當(dāng)CPU的速度難以不斷驅(qū)動商用臺式機(jī)的銷量增漲，當(dāng)“微利時代”的價格不能在無休止下降，當(dāng)看似細(xì)分市場的產(chǎn)品概念被證明不是“芝麻開門”的魔咒，當(dāng)客戶對產(chǎn)品的理解不再淺嘗輒止，商用PC從2003年開始向核心價值回歸。在未來的一年，當(dāng)廠商們拼完“單項”之后，一場 “全能比賽”開始上演。

“木桶裝水能裝多少取決于其最短的那塊板子，要想裝更多的水必須補(bǔ)短板子?！惫芾韺W(xué)里的木桶理論如今成了商用PC市場的最好注腳。誰的桶箍得最齊整，誰將是最大的勝者。無論國內(nèi)的聯(lián)想、同方，還是國際品牌惠普、IBM、戴爾，誰擁有從產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)水平到產(chǎn)品價格等全方位的競爭力，誰才能被更多的客戶認(rèn)可。這場實打?qū)嵉谋绕?，更像是商用PC返璞歸真的歷程，他濾掉喧囂與浮華，強(qiáng)調(diào)底蘊(yùn)、實力，要你展露出的是最樸實的優(yōu)勢，而非噱頭。

土洋廠商齊補(bǔ)“短板”

相比2002年中國PC產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“第三波”、商用PC跨入了第五代等豪言壯語，國內(nèi)廠商去年不約而同的練起內(nèi)功，產(chǎn)品上：方正有了融合頂尖PC部件產(chǎn)品與技術(shù)的商祺N600；同方則推出具備安全性、易用性和可管理性的“超翔”系列；聯(lián)想更推出具備14項應(yīng)用技術(shù)專利，達(dá)到“高互聯(lián)互通、高安全和高可管理”三高理念的開天II代商用電腦；在服務(wù)上：去年7月聯(lián)想啟動了商用外設(shè)全線產(chǎn)品服務(wù)新舉措，對商用外設(shè)產(chǎn)品承諾33個城市上門服務(wù)；去年9月同方電腦推出“三年免費(fèi)上門維修”的全新服務(wù)舉措；連實達(dá)電腦也推出按需定制的商用PC上門服務(wù)年限彈性化，最長可五年上門服務(wù)。一改以往概念造勢、價格先行的策略，反到拾起了國際廠商惠普、戴爾、IBM的競爭利器。

而國際品牌方面卻反其道而行之強(qiáng)調(diào)起價格優(yōu)勢來。此方面，雖說去年東芝、IBM、戴爾等國際品牌筆記本產(chǎn)品就不乏降價之舉，但由于未伴隨主流國際品牌對低端市場的大力拓展，所以除了以直銷取勝的戴爾外，難說他們在去歲“意欲以價取勝”。可今年大有不同，國際巨鱷的食物鏈已然下移，并利用整體優(yōu)勢開始在價格上發(fā)力。8月戴爾迫于競爭壓力的降價，IBM相關(guān)產(chǎn)品的全面促銷，惠普高低兼顧，在價格短板上的補(bǔ)長，國際品牌讓國內(nèi)廠商倍感寒意。

誰的桶箍得最好？

既然是以“板長”論英豪，那誰的桶箍得最好呢？按木桶理論來說，自然是桶板最齊整的一只。放眼整個市場，從綜合指標(biāo)來看，惠普可謂其中的代表之一。

在傳統(tǒng)優(yōu)勢上，惠普商用臺式機(jī)產(chǎn)品具備HP一貫倡導(dǎo)的高品質(zhì)，如輕松擁有的可靠性、可管理性以及操作簡便等特性。同時，惠普的金牌服務(wù)，有口皆碑。其所有產(chǎn)品可實現(xiàn)輕松維護(hù)，即24x7客戶互動中心，24x7的全天候配件提供服務(wù)等。近期，惠普的“Smart Office”策略，更集中體現(xiàn)出競爭上全方位優(yōu)勢：提供全面技術(shù)擁有體驗、更低的復(fù)雜性和更多的滿意度，并通過產(chǎn)品和技術(shù)解決方案、專家和服務(wù)支持的全面組合，幫助商用客戶更好地管理自己的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)更大產(chǎn)品使用價值。

另一方面，在2003年拓展低端市場時，惠普還表現(xiàn)出底氣十足的成本優(yōu)勢。這一優(yōu)勢顯然有別于以零庫存、直銷等供應(yīng)鏈效率制勝的戴爾公司。像IBM一樣，惠普注重降低用戶的總體擁有成本和改善全面用戶體驗。但與IBM不同的是，惠普具備更寬廣的產(chǎn)品線，這為其在成本上提供更大的可降低空間。以商用臺式機(jī)目前主流產(chǎn)品d530、d330、d220系列為例，高中低市場兼顧，為用戶提供了更多種選擇。并且，惠普在與康柏合并后，還通過物流體系的重組，制造體系的合并，打造出一條高效、端對端的供應(yīng)鏈體系，從而向不同采購?fù)緩降目蛻籼峁┊a(chǎn)品。如今，已實現(xiàn)本地供貨、本地采購、本地生產(chǎn)的惠普，大大降低了庫存，從而使整體成本得以有效控制，這些均可謂惠普產(chǎn)品具備價格競爭力的關(guān)鍵所在。

值得注意的是，在完成“動成長企業(yè)”戰(zhàn)略、“靈動商務(wù)”等總體策略布局之后，惠普即將在新的2004財年發(fā)力各產(chǎn)品線，大幅提升市場占有率。如果說此前仍處在內(nèi)部調(diào)整期的惠普暫時放慢了增長腳步，那么很快其調(diào)整的結(jié)果和優(yōu)勢都將逐步顯示出來。市場占有率和增長方面，IDC提供的數(shù)據(jù)顯示：亞太地區(qū)惠普臺式機(jī)的第三季度出貨量為487，000臺，比去年同期增長30%，增長率高于出貨總量排名第一的聯(lián)想，也比9%的市場總體增長率為高。國內(nèi)市場2003年第三季度主流商用PC的平均增長率是36.3％，惠普商用PC的增長率近乎平均增長率的兩倍——73％，這一數(shù)據(jù)要高于同方的63.5％，方正的45.5％，是戴爾20.5％的三倍，而IBM的-12.1％更是不能與之相比，能與其相比肩的只有Acer同樣73％，但在同季度出貨量上，Acer的增長率為1.8％，還是低于惠普的3.2％。

尋找短板行動

據(jù)賽迪集團(tuán)“2002年中國計算機(jī)用戶滿意產(chǎn)品調(diào)查”報告表明：企業(yè)用戶購買IT產(chǎn)品時，品牌、服務(wù)、品質(zhì)與價格是他們最關(guān)注的因素，分別占21.6％和26.4％、12.7％，11％。這也可看作是廠商不能存在“短板”的依據(jù)之一。2003年的商用PC市場，正充斥著一種尋找短板的熱潮：這其中有人補(bǔ)自身的短板，當(dāng)然也有人盯著對手的短板。

2003年是PC市場競爭洶涌的一年，對廠商而言，積極彌補(bǔ)自己的短板，以全面優(yōu)勢立足市場，才是長遠(yuǎn)之策；對市場而言，強(qiáng)大的競爭和用戶的成熟，也從一定程度上促進(jìn)了商用PC市場的成熟。面對2004年，不符合市場規(guī)律的現(xiàn)象總是短暫的，產(chǎn)品價值的追尋才永遠(yuǎn)值得青睞，有實力者才有未來！