8月14日凌晨零點(diǎn)30分，搜狐公司在納斯達(dá)克宣布，收到中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司通知，后者將自9月1日起暫停北京搜狐在線網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)公司的彩信業(yè)務(wù)，期限為一年。

這一切禍起兩個(gè)月前的1374條信息。

6月17日，搜狐四川公司無(wú)線部一名技術(shù)人員擅自在該地區(qū)群發(fā)了1374條WAP PUSH廣告，用戶在點(diǎn)擊該條廣告的同時(shí)就直接完成了對(duì)彩信搜狐“我要圖”業(yè)務(wù)（資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是10元/月）的訂購(gòu)。在遭到處罰前，該項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)因此獲得了23名訂戶。

但這一做法顯然事前并未獲得中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)可。8月13日16時(shí)17分，中國(guó)移動(dòng)通過(guò)電子郵件向搜狐公司宣布了這一處罰措施：依據(jù)《合作協(xié)議》與作為《合作協(xié)議》附件的《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP合作管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，搜狐應(yīng)向上述23個(gè)用戶退費(fèi)，并做出上述處罰。

同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)還宣布暫停搜狐未開(kāi)通業(yè)務(wù)的新增SP（Service Provider，即服務(wù)提供商，簡(jiǎn)稱SP）合作申請(qǐng)。此外，中國(guó)移動(dòng)還追究違約經(jīng)濟(jì)責(zé)任，搜狐在線群發(fā)WAP PUSH累計(jì)1374條，依據(jù)每條1元計(jì)算，收取其1374元作為協(xié)議違約金。

“這只是比較小的一件事情，我對(duì)受到中國(guó)移動(dòng)這樣的處罰感到遺憾?！苯邮堋敦?cái)經(jīng)》電話采訪時(shí)，搜狐公司董事長(zhǎng)兼CEO張朝陽(yáng)表示，“這種營(yíng)銷手段是否合理合法，現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的理解?！?/p>

而就在得到這個(gè)處罰之前，彩信仍是搜狐不惜重金全力發(fā)展的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，張朝陽(yáng)也希冀在這一領(lǐng)域大展身手。

今年5月，搜狐公司剛剛完成了對(duì)無(wú)線業(yè)務(wù)服務(wù)商Goodfeel的收購(gòu)，后者就是中國(guó)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)一家重要的WAP服務(wù)提供商，通過(guò)該平臺(tái)提供特色產(chǎn)品鈴聲及圖片下載等。張希望，通過(guò)這個(gè)收購(gòu)擴(kuò)大并交叉推廣彩信和WAP產(chǎn)品服務(wù)，以增強(qiáng)公司“在高速成長(zhǎng)的2.5G無(wú)線產(chǎn)品業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力”。

此外，張還先后策劃了一系列吸引眼球的品牌推廣活動(dòng)。今年2月25日，搜狐成立六周年，公司就正式推出了中國(guó)第一個(gè)“彩信小姐”六人組合，作為搜狐彩信形象大使；去年，搜狐更聯(lián)合中國(guó)登山協(xié)會(huì)和西藏自治區(qū)體育局，聲勢(shì)浩大地推出了“搜狐彩信登珠峰行動(dòng)”。

“我們?cè)跇?shù)立彩信品牌這一塊上下了很大功夫，投入也比較多?！钡牵瑥埑?yáng)拒絕向記者透露具體投資數(shù)額。

搜狐公司曾在其第二季度財(cái)務(wù)報(bào)告中宣稱，無(wú)線業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始部分地由短信服務(wù)業(yè)務(wù)向充滿前景的2.5G無(wú)線新業(yè)務(wù)（即彩信和WAP）方向轉(zhuǎn)換，并將在2004年下半年登上更高的臺(tái)階。

不幸的是，這個(gè)處罰將使搜狐之前所做的一切努力，幾乎都化為泡影。2004年第二財(cái)政季度，搜狐的無(wú)線業(yè)務(wù)收入達(dá)1130萬(wàn)美元，占公司全部收入的41.3％。其中，有20％的無(wú)線收入源于2.5G產(chǎn)品（彩信和WAP）業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)。

彩信被叫停的負(fù)面效應(yīng)是顯而易見(jiàn)且立竿見(jiàn)影的。雖然除了中國(guó)移動(dòng)，搜狐與中國(guó)聯(lián)通在多媒體信息服務(wù)上，也有良好的合作關(guān)系，但一般而言，前者在收入中都占據(jù)了主要份額，畢竟中移動(dòng)的用戶群還是要強(qiáng)勢(shì)很多。

在上述消息發(fā)布前，納斯達(dá)克市場(chǎng)搜狐股票交易曾一度停牌。直至北京時(shí)間14日凌晨1時(shí)10分左右，搜狐股票以15.92美元重新開(kāi)盤，但其股價(jià)旋即頓挫約17％，雖然之后略有緩慢回升，但收盤價(jià)僅停留在14.92美元，跌幅達(dá)10.66％。

搜狐同時(shí)調(diào)整了其第三財(cái)政季度的收入和利潤(rùn)預(yù)期。受服務(wù)資格中止和中國(guó)移動(dòng)新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（短信服務(wù)最高收費(fèi)由30元/月下調(diào)至不得超過(guò)15元/月，短信收費(fèi)由2元/條下調(diào)至不得超過(guò)1元/條）的影響，與7月29日公布的預(yù)期數(shù)字相比較，其第三財(cái)政季度無(wú)線業(yè)務(wù)收入下調(diào)150萬(wàn)美元至180萬(wàn)美元，無(wú)線業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)下調(diào)100萬(wàn)美元至130萬(wàn)美元。該公司之前預(yù)期第三財(cái)政季度總收入是2810萬(wàn)美元至2910萬(wàn)美元。

此前，新浪的IVR業(yè)務(wù)（Interactive VoiceResponse，互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答業(yè)務(wù)）因涉及色情信息內(nèi)容被中國(guó)移動(dòng)叫停，服務(wù)號(hào)碼被封。就在中國(guó)移動(dòng)此次對(duì)搜狐作出處罰的同時(shí)，還有其他三家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的彩信業(yè)務(wù)被叫停。

張朝陽(yáng)對(duì)《財(cái)經(jīng)》表示，因?yàn)榻谏袩o(wú)申請(qǐng)新業(yè)務(wù)的打算，所以這次處罰應(yīng)該不會(huì)對(duì)公司的預(yù)期收入產(chǎn)生不利影響。而且，公司正在采取一切必要措施，將彩信業(yè)務(wù)暫停的損失降至最低，并力爭(zhēng)與中國(guó)移動(dòng)重新建立起良好關(guān)系。