就像年輕人追星一樣,有企業(yè)家因崇拜毛澤東而成為毛迷,并把這種愛好發(fā)揚光大形成企業(yè)的特色文化,從功利的角度講,只要能使企業(yè)發(fā)展壯大,又有什么不可以呢?當然,熱衷得過了頭,或者運用得不得法,有時也會出事的。
趙步長熱衷的不只是像章
“美國佬滾回老家去”——這樣一幅毛澤東手跡語錄海報,能使你賺來2000多美金,而1977年,印制這幅海報時的花費只是幾美分;一尊兩個農(nóng)民跨坐在燃燒的火箭上的雕塑,賣3680美元……這樣的生意,在互聯(lián)網(wǎng)就能做,只是交易價格之高超出了人們想象。一位互聯(lián)網(wǎng)活動的組織者——索斯比的馬歇·馬利諾維斯科說:“毛的紀念物之所以有恒久的魅力,是因為這些物品產(chǎn)生于那個轟轟烈烈的年代。”
馬丁·費伯,一位香港投資商,他從1970年開始買毛澤東的紀念品,到現(xiàn)在擁有藏品包括34萬枚徽章,3000張海報,一打陶瓷制的不同種類毛的紀念物。一開始,他被認為是在買一些“毫無價值”的徽章,現(xiàn)在,在北京黑市,買一枚同樣的徽章,要花13美元。
民間收藏毛澤東像章的人不少,而建起博物館,且又是企業(yè)家,能稱上第一的,恐怕也就是趙步長了。他獨具匠心地用10萬枚像章,按照中共黨史的發(fā)展主線和重大歷史事件塑造了井岡山、遵義會議、中華世紀壇、文革文物、陜西騰飛和步長文化等8個主題展室,而被上海吉尼斯大全評為“毛澤東像章收藏天下第一人”。
如只限于收藏,就算在辦公樓搞個展室,也不過是參觀的人多些而已,還脫不開個人愛好的范疇。令人感興趣的是,他對毛澤東的迷戀,雜糅成了企業(yè)文化,并支撐著企業(yè)一個臺階、一個臺階的向上攀登著,這就值得深究了。
同樣的“毛迷”不同的命運
迷戀毛澤東的企業(yè)家不在少數(shù),而知名度高的除了趙步長,恐怕就要數(shù)史玉柱、吳炳新、姜偉了。這三個人有著太多的共同點,比如,都是曾攪得國內(nèi)保健品市場風生水起的領(lǐng)軍人物;都對毛澤東軍事思想崇拜得五體投地,并直接移植到產(chǎn)品的市場營銷上;史玉柱、吳炳新還都在企業(yè)管理內(nèi)部架構(gòu)上,采用了軍事化設(shè)置。
這三個人都是上個世紀90年代企業(yè)界的風云人物,其中,史玉柱還是那個年代青年人崇拜的偶像。1992年,對京、滬、穗等十大城市萬名青年的一次問卷調(diào)查結(jié)果顯示,青年人最崇拜的人,比爾·蓋茨之下就是史玉柱;十年后,比爾·蓋茨風光依舊,而史玉柱坐在央視《對話》欄目的錄制大廳,回首那不堪的失敗經(jīng)歷時,很多二十歲出頭的小青年,能得叫出這個臉上帶有滄桑印記的老青年的名字的,已是不多了。
我最初的一個判斷是,他們都成長于毛澤東時代,在世界觀形成時,接受的都是毛澤東時代特有的東西,骨子里透著一股英雄情結(jié),總想干出一番驚天動地的大事業(yè)。新中國成立后,就無仗可打了,好在還可以在“第二戰(zhàn)場”上揮灑一番,不是說“商場如戰(zhàn)場”么。用兵如神的毛澤東的軍事思想確實管用,三次反圍剿、長征、八年抗戰(zhàn)、四年解放戰(zhàn)爭的勝利無不說明了這一點。在現(xiàn)代管理經(jīng)驗、資源不足的情況下,毛澤東成為企業(yè)經(jīng)營者的教官,也是再自然不過的事了。
然而,我的推斷是錯誤的。史玉柱是深圳大學軟科學管理的研究生;三株的董事長吳炳新的兒子吳思偉對有著現(xiàn)代企業(yè)家教父之稱的彼得·德魯克尤其欣賞,特地請南京大學日本企業(yè)管理研究所設(shè)計,并委托北京大學美國企業(yè)管理研究所進行修改形成了三株的管理模式。由此可見,現(xiàn)代管理資源并不短缺,用不用得好,則與企業(yè)“舵手”的個人偏好大有關(guān)系。
胳膊擰不過大腿,兒子拗不過老子,所以,在三株就有了結(jié)合老子與兒子兩人所堅持的管理風格。1996年,三株根據(jù)不同品種、品牌,設(shè)立了四個中心,兩個獨立的事業(yè)部,同時,又成立以吳炳新為總指揮的市場前線總指揮委員會。按吳炳新的話來說,市場前線委員會相當于國家軍委,各省機構(gòu)變成市場前沿指揮部后相當于前敵委。為適應體制調(diào)整,吳炳新還設(shè)立“政治工作部”,各省設(shè)政治委員,子公司派黨代表,主要在部隊營級以上轉(zhuǎn)業(yè)干部中聘請。作用是協(xié)調(diào)六大部門的市場。
無獨有偶,史玉柱對在企業(yè)內(nèi)設(shè)置軍事機構(gòu)也情有獨鐘。在突圍單一電腦行業(yè),進行二次創(chuàng)業(yè)時,他對企業(yè)管理層進行了大刀闊斧的改革。1995年2月10日,春節(jié)后上班的第一天,史玉柱下總動員令:發(fā)動促銷電腦、保健品、藥品的“三大戰(zhàn)役”。史玉柱親自掛帥,成立三大戰(zhàn)役總指揮部;下設(shè)華東、華北、華中、華南、東北、西南、西北和海外八個方面軍,其中30多家獨立分公司改編為軍、師。各級總經(jīng)理都改為“方面軍司令員”或“軍長”、“師長”。史玉柱稱,“三大戰(zhàn)役”將投資數(shù)億元,直接和間接參加的人數(shù)有幾十萬,戰(zhàn)役將采取集團軍作戰(zhàn)的方式,目的要達到每月的利潤以億為單位,組建1萬人的營銷隊伍,長遠目的則是用戰(zhàn)役錘煉出一批干部隊伍,使年輕人在兩三個月內(nèi)成長為軍長、師長,能領(lǐng)導幾萬人打仗。
企業(yè)建制軍事化,營銷目標也充滿戰(zhàn)爭的“硝煙”味。三株1996年的目標是向“68100”高地沖鋒,即1996年銷售額保60億,爭80億,向100億沖刺。為此,發(fā)動夏季、秋季、冬季三大戰(zhàn)役,最終實現(xiàn)了一個中線目標——年銷售額80億,這成了迄今為止,中國保健品行業(yè)無人能跨越的標桿。
姜偉的飛龍,雖然沒有在企業(yè)內(nèi)部克隆軍事建制,但其市場攻掠的戰(zhàn)法卻透著毛澤東的軍事思想,后來,成了保健品企業(yè)在做市場推廣時紛紛仿效的榜樣。1991年,投放延生護寶液的廣告時,連續(xù)數(shù)日,在某一城市的報紙上出現(xiàn)整版套紅的大廣告,同時,電視、廣播廣告跟進,高密集度地刺激著受眾的視覺、聽覺神經(jīng),姜偉將其稱之為“在局部戰(zhàn)爭中,集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)”(后來這也就成了國內(nèi)保健品做市場時的不二法門),投入68萬元廣告,半月“解放”了長春;再拿20萬,一舉占領(lǐng)了東北。隨后,又成功地進行了“平津、淮?!眱纱髴?zhàn)役。進入上海市場,采用圍而不攻的戰(zhàn)術(shù),周邊的城市南京、杭州、蘇州等已先期“占領(lǐng)”了,但在上海只打廣告不發(fā)貨,吊足上海人的胃口后,才正式挺進的。
曾經(jīng)成功地運用了毛澤東的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略而創(chuàng)造出三株帝國神話的的吳柄新,以腦黃金而在普通百姓中揚名的史玉柱,回首來路,總結(jié)教訓時,說了這樣令人發(fā)省的話:市場管理體制出現(xiàn)了嚴重的不適應,集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系沒有處理好(摘自吳柄新自述“15大失誤”,見《大敗局》);決策機制難以適應企業(yè)的發(fā)展,個人占了90%的股份,其他幾位老總沒有股份,也不能干預我的決策。缺乏一種集體決策機制,特別是干預一個人的錯誤決策乏力,那么企業(yè)的運行就相當危險。(摘自史玉柱:我的四大失誤,同上。)
民營企業(yè)家,所有家底都是自己的,當然也就成了這個企業(yè)的主宰。大權(quán)在握的感覺確實爽,但風險是一旦決策失誤,再想咸魚翻身,就難了。
墻里開花墻外香?
2000年5月5日夜晚,位于紐約市以北60多公里的克勞頓村(舉世聞名的GE管理發(fā)展學院所在地)迎來了一批神秘客人,這支23人的隊伍中,竟包含了39家中央直屬大型國企中的十幾家企業(yè)的老總,是中國在世界經(jīng)濟競技場上名副其實的 “國家隊隊員”,他們將在這里集中度過兩周時間,目的只有一個:學習,向世界一流的企業(yè)GE(通用電氣)學習管理之道。美國人也是頗懂待客之道的,講師陣容也是豪華級的,韋爾奇親自登臺傳道,按他的年薪計算,一天的時間價值就是26萬多美元。
中國遠洋集團總裁魏家福與對韋爾奇的一段對話格外有意味。
魏說:韋爾奇先生,我通過幾天的研究,發(fā)現(xiàn)你的很多經(jīng)驗值得我們學習和借鑒,但是其中你講的群策群力,其實就是我們中國50年代國有企業(yè)創(chuàng)造的成功經(jīng)驗,那就是‘鞍鋼憲法’:兩參一改三結(jié)合(干部參加勞動,工人參加管理;干部、技術(shù)員、工人三結(jié)合)。第一,它動員從管理者到每一員工,自己起來發(fā)現(xiàn)本單位存在的問題;第二,尋找解決這個問題的辦法和途徑;第三,把這個辦法和途徑貫徹到底,解決問題。
韋爾奇聽后哈哈大笑。
那么,對于這些已被別人學走的東西,國內(nèi)企業(yè)真的就無人識香?顯然不是。在河北,就有一個叫王長林的。
1992年,邢臺市玻璃廠處在虧損嚴重,瀕臨倒閉的邊緣。“討債人成群結(jié)隊,資金嚴重短缺,工藝落后,管理基礎(chǔ)差,產(chǎn)品無商標,質(zhì)量無標準,資金無計劃,用料無計量,職工生活無保障,士氣低落?!本<瘓F黨委書記、董事長王長林,去年5月份在北大講演時這樣描述10年前他接手的廠。10年后,晶牛成為一個“跨行業(yè)、跨所有制、跨地區(qū)、跨國界”的集團公司,產(chǎn)品不僅遍銷全國,且遠銷歐、亞、美、非等洲50多個國家和地區(qū)。晶牛的當家產(chǎn)品是壓延微晶板材,這項技術(shù)填補了國家四項空白,居世界領(lǐng)先水平。晶牛集團成為邢臺市 “利稅首戶”的歷史已長達6年,不僅進入全國工業(yè)企業(yè)綜合效益500強,2002年還榮登世界同行業(yè)500強中國入選企業(yè)的第一名。
用王常林的話說,在世界上居于領(lǐng)先水平的壓延微晶玻璃,其研制過程就充分體現(xiàn)了毛澤東在1960年所確立的“兩參一改三結(jié)合”的精神。參與技術(shù)開發(fā)研制的人,幾天幾夜連軸轉(zhuǎn),十幾天十幾夜不回家,白天干的是攻關(guān)事,晚上做的是攻關(guān)夢。這種為國家為民族勇于犧牲、勇于奉獻的精神,如果沒有毛澤東思想做支撐,只用市場經(jīng)濟的物質(zhì)激勵肯定是不行的。在攻關(guān)過程中,工人們在一線連續(xù)奮戰(zhàn),二線的干部們,就買方便面、火腿腸、西瓜送去慰勞,干群關(guān)系非常融洽。微晶的五個專利中,有兩個專利是由有實踐經(jīng)驗的技術(shù)工人參與搞出來的,這說明工人不只是生產(chǎn)線上的操作者,他們在技術(shù)創(chuàng)新上也是大有可為的。
在山東青州卷煙廠廠長蔚嚴春的辦公室里,各種各樣有關(guān)毛澤東的書籍擺滿了書架。他說,從16歲進廠到如今成為管理者,他始終都是在毛澤東的思想中汲取營養(yǎng)的,是毛澤東的思想教會了他怎樣做人,也教會了他怎樣管理人,管理企業(yè)。
美國麻省理工學院管理學教授羅伯特·托馬斯明確指出,“毛主義”是“全面質(zhì)量”和“團隊合作”理論的精髓,即充分發(fā)揚“經(jīng)濟民主”——兩參一改三結(jié)合——恰是增進企業(yè)效率的關(guān)鍵之一。遺憾的是,到了新世紀,中國的企業(yè)家居然要遠渡重洋,到美國的GE去學了。
健忘是國民的秉性。好處是可以很快從苦痛中恢復過來,壞處是自家的好東西,常常不記得,要別人傳授過了,才恍然大悟地說:這不就是……馬克思說的,要揚棄,不要倒洗澡水時,連嬰兒給一塊倒了。
就像年輕人追星一樣,有企業(yè)家因崇拜毛澤東而成為毛迷,并把這種愛好發(fā)揚光大形成企業(yè)的特色文化,從功利的角度講,只要能使企業(yè)發(fā)展壯大,又有什么不可以呢?就像我們不必拘泥于貓的顏色,只從能不能抓住老鼠這一終極目標來進行考評一樣。但是,熱衷得過了頭,或硬是要一舉一動都秀出毛的風采來,自己過癮倒也不錯,只是要警惕——別拿企業(yè)的生命當賭注。