教育是科學(xué)，更是藝術(shù)。對于同一個問題，不同的處理方法往往能收到截然不同的效果。教育工作的對象是一個個活生生的人，他們有各自的思想、心理和情感，他們需要教師在學(xué)習(xí)上的幫助，更需要得到理解、關(guān)愛和尊重。

有些教師在處理學(xué)生問題時，不是去做深入細(xì)致的調(diào)查分析，而是憑經(jīng)驗和直覺，偏聽一面之詞，主觀臆斷，草率定論。就是弄清了問題的真相，在處理時也很少顧及學(xué)生的承受能力，造成學(xué)生精神、心理的嚴(yán)重傷害，沒有起到應(yīng)有的教育效果。

班主任老師發(fā)現(xiàn)班上的陳波同學(xué)有早戀現(xiàn)象，而且經(jīng)常收到外校同一種筆跡寫來的信，又聽班上的同學(xué)說陳波周末時常常和一個女孩來往。班會課上，班主任大發(fā)雷霆，用極其尖銳、嚴(yán)厲的語言批評了陳波，并當(dāng)眾拆開了截留下來的信件，讓陳波上講臺去讀。接下來便是冰冷的僵持和激烈的沖突。第二天，陳波永遠(yuǎn)地離開了這所學(xué)校。

我絲毫不懷疑這位班主任老師的動機(jī)是多么的善良與美好，但由于處理問題的方法不當(dāng)，沒有考慮到學(xué)生的承受能力，沒有給學(xué)生留個臺階，結(jié)果是不僅沒有解決問題，而且事與愿違，造成了終身難以挽回的遺憾。

某教師在學(xué)校期末考試監(jiān)考過程中，發(fā)現(xiàn)一個學(xué)生心神不定，不時翻看著壓在草稿紙下面的一張紙片。憑經(jīng)驗和直覺，該學(xué)生一定是在作弊。于是，監(jiān)考教師大喝一聲，上前把該學(xué)生拎了出來。但學(xué)生矢口否認(rèn)自己有作弊行為，與教師發(fā)生了激烈的言語沖突，并憤然離開了考場。教師從那個學(xué)生的草稿紙下面找出了一張小紙片，上面寫了幾個數(shù)學(xué)公式。

應(yīng)該說，這位監(jiān)考教師有著很強的責(zé)任心，但在處理像作弊等一些涉及到學(xué)生品德和尊嚴(yán)的問題時，還是應(yīng)該注意批評的分寸與方式，既給學(xué)生留個臺階，也為自己的工作留下了空間。試想，如果在發(fā)現(xiàn)學(xué)生翻看紙片時，監(jiān)考教師能及時過去查看一下，提醒一下，或者悄悄把紙片收上來，則既能顧及學(xué)生的自尊，又能扼制學(xué)生的作弊動機(jī)和行為，避免師生間的沖突和事態(tài)的擴(kuò)大。

新學(xué)期報到的那一天，趙輝同學(xué)突然找到班主任老師，說自己的幾百元報名費剛剛在教室丟掉了，一面說著一面流下了傷心的淚水。班主任老師一面安慰著趙輝，一面和他一起來到了教室?？匆姲嘀魅芜M(jìn)了教室，同學(xué)們一個個都安靜地回到了自己的座位，他們都以為老師要大發(fā)雷霆，并且逐個進(jìn)行檢查。但班主任老師并沒有這樣做，他環(huán)視了一下全班，用平靜的語氣說：“同學(xué)們，剛才趙輝同學(xué)不小心把報名費遺失在教室里了。他的父母都是農(nóng)民，家庭經(jīng)濟(jì)非常困難。不過我已經(jīng)為他先墊付了，請撿到的同學(xué)課后送到我的辦公室，不然我這個月的生活就要勒緊褲腰帶了。”說完，他還很幽默地笑了笑，然后若無其事地布置了開學(xué)工作。

第二天早上，班主任老師剛進(jìn)辦公室，就看到一個署名他親收的信封。拆開一看，除了趙輝同學(xué)的報名費外，還有一封未署名的信。信中寫到：“老師，您好！昨天我犯了一個可恥的錯誤?？吹侥挖w輝走進(jìn)教室，我緊張得全身都濕透了，我以為您會一個個進(jìn)行搜查，這樣我今后就沒臉見人了?？赡鷽]有這樣做，是您挽救了我，給了我認(rèn)識錯誤、改正錯誤的機(jī)會。老師，我真誠的謝謝您！”看完信，班主任老師會心地笑了。

教育是一項塑造靈魂的偉大事業(yè)，肩負(fù)著傳遞文明、培育人才的崇高使命。學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀還處在形成和發(fā)展時期，難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題，但這正是體現(xiàn)教師勞動及其價值的地方，就像稚嫩的小苗需要扶持，干涸的莊稼需要澆灌，蹣跚的嬰兒需要攙扶。對于學(xué)生所犯的錯誤，教師的眼睛不能只盯在錯誤上，而應(yīng)分析錯誤的根源，思考改正錯誤的方法。要給學(xué)生留個臺階，保護(hù)他們的尊嚴(yán)，給他們認(rèn)識錯誤、改正錯誤的機(jī)會，因為有時教師對一個問題的處理可能會影響學(xué)生的一生。