Ｈａｒｖｅｙ

我很幸運，加入了悉尼大學旁一家新開張的7-Eleven店，工作時間卻是和7—Eleven的名字相反：從晚上11點到早上7點。更幸運的是，在我上班之前，正好趕上7—Eleven在澳洲總部舉辦的一天培訓，自我感覺受益匪淺。給我印象最深的是講到遇上緊急情況的處理，如搶劫。培訓官說：要什么給什么，就像對待顧客一樣春天般的溫暖。

夜里11點，來了一位澳洲老大爺，拄著拐杖，面容慈祥，跟我寒暄了幾句，自行到貨架旁挑選口香糖。我臉上的職業(yè)微笑還沒有消失，四個小伙子沖進店門。他們的衣領都立著，遮住了下半部臉，手里高舉壘球棒，其中一位沖我大喊一聲“舉起手來！”當時他說得很急促，又帶口音，衣領蓋住了嘴，發(fā)音很模糊。我隱隱約約地意識到是搶劫，帶著剛才殘余的微笑說道：“May l help you?”四個小伙子一愣，可能在想這個中國人說要不要幫忙，什么意思?！趁著這功夫，我眼角一掃剛才站在貨架旁的老大爺，他已經(jīng)雙手抱頭，蹲在地上。我暗贊一聲：“大爺好敏捷的身手”，趕快模仿，作蹲地抱頭狀。剎時，只聽見柜臺外一片打砸搶的聲音，重物墜地，玻璃破碎。所有的聲音像通過一個擴音器傳到我的耳朵里，震撼而清晰。

漸漸地四周平靜了下來，我站起身來看見了一個十分熟悉的鏡頭：一輛白色的面包車“嘎”然停在店門外，這幾個家伙沖上車，一拉門，汽車急速啟動，轉(zhuǎn)個彎，消失得無影無蹤。我不禁感嘆電影真是來源于生活。這時那位澳洲老大爺也站了起來，先是一串感嘆詞，“Jesus、Mary、Joseph…”，等到把天上諸神問候了一個遍，他才走到我身邊問“Are you OK?”我拿起電話報警，先撥3個零，一個平靜安詳?shù)穆曇艟従徶甘疽茸o車撥哪個鍵，要消防車撥哪個鍵，要警察撥哪個鍵……才和警察局接通，沒說幾句話，警察就到了，原來警察局就在附近。

警察聽完我的描述，首先贊揚我處理得好，沒有人受傷，接著給現(xiàn)場照相。歹徒搶走了一臺收銀機，柜臺后貨架上的香煙沒有動，警察們得出一致結論：這是一批無經(jīng)驗的賊，頭一次搶劫。因為整個店里面香煙是最值錢的，合人民幣兩萬多，而收銀機里其實只有不到一百澳幣。但當警察要我估計損失時，我牢記培訓官的話：不知道。讓老板去估計。沒過多久，老板接到電話姍姍然到來，他面色沉重地向警察估計了損失的數(shù)字，因為店里所有的東西都上了保險，那個數(shù)字足以在彌補今晚的所有損失后，讓老板小發(fā)一筆。最后老板忍不住心中的喜悅，微笑著讓我回家休息，今天的工資雙倍。我笑了，真是一個三贏的局面，歹徒、老板、我都高興。最后警察帶我到局里登記和錄口供，然后開著奔馳警車送我回家睡覺。

雖然我從沒想過要去英勇一把，但另一次被形勢所逼，還是和搶匪們斗得熱火朝天。一天，我又一次單獨上班。晚上沒有幾位客人，我靜靜地坐在柜臺里看書。遠遠的街道的拐角處突然傳出一片人聲，在寂靜的夜里顯得那樣的突兀和清晰。我三步兩步跨出店門，借著微弱的星光，我看見七、八條黑影呈扇形且相互有說有笑地向我包抄過來，看體形他們都是十幾歲的少男少女。走在最前面的幾位還一邊走一邊把自己的衣領豎起來。見到這個動作，我再沒有懷疑，心中叫苦不已：“不會吧，又搶劫!看書都看不清凈!”

轉(zhuǎn)眼間就有四位少年把我圍在店門外，其他人則蜂擁入店“shopping”去了。面對四雙虎視眈眈的眼睛，我正準備微微一笑，輕松一下氣氛，只聽得“嘭”的一聲，不知是身邊東南西北哪位仁兄出招，一拳打在了我的臉頰上。我蓄勢待發(fā)的微笑就這樣被一拳打得無影無蹤，隨之而來的是我莫名的憤怒和滿眼活蹦亂跳的金色小星星。我轉(zhuǎn)身撥開擋住我退路的兩個小伙子，打亂了他們四人合圍之勢。緊接撒腿向不遠處警察局的方向狂奔而去。我一邊奔，一邊注意那幾位有沒有追上來。正高速狂奔胡思亂想間，警車的呼嘯聲響起。我長吐一口氣，安全了。

然后一切的程序跟上次一樣，惟一的不同是這次我已經(jīng)駕輕就熟，在局里錄口供等環(huán)節(jié)節(jié)省了不少時間。

沒想到，在律師的幫助下，我還憑著被打劫的經(jīng)歷，向保險公司提出賠償申請，經(jīng)過出庭審理，最后竟然拿到了約合人民幣l0萬元的工傷賠償，可算是小小地發(fā)了一筆“財”。不過我更喜歡的是這次用法律來維護自己利益的經(jīng)歷。

其實通過這次經(jīng)歷獲益的不光是我自己，我的朋友們統(tǒng)統(tǒng)行動了起來。過去在澳洲打工時被搶劫過的朋友開始整理資料，打電話找律師；沒被搶劫過的大多辭掉了現(xiàn)在的工作，一窩蜂的到7—E1even當起了收銀員，并且都去爭取晚上11點到早上7點的班。那一陣我的手機一響，總是傳來他們的抱怨：“Hawey，我都上了一個月的夜班了，怎么還沒被搶啊?”“哥們兒，我這家店地處鬧市區(qū)，周圍治安挺好，你說我要不要換一家偏僻一點的?”“Harvey，反正你要回國了，要不你叫幾個弟兄在我上班的時候來搶一把，蒙上臉，camera絕對認不出。我一定配合，等你們走沒影兒了我再報警，怎么樣?喂、喂……唉，行不行說句話呀，干嗎又掛機……”

（宋 欣摘自《新東方英語》）