美麗其實(shí)并非透過繁復(fù)的過程才能獲得，最重要的是掌握重要的方法。倩碧以皮膚科醫(yī)師的處方，開發(fā)出一系列的護(hù)膚、彩妝、防曬產(chǎn)品，讓每個(gè)女人都能經(jīng)由簡單的步聚，擁抱美麗的容顏。在琳瑯滿目的化妝品世界中，倩碧Clinique獨(dú)特的清新氣息，看似云淡風(fēng)輕，實(shí)則悄然進(jìn)駐你我的生活，成為塑造美麗的先鋒。你從來不曾在倩碧的系列廣告中，看見品牌代言人；因?yàn)楫a(chǎn)品本身，一向是倩碧唯一的訴求——Product is Hero，如何創(chuàng)造出適合每一種不同膚質(zhì)的產(chǎn)品，始終是倩碧最關(guān)心的議題。

皮膚科醫(yī)師的專業(yè)處方

“CLINIQUE”的英文原意是指診所，由此可見其品牌與醫(yī)學(xué)的淵源。20世紀(jì)60年代末，化妝品界只強(qiáng)調(diào)浪漫感和神秘感，完全忽視醫(yī)學(xué)研究成果。倩碧CLINIQUE創(chuàng)辦人Carol Phillips(原國際著名時(shí)尚雜志的主編)從皮膚科醫(yī)師那里得到了許多寶貴的知識，但她為了直接解決大眾的問題，于是想到一個(gè)方法：何不創(chuàng)造一個(gè)品牌來闡釋正確的美容知識和概念？

1958年倩碧CLINIQUE誕生了。在皮膚科醫(yī)師的協(xié)助下，倩碧開始了她捍衛(wèi)美麗的道路。

30多年來，倩碧的護(hù)膚概念一貫清晰而簡單，在眾多品牌中脫穎而出；透過一日二次清潔、清理和滋潤三步聚，讓護(hù)膚工作成為日常生活習(xí)慣的一部分，快速而有效的達(dá)到護(hù)膚效果，這也是CLINIQUE博得許多上班族女性厚愛的最主要原因。這套護(hù)膚三步驟的護(hù)膚理念和產(chǎn)品，也因此而未曾改變過。

其中倩碧與其他護(hù)膚品牌最大的差異在于“清理”的概念——以同方向推抹的方式在肌膚上輕拭，強(qiáng)調(diào)的是“再次清潔”。

所以，當(dāng)有些品牌的化妝品，極力撇清與酒精的關(guān)系之際，倩碧的潔膚水中仍然保有高級化妝品使用的SD—40酒精成分，藉以清理皮膚，使清理后所使用的滋潤產(chǎn)品能更容易被肌膚吸收；同樣道理，在膚質(zhì)良好的情況下，彩妝也能更持久。

也正因?yàn)閷Σ煌w質(zhì)的重視，倩碧的每項(xiàng)產(chǎn)品，都經(jīng)過嚴(yán)格的過敏性測試，且100%不含任何香料。倩碧采用尖端皮膚科問診的系統(tǒng)，乃以科學(xué)理論的方式來判斷皮膚的類型，而非只是以皮膚的外觀來判斷。在倩碧皮膚分析器上的8個(gè)問題，是根據(jù)皮膚科醫(yī)師的專業(yè)研究所提出來的。不只是皮膚的狀況，甚至每個(gè)人皮膚與生俱來的抵抗力都一并列入觀察依據(jù)，再來判斷皮膚的類型。

倩碧CLINIQUE希望每個(gè)人都是在清楚知道自己皮膚的類型之后，再選用最適合的產(chǎn)品。所以對于事前咨詢的工作相當(dāng)謹(jǐn)慎，而這便是為什么倩碧始終堅(jiān)持走專柜路線的原因。因?yàn)槲ㄓ性趯９裰?，才有一定的空間可以讓消費(fèi)者輕松而徹底的咨詢，選擇最適合自己的產(chǎn)品，絕不是為了買而買，而是真的有效果。

注重科技與革新的品牌意識

倩碧相當(dāng)注重保養(yǎng)科技的革新，不斷地采用新觀念，賦予產(chǎn)品新生命，以柔酸醒膚水凝霜(TURNAROUNDCREAM)來說，透過倩碧獨(dú)創(chuàng)的“柔酸輸送系統(tǒng)”，使水楊酸(SALICYLIC ACID)能夠發(fā)揮促進(jìn)細(xì)胞新陳代謝的功效，進(jìn)而改善肌膚暗沉、膚色不均，以及面胞滋生等現(xiàn)象，使肌膚柔嫩細(xì)致，同時(shí)能幫助滋潤品的吸收，并進(jìn)而煥發(fā)盎然健康的神采，與滋潤基底能夠合并，發(fā)揮功效；又如潤澤滋養(yǎng)乳霜(MOISTURE ON CALL)，則是以植物萃取精華。再配合記憶性科技配方(MNEMONIC TECHNOLOGY)，觸動(dòng)肌膚記憶，幫助肌膚重建較強(qiáng)的潤澤保護(hù)膜，來舒緩肌膚干燥的現(xiàn)象。

倩碧的產(chǎn)品概念，十分完整而獨(dú)特，尤其是透過皮膚?？漆t(yī)師的處方建議，更使得倩碧的產(chǎn)品直接對護(hù)理皮膚產(chǎn)生效能，所以倩碧一直希望建立皮膚專家的品牌專業(yè)形象，藉由文字和消費(fèi)者溝通，建立消費(fèi)者正確的觀念。

包括系列產(chǎn)品廣告，都常運(yùn)用說明性的文字傳達(dá)護(hù)膚概念，在專柜上的架子里，CLINIQUE還放置了各種解答有關(guān)肌膚保養(yǎng)疑問的小冊子供消費(fèi)者索閱，在購買保養(yǎng)品之前，專柜美容顧問會(huì)根據(jù)倩碧獨(dú)特的皮膚分析器和診療燈，詢問皮膚科醫(yī)師問診時(shí)必問的8大問題：從眼睛顏色、天然發(fā)色、皮膚對日曬的反應(yīng)、膚色、毛孔大小、暗瘡出現(xiàn)的頻密程度、油脂分泌程度、臉部皺紋等8項(xiàng)，以此判斷膚質(zhì)種類，再推薦你適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

雖然目前一般專柜品牌，也都設(shè)有美容顧問在現(xiàn)場解答消費(fèi)者的困惑，但連在媒體上曝光，也一再強(qiáng)調(diào)皮膚醫(yī)學(xué)護(hù)膚觀念的化妝品牌卻并不多見，倩碧就致力于如此專業(yè)形象的建立，更藉由實(shí)際的行動(dòng)來表達(dá)，在意象上的確達(dá)到相當(dāng)突出也特別的效果。

簡單、自然的品牌不變法則

即使目前彩妝的市場熱鬧滾滾，但倩碧仍堅(jiān)持簡單、自然、適合自己的路線。就彩妝來說，倩碧便主張彩妝應(yīng)該是簡單而有趣的，她認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該嘗試不同的妝，而且深信每種顏色都適合每個(gè)女人，只不過顏色的深淺應(yīng)視膚色的不同而有不同的選擇。

相信科學(xué)分析的倩碧，還設(shè)計(jì)了獨(dú)家的色彩錦囊，將所有的色彩分為四種色系：自然色系、青春色系、都會(huì)色系與亮麗色系，只要找出自己的膚色和喜歡的色系，就可輕松選出一套最適合自己的彩妝搭配。

雖然在整體銷售上，保養(yǎng)品是倩碧的重頭戲，大約占總業(yè)績的70%，但在美國，倩碧CLINIOUE的睫毛膏、蜜粉、口紅卻是銷售第一名的大眾化產(chǎn)品，甚至幾乎已是美國化妝品市場上的頭號品牌，也許她們并沒有推出許多令人驚訝的前衛(wèi)色彩，卻能滿足大部分人日常生活的需要，這樣簡單、自然的原則，是倩碧一直不變的堅(jiān)持，在化妝品市場也因而建立了其清新的氣質(zhì)。

強(qiáng)化防曬與隔離的品牌觀念

以往人們總是著重藉由曬太陽，獲得一些人體所需要的能量，對于紫外線并未特別重視，但隨著環(huán)境的改變，以及臭氧層的破壞，現(xiàn)代人早已建立了防曬的觀念。其實(shí)，早在防曬觀念燃燒得如火如荼之前，倩碧就開始大聲疾呼防曬的重要性，并且希望建立正確的防曬觀念，針對曬前、曬中與曬后，做階段性的防曬護(hù)理建議。

接著倩碧再提出“隔離”的概念，早期化妝品業(yè)者強(qiáng)調(diào)隔離霜的使用，乃著眼于隔離彩妝的功能，但隨著化妝品研發(fā)科技的不斷發(fā)展，彩妝的質(zhì)感和成分已不再會(huì)造成皮膚的負(fù)擔(dān)，而真正要隔離的是臟空氣和紫外線，倩碧認(rèn)為：防曬系數(shù)無需一味求高，反而應(yīng)該隨著個(gè)人的膚質(zhì)、膚色，以及曝曬的不同狀況做不同的選擇。

“不分年齡，不分男女，一年四季，從頭到腳”這樣的防曬觀念，自倩碧推出以來，普遍受到消費(fèi)者的肯定，也深深影響著大家的防曬觀念，而倩碧CLINIQUE的防曬系列，每年所銷售的總數(shù)高達(dá)倩碧總銷售量的15%；而倩碧的隔離霜(City Block SPF15)，只需在日用乳液上輕涂一層便可放心出門，不畏陽光與彩妝的傷害，更是該系列的明星產(chǎn)品。

精準(zhǔn)的品牌發(fā)展策略

眾所周知，倩碧和雅詩蘭黛屬于同一個(gè)集團(tuán)，資源豐厚的集團(tuán)組織背景，為產(chǎn)品的品質(zhì)和行銷策略做最直接、有效、精準(zhǔn)的掌握與背景，除了以人為主，研發(fā)出最新的產(chǎn)品之外，也會(huì)依據(jù)不同地區(qū)的需求，做幅度性的調(diào)整，希望能針對不同消費(fèi)特性的地區(qū)，推出最適合當(dāng)?shù)厝说漠a(chǎn)品。

從保養(yǎng)到防曬，從蜜粉到睫毛膏，倩碧始終堅(jiān)持簡單、快速、有效率的原則；其實(shí)每天真的只要花早晚兩個(gè)3分鐘，就與你起床后上床前的梳洗動(dòng)作一起進(jìn)行，便可以擁有完美無瑕的皮膚。

倩碧認(rèn)為：有自信而聰明的女子，懂得讓自己如何簡單美麗，不是盲目的追求流行；而這種美，正就是倩碧所追求的境界。

未來，倩碧CLINIQUE仍不會(huì)改變她對專業(yè)產(chǎn)品堅(jiān)持的初衷，舍棄花哨的宣傳與虛浮的包裝，有的只是一份誠懇的心意，衷心希望讓每一位消費(fèi)者，都能從認(rèn)識自己的皮膚開始，創(chuàng)造屬于自己的美麗。美麗能為自信加分，且有自信的女人就很美麗。