一、誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德基石

作為道德原則的誠(chéng)實(shí)信用，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最基本的道德準(zhǔn)則，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的黃金規(guī)則。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)愈發(fā)達(dá)，愈要求誠(chéng)實(shí)守信，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代文明的基礎(chǔ)和標(biāo)志。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)分工愈加精細(xì)、復(fù)雜，社會(huì)化、全球化程度加深。經(jīng)濟(jì)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的同時(shí)，合作也更加不可避免，而這種合作，必須是合作雙方精誠(chéng)、善意的合作，是為實(shí)現(xiàn)合作主體的共同目標(biāo)、共同利益的合作。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的各主體若想確保自身的利益，就必須在實(shí)現(xiàn)自身利益的同時(shí)，也要確保他人利益得以實(shí)現(xiàn)，這就要求一種誠(chéng)實(shí)守信的合作精神。誠(chéng)實(shí)守信原則在社會(huì)交往與經(jīng)濟(jì)合作中還體現(xiàn)為一種維護(hù)社會(huì)正義的責(zé)任感。經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的分工合作，要求合作主體具有誠(chéng)實(shí)、善良的內(nèi)心心理狀態(tài)，這是對(duì)經(jīng)濟(jì)合作主體的道德要求，也是經(jīng)濟(jì)合作主體順利進(jìn)行的道德基礎(chǔ)。就是強(qiáng)調(diào)主體內(nèi)在的善意、誠(chéng)實(shí)無(wú)欺、重守諾言等道德品行，并且以此作為市場(chǎng)主體的內(nèi)在的調(diào)控機(jī)制，來(lái)指導(dǎo)市場(chǎng)主體與社會(huì)之間的利益達(dá)到大致的平衡。從這個(gè)方面的意義上說(shuō)，誠(chéng)信原則是市場(chǎng)交換的調(diào)節(jié)器和重要保障。

誠(chéng)信原則是契約實(shí)現(xiàn)的基石和保證。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的各種經(jīng)濟(jì)交往本質(zhì)上都是契約性的，而契約是各方?jīng)Q策的合意。經(jīng)濟(jì)交往的各方必須相互提供必要的信息以供對(duì)方?jīng)Q策，而一旦形成契約，則雙方都要遵循，這樣才能建立穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。誠(chéng)實(shí)守信是經(jīng)濟(jì)交往的契約性本質(zhì)在道德上的體現(xiàn)。誠(chéng)實(shí)更多地指在經(jīng)濟(jì)交往中真實(shí)無(wú)望地提供相關(guān)信息，以供對(duì)方作出合乎自身利益的理性決策；而守信是更多地按照自己同意的契約承擔(dān)責(zé)任。誠(chéng)實(shí)和守信密切相關(guān)。通過(guò)“瞞”和“騙”定立的契約不可能具有約束力，而不愿意承擔(dān)責(zé)任的契約行為本身就是缺乏誠(chéng)意的，這從根本上違背了立約的初衷，背離了誠(chéng)實(shí)守信的基本要求契約的目的也就無(wú)從說(shuō)起。而且，隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展，市場(chǎng)交換關(guān)系變得錯(cuò)綜復(fù)雜，面對(duì)各種紛繁復(fù)雜交易關(guān)系，法律的作用也顯露出其局限性。無(wú)論法律條款和契約條款多么嚴(yán)密，仍然無(wú)法詳盡，如果交易者心存惡意，總能找到避規(guī)之法，總可破壞契約的實(shí)現(xiàn)。由此可見(jiàn)，作為維系市場(chǎng)交易紐帶的契約，沒(méi)有了誠(chéng)信原則的支撐，也就成為一紙空文。說(shuō)到底，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然是信用經(jīng)濟(jì)，它的正常運(yùn)行需要誠(chéng)信道德來(lái)維系。因而它不僅要求建立與之相適應(yīng)的、可靠的信用制度，而且要求市場(chǎng)合作主體、交易主體要具備重承諾、守信用的良好德性。

二、誠(chéng)信品質(zhì)在經(jīng)濟(jì)交易中的踐行

交易是市場(chǎng)社會(huì)中最為核心的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。那么，誠(chéng)信品質(zhì)如何在交易中實(shí)踐呢?這里認(rèn)為，信息的真實(shí)性和相對(duì)完整性是交易誠(chéng)實(shí)的本質(zhì)性規(guī)定。交易信息的真實(shí)性，重在要求真實(shí)相告，這既是一個(gè)靜態(tài)的要求，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的要求。所謂靜態(tài)的要求，是指交易雙方在交易的全過(guò)程中相互提供的每一個(gè)信息都是真實(shí)的。在復(fù)雜的市場(chǎng)條件下，交易的一方可以因?yàn)槟撤N原因暫時(shí)不透露某些真實(shí)信息，但是絕不應(yīng)該提供虛假信息，否則就是不誠(chéng)實(shí)，甚至欺詐。所謂動(dòng)態(tài)的要求是指，在交易過(guò)程中，由于某些不可控的因素的作用，使交易雙方的利益格局發(fā)生變化（或?qū)ψ约河欣鴮?duì)對(duì)方不力，或?qū)ψ约翰焕鴮?duì)對(duì)方有利），都應(yīng)該如實(shí)告知對(duì)方，通過(guò)彼此之間的協(xié)商進(jìn)行對(duì)雙方都有利的調(diào)整，以保證交易能夠順利進(jìn)行。交易信息的真實(shí)性，其次要求科學(xué)的真實(shí)，也就是所在交易過(guò)程中提供和發(fā)表的任何—個(gè)信息，應(yīng)該是擁有大量數(shù)據(jù)和實(shí)施支撐的信息，而不是出于感情沖動(dòng)，不是出于純經(jīng)驗(yàn)判斷，更不是出于主觀臆斷的信息。在快速變化的時(shí)代，任何事物和環(huán)境的變化都會(huì)集中地反映為信息的更新與裂變，而這些更新和裂變的信息又會(huì)促進(jìn)事物和環(huán)境的進(jìn)一步變革，因此信息革命始終不斷，其間包含有各種各樣的信息，這些信息對(duì)于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體或是有價(jià)值信息，或是無(wú)價(jià)值甚至附加值信息。因此，任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體對(duì)信息的科學(xué)分析都是格外重要的。一個(gè)追求發(fā)展的經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)該明白：科學(xué)的真實(shí)才是真正負(fù)責(zé)任的真實(shí)，才是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的真實(shí)，依據(jù)這種真實(shí)所進(jìn)行的交易才會(huì)是長(zhǎng)久的。真實(shí)地告知科學(xué)的真實(shí)能促進(jìn)誠(chéng)實(shí)交易。

提供相對(duì)完整的信息是保證誠(chéng)實(shí)交易信息前提的另一個(gè)方面，事實(shí)上是信息真實(shí)性的一個(gè)補(bǔ)充。在實(shí)際的交易活動(dòng)中，我們常常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，參與交易的一方提供的信息是真實(shí)的卻不是完整的，結(jié)果導(dǎo)致對(duì)方的信息不完全，影響對(duì)方的交易收益和交易主動(dòng)程度。這就是因信息不完整在城的信息不對(duì)稱，同樣容易引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)。出現(xiàn)這種情況，受損的一方無(wú)法判定對(duì)方有意隱瞞給自己帶來(lái)的損失。一旦交易過(guò)程中出現(xiàn)信息不完整的現(xiàn)象，受損的一方總是會(huì)產(chǎn)生對(duì)對(duì)方的不信任，當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中由于人們的認(rèn)知差異，不同人對(duì)于交易信息完整性的認(rèn)定有不同的尺度。從這一意義上我們說(shuō)，交易信息沒(méi)有絕對(duì)的完整，只有相對(duì)的完整。相對(duì)完整的信息并不是無(wú)章可循的，很多通行的做法和要求提供了這方面的依據(jù)，比如，當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)生了毀約事件，那么這家企業(yè)就應(yīng)該向有關(guān)方面提供諸如什么原因、什么人負(fù)有責(zé)任、造成了什么影響、講怎樣處理等等信息；任何敷衍搪塞、躲躲閃閃的信息都是不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)。此外，交易承諾的公開(kāi)性與相對(duì)穩(wěn)定性是誠(chéng)實(shí)交易的保證。誠(chéng)實(shí)交易是一種建立在信用基礎(chǔ)上的通過(guò)付出獲取收益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。信用基礎(chǔ)由承諾和履約構(gòu)成。履約質(zhì)量越高，信用基礎(chǔ)就越堅(jiān)實(shí)，交易活動(dòng)的成功率就越高。

三、建構(gòu)良好的社會(huì)信用體系

加強(qiáng)我國(guó)的社會(huì)信用體系建設(shè)，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)走向有序而持續(xù)之路。加強(qiáng)社會(huì)信用體系是一項(xiàng)長(zhǎng)期和復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們的基本看法是：

一是完善機(jī)制，依法治理。信用表面上是一個(gè)道德問(wèn)題，但本質(zhì)是一個(gè)法制問(wèn)題。誠(chéng)信道德規(guī)范，有賴于公平與正義的社會(huì)秩序的支撐。在公平與正義能夠得到基本維護(hù)的時(shí)候，誠(chéng)信的力量、道德的力量就會(huì)強(qiáng)大起來(lái)。要建立規(guī)范的社會(huì)誠(chéng)信體系和失信約束懲罰機(jī)制，從制度上和法律上約束失信行為，為社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)提供制度和法律保障。根據(jù)世界各國(guó)誠(chéng)信建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)誠(chéng)信體系中的是新懲罰機(jī)制能夠有效地消除絕大部分失信現(xiàn)象的出現(xiàn)，改善市場(chǎng)秩序，最終重建社會(huì)信任。制度建設(shè)首先是減少遵從誠(chéng)信道德行為的代價(jià)和成本，不能使誠(chéng)信者總成為事實(shí)上的吃虧者，不能使違反誠(chéng)信道德有利可圖，這就需要社會(huì)制度能夠保障最起碼的公平與正義。要有嚴(yán)格的懲罰和激勵(lì)機(jī)制，要在制度和法規(guī)上保證誠(chéng)信者能夠得到應(yīng)有的回報(bào)，失信者必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，社會(huì)不僅要對(duì)其予以輿論遣責(zé)，更要其付出經(jīng)濟(jì)上的代價(jià)，甚至刑事上的懲罰。完善的機(jī)制與嚴(yán)格科學(xué)的管理相輔相成。近期國(guó)內(nèi)外一些大公司失信的實(shí)踐證明，若企業(yè)內(nèi)部管理沒(méi)有建立良好的“防火墻”機(jī)制，在問(wèn)題發(fā)生時(shí)不能及時(shí)糾錯(cuò)，再大的企業(yè)也很難在利益面前始終保持清醒。

二是建立誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境。誠(chéng)信是維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常人際關(guān)系和社會(huì)秩序必需的行為準(zhǔn)則。信用首先是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，同時(shí)也是社會(huì)關(guān)系。形成誠(chéng)信為本的風(fēng)氣，關(guān)鍵在于共同營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。信用會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，為了控制這種風(fēng)險(xiǎn)，任何現(xiàn)代社會(huì)都需要一整套嚴(yán)格的信用管理體系。西方發(fā)達(dá)國(guó)家在“在社會(huì)誠(chéng)信體系”建設(shè)方面已有許多成功的經(jīng)驗(yàn)。如美國(guó)在個(gè)人信用制度建設(shè)方面，不僅有完善的個(gè)人資信檔案機(jī)制、規(guī)范的個(gè)人評(píng)估機(jī)制、嚴(yán)密而靈敏的個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、管理及轉(zhuǎn)嫁系統(tǒng)，而且有完善的法律體系。企業(yè)包括個(gè)人都有一張保存在資信公司的資信紀(jì)錄。如需了解某個(gè)公司或個(gè)人的信用情況，交費(fèi)就可查到。目前，我們要積極扶持信用管理行業(yè)。它包括：企業(yè)資信調(diào)查、消費(fèi)者個(gè)人信用調(diào)查、資信評(píng)級(jí)、賬款追收、信用保險(xiǎn)、保險(xiǎn)理賠、信用擔(dān)保、資產(chǎn)誠(chéng)信、市場(chǎng)調(diào)查、電話查詢支票業(yè)務(wù)等。他們將對(duì)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個(gè)人、金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)與個(gè)人等各類賒銷、信貸、國(guó)際貿(mào)易提供“全程管理”的方法和工具。由于誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境受著政治上層建筑的調(diào)節(jié)、引導(dǎo)和規(guī)范，而且信用與政治上層建筑的穩(wěn)定，政策的連續(xù)性和一致性、承諾的兌現(xiàn)率呈正相關(guān)關(guān)系。因此，各級(jí)權(quán)力機(jī)關(guān)、職能部門要“言必信，行必果”，作信用的示范者，給民間信用作出榜樣。保持政策上連續(xù)性和穩(wěn)定性，力戒為所欲為、朝令夕改、失信于民。

三是企業(yè)家要身體力行。信用幾乎就是人（自然人和法人）的社會(huì)生命，糟塌信用，敗壞自己的信譽(yù)，無(wú)異于自殘。企業(yè)要生存要發(fā)展，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須講究信用。成功的企業(yè)家具有相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任感，在誠(chéng)信建設(shè)上都是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的，在企業(yè)誠(chéng)信中，企業(yè)主管起著極為重要的作用。中國(guó)企業(yè)調(diào)查系統(tǒng)的結(jié)果表明，96％的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題與主要負(fù)責(zé)人的人品、操守、道德直接有關(guān)。國(guó)內(nèi)外企業(yè)的成敗榮辱，都證明了一個(gè)普遍的規(guī)律，即凡是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人有理想，有道德，情操高尚，重視信譽(yù)，重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的風(fēng)氣就正，企業(yè)必定興旺；相反的，必然是歪風(fēng)盛行，誠(chéng)信缺失，人心渙散，企業(yè)就會(huì)走下坡路。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，可以帶好一班人，可以給員工產(chǎn)生榜樣的力量，可以在企業(yè)中形成良好的道德氛圍。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人不誠(chéng)信，爾虞我詐，就會(huì)把企業(yè)引向邪路。因此，企業(yè)家應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)誠(chéng)信的重要性，在企業(yè)建設(shè)中，切實(shí)弘揚(yáng)以誠(chéng)信為本的精神，端正企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)行為，在全社會(huì)經(jīng)營(yíng)體系中發(fā)揮中堅(jiān)力量。

綜上所述，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要遵循誠(chéng)信原則，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過(guò)程中，由于交易雙方的信息不對(duì)稱、法制不健全、道德制約缺失，難免會(huì)出現(xiàn)失信甚至欺詐的現(xiàn)象。要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康、有序和高效運(yùn)行，必須建立誠(chéng)信原則的制度基礎(chǔ)，形成一個(gè)信息充分、法制健全、道德制約有力、政府監(jiān)管有效的社會(huì)誠(chéng)信體系。隨著社會(huì)誠(chéng)信體系的建立和健全，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必會(huì)更健康地向前發(fā)展。