服務(wù)新理念在電腦銷售中的應(yīng)用思考
2005-04-29 01:58:52黃永濤
商場現(xiàn)代化 2005年34期
黃永濤
[摘要]客戶服務(wù)或售后服務(wù)已經(jīng)成為商業(yè)經(jīng)營的重要組成部分。隨著競爭的加劇，作為具有獨(dú)特行業(yè)特色的電腦銷售商，將如何做到優(yōu)質(zhì)低成本服務(wù)無疑將成為下一步競爭的關(guān)鍵。本文在分析這一行業(yè)特色的基礎(chǔ)上提出了情感服務(wù)這一新的服務(wù)理念。
[關(guān)鍵詞]服務(wù)情感電腦銷售
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