金風(fēng)車在上海的首家直營店位于某高檔小區(qū)旁,以“荷蘭洗滌業(yè)之王”之稱為旗號,通過上乘的質(zhì)量、專業(yè)的服務(wù)以及低廉的價格爭奪市場,年凈利潤高達(dá)20萬元。
首家外商獨(dú)資品牌
荷蘭金風(fēng)車的前身——金風(fēng)車皇家干洗店創(chuàng)辦于1910年,隸屬于荷蘭K.J集團(tuán)。20世紀(jì)60年代初,金風(fēng)車以連鎖店的經(jīng)營形式開始在歐洲擴(kuò)張。80年代采用“特許加盟”的經(jīng)營策略運(yùn)作,成為荷蘭洗滌業(yè)之王。
2003年,荷蘭金風(fēng)車總部在中國投入巨資,成立上海分公司,把歐洲先進(jìn)的洗滌技術(shù)和經(jīng)營理念引入中國。金風(fēng)車在上海的首家直營店位于某高檔小區(qū)旁,以“荷蘭洗滌業(yè)之王”之稱為旗號,通過上乘的質(zhì)量、專業(yè)的服務(wù)以及低廉的價格爭奪市場,年凈利潤高達(dá)20萬元。
隨著人們生活水平的提高,對穿著的要求比較高,面料比較高檔的衣物往往需要干洗。很多生意人嗅到了其中隱藏的商機(jī),于是各種各樣的干洗加盟店應(yīng)運(yùn)而生。在某個小區(qū)的某條街道,你常常可以看到一些小店柜臺上掛滿了衣物,柜臺后面隱約可看見一兩臺類似洗衣機(jī)的機(jī)器;店面的裝修和形象設(shè)計(jì)一般比較簡陋,有些甚至有點(diǎn)破舊,店面的布局也雜亂無章,這是人們對通常所見的干洗店的印象。
普通干洗店的形象,容易讓人覺得干洗加盟是一個比較低端的投資項(xiàng)目。無論是政府的4050項(xiàng)目,還是各種類型的特許加盟展,干洗加盟項(xiàng)目在數(shù)量上都比較多,很多干洗加盟店的投資額比較小,少的2萬元就可起步,多一點(diǎn)的也就20多萬元。這其中還不乏打著特許加盟旗號販賣劣質(zhì)機(jī)器的投資項(xiàng)目,干洗特許加盟項(xiàng)目泛濫成災(zāi),質(zhì)量低下,不僅使加盟風(fēng)險增大,也使加盟者對干洗加盟項(xiàng)目望而卻步。
雜亂無章的局面并不意味著市場行情不好,所謂“亂世出英雄”,一個質(zhì)量上乘、服務(wù)專業(yè)、形象良好且管理規(guī)范的干洗加盟項(xiàng)目,一定能在魚龍混雜的市場中脫穎而出,這需要加盟者用一雙火眼金睛去發(fā)現(xiàn)它。
連鎖加盟走高端
荷蘭金風(fēng)車是目前中國惟一一家外商獨(dú)資的洗滌連鎖服務(wù)品牌,其連鎖店采取前店后廠的經(jīng)營模式,洗滌過程一目了然,顧客可以享受到透明而且快捷的服務(wù)。
荷蘭金風(fēng)車在上海的第一家直營店位于龍華路3186號,旁邊就是某高檔小區(qū),方圓200米以內(nèi)住宅小區(qū)眾多。荷蘭金風(fēng)車時尚而且獨(dú)特的店面形象,很容易吸引過往人群的眼光。店面右側(cè)上方樹立著約2米多長的燈箱,以天然為底色,上面有金風(fēng)車字樣以及風(fēng)車的圖形標(biāo)志;店面正上方的設(shè)計(jì)也頗為獨(dú)特,桔紅色是荷蘭金風(fēng)車的品牌顏色;店里的主要標(biāo)志和店員服裝都是桔紅的,讓人印象深刻。
走進(jìn)這家店,第一感覺是非常寬敞,完全沒有普通干洗店那種狹小而且局促的感覺。這家店面積有150多平方米,分為上下兩層,一層為店面,二層是荷蘭金風(fēng)車的培訓(xùn)基地。底層店面前面約20多平方米是顧客接待區(qū)域,狹長的接待區(qū)域、狹長的接待柜臺和身著亮麗服裝的服務(wù)人員,給人一種大氣的感覺。而顧客接待區(qū)域右側(cè)的產(chǎn)品展示柜臺,則擺放了荷蘭金風(fēng)車所使用的同名洗滌產(chǎn)品,讓顧客有一個直觀的了解。
顧客接待區(qū)域的后面是荷蘭金風(fēng)車的“洗滌工廠”?!跋礈旃S”被劃分為幾個區(qū)域:衣物收放區(qū),收到的臟衣服首先放在消毒柜中消毒,洗好并消毒好的衣物包裝后擺放在衣柜或有編號的環(huán)形晾衣架中;主機(jī)設(shè)備區(qū),擺放主要的洗滌設(shè)備;干洗區(qū),處理需要干洗服務(wù)的衣物;水洗區(qū),處理需要水洗的衣物;蒸汽房,擺放相關(guān)設(shè)備。每個區(qū)域都有相應(yīng)的工作人員在操作,有點(diǎn)像工廠的流水線。走進(jìn)荷蘭金風(fēng)車的顧客可以清楚的看到這些區(qū)域的操作情況,其透明度是普通的干洗店無法比擬的。
荷蘭金風(fēng)車加盟部經(jīng)理蔣先生介紹:“我們使用機(jī)器的主要部件都是從國外進(jìn)口,然后在國內(nèi)的合資工廠里進(jìn)行組裝。這樣既可以保證機(jī)器質(zhì)量,又可以大大降低成本?!痹诘昀铮浾呖吹讲粌H使用的機(jī)器都貼有荷蘭金風(fēng)車的商標(biāo),而且所有的洗滌劑都是荷蘭金風(fēng)車自行研發(fā)的。
在服務(wù)方面,蔣先生說:“我們堅(jiān)持免費(fèi)上門收送衣物,顧客只要打一個電話就可以了,對于不滿的地方,顧客可以向公司投訴?!焙商m金風(fēng)車的洗滌價格和普通干洗店的洗滌價格差不多,有些略微高一點(diǎn)。如洗燙一件西裝是20元,洗燙一件長羽絨服是35元,洗燙一件中長大衣或風(fēng)衣是36元。從綜合方面比較,對消費(fèi)者而言,荷蘭金風(fēng)車比普通干洗店顯然更有吸引力。
荷蘭金風(fēng)車的店長陸小姐說:“這家店目前每天的營業(yè)額一般可達(dá)2000—3000元,平均每月的營業(yè)額可達(dá)5萬多元?!?/p>
加盟店規(guī)模分四等
荷蘭金風(fēng)車的開店規(guī)模有四個等級:便利店,50平方米左右,設(shè)備配置11萬元;小型店,80平方米左右,設(shè)備配置22萬元;中型店,100平方米左右,設(shè)備配置39萬元;大型店,150平方米左右,設(shè)備配置64萬元。
蔣先生說:“加盟店的工作人員,我們可以代為招聘并統(tǒng)一培訓(xùn)好后送到加盟店。顧客在加盟總部投訴,由總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。此外,加盟店每天的營業(yè)情況通過我們的收銀系統(tǒng)傳到總部,總部可隨時進(jìn)行評估和分析。我們和加盟商就像一家人一樣?!?/p>
此外,為保障加盟商的利益,荷蘭金風(fēng)車總部還提出:凡是在和中國總部(上海)簽訂加盟合約時簽訂“橙色風(fēng)暴”風(fēng)險保障協(xié)議的,每年度的合同簽訂日,加盟伙伴都可以從金風(fēng)車歐洲總部獲得年度分紅。此外,總部還將協(xié)助加盟店CIS設(shè)計(jì)整體方案(包括店面裝修)的執(zhí)行。
投資風(fēng)險提示
據(jù)記者了解,荷蘭金風(fēng)車第一家直營店正式開始營業(yè)的時間是2003年10月份,到目前為止半年左右的時間。按照一般慣例,盟主必須經(jīng)營直營店一年以上才能開展特許加盟。盡管荷蘭金風(fēng)車在歐洲已經(jīng)有了20多年特許加盟的經(jīng)驗(yàn),但歐洲和中國畢竟是兩個完全不同的市場。荷蘭金風(fēng)車在中國也有一個適應(yīng)和調(diào)整的過程。因此,為了盡量降低投資風(fēng)險,建議投資者適當(dāng)拉長考察時間。