蔣　麗　段淳林

一、國(guó)有企業(yè)文化的內(nèi)涵

國(guó)有企業(yè)文化就是國(guó)有企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中確立的、信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值觀、思維方式以及行為模式。它在本質(zhì)上是一種促進(jìn)或阻礙企業(yè)發(fā)展的管理思想和管理方法，屬于思想范疇的概念。它同一般的企業(yè)文化相比，具有鮮明的民族性、明顯的行政性和較高的穩(wěn)定性等特點(diǎn)。因此，企業(yè)標(biāo)志和品牌等企業(yè)的形象設(shè)計(jì)和形象策劃以及員工的文娛活動(dòng)，比如跳舞、打球、或是搞比賽、搞聯(lián)歡會(huì)等都不是國(guó)有企業(yè)文化。

二、國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新的涵義

根據(jù)霍爾（Ｈｏｌｅ）的解釋?zhuān)瑒?chuàng)新是運(yùn)用知識(shí)或相關(guān)信息創(chuàng)造和引進(jìn)某種有用的新事物的過(guò)程。因此，國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新就是國(guó)有企業(yè)為了適應(yīng)新的環(huán)境，把新的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、企業(yè)精神等要素重新組合，引入企業(yè)文化體系并具有新功能的創(chuàng)造性過(guò)程。是圍繞新的技術(shù)革命的挑戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)全球化、信息化，用新的價(jià)值觀和視野來(lái)謀劃和建構(gòu)新的企業(yè)文化，使國(guó)有企業(yè)真正成為學(xué)習(xí)性組織、創(chuàng)造性組織，為培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供全方位服務(wù)。國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新一般包括國(guó)有企業(yè)文化理念的創(chuàng)新、國(guó)有企業(yè)管理理念的創(chuàng)新、國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新等。

三、國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)依據(jù)

第一，國(guó)有企業(yè)生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大變化，國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新勢(shì)在必行。以跨國(guó)公司為載體的經(jīng)濟(jì)全球化帶給國(guó)有企業(yè)強(qiáng)烈的沖擊。具有雄厚實(shí)力的跨國(guó)公司，在市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)、文化等方面都占有國(guó)有企業(yè)所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一些民族產(chǎn)業(yè)和壟斷產(chǎn)業(yè)造成極大的影響。因此，國(guó)有企業(yè)文化必須進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新，在核心價(jià)值理念、管理、經(jīng)營(yíng)等各方面做出積極調(diào)整，才能有效應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)和跨國(guó)公司的沖擊。第二，我國(guó)國(guó)有企業(yè)必須要面對(duì)的就是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)的挑戰(zhàn)。在２１世紀(jì)，信息和知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵要素。這就要求企業(yè)具有不斷學(xué)習(xí)的文化理念和文化氛圍，正如通用電氣公司前總裁杰克·韋爾奇先生所說(shuō)，“在目前這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息時(shí)代，一個(gè)公司總裁最致命的弱點(diǎn)之一就是缺乏創(chuàng)新、不思進(jìn)取。沒(méi)有知識(shí)和技術(shù)的創(chuàng)新，對(duì)一個(gè)企業(yè)是非常危險(xiǎn)的信號(hào)。”然而，我國(guó)國(guó)有企業(yè)缺乏對(duì)知識(shí)價(jià)值和信息技術(shù)以及相關(guān)背景的充分理解，使得國(guó)有企業(yè)缺乏動(dòng)力、活力和競(jìng)爭(zhēng)力。第三，國(guó)有企業(yè)文化認(rèn)識(shí)誤區(qū)及其建設(shè)現(xiàn)狀要求國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新。我國(guó)國(guó)有企業(yè)對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)使得國(guó)有企業(yè)的文化建設(shè)困難重重，收效甚微。筆者從所了解的國(guó)有企業(yè)中總結(jié)出的誤區(qū)包括：只重視企業(yè)文化的形式而輕企業(yè)文化內(nèi)涵，如把企業(yè)文化僅僅停留在包裝、廣告宣傳等活動(dòng)上；將企業(yè)文化僅僅等同于企業(yè)精神，使企業(yè)精神顯得千篇一律，毫無(wú)新意和特色，等等。同時(shí)，我國(guó)國(guó)有企業(yè)文化尚處于較低層次，企業(yè)文化戰(zhàn)略并沒(méi)有得到重視，企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，國(guó)有企業(yè)文化往往是傳統(tǒng)文化在企業(yè)的縮影。

因此，應(yīng)當(dāng)認(rèn)清國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，創(chuàng)新國(guó)有企業(yè)文化，通過(guò)塑造和建立起一系列與規(guī)范的、全球化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)際化相適應(yīng)的理念，來(lái)深化國(guó)有企業(yè)改革、增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

四、國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新的思路

首先，國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新要把握我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì)，在全球化時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大環(huán)境下進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，使國(guó)有企業(yè)核心理念適應(yīng)時(shí)代的要求，將企業(yè)個(gè)性與時(shí)代精神相結(jié)合，使國(guó)有企業(yè)文化體現(xiàn)較強(qiáng)時(shí)代感，反映出社會(huì)發(fā)展的理想和人類(lèi)文明的進(jìn)步。其次，國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新要努力營(yíng)造一種寬松、開(kāi)放的環(huán)境，使企業(yè)文化理念成為國(guó)有企業(yè)不斷創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉，促使企業(yè)每個(gè)員工的個(gè)性得到全面、有益的發(fā)展，使員工的創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，由此提高整個(gè)國(guó)有企業(yè)的團(tuán)體創(chuàng)新能力，最終帶動(dòng)全社會(huì)營(yíng)造一種全民學(xué)習(xí)、全民創(chuàng)新的新景象。

五、國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)容

１、國(guó)有企業(yè)核心價(jià)值觀的創(chuàng)新。第一、國(guó)有企業(yè)努力樹(shù)立社會(huì)責(zé)任倫理觀。企業(yè)社會(huì)責(zé)任新觀念要求國(guó)有企業(yè)改變對(duì)自身價(jià)值以及在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的位置與作用的認(rèn)識(shí)，即認(rèn)識(shí)到企業(yè)與社會(huì)是一種相互促進(jìn)的關(guān)系。企業(yè)不僅要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以賺取利潤(rùn)，同時(shí)還要積極、主動(dòng)地承擔(dān)企業(yè)道德和慈善義務(wù)。以西門(mén)子、寶潔等著名跨國(guó)公司為榜樣，把“做有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)公民”作為對(duì)企業(yè)利益相關(guān)者、對(duì)社會(huì)甚至是對(duì)全球的承諾。積極以ＳＡ８０００標(biāo)準(zhǔn)為要求，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為。尤其是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的社會(huì)主義特殊地位，更要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的道德精神，更深刻地體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。第二、國(guó)有企業(yè)樹(shù)立對(duì)知識(shí)價(jià)值的新認(rèn)識(shí)。國(guó)有企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性和學(xué)習(xí)的迫切性，旨在建立一種學(xué)習(xí)型企業(yè)以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，把知識(shí)圖強(qiáng)作為企業(yè)核心價(jià)值理念。國(guó)有企業(yè)一方面應(yīng)強(qiáng)調(diào)全員學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)的觀念，注重群體智力的開(kāi)發(fā)，著重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力以及對(duì)環(huán)境的敏銳洞察力、系統(tǒng)和辯證思維等，以促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)不斷變化的客觀環(huán)境。另一方面，要把學(xué)習(xí)變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力，努力學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀東西并創(chuàng)造性地應(yīng)用于自身領(lǐng)域，形成國(guó)有企業(yè)的新特色。第三、國(guó)有企業(yè)要更新對(duì)企業(yè)資本價(jià)值的認(rèn)識(shí)。一方面，對(duì)于國(guó)有企業(yè)物質(zhì)資本價(jià)值的認(rèn)識(shí)上，物質(zhì)資本僅僅是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，先進(jìn)的技術(shù)、驚人的速度以及不斷創(chuàng)新的能力才是企業(yè)在激烈的世界競(jìng)爭(zhēng)中取勝的優(yōu)勢(shì)所在。要以價(jià)值增值和創(chuàng)造作為國(guó)有企業(yè)的核心目標(biāo)之一。另一方面，國(guó)有企業(yè)要改變對(duì)人力資本價(jià)值的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)人性的認(rèn)識(shí)，建立一種關(guān)心人、尊重人、激勵(lì)人的國(guó)有企業(yè)文化。把“以人為本、以能為本”作為國(guó)有企業(yè)文化的核心價(jià)值觀。這就要求一方面在國(guó)有企業(yè)里要發(fā)揮社會(huì)主義、集體主義的優(yōu)勢(shì)，真正地做到尊重員工，關(guān)心員工；另一方面，要樹(shù)立企業(yè)家管理文化，擺脫過(guò)去由黨政干部管理企業(yè)的觀念，努力建立完善的職業(yè)企業(yè)家管理制度，給予優(yōu)秀的人才一個(gè)舞臺(tái)，真正地增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)活力。

２、國(guó)有企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該將其管理模式上升到戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化管理的高度，一方面，要求國(guó)有企業(yè)樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，用更高更遠(yuǎn)的目光來(lái)審視企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境。更強(qiáng)調(diào)國(guó)有企業(yè)要站在國(guó)際化和全球化的戰(zhàn)略高度來(lái)進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的制定和企業(yè)制度的安排。另一方面，要求國(guó)有企業(yè)樹(shù)立對(duì)企業(yè)文化的正確認(rèn)識(shí)，更為強(qiáng)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)和管理過(guò)程中人的因素。在現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)上，通過(guò)向員工灌輸企業(yè)核心價(jià)值理念，形成一種強(qiáng)凝聚力和推動(dòng)力的文化氛圍，從價(jià)值、制度和行為規(guī)范各層面來(lái)對(duì)國(guó)有企業(yè)員工進(jìn)行整合，使國(guó)有企業(yè)員工在寬松開(kāi)放的環(huán)境里，自覺(jué)遵守企業(yè)規(guī)章制度，主動(dòng)為企業(yè)奉獻(xiàn)自我，從而實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展。

３、國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。第一、國(guó)有企業(yè)應(yīng)牢固樹(shù)立起誠(chéng)信理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，誠(chéng)信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，是企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)手段。我國(guó)加入了ＷＴＯ，這要求作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)掌控者的國(guó)有企業(yè)，一定要按世貿(mào)規(guī)則辦事，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中誠(chéng)實(shí)守信，才能有效地與國(guó)際對(duì)話。國(guó)有企業(yè)要努力通過(guò)認(rèn)真制定誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，牢固樹(shù)立誠(chéng)信理念等誠(chéng)信建設(shè)來(lái)提升企業(yè)文化水平和提高國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。儒家文化宣揚(yáng)誠(chéng)信，重義勤儉，所謂“人而無(wú)信，不知其可信也”，這都已深深植根于人們心里。國(guó)有企業(yè)只有通過(guò)對(duì)這些理論重賦新義，弘揚(yáng)繼承儒家文化精華，才能逐步確立企業(yè)文化的根基。第二，國(guó)有企業(yè)應(yīng)努力營(yíng)造自覺(jué)的法律理念。在國(guó)有企業(yè)現(xiàn)今所處的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境來(lái)看，現(xiàn)今的社會(huì)是法制社會(huì)，國(guó)有企業(yè)所處的信息技術(shù)時(shí)代的背景是法律背景，法律在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所起的作用越來(lái)越明顯，許多企業(yè)違背法律所付出的代價(jià)也越來(lái)越慘重。國(guó)有企業(yè)要進(jìn)軍國(guó)際化市場(chǎng)，成為時(shí)代的弄潮者，就要首先尊重法律，自覺(jué)地考慮遵守法律的約束，盡快樹(shù)立自覺(jué)的法律理念。國(guó)有企業(yè)要全面地學(xué)習(xí)和了解法律，要懂得有效利用法律來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)還要利用法律武器來(lái)保護(hù)自己。

４、國(guó)有企業(yè)文化個(gè)性的創(chuàng)新。企業(yè)文化的形式基本上是標(biāo)準(zhǔn)化的，真正不同的是企業(yè)文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)方式。我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)就是形式化和趨同化，而缺乏個(gè)性化。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是個(gè)性鮮明的，根植于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在過(guò)程，內(nèi)化于企業(yè)員工的行為和作風(fēng)中，體現(xiàn)在企業(yè)整體形象中的。國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)的特殊性質(zhì)的企業(yè)，是肩負(fù)著社會(huì)功能和市場(chǎng)功能雙重角色的企業(yè)，一方面與政府有源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的關(guān)系，同時(shí)又要面向市場(chǎng)，兼顧與客戶的關(guān)系。因此，國(guó)有企業(yè)的個(gè)性化創(chuàng)新就應(yīng)該立足于國(guó)有企業(yè)的特殊地位，既把握政府對(duì)企業(yè)的期望又把握民眾對(duì)企業(yè)的期望，找到實(shí)現(xiàn)政府和民眾對(duì)企業(yè)期望價(jià)值的結(jié)合點(diǎn)，將其內(nèi)化為企業(yè)的理念，使國(guó)有企業(yè)在公眾的心目中樹(shù)立一種鮮明的形象。

國(guó)有企業(yè)文化應(yīng)堅(jiān)持吸收國(guó)外著名成功企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，作為企業(yè)文化建設(shè)的補(bǔ)充。因企而宜，洋為中用，比如“顧客至上”、“產(chǎn)銷(xiāo)統(tǒng)一”等。猶如ＳＯＮＹ公司的提升日本文化與國(guó)家地位的企業(yè)文化，波音公司的領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)的企業(yè)文化，默克的保護(hù)和改善員工的企業(yè)文化等，國(guó)有企業(yè)要根據(jù)自身獨(dú)特的發(fā)展，選擇自身的價(jià)值理念，把握住社會(huì)期望價(jià)值，才能營(yíng)造個(gè)性的企業(yè)文化，能夠成為引領(lǐng)潮流的先進(jìn)的有中國(guó)特色的國(guó)有企業(yè)。

（作者單位：華南理工大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）