“灰領(lǐng)”一詞起源于美國。人們用ｗｈｉｔｅｃｏｌｌａｒ形容非體力勞動者，像教師、公務(wù)員、辦公室職員等，因為職業(yè)要求他們服飾整潔。用ｂｌｕｅｃｏｌｌａｒ代指靠雙手勞動謀生的工人，因為工作環(huán)境要求他們穿深色衣服上班。“灰領(lǐng)”則為ｇｒａｙｃｏｌｌａｒ，原指負(fù)責(zé)維修電器、上下水道、機(jī)械的技術(shù)工人，這些工人常穿灰色工作服出現(xiàn)，此類職業(yè)也隨之得名。去年年底開始，“灰領(lǐng)”這個稱謂在中國職場不脛而走，同時因為加入了時代特征，這個概念也被賦予了新的內(nèi)涵。

灰領(lǐng)階層

□王磊徐海屏黃艾禾

為什么現(xiàn)在談“灰領(lǐng)”？

２０世紀(jì)初，歐美社會的就業(yè)結(jié)構(gòu)是一個非常尖的金字塔，一小部分人是白領(lǐng)精英，他們控制著下面“賣苦力”的廣大藍(lán)領(lǐng)階層。白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)之間的隔板非常厚，很難被跨越。而現(xiàn)在卻不同。隨著技術(shù)的發(fā)展，很多藍(lán)領(lǐng)的工作已經(jīng)被機(jī)器代替。此時就需要有一批人——他們能改進(jìn)流程，掌握技術(shù)，同時動手操作，這就是灰領(lǐng)。

這樣人們就看到，這個“金字塔”扁平化了。同時，灰領(lǐng)的社會流動性比較強(qiáng)。藍(lán)領(lǐng)可以變成灰領(lǐng)，灰領(lǐng)也可以變成白領(lǐng)。這個架構(gòu)，對很多人來說是更有希望了。

具體說，在企業(yè)中，白領(lǐng)的任務(wù)是確定“ＷＨＡＴ”，決定公司要做什么——他要知道客戶的需求，制定這個公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、發(fā)展方向；藍(lán)領(lǐng)則是解決“ＤＯ”的問題——要動手去“做”，去實(shí)施。而灰領(lǐng)呢？這些設(shè)計師、分析師、生產(chǎn)制造規(guī)劃員、市場營銷人員、客戶關(guān)系管理員、維修專家、質(zhì)量控制專家等等專業(yè)人員們，他們的職責(zé)是決定“ＨＯＷ”——如何去做，如何去滿足客戶的需求。

首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長楊河清對此看法有所不同，他認(rèn)為，中國將來的工業(yè)模式應(yīng)是以信息業(yè)為先導(dǎo)、以制造業(yè)為中心。也就是說，中國的服務(wù)業(yè)雖有較大發(fā)展，但主要提供ＧＤＰ、財政收入、就業(yè)崗位和出口創(chuàng)匯的，仍是制造業(yè)。換句話說，中國灰領(lǐng)的最大缺口，是在制造業(yè)。

我們?nèi)倍嗌倩翌I(lǐng)？

“深圳一家企業(yè)開出６０００元月薪仍未能如愿找到高級鉗工；浙江一家企業(yè)用年薪７０萬元從日本請來一名高級技工，而２００２年上海市需求高級職業(yè)技能人員１．３８萬人，供給卻只有３８００人?！睏詈忧逵谩叭瞬盼C(jī)”來形容灰領(lǐng)缺乏的程度。

十多年來，我國制造業(yè)發(fā)展迅速，技術(shù)有了大幅度提升，產(chǎn)品檔次相應(yīng)提升，這樣，對復(fù)合型人才的需求就凸現(xiàn)了出來。

目前的實(shí)際情況是，求大學(xué)生、碩士生易，尋高級技師難。全國城鎮(zhèn)企業(yè)共有職工１．４億人，其中高級技師只占０．４１％，技師也只占３．１％，而在發(fā)達(dá)國家，這個比例達(dá)到２０％～４０％，人才儲備相差十幾倍。

也就是說，我們至少缺三四千萬灰領(lǐng)人才！

因為是稀缺人才，所以灰領(lǐng)的日子將相當(dāng)好過——有數(shù)字說大學(xué)畢業(yè)生目前的就業(yè)率為５０％，而據(jù)上海勞動和社會保障局的一項調(diào)查，一個高級技師面前，則有７．３３個就業(yè)崗位等著。

灰領(lǐng)的收入現(xiàn)在大概在每月３０００～６０００元，一些如動漫制作等新興的行業(yè)，月收入可達(dá)１００００～２００００元。但是，這仍然擋不住灰領(lǐng)們的頻頻跳槽，因為社會需求太大，誘惑太多。

在采訪中，不少公司老總們的中心話題是，用什么樣的手段留住灰領(lǐng)們。

上海海德眾業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工程有限公司總經(jīng)理何崗感嘆道，從社會上，幾乎招不到他們需要的人才，只能自己培養(yǎng)，可是培訓(xùn)一兩年后，他終于能獨(dú)當(dāng)一面了，卻跳槽了?！拔业姆椒ㄊ墙o他上升空間。你的地位不受學(xué)歷的限制。也許你沒有大學(xué)學(xué)歷，但一個研究生可能沒有你的地位高，因為你做得比他出色。所以灰領(lǐng)也是對原有的用人制度的沖擊。”何崗說。

怎樣成為一名灰領(lǐng)？

如果是初中畢業(yè)就進(jìn)工廠，從工人到技工、技師再到高級技師一步步往上升的話，這個過程要２０年。

當(dāng)然，如果你先讀了中?；蛘吒呗氃龠M(jìn)企業(yè)，這個過程會縮短很多，這指的是制造業(yè)。

如果是指服務(wù)業(yè)，情況就不好一概而論。服務(wù)業(yè)的灰領(lǐng)是新興職業(yè)，許多標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范都在醞釀或成長之中，大多是各個企業(yè)用人單位根據(jù)需求自己來培養(yǎng)人才。以環(huán)球數(shù)碼媒體科技（上海）有限公司為例，看看他們是怎樣培訓(xùn)灰領(lǐng)的：

培訓(xùn)時間：１０到１１個月，脫產(chǎn)，全日制培訓(xùn)，學(xué)費(fèi)２．５萬元。對學(xué)員的學(xué)歷沒有太高要求，但首先要求對這行有興趣。需要一些美術(shù)基礎(chǔ)和藝術(shù)鑒賞能力，另外最好了解電腦。培訓(xùn)班上課時更多是在講專業(yè)軟件，工具性的不太介紹。

環(huán)球培訓(xùn)師認(rèn)為：他們并不要求你什么都會做，但要求你在自己的領(lǐng)域至少成為全亞洲一流。對于學(xué)員來說，學(xué)會技術(shù)比較容易，但提高個人的素質(zhì)則很難。這個素質(zhì)，包括整個團(tuán)隊組合的水準(zhǔn)，要求大家都具有職業(yè)精神，互相合作。

一名灰領(lǐng)小子的冠軍路

一個２８歲只有中專學(xué)歷的小子，走上了灰領(lǐng)職業(yè)大賽最高獎的領(lǐng)獎臺。他憑的不是學(xué)歷，而是他對電腦動畫的執(zhí)著愛好和聰明智慧，以及一雙靈巧的手

２８歲的環(huán)球數(shù)碼媒體科技（上海）有限公司培訓(xùn)師王從信，應(yīng)該是個不折不扣的灰領(lǐng)了——在首屆上?；翌I(lǐng)職業(yè)大賽中，他拿了“動漫設(shè)計技術(shù)”的“創(chuàng)意制作獎”，這是惟一的一個創(chuàng)意制作獎，也是這次大賽的最高獎。

王從信自己也是剛剛聽到“灰領(lǐng)”這個詞：“我不在乎是白領(lǐng)還是灰領(lǐng)。重要的是能干自己喜歡的事。”

王從信進(jìn)入安徽蕪湖機(jī)械學(xué)校（中專）讀書時，只有１５歲。家人想讓他早點(diǎn)工作，因為那時家里窮。其實(shí)王從信考中專的分?jǐn)?shù)，要超出本地重點(diǎn)高中１００多分。

三年后畢業(yè)，他進(jìn)了蕪湖縫紉機(jī)廠，當(dāng)了一名技術(shù)員。前一年半時間，做機(jī)械維護(hù)，后一年半時間，當(dāng)宣傳干事。１９９６年，因為工廠效益太差，王從信辭職去了深圳。起初做的還是老本行——在一家公司里當(dāng)設(shè)備管理員。１９９８年，王從信有機(jī)會接觸電腦——自從在學(xué)校接觸過２８６、３８６電腦后，他至少５年沒碰電腦了！但這一次，他一下子就迷了進(jìn)去。

當(dāng)時，王從信的工資是每月３０００多元，但他卻不惜出手１萬多元為自己買了臺電腦，自學(xué)平面設(shè)計，對三維動畫也漸漸入了門。２０００年，王從信聽說環(huán)球公司在辦一個電腦動畫的培訓(xùn)班，那是一個脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年的班。要不要辭職去參加？王從信足足猶豫了兩個月。這個班的誘惑力實(shí)在太大了——那時做這個專業(yè)的人還很少，更不用說幾個老師帶學(xué)生，手把手地專業(yè)培訓(xùn)一年了，而且，培訓(xùn)班還能提供一個制作動畫電影的機(jī)會。最終，王從信扔掉既有的一切，投奔了去。

一年后培訓(xùn)班結(jié)業(yè)，他留在了環(huán)球公司。從一個機(jī)械技術(shù)員，變成了一名動漫設(shè)計師。

現(xiàn)在的公司環(huán)境讓王從信感到舒心的是，這里不再那么認(rèn)學(xué)歷?！霸谠瓉淼钠髽I(yè)，階層嚴(yán)密，學(xué)歷高的人很多。做得再好也沒什么前景?！倍谶@里，全是憑本事吃飯。

做動漫設(shè)計師兩年后，王從信已經(jīng)升格為培訓(xùn)師。讓他自豪的是，中央電視臺有一個動畫制作公司，他們的骨干基本上都是這個培訓(xùn)班的第二期學(xué)員。

王從信還參與了中國國產(chǎn)的第一部三維動畫影片，現(xiàn)已基本完工，將會在全世界公映?！懊總€人都有自己的興趣和適合做的東西，做技術(shù)做得好一樣可以有比較高的收入和地位。一個人最怕的就是失去創(chuàng)造性的思維，把這項工作當(dāng)成體力活去做，這才是最可悲的。”他說。

（楊海斌薦自《新聞周刊》）

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灰領(lǐng)利器

智慧腦袋：毫無疑問，腦袋是灰領(lǐng)們的首要利器。這里要裝滿了各種各樣復(fù)雜的、思辨的、淵博的知識和思想才行?；翌I(lǐng)們就是靠著這顆腦袋堅無不摧、勇往直前的，并且他干的活絕大多數(shù)不是重復(fù)性的，也不是機(jī)械性的，而是不斷創(chuàng)新，具有極強(qiáng)的創(chuàng)造力，并通過這個創(chuàng)造力為企業(yè)獲得利潤。

靈巧雙手：動手能力也是灰領(lǐng)們的另一個利器?？沼幸粋€完滿的思想，空有一肚滔滔的理論，但如果不會實(shí)際操作也是白搭；他們的手會用極微細(xì)的線來幫你縫好血管，會把一堆莫名其妙的程序語言編成美麗的網(wǎng)絡(luò)圖案，會畫出一張張精彩絕倫的設(shè)計圖紙，會拍出一幅幅最能突顯你的美麗的照片來……

豐富閱歷：閱歷不是資格證書，而是經(jīng)驗，是實(shí)際操作，這也是灰領(lǐng)們的一大利器。沒有經(jīng)驗，你就算有一千張資格證書也未必所向披靡，這也往往是灰領(lǐng)為什么在職場上如此搶手的原因之一。在應(yīng)聘時，用人單位錄用灰領(lǐng)的統(tǒng)一理由是：“經(jīng)驗、閱歷比學(xué)歷更重要?！?/p>

藍(lán)領(lǐng)·白領(lǐng)·灰領(lǐng)

白領(lǐng)、灰領(lǐng)與藍(lán)領(lǐng)在職業(yè)群中處于等邊三角形，是三個不同的社會階層，共同構(gòu)成了勞動者大軍。每個人群的勞動者都有自己的特質(zhì)。通過藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、灰領(lǐng)所在行業(yè)、知識技能、能力側(cè)重和工作內(nèi)容的對比，我們可以看出他們是三個相互獨(dú)立、相對穩(wěn)定的社會階層，構(gòu)成了社會人群的三大類。

什么樣的職業(yè)可以算成灰領(lǐng)？

在２００３年年底上海的灰領(lǐng)職業(yè)推介活動中，有關(guān)部門向社會推介了以下灰領(lǐng)職業(yè)：

與第一產(chǎn)業(yè)相關(guān)的

作物遺傳育種栽培師、植物養(yǎng)護(hù)師、園林規(guī)劃建造師、園藝技術(shù)師、果品檢測師

與第二產(chǎn)業(yè)相關(guān)的

生產(chǎn)現(xiàn)場管理師、質(zhì)量控制監(jiān)理師、生產(chǎn)流水線長、數(shù)控加工中心技術(shù)師、數(shù)控加工中心程序員、汽車裝潢設(shè)計制作技術(shù)師、設(shè)施規(guī)劃項目管理師、系統(tǒng)規(guī)劃項目管理師、工藝革新師、生產(chǎn)計量師、標(biāo)準(zhǔn)化項目管理師、安全工程專員、印刷設(shè)計技術(shù)師、環(huán)境污染治理工藝師、環(huán)境監(jiān)測員、環(huán)境損害控制員、污水處理技術(shù)師、污水水質(zhì)化驗師、儀器儀表維修師、設(shè)備維護(hù)師、電子儀器制作師、通信工程管理與維護(hù)師、ＩＴ設(shè)備技術(shù)師

與第三產(chǎn)業(yè)相關(guān)的

電子商務(wù)師、廣告設(shè)計制作師、軟件應(yīng)用維護(hù)技術(shù)師、動漫設(shè)計技術(shù)師、游戲制作技術(shù)師、數(shù)字音樂制作師、音頻處理技術(shù)師、影像處理技師、可視媒體設(shè)計制作師、動作捕捉技術(shù)師、網(wǎng)絡(luò)管理員、信息安全員、立體倉庫管理師、物流配送師、旅游顧問、首飾設(shè)計制作師、特種工藝設(shè)計制作師、陶藝設(shè)計制作師、雕塑設(shè)計制作師、水晶內(nèi)雕設(shè)計制作師、模型制作師、包裝設(shè)計制作師、會展設(shè)計制作師、室內(nèi)設(shè)計制作師、服裝制版師、服裝設(shè)計師、健康顧問、社區(qū)護(hù)士、育嬰師、寵物美容技術(shù)師、精油調(diào)理按摩師、喜慶策劃師