“這并不是一時(shí)的熱潮,這是業(yè)余媒體內(nèi)容的崛起。它正在取代由專(zhuān)業(yè)人員所提供的集權(quán)式的、受控制的媒體內(nèi)容?!?/p>
近期,博客(Blogs)頻頻出現(xiàn)在人們的視野中,從蘋(píng)果公司最新產(chǎn)品信息的披露到有關(guān)美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選透明度的爭(zhēng)論,都可以看到博客的身影。去年12月份亞洲的海嘯事件充分證明了博客的價(jià)值,在第一條正式的新聞發(fā)布之前,已經(jīng)有上千個(gè)博客將災(zāi)難的圖片、視頻和文章等第一手現(xiàn)場(chǎng)目擊資料傳到了網(wǎng)上,通過(guò)電腦和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)表達(dá)他們的觀點(diǎn)。博客已經(jīng)開(kāi)始威脅到了主流媒體。
盡管目前在美國(guó)也只有27%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)閱讀過(guò)博客,但是博客正在以每天4萬(wàn)個(gè)的速度增長(zhǎng)。在提到分享創(chuàng)意與傳播信息方面,沃頓商學(xué)院的教授丹·亨特將博客與印刷媒體相提并論。亨特說(shuō)道,“這并不是一時(shí)的熱潮,這是業(yè)余媒體內(nèi)容的崛起。它正在取代由專(zhuān)業(yè)人員所提供的集權(quán)式的、受控制的媒體內(nèi)容?!?/p>
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新機(jī)遇
這是一個(gè)屬于大眾傳媒的世界,但是博客卻將發(fā)布成本降為零,任何人都可以在10分鐘之內(nèi)注冊(cè)成為一個(gè)Blogger,發(fā)表自己的言論和觀點(diǎn)。以往,大眾傳媒印刷新聞,決定權(quán)在編輯手中,而現(xiàn)在,區(qū)分媒體和公眾之間的分界線(xiàn)不復(fù)存在了,大眾傳媒的概念已經(jīng)被顛覆,Blog創(chuàng)造了真正屬于大眾的媒體。
博客的增長(zhǎng)速度給人留下十分深刻的印象。對(duì)博客進(jìn)行監(jiān)測(cè)的搜索引擎公司Technorati在3月21日所監(jiān)測(cè)到的網(wǎng)絡(luò)日記數(shù)量已超過(guò)800萬(wàn)個(gè),每7.4秒就有一個(gè)新的博客被創(chuàng)建,這意味著每天有12000個(gè)新的博客誕生,每天發(fā)帖數(shù)量達(dá)275000,以及每小時(shí)10800次的更新。沃頓商學(xué)院的教授凱文·韋百赫指出,“博客仍然處于其發(fā)展的最初階段,就像互聯(lián)網(wǎng)在1995年和1996年所處的發(fā)展階段一樣?!?Google 公司的博客項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Jason Goldman的觀點(diǎn)是,Blog正在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的成長(zhǎng),在過(guò)去的8個(gè)月里,Blog世界的規(guī)模已經(jīng)翻了一番,存在大量值得挖掘的數(shù)據(jù)和潛在的客戶(hù)。
博客所扮演的角色已經(jīng)變成一種追逐小竅門(mén)、傳聞與其他新鮮故事的角色。沃頓商學(xué)院的沃爾巴赫教授說(shuō)道,“在破壞主流媒體對(duì)新聞內(nèi)容與發(fā)布的集權(quán)控制方面,博客的確對(duì)主流媒體構(gòu)成了威脅?!钡?,“博客并不能替代媒體公司歷年積累起來(lái)的資源和所創(chuàng)建的品牌。”他補(bǔ)充說(shuō)道,將來(lái)主流媒體與博客圈可能融洽相處。事實(shí)上,博客們經(jīng)常會(huì)對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》及其他主流媒體上所刊登的報(bào)道進(jìn)行評(píng)論,并建立相應(yīng)的鏈接。
可以明確的是博客所蘊(yùn)含的機(jī)遇。公司可以雇用博客人員,從而在與員工和客戶(hù)的互動(dòng)中換上一副更加人性化的面孔;營(yíng)銷(xiāo)人士可以通過(guò)博客開(kāi)展蜂鳴營(yíng)銷(xiāo);而且博客們還可以充當(dāng)主流媒體的事實(shí)核查員。
博客營(yíng)銷(xiāo)模式
理論界對(duì)哪種手法算真博客營(yíng)銷(xiāo),哪種是偽博客營(yíng)銷(xiāo)有些爭(zhēng)論。這里不去考慮。從營(yíng)銷(xiāo)角度,商家和消費(fèi)者之間的一切都是工具。既然視野中多了一樣網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)工具。我們權(quán)且把所有利用博客進(jìn)行的各種產(chǎn)品、品牌、形象等的營(yíng)銷(xiāo)稱(chēng)為博客營(yíng)銷(xiāo)。
不少企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用博客來(lái)影響PR值。美國(guó)通用汽車(chē)還通過(guò)公關(guān)公司發(fā)布博客日志,以提高PR值,來(lái)影響主流媒體的報(bào)道(媒體從業(yè)者或者大眾通過(guò)搜索引擎收集信息時(shí),排位靠前者被認(rèn)真瀏覽的幾率自然會(huì)高)。
與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具相比,博客具有以下特點(diǎn):
首先,博客是一個(gè)信息發(fā)布和傳遞的工具。在信息發(fā)布方面,博客與其他工具有一定相似的地方,即博客所發(fā)揮的同樣是傳遞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息的作用,這是認(rèn)識(shí)博客營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞實(shí)際上也是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)。
第二,博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。而博客文章內(nèi)容題材和形式多樣,因而更容易受到用戶(hù)的歡迎。此外,專(zhuān)業(yè)的博客網(wǎng)站用戶(hù)數(shù)量大,有價(jià)值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶(hù)的關(guān)注,從而在推廣效率方面要高過(guò)一般的企業(yè)網(wǎng)站。
第三、博客傳播具有更大的自主性,并且無(wú)需直接費(fèi)用。博客的信息傳遞無(wú)需直接費(fèi)用,是最低成本的推廣方式。
第四、博客的信息量更大,表現(xiàn)形式靈活。博客文章的信息發(fā)布與供求信息發(fā)布是完全不同的表現(xiàn)形式,博客文章的信息量可大可小,完全取決于對(duì)某個(gè)問(wèn)題描寫(xiě)的需要,博客文章并不是簡(jiǎn)單的廣告信息,實(shí)際上單純的廣告信息發(fā)布在博客網(wǎng)站上也起不到宣傳的效果,所以博客文章寫(xiě)作與一般的商品信息發(fā)布是不同的,在一定意義上可以說(shuō)是一種公關(guān)方式,只是這種公關(guān)方式完全是有企業(yè)自行操作的,而無(wú)需借助于公關(guān)公司和其他媒體。
第五、博客文章顯得更正式,可信度更高。博客文章比一般的論壇信息發(fā)布所具有的最大優(yōu)勢(shì)在于,每一篇博客文章都是一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè),而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索,這樣使得博客文章具有長(zhǎng)期被用戶(hù)發(fā)現(xiàn)和閱讀的機(jī)會(huì),一般論壇的文章讀者數(shù)量通常比較少,而且很難持久,幾天后可能已經(jīng)被人忘記。所以,博客營(yíng)銷(xiāo)與論壇營(yíng)銷(xiāo)相比的優(yōu)勢(shì)非常明顯,可以說(shuō)完全不在一個(gè)層次上。