長城,一個令世界矚目、中國人驕傲的名字。而崛起在甌江之濱,雁蕩山下的長城電器集團,卻是一個在電器行業(yè)里如雷貫耳的名字。
想當初,幾個弟兄湊錢起家的小廠,卻冠以“長城”這個享譽中外的大名??梢娙~氏弟兄當年就立意脫俗,圖謀深遠,其深刻的寓意更是令人遐想翩翩……
如今長城集團年產(chǎn)值已達60億元,固定資產(chǎn)達18.9億元。在全國民營企業(yè)中名列32位,2003年更是以捐款213萬元,榮登福布斯慈善榜第68位。
2004年8月底,一個金風送爽的日子,本刊記者來到溫州樂清市柳市鎮(zhèn),下車伊始便仿佛進入了低壓電器的汪洋大海。一路所見,都是在電器業(yè)內(nèi)具有相當知名度的企業(yè)。而以低壓電器為主導,從容游刃于高中低壓電器領(lǐng)域,業(yè)績非凡,享譽海內(nèi)外的長城電器集團,更是引起了記者的特別關(guān)注。
長城集團為什么能夠取得如此輝煌的成績?
自豪的“長城”人告訴記者,長城的成功取決于以葉祥桃總裁、葉祥堯董事長和家族中的兄弟艱苦創(chuàng)業(yè),敢于拼搏,善于打硬仗的精神,如今這種精神正在長城集團廣大員工心中生根發(fā)芽、開花結(jié)果,演變?yōu)椴粩鄤?chuàng)造奇跡,被社會各界和業(yè)內(nèi)人士備加推崇的長城人的“長城精神”。
一進長城電器集團總部的一樓大廳,赫然可見大廳中央立著一塊匾牌,上面拓印著偉人毛澤東豪邁的題詞:“不到長城非好漢”。
好個“不到長城非好漢”!
不到長城非好漢!
這正是對“長城精神”的最好詮釋!
六兄弟激情聯(lián)手 背水一戰(zhàn)筑長城
采訪的那天是2004年的一個秋日,坐在記者面前的長城電器集團總裁葉祥桃面帶謙和的微笑,顯得既樸實又儒雅。很難將他和一個能從國際大鱷口中“奪食”、年產(chǎn)值60個億的現(xiàn)代化電器龍頭企業(yè)的總裁實際身份聯(lián)系起來,從他那既充滿激情又平易近人的話語中,記者深切地感受到,這是一個智者、一個學者在傾訴自己對事業(yè)對人生的滿腔熱愛!
長城電器能夠從家庭作坊式的小型家族式企業(yè),不斷做強做大,成長為享譽海內(nèi)外的大企業(yè),這跟獨特的地理環(huán)境有關(guān)么?記者問葉總。
“的確有關(guān),溫州一帶山高、田少、人多,當時溫州人非常貧困,但‘窮則思變’,這也磨礪了我們的意志?!?/p>
到部隊當兵,在部隊入黨,復員后又當了10年村黨支部書記的葉祥桃,1988年跟葉祥堯(葉總的二哥,現(xiàn)任集團董事長)一起和家族里的其他四兄弟(除葉家四兄弟外,一個為姐夫、一個是堂弟),傾盡各自所有,湊了40萬元,成立了“樂清長城電器元件廠”,開始了事業(yè)的起步。這40萬元,有好幾家是傾家蕩產(chǎn)拿出來的,甚至是付高利借的。六兄弟同心,其利斷金。他們共同商定,即使是企業(yè)遇到了空前的困難,也決不撤股,一定要把長城做起來。
回顧這段經(jīng)歷,葉祥桃總裁坦言:“溫州的基礎(chǔ)條件差,當年吃飯都成了問題。三分天注定,七分人打拼,我們六兄弟當時就認準了這個理,要憑著一股拼勁,闖出一條路來!也許這就是外界稱之為‘長城精神’的一個具體體現(xiàn)吧?!?/p>
如果將今日的長城電器集團之輝煌比作霞光滿天,那么當年的長城元件廠可謂燎燃她的星星之火。然而在建廠初期,葉祥桃總裁和他的兄弟,不得不面臨市場誠信危機的兩難。
改革開放后的一段時期,溫州相當一部分企業(yè)曾因制假、售假在全國造成了不好的影響,不可否認的是其中為數(shù)不少的企業(yè)也因鉆了市場的空子,完成了經(jīng)濟學家們所說的“原始資本積累”,但失信卻給整個溫州企業(yè)帶來了災難性的影響。長城元件廠組建后,在市場還未站穩(wěn)腳跟,就遭遇了市場對溫州企業(yè)的不信任。葉祥桃總裁說:“公司創(chuàng)辦時,我是負責銷售的,對這一點體會最深,外出聯(lián)系業(yè)務時,我都不敢說自己是溫州人?!笔袌鲭y做不說,不敢堂堂正正承認自己是溫州人,是葉總最大的心痛。
高舉誠信大旗 憑質(zhì)量在市場扎根
失信于市場,企業(yè)就會失去存在的土壤。“我國在經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型中,建立社會主義市場經(jīng)濟初期時期時曾出現(xiàn)過嚴重信用缺失現(xiàn)象……80年代中期,‘假冒偽劣’成為溫州代名詞,溫州信用一落千丈,并使溫州蒙受巨大損失和恥辱,失信付出的代價是沉重的。溫州市政府在整頓中,毅然提出‘質(zhì)量立市’、‘品牌興業(yè)’等發(fā)展戰(zhàn)略,開展以質(zhì)量為核心的信用建設,從‘假冒偽劣’怪圈中走出來,現(xiàn)在溫州獲得了‘中國電器之都’、‘中國鞋都’等國家稱號……就是品嘗前期失信之苦,痛定思痛,艱苦努力得來的……我們一定要更深一層認識失信與誠信的關(guān)系,決不能重蹈覆轍,否則誠信將更難建立?!?這是葉祥桃總裁在歷經(jīng)自身企業(yè)艱難發(fā)展,并總結(jié)改革開放以來許多企業(yè)成敗得出的一個非常寶貴的經(jīng)驗。
今年初,葉祥桃總裁還向全省企業(yè)家發(fā)出倡議:誠信為本,質(zhì)量立業(yè),大力塑造企業(yè)和產(chǎn)品良好的社會形象,讓產(chǎn)品美譽度來擴大市場占有份額,為提升百姓生活質(zhì)量從我做起。
誠信求市場,品牌贏天下。葉祥桃總裁和葉祥堯董事長栽下“長城”這棵小樹苗時,就取得了這樣的共識。長城開關(guān)廠在組建后首先在產(chǎn)品質(zhì)量和誠信上花大力氣,做實打?qū)嵉奈恼?。剛開始的時候,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品很單一,只有一種,企業(yè)也沒多少錢到處打廣告。但兩位老總認準了抓質(zhì)量和抓誠信的死理。當時中國還沒有引入國際質(zhì)量認證體系,在行業(yè)中至高無上的標準就是國家標準,這種質(zhì)量標準連一些有實力的大型國有企業(yè)都難以達到,但長城卻拿來做自己的質(zhì)量標準要求。
在營銷上,初期的長城還是主要依靠傳統(tǒng)的營銷人員上門洽談服務的方式。在上門洽談服務的過程中葉祥桃總裁總是嚴格要求自己和底下的營銷人員,要嚴以律己,以誠待人。他說:“對待客戶,能做到哪一步,就說到哪一步,決不誆人,這是我們一貫的誠信傳統(tǒng)?!?/p>
長城高舉誠信和質(zhì)量大旗的做法,立即得到市場的熱情肯定和積極回應。第一批生產(chǎn)的產(chǎn)品,進入市場沒幾個月,就引起了巨大轟動。長城在贏得市場信任的同時,也在市場上初步樹立了自己的品牌地位。至今,葉總?cè)匀粚Ξ斈甑那闆r記憶猶新:“那時候來定貨的人要在外面排隊。”他感嘆市場對于誠信和質(zhì)量的呼喚,也為長城的品牌價值正在被市場認同而自豪!
做強做大的背后 不得不說的故事
經(jīng)過16年的發(fā)展,如今的長城集團正如一條巨龍騰躍在中國市場經(jīng)濟的天空。這條巨龍以工業(yè)電器為主導,集研發(fā)、制造、貿(mào)易、服務等功能于一體,并涉及房地產(chǎn)、投資、能源、物流、信息等多個領(lǐng)域。作為1997年經(jīng)國家工商總局批準晉升為全國無區(qū)域性企業(yè)集團,其產(chǎn)品涵蓋高低壓電器及元件、成套設備、儀器儀表、防爆電器、高科技電子控制設備等100多個系列,20000多個品種規(guī)格。集團總資產(chǎn)18.9億元,廠房面積15萬平方米,員工10000多人,擁有8家控股公司,60余家成員企業(yè),600多家國內(nèi)銷售公司和6個國外辦事機構(gòu),市場營銷網(wǎng)絡覆蓋全國及海外50多個國家和地區(qū),年產(chǎn)值逾60億元,位居全國民營企業(yè)500強前列。
近年來,長城集團成功地完成了企業(yè)的股份制改造,在科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)整合和開發(fā)上,又屢有佳作:與浙江大學、清華大學合作開發(fā)生產(chǎn)以變頻空調(diào)控制器為主導的系列高科技家電設備,獲得成功,獲國家科委獎勵,市場前景看好;在寧波保稅區(qū)創(chuàng)辦海外學者創(chuàng)業(yè)園,專攻以陶瓷納米技術(shù)為核心的傳感系統(tǒng)的研發(fā);在房地產(chǎn)開發(fā)方面,先后在浙江、山東、天津等地,投入了7個億,為企業(yè)拓展了新的發(fā)展空間;最近由“長城”等7家民營企業(yè)合資組建、注冊資金1億元、可運作資金資源近30億元的全國第二家大型企業(yè)財團中馳財團投資有限公司的成立,標志著長城集團將迎來新的發(fā)展高峰……
采訪中,記者了解到葉總十多年來在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理上,有許多令人嘖嘖稱奇的大手筆,作為一個著名企業(yè)家,他博大無私的胸懷更令人感佩!由于篇幅和記者的筆力所限,這里僅向讀者介紹幾個發(fā)生在葉總企業(yè)生涯里的幾個小故事。
故事之一:“三請高工”
三國時劉備“三顧茅廬”,請諸葛亮出山輔佐的故事已成為膾炙人口的千古佳話,1000多年后,葉祥桃總裁和葉祥堯董事長“三請高工”的故事,與之相比毫不遜色,
1998年8月,當?shù)弥硣写笮推髽I(yè)工作多年的高工退職在家的信息后,對人才如饑似渴的葉總裁和葉董事長便馬上召來一位副總經(jīng)理,將高工的有關(guān)情況及公司擬高薪聘請高工的想法告訴了副總。次日,這位副總馬上趕赴杭州。在高工家中,盡管副總苦苦講了幾個小時,但這位高工似乎對溫州股份合作制企業(yè)不感興趣,婉言謝絕了“長城”的誠摯邀請。
經(jīng)過認真思考后,葉總裁和葉董事長認為高工可能對溫州和“長城”不了解所致。為此,他們打電話到高工的家里,懇切地說:“您和家人先來我們這里看看,如果覺得不合適也沒有關(guān)系,順便可到雁蕩山風景名勝區(qū)看看,給我們公司也指導指導,往返機票等旅差費全部由我們負責?!笔⑶殡y卻,也想來雁蕩山看看的高工不久便攜妻帶子來到“長城”??戳诉@里的工作環(huán)境和靈活的機制以及雁蕩山美麗的風景后,高工便有些動心了。他認識到在這樣的環(huán)境里能發(fā)揮自己的特長,成就一番新的事業(yè)。但他又擔心家里的老人沒人照顧,心存顧慮,也就沒有明確表態(tài),只說回去后再考慮考慮。
高工一去半個月,也沒有給“長城”公司一個明確的答復。葉祥堯董事長將手頭的事務作了處理和交代后,便親赴杭州同高工見面。
當年9月中旬,葉祥桃總裁又專程抵達杭州,將高工請到自己下榻的賓館進行了長談。在這次談話之前,葉總已提前就如何安排好高工的家庭問題,設計好了非常妥善的解決辦法。會談中,當葉總就高工的老母如何照顧、家庭如何安置等問題,拿出詳盡的參考方案,并認真仔細地向他征求意見時,這個七尺男子漢深深地被震撼了,眼眶濕潤了,激動得半天說不出一句話……
高工以前對民營企業(yè)了解不多,對民營企業(yè)家更知之甚少。以前他在潛意識里總感覺民營企業(yè)家大多是市井或泥腿子出身,文化素養(yǎng)不高,可眼前的葉總不但全無老總的架子,而且看起來,他是那么的富有親和力,那么的富有人情味,那么的睿智,與其說是在跟一位企業(yè)家促膝談心,還不如說自己正在和一位大學者、大師級的人物在進行交流和切磋!讓高工更為感動的是,葉總待人非常坦誠,葉總對他推心置腹地談“長城”的未來發(fā)展規(guī)劃設想;葉總對他傾情坦露對賢才加盟“長城”的熱望……
深受感動的高工最后終于對葉總明確表了態(tài):“葉總,就您一句話,只要是‘長城’需要,我馬上來報到!”
精誠所至,金石為開。9月22日,這位高工就趕到公司來報到了。
良好的人才機制帶來了良性的循環(huán),使長城集團集聚了一批高級人才和從政界退下來的知名人士。這些人才在業(yè)務上是骨干、是先鋒,在決策上是企業(yè)的智囊和參謀。而其中不少人則是葉祥桃總裁和葉祥堯董事長“三請”、“四請”請過來的。
故事之二:與西門子聯(lián)姻
世界500強企業(yè)德國西門子公司迄今已有100多年的歷史,其產(chǎn)品在國際市場上有著很高的信譽,而“長城”雖為中國業(yè)績一流的民營企業(yè),但迄今不過16歲,相比而言好像顯得還很“嫩”。單從重量級對比和企業(yè)年齡上看,兩者聯(lián)姻好像是根本不可能的事,但葉總和公司決策層卻正在將這個不可能變成現(xiàn)實。與西門子聯(lián)姻憑的是什么?葉總給出了答案:憑的是“長城”人爭創(chuàng)產(chǎn)品質(zhì)量一流的實力,憑的是“長城”人敢為天下先的勇氣和決心。
經(jīng)多方牽線搭橋,“長城”和西門子公司中國代表坐在了一起,開始了合作意向的洽談。但“老外”辦事真是出奇的過細和認真。他們在同葉祥堯、葉祥桃等公司決策層接觸后,多次派出高級技術(shù)和經(jīng)營管理人員到長城集團進行暗訪和正面考察。對此,葉總和公司決策層早有預料。西門子公司作為世界頂級電氣公司不僅門坎高,而且工作人員都有一雙“火眼金睛”,要求十分嚴格。好在“長城”已于1997年通過ISO9000國際質(zhì)量體系認證等一系列認證,“內(nèi)功”不錯,并且同國際慣例接上了軌。通過多次暗訪和考察,西門子公司對“長城”的技術(shù)力量、規(guī)模實力和生產(chǎn)條件等方面均比較滿意。為了搞好合作,雙方就有關(guān)細節(jié)問題又進行了反復磋商,雙方現(xiàn)已逐步進入合作階段。
葉祥桃總裁等決策者深知“借勢用勢”、“借船出?!钡牡览?。他深知“長城”與西門子合作,最終的結(jié)果將是雙贏。
“由此,西門子公司將多了一個低壓電器生產(chǎn)基地,我們將成為大陸首家獲準使用西門子標志并進入其銷售網(wǎng)絡的企業(yè),長城的品牌影響力將獲得大幅度提升?!?葉總?cè)缡钦f。
經(jīng)濟學界的專家和學者們也早就將目光定格于“長城”,因為他們知道,“長城”與西門子聯(lián)姻的“神話”是難得一見的經(jīng)典案例,是市場經(jīng)濟中國出現(xiàn)的又一時代經(jīng)典,正在被許多企業(yè)反復學習和借鑒著。而類似這樣的“神話”仍在“長城”繼續(xù)上演!
故事之三:自己革自己的命
常言道:“打虎親兄弟,上陣父子兵”。家族式企業(yè)在溫州柳市,是相當普遍的企業(yè)制度形式。但是隨著市場經(jīng)濟體系逐步發(fā)達和經(jīng)濟日益全球化,純粹的家族企業(yè)只是在一些行業(yè)、一定的范圍內(nèi)有著有限的生存與成長空間,不能成為市場競爭中的真正主角。當市場變革速度越來越快、競爭越來越激烈時,完全由家族成員掌控的封閉式家族管理的弊端就顯現(xiàn)出來了。一段時間,企業(yè)領(lǐng)導總是怪機構(gòu)不健全,干部素質(zhì)不高,管理不科學等等,而沒有認識到,原因恰恰在于企業(yè)的家族特征限制了企業(yè)的進一步發(fā)展。集團企業(yè)與成員企業(yè)、集團與銷售公司的關(guān)系怎么更緊密地結(jié)合起來,成為一個嚴重的問題。
“用自己的人不能干,用外面的人又不忠誠?!比涨氨本┐髮W社會學系副主任劉世定教授在“民營企業(yè)的生命周期”高層論壇上十分確切地表達了對現(xiàn)在家族企業(yè)家內(nèi)心的不安。
記者問葉總:您的內(nèi)心深處有過這種不安嗎?
葉總坦誠地笑道:我們確實是一家十分典型的家族式企業(yè),但我們已經(jīng)成功進行改制,現(xiàn)在我可以負責任地對你講,我們“長城”已經(jīng)根除了家族式企業(yè)固有的弊病。
長城集團公司的所有者是老大葉祥勇、老二葉祥堯、老三葉祥桃、老四葉祥呈四兄弟和兩個親戚。老大負責生產(chǎn),老二為董事長,老三為總裁,老四負責財務。兄弟和兩個親戚之間工作有分有合,配合密切,也都十分努力,因此企業(yè)在短短的十幾年時間里,實現(xiàn)了超常規(guī)的發(fā)展,產(chǎn)值、銷售額員工數(shù)等同創(chuàng)業(yè)初期相比增了上百倍、上千倍。他們也很有現(xiàn)代企業(yè)意識,在采訪時記者注意到,他們不僅分工明確,而且機制也顯得很靈活。每當提起兄弟和親戚時,總是用“董事會”、“股東”、“老股東”或“董事長”相稱。
然而在2001年新年序幕剛拉開,基于市場競爭的殘酷性和社會安定的善變、中國加入WTO腳步的臨近以及本企業(yè)存在的集團企業(yè)與成員企業(yè)、集團與銷售公司關(guān)系的不緊密等因素,集團公司便開起了董事會,討論起增資擴股一事來,決定自己革自己的命。
據(jù)葉總介紹,當時他和決策層面臨很大的困難,董事會為此開了5次會。自我革命的結(jié)果是:在短短的20多天時間里,先后有20位投資人認股,加盟“長城”,而原來的6位董事中,有兩位出局,董事會增加了7位新董事,同時聘請了學有專長的人士作為非股東進入董事會,享有與股東董事同等的表決權(quán)。另外,公司還聘請了財務管理、網(wǎng)絡營銷、資本經(jīng)營等方面的30位專家、學者組成“智囊團”,大大提高了公司的決策水平、管理水平和創(chuàng)新能力。
與此同時,“長城”為進一步理順內(nèi)部關(guān)系,完善法人治理機構(gòu),公司開始改革“三會一層”(股東會、董事會、監(jiān)事會和管理層),實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)的徹底分離。集團下設資本運作中心、決策中心、銷售中心四大中心,同時建立接觸器公司、斷路器公司、成套公司、電源公司、儀器儀表公司、高科技股份公司、配電器股份公司等九大公司。
在外人看來,這場革命不可謂不徹底。然而令人不解的是,葉總還認為這樣革自己的命,革得還不夠。不久葉總又向董事會提出了退位請求。
葉祥桃總裁一向以膽大心細、辦事干脆利落、富有思想而在“長城”內(nèi)部和企業(yè)界著稱。他提出來要退位,董事們自然不解,也不同意。
葉祥桃退位的決心已下,便主動做起了葉祥堯的思想工作。從兄弟感情和葉祥桃多年的突出業(yè)績來說,葉祥堯是絕不會答應葉祥桃的請求,但葉祥桃總裁卻有他的深謀遠慮:家族式企業(yè)向職業(yè)化方向發(fā)展是必由之路。他清醒地認識到,從我做起,從現(xiàn)在做起,趁早嘗試培養(yǎng)出一個職業(yè)經(jīng)理人來接班,這樣的“長城”發(fā)展下去今后才有更美好的未來。
雖然目前還沒有找到真正合適的接班人,但葉總?cè)匀环浅L拐\地對記者說:我們創(chuàng)下了這個企業(yè),不容易啊!但是社會一直在發(fā)展進步,我常想,我們這一輩人的文化結(jié)構(gòu)、管理水平,總體來說是有限的。捫心自問,我不認為自己總能跟上時代的發(fā)展步伐。偉人毛澤東曾深情寄語社會主義事業(yè)建設的后來者:你們是早晨八、九點鐘的太陽。明天是你們的,也是我們的,但更多的是你們的……我也常想企業(yè)打拼出來后,應該把他推向社會。請更有才智者到我們企業(yè)里來,進行第二次創(chuàng)業(yè)。雖然我現(xiàn)在仍在集團擔任領(lǐng)導職務,但我一直在尋找物色接班人,好把“長城”的火炬?zhèn)鹘o他。
聽著葉祥桃總裁的一席話,記者不禁被葉總博大無私的胸懷所折服……
彰顯“長城”文化 讓“CNC”享譽世界
通過走訪“長城”的決策層其他領(lǐng)導和企業(yè)員工,記者了解到,葉總是一種富于哲思的學者型企業(yè)家。他總能學用貫通,理論聯(lián)系實際,將所學、所知、所感、所悟融為一體,應用于企業(yè)的管理實踐。
葉總認為企業(yè)文化可為企業(yè)創(chuàng)造無形價值,是提高品牌的文化內(nèi)涵,提升企業(yè)凝聚力的重要保證。
實踐中,葉總也是企業(yè)文化的熱情推動者和堅定執(zhí)行者。在葉祥桃總裁的推動下,長城集團形成了獨特的服務文化。盡管長城產(chǎn)品的投訴率極低,但他卻認為,僅以此來評價顧客滿意度是不可靠的,顧客沒有投訴并不意味著顧客是滿意的。為此,必須積極主動地多渠道收集客戶意見,建立科學合理的顧客信息收集系統(tǒng),為客戶提供最好的產(chǎn)品,最滿意的服務,創(chuàng)造最高價值,使質(zhì)量保證體系、管理控制體系、設計與開發(fā)體系,有效地圍繞著這一中心開展工作。
長城集團是民營企業(yè),但葉祥桃總裁更強調(diào),這是一個利益共同體,每個員工都是這個共同體的受益者,“創(chuàng)世界一流企業(yè),鑄長城造福人類”也應當成為每個員工共同的崇高理想。葉祥桃總裁始終堅持以人為本的民主管理,他常說:“要好好關(guān)心農(nóng)民工,他們都是長城人,要好好關(guān)心他們的學習、生活和工作?!蓖獬鰟展と藛T無一例外都有三怕:一怕受到意外傷害,二怕生病住院,三怕年紀大了不能勞動沒有收入。葉祥桃總裁在與員工座談時,得知員工的憂慮后,決定逐步解除他們的后顧之憂,使員工不但能夠憑著各自的貢獻,按月領(lǐng)到工資,而且享受養(yǎng)老保險、工傷保險、意外傷害保險和生育保險。在集團內(nèi),不管哪位員工結(jié)婚,集團都要送上一束鮮花、一個紅包表示祝福,葉祥桃總裁只要不在外出差,都要親臨祝賀。不管哪位員工家里遇到不測,葉總都要派人送上慰問品、慰問金,表示撫慰。這些對員工的關(guān)懷和呵護,如春風化雨滋潤著員工的心田,把來自五湖四海的員工凝聚在一起。隨著企業(yè)的發(fā)展和提升,以開發(fā)、培訓、激勵為主的人力資源管理體系及相關(guān)程序基本建立,“團結(jié)務實、追求卓越”為主題的長城企業(yè)文化逐漸形成,使長城集團真正成為人才向往的創(chuàng)業(yè)大舞臺。僅去年,“長城”就引進各類人才270多名,其中包括8名MBA、30名高級人才,大大地充實了中高層管理隊伍和營銷力量,形成了一支集知識型、專業(yè)型、實干型于一體的管理團隊。
采訪到最后,記者問葉祥桃總裁:在中國已經(jīng)加入WTO、經(jīng)濟發(fā)展全球化的今天,長城集團準備實施怎樣的品牌戰(zhàn)略和國際戰(zhàn)略,做到“與狼共舞”?
葉祥桃總裁說,我們的目標是,在世界每個國家的首都機場都矗立我們CNC商標,在每個國家都有“長城”的辦事處。中國加入WTO之后,國際知名品牌大舉進入中國市場,競爭的格局走向國際化。對此,長城集團有充分準備。
2002年,葉祥桃總裁就主持設計了一個新商標CNC,這是為了適應全球化浪潮,把本土品牌過渡到國際品牌的重要步驟。近兩年,他們加緊完成產(chǎn)品標識整合,實施終端形象精品化改造,使CNC迅速成為高品質(zhì)的代名詞,向全國馳名商標、國際品牌的目標沖刺,讓CNC真正成為在全球電器行業(yè)叫得響的知名品牌。
配合品牌戰(zhàn)略和國際戰(zhàn)略,長城集團在溫州電器行業(yè)第一個形成了“三合一”管理體系,通過了ISO9001國際質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSASI8001職業(yè)健康安全管理體系認證,這標志著“長城”的企業(yè)管理全面步入規(guī)范化、程序化和科學化的發(fā)展軌道,也使企業(yè)效益、社會效益和員工權(quán)益相互協(xié)調(diào),共同發(fā)展。2003年,所有已形成批量供貨能力的產(chǎn)品全部通過了3C強制性認證,采用國際標準達到21個,各級質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率達到100%。2003年和2004年,連續(xù)兩年被中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會評為“全國用戶滿意企業(yè)”和“全國用戶滿意產(chǎn)品”。通過加強國際市場開拓力度,長城集團與50多個國家建立了貿(mào)易往來,并與全球110多家公司建立了長期外貿(mào)合作關(guān)系,大大提升了CNC品牌的國際知名度。
2004年,是長城集團大舉進軍國際市場的重要一年?!伴L城”主動與西門子等公司建立合作,通過運用靈活多變的戰(zhàn)術(shù),實現(xiàn)國內(nèi)外兩個市場的互補和調(diào)節(jié)。通過參加國際知名展會和廣交會,力爭把良好貿(mào)易伙伴、海外公司增加至150個,貿(mào)易往來國家增至50多個,外貿(mào)出口額翻一番,立志使長城集團進入高低壓電器行業(yè)出口前十位。
采訪結(jié)束走出長城大廈時,天高日麗,云淡風輕,正值秋日。秋日注定是屬于收獲的,因為果實成熟了;秋日也必然屬于期待,因為新的種子已經(jīng)誕生,期待著新的開始和輝煌。一個新的開始接著一個新的開始,耕耘和拼搏永不停歇,這就是創(chuàng)業(yè)者的生活。一個不斷創(chuàng)造奇跡、不斷創(chuàng)造美好未來的人才是真正的長城人!