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        人情與面子

        2005-04-29 00:44:03黃光國胡先縉等
        領(lǐng)導(dǎo)文萃 2005年7期
        關(guān)鍵詞:關(guān)系網(wǎng)人情面子

        黃光國 胡先縉等

        面子是中國人情社會(huì)的潛規(guī)則。作者在書中運(yùn)用“人情與面子”這一理論框架,對中國歷史上的官場運(yùn)作規(guī)則給出了更透徹和深入的闡釋,揭示了實(shí)際上支配著中國社會(huì)運(yùn)行的“潛規(guī)則”的理論基礎(chǔ)和思想淵源。

        在分析人情和面子的權(quán)力游戲之前,我們必須先對權(quán)力下一個(gè)清楚的定義。所謂權(quán)力,是社會(huì)交往過程中,一方以社會(huì)道德的說服或群體的壓力加諸另一方,使其改變態(tài)度、動(dòng)機(jī)或行為而表現(xiàn)出順從的力量。有些社會(huì)心理學(xué)者認(rèn)為,個(gè)人以權(quán)力影響他人的過程,基本上也是一種“社會(huì)交易”的過程。

        個(gè)人之所以會(huì)用權(quán)力來影響別人,主要是這樣做可以讓他獲得對方所能支配的某種社會(huì)資源,來滿足自己的需要。同樣的,對方之所以愿意接受個(gè)人的影響,也是因?yàn)樗A(yù)期這樣做能帶給他某種報(bào)酬,或幫助他避開他所嫌惡的某種懲罰。

        人情在中國文化中,有下列三種不同的含義:

        第一,人情是指個(gè)人遭遇到各種不同的生活情境時(shí),可能產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。《禮記》中有言:“何謂人情?喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲,七者,非學(xué)而能。”用心理學(xué)的術(shù)語來說,一個(gè)通曉人情的人,就是具有“同情心”的人。如果他能夠了解,別人在生活上遭遇到各種不同情境時(shí)可能產(chǎn)生的情緒反應(yīng),進(jìn)而喜其所喜、哀其所哀,甚至投其所好、避其所惡,這個(gè)人便是通情達(dá)理的人。反過來說,如果他對別人的喜、怒、哀、樂無動(dòng)于衷,見人有喜,既不欣然于色;遇人有難,又不拔刀相助,這個(gè)人便是不通人情的人。

        第二,人情是指人與人進(jìn)行社會(huì)交易時(shí),可以用來饋贈(zèng)對方的一種資源。在中國社會(huì)里,別人有喜事,我贈(zèng)送禮物;別人有急難,我給予實(shí)質(zhì)的幫助。這時(shí),我便是“做人情”給對方。對方接受了我的禮物或幫助,便欠了我的人情。此處所謂人情,指的是一種可以用來交易的“資源”。

        在各種資源中,人情的特殊性最高。換言之,個(gè)人只和其關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的某些特定對象進(jìn)行特殊的“人情交易”。人情的具體性則居中。換言之,作為社會(huì)交易資源的人情,不僅可能包含具體的金錢、財(cái)貨或服務(wù),而且還包含有抽象的情感。人情之不易計(jì)算,人情債之難以清償,其道理即在于此。

        第三,人情是指中國社會(huì)中人與人應(yīng)該如何相處的社會(huì)規(guī)范。人情的社會(huì)規(guī)范主要包含兩大類的社會(huì)行為:首先,在平常時(shí)候,個(gè)人應(yīng)當(dāng)用饋贈(zèng)禮物、互相問候、拜會(huì)訪問等方式與其關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的其他人保持聯(lián)系和良好的人際關(guān)系?!坝衼碛型?,親眷不冷場”,斯之謂也。其次,當(dāng)關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的某一個(gè)人遭遇到貧病困厄或生活上遇到重大的難題時(shí),其他人應(yīng)當(dāng)有“不忍人之心”,同情他,體諒他,并盡力幫助他,“做人情”給他?!凹核挥?,勿施于人”,及其蘊(yùn)涵的“己之所欲,施之于人”,諸如此類儒家所謂的“恕道”,都是這個(gè)意思。“受人點(diǎn)滴之恩,須當(dāng)涌泉以報(bào)”,對方受了別人恩惠,欠了別人人情,也應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)想辦法回報(bào)。這樣的社會(huì)規(guī)范,構(gòu)成了本文指稱的人情法則。

        人情法則的含義之一是:由于關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的人彼此都會(huì)預(yù)期將來他們還會(huì)繼續(xù)交往,而且因?yàn)椴还茉谌魏挝幕?,以均等法則分配資源,一向都是避免人際沖突的重要方法。如果有關(guān)系的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人在一起做一件事情,不論每個(gè)人在完成這件工作時(shí)投入有多少,資源支配者為了維持團(tuán)體的和諧及團(tuán)體成員之間的感情,他往往會(huì)依照均等法則,將工作所得的成果在工作者之間做均等的分配。

        許多實(shí)驗(yàn)研究的結(jié)果支持了此一假設(shè)。例如當(dāng)團(tuán)體成員共同努力而獲得某項(xiàng)成果時(shí),中國受試者在分配成果給團(tuán)體成員時(shí),傾向于采取平等均分的策略。盡管他們事實(shí)上都能客觀地評估成員們在團(tuán)體工作上的貢獻(xiàn),但是在作報(bào)酬的分配時(shí),他們都寧可修改公平法則:貢獻(xiàn)較少的成員,相對的得到較多的報(bào)酬,而貢獻(xiàn)較多的人,卻相對的獲得較少的報(bào)酬。

        朱真茹和楊國樞(1976)所做的另一項(xiàng)有關(guān)分配行為的實(shí)驗(yàn)顯示:臺(tái)灣的學(xué)生傾向于偏好在同伴或?qū)嶒?yàn)者心目中塑造出一種能獲得社會(huì)贊許的印象,即使因此而使自己在社會(huì)交易情境中蒙受利益的損失亦在所不惜。當(dāng)受試者的工作表現(xiàn)比同伴差時(shí),他寧愿依個(gè)人的表現(xiàn)來分配他們共同獲得的資源;但是當(dāng)他的工作表現(xiàn)比同伴好時(shí),他卻愿意將利益平均分配給每一個(gè)人。由此可見,對中國人而言,維持團(tuán)體內(nèi)的和諧與團(tuán)結(jié)似乎比強(qiáng)調(diào)公平分配更為重要。

        此處特別值得一提的是:在中國社會(huì)中,個(gè)人的社會(huì)關(guān)系是決定個(gè)人社會(huì)地位的重要因素之一。講究人情法則的社會(huì),必然是個(gè)關(guān)系取向的社會(huì)。人們不僅依據(jù)個(gè)人本身的屬性和他能支配的資源來判斷其權(quán)力的大小,而且還會(huì)進(jìn)一步考慮他所屬的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)愈大,其中有權(quán)有勢的人愈多,他在別人心目中的權(quán)力形象也愈大。

        因此,在中國社會(huì)中,我們不僅可以看到許多人用情境背景、服裝儀容和舉止動(dòng)作來炫耀他的財(cái)富、學(xué)問、身份、美貌等等權(quán)力象征;我們還可以看到許多人用類似的“前臺(tái)行為”來顯示他的人際關(guān)系。譬如在客廳里懸掛名人字畫,身上佩戴要人送的裝飾品,或聲稱他和某要人的關(guān)系如何如何等等,均是其中之例。諸如此類的行為,都是所謂的“面子工夫”。

        由于面子不僅牽涉到個(gè)人在其關(guān)系網(wǎng)中的地位高低,而且涉及他被別人接受的可能性,以及他可能享受到的特殊權(quán)力,因此,在中國社會(huì)中,“顧面子”便成為一件和個(gè)人自尊密切關(guān)聯(lián)的重要事情。最近有一個(gè)以內(nèi)省法對中國受試者所作的調(diào)查顯示,當(dāng)中國人主觀地覺得“失去面子”時(shí),他的自尊心會(huì)受損,造成情緒的不平衡。因此,個(gè)人平時(shí)不僅要消極地“維護(hù)面子”,而且要積極地運(yùn)用種種的面子工夫來“爭面子”。

        由于了解了“面子”對他人的重要性,如果個(gè)人不能在實(shí)質(zhì)上為社會(huì)關(guān)系中的他人“添加面子”,最少也要在表面上對他人“敷衍面子”。中國人經(jīng)常用以保留他人面子的策略包括:避免在公共場合批評他人,尤其是長輩;必須評論他人的表現(xiàn)時(shí),盡量使用委婉或模棱兩可的言詞;對善于保全他人面子的人給予較多的社會(huì)報(bào)酬。中國人管理現(xiàn)代社會(huì)組織,也經(jīng)常使用這些方法。這些行為不僅在老一輩的中國人身上看得到,有一個(gè)精心設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)顯示,中國大學(xué)生也同樣會(huì)做出這些行為。

        當(dāng)請托者向其有關(guān)的資源支配者求人情時(shí),資源支配者如果不給面子,而予以拒絕,他會(huì)覺得自尊受損,很沒面子。在“有恩報(bào)恩,有仇報(bào)仇”的社會(huì)規(guī)范之下,將來一有機(jī)會(huì),他也可能讓對方面子上不好看,最后是大家沒面子。為了避免難堪,資源支配者最好是考慮“人情留一線,日后好相見”,做“人情”給他。如果資源支配者接受了對方的請托,就等于是肯定了他的社會(huì)地位,增加了他的自尊,他會(huì)覺得“面子上有光彩”,而且欠了對方人情,一定要伺機(jī)回報(bào),這樣才“大家有面子”。

        第三種情況是:資源支配者既不愿意答應(yīng)對方的請托,又不愿意損及對方的面子,這時(shí),他往往不給予對方肯定的答復(fù),而采用“拖”的方法,最后是不了了之。這種拖延策略,有時(shí)會(huì)造成更嚴(yán)重的問題,有時(shí)卻是在不損及對方顏面的前提下,間接拒絕對方的一種好方法。

        總而言之,我們可以說:在中國社會(huì)中,“做面子”是個(gè)人炫耀其權(quán)力的一種手段;以“面子工夫”影響資源分配者,使其依照自己的意思改變資源分配的方式,則是中國人常玩的一種權(quán)力游戲。

        (林景華摘自《面子——中國人的權(quán)力游戲》)

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