本刊編輯部

如果一棵樹長(zhǎng)到100年仍郁郁蒼蒼，人們不自覺地就會(huì)對(duì)它嘖嘖贊嘆。

如果一個(gè)人活到100歲仍精神矍鑠，壽比南山這樣的祝詞就有了真誠(chéng)依托。

如果一家企業(yè)能如寶潔般發(fā)展了168年而步履矯健如昔，那我們尊敬寶潔本身就是一個(gè)天然的答案，而不需要贅述任何理由。

一部寶潔發(fā)展史，就是一部現(xiàn)代人關(guān)愛自己靈魂、身體的歷史，因?yàn)殪`魂、身體的潔凈和被滋潤(rùn)，人類的處事心態(tài)完全可以變得更積極，更年輕，更“有陽光的味道”。

就“寶潔──中國(guó)”而言，中國(guó)人最初知道“專門去頭屑”的海飛絲時(shí)，未必了解它與寶潔的淵源；甚至中國(guó)人家里既用過海飛絲、飄柔或潘婷，也買過佳潔士，還稱道過碧浪和汰漬的功效，也未必弄得清它們都有著共同的出身。這就是品牌豪門寶潔的過人之處：產(chǎn)品的小雞初生時(shí)，用母雞寶潔的名號(hào)昭示眾人；一旦期限已過，堅(jiān)決地將小雞趕出家門，以自己的表現(xiàn)揚(yáng)名。即使小雞間相互搶食，那終究比看著別人家的小雞叼走食物要好。

同樣就“寶潔──中國(guó)”而言，有時(shí)，我們一樣迷惑：為什么洗洗漱漱之類的些許小事，我們一定要倚重“寶潔造”？我們的企業(yè)不能生產(chǎn)出比寶潔更懂得呵護(hù)中國(guó)人發(fā)質(zhì)的產(chǎn)品嗎？我們也有過蜂花、奧妮等出色的產(chǎn)品，為什么寶潔一來，我們的企業(yè)便全線失守，潰不成軍？

我們?cè)诿曰笾嘤绕涓械绞氖?，我們的本土品牌在討論出路和?duì)策時(shí)，竟有不少人寄希望于消費(fèi)者的“愛國(guó)”情感和意識(shí)的自覺，像韓國(guó)人一樣，以決絕的姿態(tài)拒絕外國(guó)貨。

《新營(yíng)銷》無意長(zhǎng)他人志氣，滅自家威風(fēng)，我們信仰思想水滴石穿的力量，也愿意積極傳導(dǎo)新思維、新觀念對(duì)中國(guó)人、中國(guó)企業(yè)“春風(fēng)化雨”。所以，本期雜志我們竭盡心力，推出獨(dú)家專題《寶潔系：中國(guó)營(yíng)銷第一部落》，目的就是借這些在寶潔中國(guó)公司歷任中高級(jí)經(jīng)理的眼睛和心，還原光環(huán)背后真實(shí)的寶潔營(yíng)銷；也為了借他山之石，來幫助中國(guó)那些有志于更出色、也完全可以做得更好的本土企業(yè)攻玉。

美國(guó)人肯尼·斯通寫了一本《對(duì)陣沃爾瑪》的書，書里說：“你應(yīng)該到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店里去看的事情有很多:（1）看看對(duì)手的店里不經(jīng)營(yíng)什么商品，那些商品的品牌、型號(hào)、尺寸等；（2）看看對(duì)手的價(jià)格點(diǎn)，特別是價(jià)格敏感型商品；（3）看看對(duì)手的陳列，特別是端架和沖動(dòng)區(qū)；（4）觀察對(duì)手店商品價(jià)值、特征和價(jià)格的標(biāo)識(shí)；（5）觀察對(duì)手如何處理與顧客的關(guān)系；（6）看看收銀程序；（7）研究對(duì)手商品的價(jià)格展示方法;（8）觀察對(duì)手如何退貨；（9）觀察對(duì)手如何處理顧客抱怨；（10）尋找在價(jià)格方面應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的策略。”

這本書顯然是寫給疲于應(yīng)付沃爾瑪這種超級(jí)“強(qiáng)莊”而苦惱的中小零售商看的，然而我們相信家樂福、麥德龍也不會(huì)拒絕從這本書中借鑒智慧。

如果我們的本土企業(yè)家、營(yíng)銷人士還要堅(jiān)持認(rèn)為本土企業(yè)比寶潔在理解中國(guó)消費(fèi)者需求方面有優(yōu)勢(shì)，或者認(rèn)為他們?cè)缇驮趯W(xué)習(xí)寶潔方面下了功夫，不需要我們?cè)偬嵝?，我們?nèi)砸滔伦詈笠痪湓挘悄莻€(gè)沒事愛叼著根大雪茄的邱吉爾說的：“與你的政敵競(jìng)爭(zhēng)，最好的方法就是活得比他長(zhǎng)?！?/p>

本土企業(yè)，你愿意比寶潔活得長(zhǎng)嗎？