創(chuàng)服務品牌打造服務型零售企業(yè)
2005-04-29 09:59:15譚恒
商場現(xiàn)代化 2005年7期
譚 恒
[摘要]隨著我國分銷行業(yè)于2004年12月全面對外開放，中國零售企業(yè)面臨著國內競爭國際化的嚴峻挑戰(zhàn)，零售業(yè)未來的競爭實質上是服務的競爭，只有通過創(chuàng)建自己的服務品牌，并對品牌實行科學的管理，打造具有自身特色的服務型零售企業(yè)，才能贏得顧客，提升企業(yè)競爭力。
[關鍵詞]零售企業(yè)服務品牌創(chuàng)建管理
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