周和毅

最近，聽(tīng)了某“營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家”關(guān)于保健品營(yíng)銷(xiāo)的講座，發(fā)現(xiàn)他津津樂(lè)道的“經(jīng)驗(yàn)”，竟是如何對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“癥狀恐嚇”，以快速讓消費(fèi)者“認(rèn)知”產(chǎn)品，促進(jìn)銷(xiāo)售。筆者不禁要提醒消費(fèi)者：保持清醒，理智消費(fèi)，當(dāng)心被套進(jìn)了“癥狀恐嚇”的籠子。

在泥沙俱下的保健品市場(chǎng)，搞“癥狀恐嚇”者大有人在。比如你身體上某些所謂的“癥狀”本來(lái)就沒(méi)什么大不了的，他卻把你的“癥狀”故意夸大并恐嚇一番，沒(méi)病說(shuō)成有病，小病說(shuō)成大病，Ａ病說(shuō)成Ｂ病。總之，說(shuō)你是需要服用他們保健品的“病人”。

在營(yíng)銷(xiāo)操作上，“癥狀恐嚇”有兩類(lèi)搞法：其一，細(xì)分癥狀人群進(jìn)行多角度恐嚇（面狀恐嚇?lè)ǎＨ缡紫壤脵?quán)威機(jī)構(gòu)的幌子，給所有消費(fèi)者一個(gè)輕度恐嚇———據(jù)某某機(jī)構(gòu)調(diào)查，中國(guó)人缺乏某元素的狀況普遍嚴(yán)重。緊接著對(duì)目標(biāo)人群逐一恐嚇———缺少某元素，兒童、青少年會(huì)如何，成人會(huì)如何，老人會(huì)如何。此法恐嚇的人群和恐嚇的癥狀呈面狀結(jié)構(gòu)，泛人群消費(fèi)性質(zhì)的保健品常用此法。其二，對(duì)單一人群進(jìn)行多角度恐嚇（點(diǎn)狀恐嚇?lè)ǎ?。大多?shù)保健品不是所有人都能吃的，目標(biāo)消費(fèi)人群往往局限在一個(gè)單一群體。如某某口服液的主要消費(fèi)群是孩子，就針對(duì)孩子缺某元素（比如鋅、鈣、鐵等）可能導(dǎo)致的各種癥狀，進(jìn)行全方位“癥狀恐嚇”。天下哪個(gè)父母不望子成龍？這么一夸張、一恐嚇，孩子的父母就關(guān)注了，掏錢(qián)了……

摘自《健康報(bào)》