你還把MSN Messenger等等即時(shí)通訊軟件當(dāng)作玩具嗎？AOL、Yahoo、Microsoft、IBM和SUN等軟件巨頭卻正在努力將更加成熟的即時(shí)通訊產(chǎn)品賣給那些企業(yè)用戶

微軟再一次展現(xiàn)了它的威力，雖然這次推出的軟件并不是什么驚天動(dòng)地的產(chǎn)品，僅僅是一個(gè)新版本的即時(shí)通訊軟件MSN 6.0正式版。

對于個(gè)人用戶，就產(chǎn)品本身而言，這是一款近乎于完美的即時(shí)通訊軟件。優(yōu)雅的外表延續(xù)了MSN Messenger的風(fēng)格，只是變得更加時(shí)尚。而AOL的AIM（AOL Instant Messenger）和Yahoo公司的Yahoo Messenger看起來就像一個(gè)初級程序員用剛剛學(xué)會(huì)的VB語言寫出的軟件界面。

就更不要說軟件中，各種對話圖標(biāo)的設(shè)計(jì)了。MSN Messenger的圖標(biāo)令你有一種去點(diǎn)擊它們的沖動(dòng)，而且這些圖標(biāo)能夠很好的表達(dá)出豐富的含義，有時(shí)候文字都嫌多余，一個(gè)圖標(biāo)足矣。至少在亞洲地區(qū)，賣相還是一件很重要的事情，你看看三星的成功故事就知道了。

另外，新增加的消息歷史紀(jì)錄功能令許多用戶終于找到了可以拋棄騰訊QQ的理由。絢麗的頭像功能和游戲?qū)?zhàn)“迫使”更多的人從老版本升級到了6.0。

即時(shí)通訊軟件已經(jīng)成為了很多人工作和生活中不可缺少的必需品，如果不能夠使用這些小玩意兒，就像電話線被切斷一樣痛苦，甚至更加痛苦。

即時(shí)通訊軟件正在悄悄的改變?nèi)藗冊诠局薪涣鞯姆绞?，在大小公司中你都?huì)發(fā)現(xiàn)雇員工作和私下交流都會(huì)使用MSN Messenger或者QQ等即時(shí)通訊軟件。但是這種潮流令到企業(yè)頭疼，和電話、Email不同，這些免費(fèi)的即時(shí)通訊軟件在安全性和中央控制方面很不完善。

那些以前因?yàn)榘踩蛘咂渌蚓芙^即時(shí)通訊軟件的公司開始發(fā)現(xiàn)，以前只是年輕人網(wǎng)絡(luò)沖浪玩具的QQ、MSN Messenger和Yahoo Messenger已經(jīng)成了為提高工作效率的辦公用品。觀念的改變已經(jīng)從封堵即時(shí)通訊軟件轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰踩煽康募磿r(shí)通訊服務(wù)。

以前對即時(shí)通訊產(chǎn)品最為排斥的金融公司卻正在努力擁抱這項(xiàng)技術(shù)。今年6月份，美國Communicator公司宣布又有六家公司購買了其企業(yè)級即時(shí)通訊產(chǎn)品：Alliance Capital、COES、Garban-Intercapital、ING Financial Markets、Miller Tabak Roberts Securities和SwapsWire。

Communicator公司在華爾街已經(jīng)炙手可熱，讓我們來看看它的客戶名單吧，其中包括Credit Suisse First Boston、Goldman Sachs、J.P. Morgan Chase、Lehman Brothers、Merrill Lynch、Morgan Stanley、Smith Barney以及UBS Warburg。

對騰訊、AOL、Microsoft和Yahoo等公司來說，即時(shí)通訊軟件的潮流將商機(jī)推到了他們面前，他們可以依舊提供免費(fèi)的客戶端軟下載，但是提供一些收費(fèi)的企業(yè)級專項(xiàng)服務(wù)。

微軟公司雙管齊下，一方面它同AOL和Yahoo公司一樣，發(fā)布免費(fèi)版本的客戶端軟件，吸引著廣大的個(gè)人用戶。而另一方面，它努力開發(fā)著企業(yè)級即時(shí)通訊平臺(tái)軟件，Real Time Communications Server 2003就是Microsoft努力成功。

Microsoft越來越明顯的顯露出以即時(shí)通訊軟件為中心的企業(yè)實(shí)時(shí)通訊戰(zhàn)略。希望幫助企業(yè)將所有的網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備捆綁在一起，利用服務(wù)器版通訊軟件連通網(wǎng)絡(luò)電話、個(gè)人電腦、掌上電腦甚至移動(dòng)電話。

Real Time Communications Server 2003就是Microsoft這套方案的第一個(gè)版本，將會(huì)提供企業(yè)級的Windows Messenger即時(shí)通訊軟件。最終，這一整套服務(wù)中將會(huì)包括語音、視頻會(huì)議和數(shù)據(jù)交換。Microsoft已經(jīng)將Windows Messenger集成在其Windowos XP操作系統(tǒng)之中。

門戶巨人Yahoo最近開始了一項(xiàng)市場活動(dòng)，在一些地區(qū)，當(dāng)一家企業(yè)禁止員工在公司使用即時(shí)通訊軟件的時(shí)候，Yahoo請求他的用戶告知他們，然后Yahoo的工作人員就會(huì)去聯(lián)系那家企業(yè)的IT部門，希望他們能夠購買Yahoo的企業(yè)即時(shí)通訊服務(wù)。

Yahoo從今年2月底開始銷售其企業(yè)級即時(shí)通訊產(chǎn)品，這種主動(dòng)出擊表明了如今有很多公司很有興趣向企業(yè)級用戶出售即時(shí)通訊產(chǎn)品。隨著即時(shí)通訊軟件的用戶急劇增長，一些公司的IT部門在公司內(nèi)部禁用了這些軟件，而另外一些公司則向其他軟件商尋求更加安全和易于管理的即時(shí)通訊軟件。

在這個(gè)市場上虎視眈眈的還有IBM、Oracle和Sun Microsystems，這些公司堅(jiān)信在商業(yè)用戶市場上他們將是勝利者，因?yàn)樗麄円恢痹诤推髽I(yè)級用戶做生意。

但是目前妨礙這筆大買賣的障礙之一就是這些即時(shí)通訊軟件并不能夠互通工作，他們中的任何一個(gè)軟件都不能夠同其他的公司的即時(shí)通訊軟件交流。這樣的話，企業(yè)用戶花錢購買一家公司的服務(wù)后，就意味著無法聯(lián)系使用其他公司即時(shí)通訊服務(wù)的用戶。

軟件巨頭們都相信在技術(shù)上這并不是一個(gè)難題，而他們在意的則是商業(yè)問題，即時(shí)通訊軟件實(shí)現(xiàn)“漫游”之后，如何保留住自己的用戶群大家心里都沒底。不過仍然有一些緩慢的進(jìn)展，AOL已經(jīng)開始嘗試著同IBM公司的即時(shí)通訊軟件Sametime互通有無。