【事件聚焦】 每一個(gè)生命都是寶貴的，一次成功的反劫持行動(dòng)并不是將劫匪當(dāng)場(chǎng)擊斃，而是保證人質(zhì)完整的人身安全，并在可能的條件下給犯罪嫌疑人最大的人身自由權(quán)。在反劫持行動(dòng)中，“談判專家”的言行往往是行動(dòng)成敗的關(guān)鍵。如果下面案例中王副支隊(duì)長沒有能力化解危機(jī)，該案的結(jié)局又將如何？

2004年8月5日下午2點(diǎn)50分，北京市警方在通州區(qū)公安分局召開新聞發(fā)布會(huì)，向媒體通報(bào)了當(dāng)天發(fā)生的一起人質(zhì)劫持案件的情況。這是一起重大案件，案情驚動(dòng)了公安部、北京市委、市政府。北京市警方快速反應(yīng)，在三個(gè)小時(shí)內(nèi)成功地處理了這起案件。

當(dāng)通州分局宋建國局長應(yīng)記者要求介紹案件處理過程，談到劫匪索要贖金8000萬元人民幣時(shí)，整個(gè)會(huì)場(chǎng)的記者都情不自禁地笑出了聲。

發(fā) 案

一個(gè)三十多歲的男人走進(jìn)了位于通州區(qū)永順西街的南鄂情苑美容院。美容師張南怎么也想不到眼前的這位看上去挺斯文的顧客竟會(huì)是在幾分鐘后把刀架在她脖子上的劫匪。來到美容院后，這位顧客什么也沒說就一屁股坐在美容椅上，對(duì)著張南喊叫著他要洗頭。當(dāng)張南剛要給他洗頭的時(shí)候，他卻又問起洗面的價(jià)格：

“洗面多少錢？老子今天不洗頭了，洗面！”

“20元錢！” 張南說。

張南說著話已經(jīng)把洗面用品端在手中，準(zhǔn)備給他洗面了。沒想到這個(gè)時(shí)候，他一把打掉張南手中的洗面用品，并擰住了張南的胳膊，氣急敗壞地說：

“啥？20元？老子沒錢你知道嗎？”

張南呆住了！她不知道哪一點(diǎn)得罪了顧客讓其發(fā)這樣大的火，要知道，如果引起顧客的不滿老板會(huì)扣工資的。

正在前面柜臺(tái)上結(jié)賬的美容師小蔡聽到里面的吵鬧聲，趕緊跑了過來準(zhǔn)備勸解，看到客人的架勢(shì)她也不知道怎么辦才好。正在她手足無措時(shí)，客人忽然從兜里掏出一把鋒利的折疊刀指著小蔡說：“你給我滾出去，叫你們老板來，拿錢！不然我殺了她！”

在小蔡跑出去找美容導(dǎo)師潘大姐的時(shí)候，劫匪試圖用毛巾把張南的嘴堵起來，張南掙扎著。相持了好長一段時(shí)間，張南看劫匪累得大氣直喘，就說：

“大哥，你綁我干嗎？我也不是老板，沒有錢，你放了我吧！”

“不行！我不管你有沒有錢，我就找上你了。你們老板有錢！”

劫匪仍然堅(jiān)持要綁張南，并用那把折疊刀在張南的胳膊和身上的其他部位亂劃。

張南被刀劃得疼痛難忍，就高喊著說：“你放開我，我沒有錢！你就算殺了我也沒有用，你還得被槍斃！”

“槍斃就槍斃！反正我也不想活了！”

這個(gè)時(shí)候，潘大姐來了：“你把刀放下，有話好說！”邊說邊上前，試圖把刀從劫匪手中奪下來，劫匪放開張南用刀刺向潘大姐，潘大姐的左手腕立時(shí)被劫匪刺傷，鮮血直流，張南過來幫忙，又被劫匪一刀刺在手臂上。

張南和潘大姐經(jīng)過一番掙扎終于脫身從美容院跑了出來。

劫匪往外追趕時(shí)，發(fā)現(xiàn)了從住室里出來的另一個(gè)美容師彭容藏身在廁所里，就打碎廁所的玻璃沖進(jìn)去把彭容拉了出來，用刀架在她的脖子上，回到美容院的13美容室內(nèi)，叫囂著要拿錢贖人。

談 判

7點(diǎn)35分，北京市公安局特警隊(duì)、通州分局刑偵支隊(duì)等多個(gè)警種立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了布控，并在美容院隔壁的茶葉店設(shè)立了臨時(shí)指揮部，決定由有“談判專家”之稱的王副支隊(duì)長和劫匪進(jìn)行談判，穩(wěn)定他的情緒，爭取勸說他放下兇器，保證人質(zhì)安全。

談判開始了。

……

“我說哥們，咱倆有仇有氣呀？你不能砸我的店呀！”王副支隊(duì)長在13號(hào)美容室后的窗戶玻璃外問劫匪。

“沒仇也沒有氣！但是我沒有錢，我要錢！”劫匪狂妄地叫喊著。

……

劫匪把彭容挾持在13號(hào)美容室的第二張床上，并把美容室的門堵上了。警方只能通過后面的窗口和歹徒談判，中間還隔了一個(gè)磨砂玻璃屏風(fēng)，外面的人看不到里面的情況。在王副支隊(duì)長和劫匪談判的同時(shí)，特警部隊(duì)的狙擊手也隱藏到了窗戶后面，一些特警也在13號(hào)美容室前做好埋伏，一旦下達(dá)命令立即就可沖進(jìn)去。

“我不相信，一定是有人看我的生意好了讓你來砸我的店的！”王副支隊(duì)長通過談話給劫匪以錯(cuò)覺，讓他誤認(rèn)為他是這家美容院的老板，緩解劫匪緊張的情緒。他邊說邊把耳朵貼在窗戶玻璃上，試圖辨別出劫匪所在的位置。

“你少唆，我要錢！”劫匪用一口帶著濃重口音的河南話回應(yīng)著。

“這樣吧！兄弟，你把我侄女給放了，咱倆交個(gè)朋友，一塊混飯吃！”

“你想得怪美哩，讓我把你侄女給放了！不拿錢，別想讓我放人！”劫匪這個(gè)時(shí)候也相信了王副支隊(duì)長是美容院的老板，用刀子在彭容的脖子上來回地比劃著，彭容脖子上開始滲出了鮮血。

……

時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)地過去了，談判仍然沒有結(jié)果，但無形中穩(wěn)定了劫匪的情緒，他不像一開始那樣激動(dòng)了。彭容和劫匪兩個(gè)人都待在屏風(fēng)后面，外面的人也不知道里面的具體情況，不敢貿(mào)然采取行動(dòng)。彭容也感覺到了這一點(diǎn)，她認(rèn)為只有讓劫匪把這具屏風(fēng)挪開才能給公安警察創(chuàng)造擊斃劫匪的條件，于是，她對(duì)劫匪說：“你把玻璃屏風(fēng)挪開，讓我叔叔看一看我的傷情，他就給你拿錢了！”

劫匪聽了彭容的話，想想也是這么個(gè)道理，說：“想不到你這個(gè)小妮比我還老謀深算！”說著他把擋在他們前面的磨砂玻璃屏風(fēng)挪開了。這樣，外面的人就能清楚地看到里面的情況。

彭容對(duì)著窗外喊：“叔叔，你快把錢給他吧，我怕！”

王副支隊(duì)長說：“容容，別怕，有我在沒事！”

王副支隊(duì)長又開始和劫匪討價(jià)還價(jià)：“今天對(duì)咱們兩人都是一道坎，過不過得去就看咱倆的，你把我侄女放出來，我也不讓你賠償損失了，全當(dāng)交你這個(gè)朋友了！行不行？”

……

不僅要保證人質(zhì)的安全，還要盡可能地讓劫匪活著受到法律的審判，接受對(duì)他所犯罪行的處罰。王副支隊(duì)長還在做最后的努力：“哥們，何必呢，年紀(jì)輕輕的，誰都不容易！”

但是，劫匪已經(jīng)不耐煩了：“你們這些老板都是黑心，掙黑錢！錢就比命珍貴，為了錢你連侄女的命都不要了！再不給我拿錢，我一刀捅死她！”

“有錢，有錢！我這里還有些錢，這就給你！”王副支隊(duì)長說著從窗戶里遞進(jìn)去5000元錢。但是，他沒有遞到劫匪手里，而是裝作緊張遞過窗戶時(shí)，手一松，錢落到了室內(nèi)的地上。

“就這些錢，你打發(fā)要飯的呢！”

“好！好！你說要多少錢，總得給我開個(gè)價(jià)吧？”

“8000萬，沒有8000萬元?jiǎng)e說事，少一個(gè)子兒也不行！”

王副支隊(duì)長笑了：“8000萬？哥們兒，你別開玩笑了。我要有8000萬我就不開美容店了，早炒地皮去了，我也不開夏利，我開奔馳了！”

王副支隊(duì)長的話音未落，劫匪自己也笑了起來，并且還發(fā)出兩聲輕輕發(fā)笑時(shí)清嗓子的聲音：“我就要8000萬，沒有8000萬別談事！”

“你要8000萬干啥呀？我還不知道咋花出去呢！”王副支隊(duì)長說，“這么多錢，你讓我到哪兒去弄呀！”這個(gè)時(shí)候，第二批狙擊手也上來了，分別從制高點(diǎn)和窗口玻璃及13號(hào)美容室門前做了不得以的射擊準(zhǔn)備。

“你管我怎么花干什么！老子剛從監(jiān)獄出來，想錢都想瘋了。有了8000萬，就是把錢全燒了，做鬼也不會(huì)被欺負(fù)。”劫匪嘴里自言自語地說著：“你拿不拿吧？不拿我就一刀殺了她！”說著，他用折疊刀扎進(jìn)了彭容的胳膊，彭容痛得大聲喊叫。

時(shí)間已經(jīng)過去了兩個(gè)小時(shí)，看來，再談下去，人質(zhì)就要出危險(xiǎn)了?！澳銊e亂來呀，我這就去給你準(zhǔn)備錢！”王副支隊(duì)長說著這話，他人已經(jīng)閃身離開了窗口，據(jù)守有利地形的特警狙擊手突然扣動(dòng)扳機(jī)，“啪、啪、啪”三聲清脆的槍響，三顆子彈穿過窗戶玻璃，把劫匪擊倒在地。

同時(shí)，一隊(duì)特警迅速破門而入，首先沖進(jìn)來的特警抱起滿身鮮血的彭容迅速離開危險(xiǎn)地帶，后沖進(jìn)來的特警給劫匪戴上了手銬。

劫持人質(zhì)案件得到了成功處理，人質(zhì)得到成功解救。

訪 談

新聞發(fā)布會(huì)后，記者采訪了通州區(qū)公安分局刑偵支隊(duì)的王副支隊(duì)長。王隊(duì)對(duì)自己在此類案件中的談判作用充滿了信心。他說，他干了20多年的刑警，很早的時(shí)候就從電影和電視中看到了港澳臺(tái)地區(qū)或外國警察中都設(shè)有相關(guān)的“談判專家”一職，就向往著能成為一名解救人質(zhì)的談判專家，從去年開始他又參加了相關(guān)的培訓(xùn)，并在全市的“大比武”中取得了不錯(cuò)的成績，他認(rèn)為對(duì)“談判專家”這個(gè)工作有自己的優(yōu)勢(shì)。他說：“我的聲音相對(duì)的細(xì)一些，語速比較慢，談話時(shí)可以控制語調(diào)平穩(wěn)，這樣可以利用談話速度在談話中打穿插，制造對(duì)方反應(yīng)空檔，可以更多地了解情況?！?/p>

說起他和劫匪精彩的對(duì)話時(shí)，他總要說起劫匪要8000萬，他回答說“我要有8000萬，我不開美容店了，早炒地皮去了，我也不開夏利，我開奔馳了！”這一段。王隊(duì)說，當(dāng)他聽到劫匪發(fā)笑清嗓子時(shí)的聲音時(shí)心里就有了底，“我一聽到他的笑聲，我立即感覺今天是我吃定他了，因?yàn)樗那榫w緩下來了！”

通過談判，王隊(duì)不僅把劫匪的緊張心理穩(wěn)定了下來，還初步判定劫匪在13號(hào)美容室的位置和劫匪活動(dòng)的情況，這為最終對(duì)案件的處理奠定了基礎(chǔ)。

北京市警方對(duì)相關(guān)的劫持人質(zhì)案件有一條不成文的原則，就是首先要保證安全解救人質(zhì)，更要保證參戰(zhàn)干警的安全，也要盡量減少犯罪嫌疑人的損失。在這個(gè)案件中，這三條原則得到了很好的體現(xiàn)。王隊(duì)說，槍聲響后，每一個(gè)沖進(jìn)去的特警任務(wù)不是制服劫匪，而是要保證人質(zhì)在最快的時(shí)間里離開現(xiàn)場(chǎng)，這是保證人質(zhì)安全的必要條件；為了讓劫匪活著在法庭上受到審判，減少劫匪的損失，他做了很多的努力，希望劫匪能聽從勸解釋放人質(zhì)，有時(shí)甚至是冒了風(fēng)險(xiǎn)，但是，最后這些努力沒有成功。他說：“綁匪觸犯了法律，必須讓他活著接受法律的制裁，再通過他的言行教育有類似傾向的人，減少劫持案件的發(fā)生，如果當(dāng)場(chǎng)擊斃他，不算全勝！”