公司的不相上下,甚至在某些單品上的促銷力度更加優(yōu)秀。如果真的以暢銷品作為促銷,帶動新品,只要潔友公司找到合適的經(jīng)銷商,不要多久,潔友產(chǎn)品不但可以與維清公司抗衡,甚至有可能超越維清,進而占據(jù)西區(qū)市的大半壁市場。唐季舒不敢繼續(xù)聯(lián)想。當即請求周一舟拿出這批貨,自己承擔全部銷售任務。
作為維清公司的總經(jīng)銷商,唐季舒幫助潔友公司,顯然有點“叛徒”的意思,更何況,唐季舒跟維清公司的銷售經(jīng)理傅翰作了多年朋友。但是,商人有商人的本性,周一舟透露的新消息的確讓他怦然心動。但周一舟卻很為難:“給你一家?好幾家關系戶都候著呢!”這不是假話,就在他們談話的過程中,西區(qū)市的幾個經(jīng)銷商上門拜訪周一舟,大都沖這批貨而來。
唐季舒仔細掂量了情勢:雖然維清公司在當?shù)匾呀?jīng)賣得很好,但任由潔友公司這么亂搗市場,來一個客戶批一批貨,沒幾天就把西區(qū)市場賣亂了。如果站在維清公司的角度對抗?jié)嵱压?,就會形成這樣一種局面——維清公司的二批商、零售商們從自己這里進貨,成本必然高;而經(jīng)營潔友產(chǎn)品的經(jīng)銷商都可以直接從廠家拿貨,成本低。由此一來,他辛苦搭建的銷售體系不攻自破。維清公司只好走讓利保銷一條出路,讓利到一定程度,他們就會拿掉自己的總經(jīng)銷權,像潔友公司一樣,誰來拿貨都給。兩家價格混戰(zhàn),必然兩敗俱傷;唐季舒也將自食惡果。
如果自己能掌握主動權,拿下潔友公司的總經(jīng)銷權呢?就能將二者的競爭控制在品種、質(zhì)量等范圍內(nèi),避免價格棍戰(zhàn)。這種局勢對于三方來說都百利無一害,不但維清公司、潔友公司可以在西區(qū)市平穩(wěn)而長遠地發(fā)展,自己的銷售渠道得以鞏固,還可以坐收兩邊利潤。
建立在商業(yè)上的朋友關系要比建立在朋友關系上的商業(yè)關系牢靠得多。唐季舒覺得,自己其實也是在為維清公司辦好事,至于傅翰,朋友歸朋友,生意還是歸生意。
四
多次游說努力,唐季舒終于通過周一舟的配合協(xié)助,如愿以償爭取到了潔友公司總經(jīng)銷資格。此前,潔友公司的兩位前任銷售經(jīng)理多次請他出面,他都不曾答應下這門差事。唐季舒不得不佩服周一舟“還有點本事”。
更讓潔友公司所有員工咂舌的是,唐季舒接手的首、批貨物達70余萬元。當然,周一舟并非作一錘子買賣的人,他的目的是通過唐季舒攻下西區(qū)市市場,并與維清公司一爭高低,于是,全力以赴配合銷售。一個半月的時間,唐季舒的庫存量降到了安全數(shù),這讓唐季舒也大大松了口氣。
首戰(zhàn)告捷,潔友產(chǎn)品銷售量翻了7倍,且又得到公司的多項優(yōu)惠政策和促銷品支持,唐季舒就這一單的利潤也非??捎^。不過,因為潔友公司已經(jīng)擠占了唐季舒的大部分資源,那段時間,維清公司的日子非常難過。
當然,唐季舒為了穩(wěn)坐經(jīng)銷商的頭把交椅,想出了萬全之策:當潔友產(chǎn)品迅速躥紅的同時,唐季舒總體調(diào)控,使兩家公司的產(chǎn)品相互博弈,相互制衡,從而平分天下。從他的實際操作中看來,競爭中必須有合作,合作中一定要有競爭,二者有機融合,不可分割,否則就會大亂。
(編輯吳奉彬)