有人說,現(xiàn)在的中國汽車市場是牽一發(fā)而動全身,降價戰(zhàn)事一開,必然引發(fā)多米諾骨牌效應(yīng),越來越多的汽車廠商也必會跟進“跳水”。5月23日,天津一汽挑起了今年降價的戰(zhàn)火,降幅從2000元到5700元不等,降價后最便宜的夏利車價格是3.68萬元。緊接著,27日,吉利對其汽車產(chǎn)業(yè)中的豪情、優(yōu)利歐等全部熱銷車型進行大幅降價,最高降幅近10%。其中有一種型號的車,市場零售價格僅為35999元,成為國內(nèi)目前最便宜的轎車。30日,東風雪鐵龍新自由人RPC+和ETC+的價格分別下調(diào)7000和6000元。此外,加上畢加索、上海大眾高爾、上海通用本田的各種所謂“優(yōu)惠促銷”手段,國內(nèi)主要的經(jīng)濟車型幾乎都加入了今年這場空前激烈的市場爭奪戰(zhàn)。
經(jīng)濟型車目前面對的降價階段,其實是一次分化的機會,是一個發(fā)展的分水嶺。對于廠家來說,盲目跟從降價是不對的,應(yīng)該很仔細的研究一下自己的定位是什么,什么人群是自己的目標人群,頻繁使用降價手段只能說明營銷手段太窄。
目前經(jīng)濟型車的降價不是產(chǎn)品積壓造成的,而是在產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況下降價,通過降價在尋求市場空間。但是,降價是條不歸路,要慎重選擇操作方式,要用性價比和使用體驗兩條準繩同時來約束降價行為。盡量用“以性能為中心”的性價比取代“以價格為中心”的性價比。不要忽視消費者對于汽車“享受價值”的要求,減配置的底限是消費者最低享受的預(yù)期水平。
因為,汽車不是簡的代步工具,它是非低值產(chǎn)品,需要提供享受價值。目前的買車人在同類人群中大多是收入靠前的人,他們的行為對群內(nèi)有很強的展示效應(yīng)。汽車消費很大程度上有一種象征意義,是實現(xiàn)消費者自我滿足,自我體驗,自我炫耀的一種載體。
企業(yè)降價的目的是什么?應(yīng)該不只有銷量一種考慮。降價在短期內(nèi)使銷量上升,長期來看卻可能影響車的品牌形象。企業(yè)想傳達給消費者的是我的產(chǎn)品越來越真實,然而消費者卻會覺得是你產(chǎn)品越來越低檔?,F(xiàn)在一些有基本配置的車,雖然價格很低,然而配置卻減到了基本不能開的地步。我覺得這種行為屬于自毀長城,因為買車的用戶是不滿意的,企業(yè)降價讓利,也降下了自己的品牌形象,想重新抬高那是很難的一件事情,所以說,降價是一條不歸路。
因此,衡量降價行為是否得當應(yīng)該同時參照性價比和使用體驗雙標準,降價的原則:一是性價比不降,二是消費者的享受體驗不降。性價比應(yīng)該以性能為中心而不是以價格為中心,要讓消費者感覺到“值”,另外,即便是降價,也要達到人們的最低享受期望標準。
如果產(chǎn)品系列不豐富,減配置降價也并不是一個不可取的問題。如某產(chǎn)品A+B+C配置是甲價格,B+C配置是乙價格,A+C配置是丙價格,說明產(chǎn)品線豐富,但要注意的是不能減到最低享受期望以下。最有問題的情況在于產(chǎn)品不變,直接降價。最好的方法在于不降價,而增配置,讓大家感到檔次沒降,但是效用增加了。
經(jīng)濟型車的降價階段實質(zhì)上是品牌形象的分化過程,這個過程需要經(jīng)歷數(shù)年的時間,每個廠家都不可能回避向上或向下選擇道路的問題。對于廠家來說,降價不是問題,重要的是把自己的渠道和服務(wù)做好,把產(chǎn)品的效用提上去,讓消費者感覺到雖然我的車價格稍微貴一些,但是物有所值。當價格波動趨于穩(wěn)定的時候,仍然能找到你的使用人群的話,這些人群將會是你的長效人群。
林雷簡介:
新華信市場研究咨詢有限公司總裁,歐洲市場研究協(xié)會(ESOMAR)會員,中國科技咨詢業(yè)協(xié)會注冊咨詢師。曾為汽車、電信、醫(yī)藥等專業(yè)領(lǐng)域近百家國內(nèi)外企業(yè)提供研究和營銷咨詢服務(wù)。