亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        加拿大商家的“三包”

        2005-04-29 00:44:03陳奇英
        黨員文摘 2005年3期
        關鍵詞:傳真機充電電池吸塵器

        陳奇英

        自1995年以來,我多次在加拿大小住,親身體會了加拿大的商家如何對顧客講誠信,如何對自己出售的商品實行“三包”。

        在超市或大商店里,一般商品在14天內(nèi)可以無條件退貨。一些商品退貨期更長,比如可以在30天內(nèi)退貨。

        第一次到加拿大時,我在一家超市里買了四節(jié)“充電電池”。但買回來拆開包裝,卻找不到“充電電池”標記。當?shù)嘏笥迅嬖V我:“錯了,這不是充電電池,退掉吧?!蔽艺f:“電池是消耗品,何況我已經(jīng)打開了包裝。再說,可能是我看錯了超市的標牌。”他說:“沒問題,完全可以退掉,一般不會問你退貨原因。萬一問你,你只需說我不喜歡就行了?!钡诙煳业侥羌页校嬖V退貨柜臺的小姐:“我昨天看了電池下面的標牌,以為這是充電電池。今天又看了一下,原來這電池的說明在上面。可以退掉嗎?”“當然可以??磥砦覀兊恼f明牌子擺放不夠合理,需要改進一下?!彼芸焱说袅穗姵亍?/p>

        三年前在薩尼亞時,我和女兒在一家超市里買了一只汽車吸塵器。三天后女兒下班回家說:“今天在另一家超市里看到另一個牌子的吸塵器,功能一樣,外觀比這個漂亮,價格比這個低。我去退掉這只,買那只吧。”我擔心這只吸塵器已經(jīng)用過了,又沒有毛病,能退嗎?我們一同到了那家超市的服務部。服務員只問:“這吸塵器出毛病了嗎?”女兒說:“沒有,只是另一家超市的吸塵器比這里的漂亮而且價格低?!狈諉T微笑著說:“哦,看來那里的更好?!瘪R上退了貨。

        一般講,在加拿大商家的眼里顧客總是正確的。包修、包退、包換是那里商家的日常業(yè)務,已經(jīng)習以為常。

        一次,女兒在一家運動用品店里選了一副護膝,交款時,收款機顯示的價格比貨架上的標價高許多。女兒問:“為什么比貨架上面價格高?”收款員想了一下:“哦,那是上一周的促銷價格,前天已經(jīng)結束了,下面的小牌子才是今天的價格。很抱歉我們沒有及時撤掉那個牌子,這是我們的疏漏。謝謝您提醒了我們,您的護膝仍然應該按促銷價格算。”

        女兒在“未來電器連鎖店”買了一臺使用熱敏紙的“兄弟牌”傳真機。在距保修期滿只差一星期時,我突然發(fā)現(xiàn)機器接收傳真時,紙的右邊總出現(xiàn)很寬的黑邊,于是把它送到一家“未來電器連鎖店”去修理。五分鐘后,服務員搬了一個很大的箱子出來說:“對不起,那機器出了毛病需要留下來修理。我們已經(jīng)沒有這種型號的機器了,請您先使用這臺同樣牌子的傳真機。”這是一臺沒開箱的全新的“兄弟牌”普通紙傳真機。

        一周后,我們打電話給這家商店。他們回復說:“您那臺傳真機因為型號過時無法修復,請您方便時帶著替換用的傳真機來我們商店。”兩天后,我們開車又來到“未來電器連鎖店”。送回替換用的傳真機后,服務員從里邊搬出一只大箱子說:“很抱歉修不好您的機器,您只好使用這臺新的‘兄弟牌傳真機,不知您是否愿意?”打開箱子,里面是一臺最新型號的“兄弟牌”普通紙傳真機。這臺傳真機的價格是我們原來傳真機價格的兩倍多,我原本估計會讓我們補一些差價,但服務員開好單子后說:“抱歉無法提供您原來型號的機器。如果您滿意的話,我們用這臺同樣牌子的傳真機替換原來的機器。謝謝您重視我們商店的商品。”問題就這樣解決了。

        加拿大沒有“毛坯房”出售,蓋好的房子只需搬進家具就可住人。自顧客接收日算起,住房保修七年,連房前屋后的花草也在包修包換之內(nèi)。

        女兒的房子初春建成,入夏后空氣潮濕,一樓的門開關變緊。打電話后,原先做門的師傅趕來,對房門進行逐扇檢查修理,并補了油漆。二樓的淋浴熱水不很暢通,又來了一位師傅,他拆下混水閥門仔細檢查,在里面找出了一塊只有三毫米長的小木片。他把帶來的新閥門換上,而把原來的閥門連同小木片帶了回去。門前的花草枯萎了,會有人來重新種上新的并講解養(yǎng)護的方法。

        加拿大的商家就是這樣以顧客至上,嚴格實行“三包”規(guī)則,在激烈的競爭中占領市場。(摘自《今晚報》 本刊有刪節(jié))

        猜你喜歡
        傳真機充電電池吸塵器
        一種新型的高效自充電電池
        廈門科技(2021年4期)2021-11-05 06:50:52
        大戰(zhàn)吸塵器
        傳真機導致東京每天確診不超300人?
        多功能吸塵器
        學生天地(2020年23期)2020-06-01 02:13:40
        吸塵器(1)
        吸塵器(2)
        考慮充電電池組循環(huán)利用的集中充電站容量配置
        充電電池到底該怎么帶?——話說鋰電池
        DIY太陽能自充電電池
        沒有傳真機?咱就免費在線發(fā)
        亚洲欧美国产精品久久| 久久亚洲精品成人av观看| 黑丝美腿国产在线观看| 久久精品中文字幕无码绿巨人| 人人妻人人澡人人爽久久av| 国产麻豆一精品一AV一免费软件| 中文字幕一区二区人妻在线不卡 | 色欲色香天天天综合网www | 97se亚洲精品一区| 国产原创精品视频| 中文字幕人妻在线少妇完整版| 精品无码国产一区二区三区麻豆| 黑人巨大av在线播放无码| 国产爆乳无码一区二区在线 | 亚洲天堂手机在线| 精品一区二区中文字幕| 麻豆视频在线播放观看| 亚洲码国产精品高潮在线| 无码日韩AⅤ一区二区三区| 国产一品二品三品精品久久| 91精品亚洲成人一区二区三区| 99久久国产综合精品五月天| 九九九影院| 日韩一区三区av在线| 国产av无码专区亚洲avjulia| 最新亚洲人成无码网www电影| 国产三级黄色的在线观看| 老熟女富婆激情刺激对白| 亚洲色婷婷一区二区三区| 麻豆五月婷婷| 亚洲一区免费视频看看| 门卫又粗又大又长好爽| 狠狠噜天天噜日日噜| 国产一区二区高清不卡在线| 极品尤物精品在线观看| 亚洲色在线v中文字幕| 日韩亚洲中文图片小说| 久久精品国产在热亚洲不卡| 午夜理论片yy6080私人影院| 日本不卡视频免费的| 日本在线观看一区二区视频|