楊宏志
社會(huì)服務(wù)承諾是伴隨著改革開放,市場競爭機(jī)制下孕育的新生事物。承諾不儀足服務(wù)行業(yè)和部門樹立良好商業(yè)形象,提高市場競爭能力的一種手段,而且也足而向社會(huì)各界不特定對(duì)象的單方民事法律行為。長期以來,社會(huì)服務(wù)承諾的履行情況令人不敢恭維。眾多的承諾,有諾不踐,而司法界往往束手無策,如此沒有法律拘束力的承諾必然構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的極大欺騙,損害承諾制的健康發(fā)展。因此,對(duì)社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行一番民法反思,從法律角度探索其技術(shù)問題、理論問題,既有利于保障承諾制的有效運(yùn)轉(zhuǎn),也可完善、充實(shí)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)法律體系的內(nèi)容。