曹誠(chéng)龍
中國(guó)空姐,
像個(gè)鄰家的小妹妹
如果可以用親情來形容,那么中國(guó)的空姐就像是妹妹,溫柔可愛。
與其他國(guó)家的空姐相比,作為東方第一大國(guó)的中國(guó),其空姐的漂亮可以說是數(shù)一數(shù)二的。就職于國(guó)際航班上的中國(guó)空姐,論長(zhǎng)相秀眉俊目,論身材窈窕多姿,論嗓音呢喃悅耳,論語言清晰標(biāo)準(zhǔn),論裝扮清雅得體,個(gè)個(gè)都是百里挑一。
中國(guó)空姐,以溫柔著稱。有一次,我自德國(guó)歸國(guó)時(shí),乘坐中國(guó)民航的飛機(jī),在機(jī)艙門口,先是遇到一位中國(guó)空姐用流利的德語親切地對(duì)每一位乘客打招呼。一登機(jī),一位中等個(gè)子的小姐又用甜甜的標(biāo)準(zhǔn)的普通話對(duì)我說:“您好,歡迎登機(jī)?!蹦菚r(shí),久別國(guó)語的我眼淚幾乎一下子涌了出來。
清清淺淺,鳥語花香,是中國(guó)空姐。
中國(guó)空姐,給人的感覺總在18歲左右,像鄰家的小妹妹,給人一種家的感覺。
國(guó)際航班上的中國(guó)空姐,在行走、整理行李、倒飲料時(shí)都是微笑著的,給國(guó)家的形象增添了幾分色彩。
韓國(guó)空姐,
像個(gè)年歲比你大的姐姐
往來于中韓之間,無論是乘坐中國(guó)東方航空公司的班機(jī)還是大韓航空的班機(jī),飛機(jī)上都會(huì)同時(shí)配備中國(guó)空姐和韓國(guó)空姐,為的是方便語言不通的乘客。
都長(zhǎng)著一剮亞洲人的面孔,但稍有些經(jīng)驗(yàn)的人可以通過觀察來判斷哪是中國(guó)空姐,哪是韓閑空姐,而無需聽她們說話。
相對(duì)中同空姐來說,韓國(guó)空姐沒有那么多甜甜的笑容,而是顯得端莊、有教養(yǎng)、訓(xùn)練有素,多了一些公事公辦的神情。所以給乘客的印象都不太深,相對(duì)于妹妹般的中國(guó)空姐來說,她們更像一個(gè)年歲大你許多的姐姐。由于風(fēng)俗使然,她們的化妝比中同空姐多了一份濃艷,加上做事的干練,更給人一種辦公室中白領(lǐng)麗人的感覺。
韓國(guó)空姐能使用流利的英語,靈活處理各種突變的事情。
一次,我?guī)е粋€(gè)較大的旅行包上了飛機(jī),放不進(jìn)機(jī)艙里的行李箱。飛機(jī)起飛后,我想問問空姐能不能給它找個(gè)放的地方,我以為那位韓國(guó)空姐是中國(guó)人,就用中文問她。我坐在自己的座位上,抱著大包指手劃腳地講了半天,韓國(guó)空姐不動(dòng)聲色地聽完,立即用英語說:“機(jī)艙后面有空座位,你可以把行李放到那里?!?/p>
我不禁佩服:她不一定懂中文,但能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)乘客的意思。要不,她就無需用英文回答了。
韓國(guó)空姐的艷如桃李、冷若冰霜,不禁讓人聯(lián)想到是否與她們的生活和工作環(huán)境有關(guān)。由于韓國(guó)的女子地位較低,女人要走在男人的后面,不能當(dāng)著男人的面肆無忌憚地大笑,在一個(gè)飯桌上要等男人先吃飯后才能吃……女人們熱衷于減肥、美容、受教育……幾乎最終都是為了男人。在韓國(guó)的本上,女人是作為男人的附屬品出現(xiàn)的,現(xiàn)代女性也在苦惱中逐步希望擺脫這種境地。得到國(guó)際航班上的空姐這一工作的女性,是否也在利用這一小小的特殊環(huán)境以身做表率:起碼在國(guó)際航班上,我是獨(dú)立和平等的。
越南空姐,
像個(gè)親切和藹的中國(guó)姑娘
在從北京飛向河內(nèi)的越南航空公司的班機(jī)上,我領(lǐng)略到了與眾不同的“越航特色”。一上飛機(jī),就可以看見越航的空姐們都穿著美麗而又獨(dú)特的越南傳統(tǒng)服裝,她們禮貌而又親切地與乘客們打著招呼。令人驚訝的是,在坐得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)娘w機(jī)上,我們還在飛機(jī)廣播中聽到了非常標(biāo)準(zhǔn)的中文。
趁著越南空姐服務(wù)的間隙,我和其中一位聊了起來。她告訴我們,自從越航開通北京至河內(nèi)航線以后,她就開始做空姐了。她還說,現(xiàn)在越航每一班中越之間的班機(jī)上,都會(huì)有一到兩名中國(guó)空姐,因?yàn)楝F(xiàn)在航班班上的中國(guó)乘客越來越多,有時(shí)候一個(gè)人當(dāng)班忙不過來,就會(huì)叫中國(guó)空姐來幫忙。說這句話的時(shí)候,她的眸子里現(xiàn)出頑皮的笑。
她—邊親切地訴說著,還一邊向我介紹越南的一些著名景點(diǎn)讓本來很寂寞的我,頓時(shí)感動(dòng)活躍起來。沒想到,越南空姐就像中國(guó)姑娘那樣的親切和藹。
美國(guó)空姐,像個(gè)熱情活潑的大嫂
說到美國(guó)“空姐”時(shí),必須加上一個(gè)引號(hào),因?yàn)椴粌H是美國(guó)國(guó)際航班,就連他們的國(guó)內(nèi)航班上,真正意義上的“空姐”都是很少見的,倒是有不少“空嫂”。
在美國(guó)航班上女性服務(wù)人員,年輕漂亮符合“空姐”條件的幾乎沒有。一般年齡偏大,以30~50歲之間的居多,黑人白人都有。據(jù)說,在美國(guó)不少女土是從自己原來的工作崗位上“退體”后,就去應(yīng)聘做“空姐”。年輕的服務(wù)人員也有,但卻是年輕英俊的小伙子。
不管怎么說,美國(guó)“空姐”的特點(diǎn)也是很突出的,那就是活潑開朗,熱情似火。如果一定也要用個(gè)比喻來表現(xiàn)一下的話,那就像個(gè)大嫂吧,熱情的大嫂。
美國(guó)人平常大多衣著隨便,所以,猛然看到飛機(jī)上身著制服的“空姐”還真是有些不習(xí)慣,因?yàn)槊绹?guó)人大都體型胖碩,“空姐”們一身制服裹著肥胖的軀體,總讓人希望他們換回短褲T恤,這樣會(huì)看著舒服點(diǎn)兒。美國(guó)“空姐”一般只會(huì)講一種語言,那就是他們的母語,但這并不影響她們耐心地守在你身邊,只為弄懂你的一點(diǎn)要求。一旦她幫助了你,她自己就會(huì)很高興,好像你給她帶來了莫大的快樂,于是她會(huì)對(duì)你爽朗地說:“Thank you!”
到了飛機(jī)上的開飯時(shí)間,是美國(guó)“空姐”們最活躍的時(shí)候,她們?nèi)w出動(dòng),在并不寬敞的走道上穿來穿去,送盒飯的、推飲料的、端咖啡的、提熱茶的熱鬧成一團(tuán),臉上帶著爽朗的笑容,仿佛她們就職的地方不是飛機(jī)而是美國(guó)餐館,她(他)的努力就會(huì)給她(他)帶來一大把可觀的小費(fèi)似的。