“銀行卡”在五月的北京,可以稱得上是“非典時(shí)期的典型營銷案例”了。
銀行界人士紛紛在媒體上發(fā)言,每一家銀行的大小網(wǎng)點(diǎn)也都貼出了“安民告示”:為了減少交叉感染機(jī)會,請大家盡量使用銀行卡進(jìn)行自動交易。
每當(dāng)想到在自己手里流進(jìn)流出的現(xiàn)金中說不定就有非典病人交的住院費(fèi),沒有銀行卡的北京人都會不寒而栗,懊悔不迭。平時(shí)在大家腦海里高高在上的銀行,這時(shí)卻好象萬分了解大家的心思,“推波助瀾”,大搞促銷。
工商銀行牡丹卡中心開展了5月申請信用卡免兩年年費(fèi)的活動,并推出了電話辦卡、郵寄辦卡、網(wǎng)上申請等多種形式。據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,僅5月1日至5日的5天時(shí)間里,牡丹卡中心就接待了客戶2000余人次,日均接聽客戶咨詢電話900余個(gè),網(wǎng)上申請辦卡的人數(shù)達(dá)到2000余人,日均人數(shù)是平時(shí)的4倍。雖然人們到商場、超市購物的次數(shù)減少、刷卡的次數(shù)減少了,但從工行、建行、招商等銀行反饋的數(shù)據(jù)顯示,各家銀行刷卡消費(fèi)總交易額并沒有太大影響,人們使用信用卡消費(fèi)的比例由5%上升到15%-20%。
十幾年來,銀行卡,對老百姓來說,從未象現(xiàn)在這樣親近、這樣重要、這樣受歡迎。
表面看上去,銀行卡一片歌舞升平之勢,但對銀行、商家、消費(fèi)者,這三只綁在銀行卡一條繩子上的螞蚱來說,各自的利益都擺平了嗎?