摘要：

文章介紹了新一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)提出的動(dòng)因及體系結(jié)構(gòu)特征，描述了新一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)框架的主要組成部分，并基于新一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)的方法論及其與CORBA映射的關(guān)系指出將CORBA作為新一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)是一種理想選擇。

關(guān)鍵詞：

新一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)；電信業(yè)務(wù)流程；運(yùn)營支撐；電信管理網(wǎng)；體系結(jié)構(gòu)

Abstract:

The motivation for putting forward the new generation operational support system (NGOSS) is analyzed， and NGOSS’s architectural characteristics and main components are presented. Based on the methodology of NGOSS and its relationships with CORBA mapping， it is concluded that CORBA is an ideal technology for implementing NGOSS.

Key words:

NGOSS; Telecommunication business process; Operational support; TMN; Architecture

1、 NGOSS的提出

隨著電信運(yùn)營管制開放局面的逐步形成，運(yùn)營商面臨著更為激烈的國際國內(nèi)競爭環(huán)境。電信行業(yè)已由追求規(guī)模與速度的擴(kuò)張型發(fā)展時(shí)期，進(jìn)入以追求企業(yè)效益和市場競爭力為核心的新階段。電信運(yùn)營商的經(jīng)營模式已經(jīng)從傳統(tǒng)的面向網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的經(jīng)營模式逐步轉(zhuǎn)變到“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目的”的經(jīng)營模式。這種經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變使電信運(yùn)營商對電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)(OSS)提出了新的要求。為了贏得競爭，運(yùn)營商要做到市場信息及時(shí)掌握、新業(yè)務(wù)新功能迅速提供、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和障礙排除按需保障、資費(fèi)政策靈活調(diào)整、多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和多服務(wù)提供商互連互通等，而以上各個(gè)方面都需要OSS提供更有效的支撐。因此，實(shí)現(xiàn)新一代的運(yùn)營支撐系統(tǒng)(NGOSS)要從體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)整合、技術(shù)手段等方面入手：

(1)體系結(jié)構(gòu)

企業(yè)所有運(yùn)營活動(dòng)的原動(dòng)力來自于客戶的需求。OSS的支撐重心要由從以內(nèi)部管理為出發(fā)點(diǎn)、以技術(shù)為中心，轉(zhuǎn)移到以客戶為出發(fā)點(diǎn)、以服務(wù)為中心上。新的體系結(jié)構(gòu)要針對電信運(yùn)營的行業(yè)特點(diǎn)，從企業(yè)的整體商業(yè)流程需要來構(gòu)造新一代的支撐系統(tǒng)。同時(shí)，一個(gè)好的OSS體系也必須能夠適應(yīng)技術(shù)的不斷演進(jìn)，有利于系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，能夠隨時(shí)采用最新最有效的技術(shù)。

(2)系統(tǒng)整合

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)以滿足生產(chǎn)的自動(dòng)化為目的，以內(nèi)部管理需求為出發(fā)點(diǎn)，各種管理系統(tǒng)獨(dú)立設(shè)計(jì)，缺乏對整體的企業(yè)流程考慮，因此在企業(yè)內(nèi)部形成了許多信息孤島，影響了新業(yè)務(wù)的開展和對客戶的端到端服務(wù)，也給系統(tǒng)的改進(jìn)和系統(tǒng)間的互連互通造成很大困難。為了保護(hù)已有的OSS系統(tǒng)投資，適應(yīng)不斷出現(xiàn)的新功能要求，集成舊有的系統(tǒng)并保證平滑擴(kuò)展是新一代OSS要解決的問題。

(3)技術(shù)手段

電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在經(jīng)歷一個(gè)從電路交換向分組交換轉(zhuǎn)變的變革時(shí)期。為了保證迅速響應(yīng)客戶對新業(yè)務(wù)的需求，OSS系統(tǒng)必須能夠以最快的速度對新業(yè)務(wù)和新技術(shù)提供支持，使企業(yè)在OSS的支持下迅速將這些新的技術(shù)和業(yè)務(wù)推向市場。OSS本身使用的技術(shù)手段也要適應(yīng)不斷發(fā)生的變化。IP技術(shù)的采用、分布式處理、軟件組件技術(shù)的發(fā)展為OSS迎接新的挑戰(zhàn)提供了有利的支持。

無論是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)還是技術(shù)手段，都是為企業(yè)的運(yùn)營而服務(wù)的，為了適應(yīng)企業(yè)運(yùn)營的需要電信管理論壇(TMF)提出了新一代電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)的概念。TMF致力于按電信管理網(wǎng)(TMN)的框架規(guī)劃進(jìn)行電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)的規(guī)范開發(fā)、概念驗(yàn)證、示范項(xiàng)目實(shí)施等工作。TMF對NGOSS的研究活動(dòng)十分活躍，提出了一系列的相關(guān)規(guī)范。

2、 NGOSS的特征

NGOSS體系結(jié)構(gòu)主要包括企業(yè)流程抽象、共享信息服務(wù)和利用正式可交易的合同進(jìn)行接口定義。軟件的組件化發(fā)展對NGOSS體系結(jié)構(gòu)的形成有著重要的影響。新一代的運(yùn)營支撐系統(tǒng)具有以客戶為中心、軟件設(shè)計(jì)組件化、企業(yè)流程抽象化、共享信息服務(wù)、實(shí)行接口合同等特征。

(1)以客戶為中心

按照ITU-T 有關(guān)電信管理網(wǎng)的建議，電信運(yùn)營的管理需求分布在4個(gè)邏輯分層：企業(yè)商務(wù)管理、業(yè)務(wù)或服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)元管理。由于ITU-T對TMN標(biāo)準(zhǔn)化的活動(dòng)歷史是一種自下而上的過程，即從網(wǎng)元管理到企業(yè)管理，因而導(dǎo)致目前在企業(yè)管理層面的標(biāo)準(zhǔn)匱乏。TMF 提出NGOSS體系結(jié)構(gòu)希望為電信網(wǎng)絡(luò)的不斷演進(jìn)提供保證。NGOSS體系結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)自上而下、端到端的運(yùn)營管理支持，充分體現(xiàn)“以客戶為中心”的運(yùn)營原則。NGOSS體系結(jié)構(gòu)以ITU-T的電信管理網(wǎng)框架模型為基礎(chǔ)，以電信管理論壇的電信運(yùn)營圖或增強(qiáng)電信運(yùn)營圖(TOM/eTOM)為管理需求的出發(fā)點(diǎn)，重新確定了運(yùn)營支撐系統(tǒng)與軟件所應(yīng)具有的體系結(jié)構(gòu)特征。

目前，一個(gè)電信企業(yè)在電信行業(yè)領(lǐng)域可能扮演不同的角色。從價(jià)值鏈的角度來看，這些角色包括消費(fèi)者(用戶)、網(wǎng)絡(luò)提供者、業(yè)務(wù)提供者、接入提供者、內(nèi)容提供者、業(yè)務(wù)批發(fā)者、業(yè)務(wù)零售者、設(shè)備供應(yīng)者、系統(tǒng)集成者等。每一個(gè)企業(yè)都希望自己在這樣一個(gè)多樣性的環(huán)境中是最有效率和效益的。因此，搞清電信運(yùn)營的內(nèi)在規(guī)律成為各運(yùn)營企業(yè)的追求。為此，TMF提出了電信運(yùn)營圖(TOM)的概念，抽象總結(jié)了電信企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)的過程。2002年又完成了增強(qiáng)電信運(yùn)營圖(eTOM)規(guī)范，增加了從企業(yè)視角的業(yè)務(wù)過程描述以及電子商務(wù)所帶來的相應(yīng)變化內(nèi)容。TOM/eTOM是有關(guān)電信企業(yè)運(yùn)營領(lǐng)域的抽象模型，其核心思想是將電信網(wǎng)絡(luò)原來以業(yè)務(wù)為中心的模式改變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡哪Ｊ?。以客戶為中心?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)支撐、計(jì)費(fèi)管理等功能，使網(wǎng)絡(luò)的效率提高，服務(wù)能力增強(qiáng)。TOM/eTOM是業(yè)務(wù)模型，需要通過NGOSS方法論所涉及的相關(guān)過程具體實(shí)現(xiàn)。

(2)軟件設(shè)計(jì)組件化

軟件組件化技術(shù)的發(fā)展和組件開發(fā)技術(shù)的演進(jìn)，促進(jìn)了NGOSS的發(fā)展。NGOSS采用組件化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。NGOSS組件是一個(gè)可使用的軟件實(shí)體，具有至少兩個(gè)接口，一個(gè)用于組件的管理，一個(gè)用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)合同。合同內(nèi)容體現(xiàn)了功能要求，使流程控制實(shí)體得以觸發(fā)相應(yīng)的處理過程。各軟件組件可以方便地進(jìn)行組合，生成新的功能組件。組件的集成使得系統(tǒng)既能夠不斷地實(shí)現(xiàn)自身積累，又能夠不斷地采用新技術(shù)。

(3)企業(yè)流程抽象化

運(yùn)營支撐系統(tǒng)集成的最終目的是為了支持企業(yè)流程，并通過對企業(yè)流程的分析與分解得出企業(yè)的整體模型。企業(yè)的整體模型包含與客戶的關(guān)系和與其他運(yùn)營商的關(guān)系。流程控制的引入使組件個(gè)體不需要具備與流程操作相關(guān)的整體企業(yè)邏輯知識(shí)。流程的分解使組件集成更加容易和靈活。當(dāng)流程控制觸發(fā)一個(gè)組件時(shí)，該組件僅需要按照其接口合同定義的能力提供服務(wù)。這種企業(yè)流程的抽象與分解，使得企業(yè)流程的改變不需要修改應(yīng)用組件本身，而是通過相應(yīng)的配置管理來實(shí)現(xiàn)。這就提高了組件的可重用性。

(4)共享信息服務(wù)

連續(xù)一致的企業(yè)數(shù)據(jù)稱之為企業(yè)信息。企業(yè)數(shù)據(jù)需要存儲(chǔ)，并在不同組件、不同企業(yè)交易之間共享。有些數(shù)據(jù)的傳送甚至要跨越企業(yè)邊界。因此，在NGOSS體系中提供了一種共享企業(yè)信息服務(wù)機(jī)制，這種機(jī)制不是簡單地對存儲(chǔ)信息進(jìn)行創(chuàng)建/讀取/更新/刪除，而是要保證數(shù)據(jù)的一致性，并實(shí)現(xiàn)有續(xù)存放、訪問控制和其他分發(fā)服務(wù)。系統(tǒng)通過分域、分類、授權(quán)等手段能夠?qū)ο嚓P(guān)的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行集中有效的管理，為企業(yè)的聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)應(yīng)用打下良好的基礎(chǔ)。

(5)實(shí)行接口合同

一個(gè)完整的組件接口規(guī)范不僅包括一組操作要求，而且要包括觸發(fā)語義、通信協(xié)議、可用性、安全限制、事先和事后條件等方面的元數(shù)據(jù)。當(dāng)采用組件框架結(jié)構(gòu)時(shí)，一個(gè)動(dòng)態(tài)可配制的集成系統(tǒng)必須提供一種規(guī)范的方法來定義和傳遞這些屬性，否則檢查組件是否支持相關(guān)的操作會(huì)帶來不便。NGOSS提出了一種綜合的接口合同機(jī)制來滿足這種要求。組件的每一個(gè)接口都通過一個(gè)合同規(guī)范進(jìn)行完全的描述，當(dāng)一個(gè)組件投入使用時(shí)，它的每一個(gè)接口合同都進(jìn)行注冊并被公示出去以便進(jìn)行可選擇操作。

從體系結(jié)構(gòu)上來看，NGOSS試圖建立一種以組件為基礎(chǔ)的分布式體系，定義關(guān)鍵的系統(tǒng)服務(wù)，支持信息和通信業(yè)所需的動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)和運(yùn)營管理。分層的抽象活動(dòng)使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與技術(shù)無關(guān)，以便企業(yè)自由選擇其適用的技術(shù)，并能應(yīng)用今后出現(xiàn)的新技術(shù)。

綜上所述，以TMN的總體原則為指導(dǎo)，對電信運(yùn)營企業(yè)進(jìn)行合理的業(yè)務(wù)流程建模，采用軟件組件技術(shù)是NGOSS的主要特征。

3、 NGOSS的體系結(jié)構(gòu)

體系結(jié)構(gòu)是設(shè)計(jì)與組合系統(tǒng)的科學(xué)，包含當(dāng)設(shè)計(jì)和建造系統(tǒng)時(shí)要用到的概念、原則、規(guī)則和導(dǎo)則。當(dāng)檢查一個(gè)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)時(shí)，可以觀察到一種設(shè)計(jì)與建造風(fēng)格，這種風(fēng)格刻劃了概念、原則、規(guī)則和導(dǎo)則之間的關(guān)系。NGOSS體系結(jié)構(gòu)解決構(gòu)造應(yīng)用時(shí)所需要的概念和基本原則。

3.1 高層體系結(jié)構(gòu)

NGOSS體系結(jié)構(gòu)支持把共享信息服務(wù)提供給整個(gè)分布式組件基礎(chǔ)設(shè)施，將企業(yè)流程的執(zhí)行與NGOSS組件的操作相隔離。具體的NGOSS應(yīng)用實(shí)施一定是技術(shù)相關(guān)的。不同技術(shù)相關(guān)的NGOSS體系框架是基于一個(gè)單一的技術(shù)無關(guān)的NGOSS體系框架，這就是圖1所要表達(dá)的NGOSS高層體系結(jié)構(gòu)關(guān)系。圖1中，應(yīng)用組件在運(yùn)行時(shí)被企業(yè)流程的執(zhí)行所觸發(fā)。應(yīng)用組件之間并不直接相互觸發(fā)，但它可以直接觸發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施組件。所有NGOSS 組件的定位與觸發(fā)取決于技術(shù)相關(guān)的NGOSS體系框架。

3.2 技術(shù)無關(guān)體系框架

NGOSS體系結(jié)構(gòu)必須權(quán)衡各種技術(shù)的先進(jìn)性，不能過分依賴某一種特殊的技術(shù)和產(chǎn)品。因此，提出一種技術(shù)無關(guān)體系(TNA，Technology Neutral Architecture)框架至關(guān)重要。這種分離使核心體系框架保持時(shí)間上的連續(xù)性和穩(wěn)定性，不受新技術(shù)的影響。已有的組件可以在未來通過新的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，或通過簡單的適配來實(shí)現(xiàn)不同技術(shù)之間的橋接。

這種技術(shù)無關(guān)的需求，對體系結(jié)構(gòu)帶來了幾個(gè)方面的約束：

框架不可以強(qiáng)制任何具體的通信協(xié)議

框架必須允許同步的、異步的和主從同步的請求模式

不能假設(shè)特定的在線數(shù)據(jù)表示

不能規(guī)定特定的實(shí)現(xiàn)語言

技術(shù)無關(guān)框架確定接口合同如何定義與執(zhí)行、組件之間如何利用共享信息服務(wù)進(jìn)行交互，保證組件在分布式的環(huán)境中即插即用。技術(shù)無關(guān)框架相關(guān)的規(guī)范支持合同的定義、組件接口的定義和企業(yè)流程的定義。技術(shù)無關(guān)框架對組件的管理接口規(guī)范定義，實(shí)現(xiàn)對組件的監(jiān)視與控制。

3.3 技術(shù)相關(guān)體系框架

盡管對核心框架的要求是技術(shù)無關(guān)的，實(shí)施一種框架卻只能選擇特定的技術(shù)。因此，技術(shù)無關(guān)的體系結(jié)構(gòu)在實(shí)施前首先要影射到一種或幾種特定的技術(shù)框架上。目前可以選用的技術(shù)有公共對象請求代理體系結(jié)構(gòu)（CORBA)和企業(yè)級(jí)Java 組件(EJB：Enterprise JavaBeans)。

每一種技術(shù)相關(guān)的框架都將全面定義一種執(zhí)行環(huán)境，從而保證組件開發(fā)者所開發(fā)的組件正常運(yùn)行。相關(guān)的規(guī)范包含框架服務(wù)所需要的接口定義，如命名、定位、目錄服務(wù)等。技術(shù)無關(guān)框架中的不同部分有可能影射到不同的實(shí)現(xiàn)技術(shù)。這使集成商可以選擇最合適的技術(shù)解決實(shí)施中的不同問題。

3.4 領(lǐng)域分類

在NGOSS體系結(jié)構(gòu)中，所有組件都是平等的。無論組件是支持系統(tǒng)服務(wù)還是支持企業(yè)功能，除了支持組件角色所要完成的合同，還要支持標(biāo)準(zhǔn)的組件管理合同。所有組件均要通過NGOSS合同注冊公示自己的合同內(nèi)容。應(yīng)用組件的合同可以被流程控制實(shí)體代表其他應(yīng)用組件請求執(zhí)行。盡管組件在技術(shù)上存在相似性，但它們所提供的服務(wù)性質(zhì)卻相差很大。為了簡化對這些服務(wù)和用處的描述，在技術(shù)無關(guān)體系結(jié)構(gòu)中提出了領(lǐng)域分類的概念。把不同的服務(wù)歸類為不同的域和子域，更加清晰地描述了NGOSS解決方案的不同功能考慮。這些域主要包括：

企業(yè)流程服務(wù)域——支持企業(yè)流程定義和執(zhí)行的服務(wù)類；

分布式透明服務(wù)域——支持在企業(yè)內(nèi)跨平臺(tái)、屏蔽物理分布和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的服務(wù)類；

信息服務(wù)域——支持企業(yè)內(nèi)共享企業(yè)信息服務(wù)類；

系統(tǒng)服務(wù)域——支持組件合同注冊、公示和組件安排的服務(wù)類；

系統(tǒng)服務(wù)管理域——對NGOSS組件及其提供的服務(wù)進(jìn)行全面的組織的服務(wù)類。

4、 NGOSS的方法論及與CORBA的映射

4.1 NGOSS 方法論

TMF制訂了NGOSS方法論(可參見NGOSS: Development and Integration Methodology TMF TR127)。NGOSS方法論強(qiáng)調(diào)從多種視圖(企業(yè)視圖、系統(tǒng)視圖、實(shí)現(xiàn)視圖以及運(yùn)行視圖)看待NGOSS的開發(fā)問題，通過NGOSS知識(shí)庫將上述不同視圖映射整合為一體，NOSS框架如圖2所示。圖中整個(gè)活動(dòng)從企業(yè)視圖開始順時(shí)針進(jìn)行。

(1)企業(yè)視圖

企業(yè)視圖由eTOM表示，涵蓋了電信企業(yè)的各種企業(yè)活動(dòng)和管理活動(dòng)，是運(yùn)營支撐系統(tǒng)/商業(yè)支撐系統(tǒng)(OSS/BSS)必須滿足的企業(yè)流程的需求模式，為OSS/BSS的開發(fā)指明了需求和方向。

(2)系統(tǒng)視圖

系統(tǒng)視圖由系統(tǒng)綜合圖(SIM)表示，描述了可部署的企業(yè)組件框架，并指導(dǎo)如何使用組件構(gòu)建OSS/BSS，以解決某一特定的企業(yè)問題。

(3)實(shí)現(xiàn)視圖

實(shí)現(xiàn)視圖通過示范項(xiàng)目完成，TMF有各種示范項(xiàng)目，通過開發(fā)實(shí)際的企業(yè)案例方案，解決OSS/BSS在現(xiàn)實(shí)中遇到的各種問題。

(4)運(yùn)行視圖

運(yùn)行視圖考慮應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行(Run-Time)環(huán)境和各種技術(shù)產(chǎn)品的具體應(yīng)用。

(5)NGOSS知識(shí)庫

NGOSS知識(shí)庫由共享信息數(shù)據(jù)(SID)表示，SID有組織地集合了企業(yè)實(shí)體和系統(tǒng)實(shí)體的定義及其UML(Unified Modeling Language)模型，提供了通用的信息/數(shù)據(jù)語言，明確了實(shí)體間的相互關(guān)系。因此，SID起到了NGOSS的前3種視圖之間的“粘合劑”的作用，確保企業(yè)需求可以驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。另外，NGOSS的約束性程序提供了OSS/BSS的產(chǎn)品和組件的測試策略、方法、原則，以及與技術(shù)無關(guān)的測試信息要求和與技術(shù)相關(guān)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)測試要求，以檢驗(yàn)這些產(chǎn)品是否符合NGOSS的體系架構(gòu)和總體原則的要求。

4.2 NGOSS與CORBA的映射

從NGOSS技術(shù)無關(guān)體系到技術(shù)相關(guān)體系結(jié)構(gòu)的映射需要對候選技術(shù)做出評(píng)判。CORBA作為實(shí)施NGOSS的可選技術(shù)之一，在許多方面與NGOSS體系結(jié)構(gòu)具有一致性，如對分布式處理的支持。CORBA體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)就是為了支持分布式處理。NGOSS體系結(jié)構(gòu)的許多方面可以直接映射到CORBA系統(tǒng)及相關(guān)的CORBA服務(wù)，它們是：

通信協(xié)議，如GIOP/IIOP協(xié)議；

觸發(fā)模式，CORBA支持多種對分布式對象的操作觸發(fā)模式，其中包括同步和異步、封鎖與非封鎖模式；

位置無關(guān)，CORBA的命名服務(wù)使提供的服務(wù)與對象的位置無關(guān)，服務(wù)消費(fèi)者通過定位服務(wù)，無須事先知道命名綁定；

分布處理透明，CORBA的事物處理服務(wù)使提供的分布式處理具有透明性；

互操作性，對象請求代理(ORB)之間通信的標(biāo)準(zhǔn)化使不同廠家的ORB產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)互操作；

松耦合，CORBA支持服務(wù)消費(fèi)者與提供者之間的松耦合。

因此，CORBA為實(shí)現(xiàn)NGOSS技術(shù)相關(guān)體系結(jié)構(gòu)提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。CORBA 的接口定義語言(IDL)與NGOSS TNA合同十分匹配，CORBA所具有的多種基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)NGOSS所追求的基本要求，是一個(gè)理想的技術(shù)選擇。□

參考文獻(xiàn)：

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收稿日期：2003-01-13

作者簡介：

孔令萍，中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部高級(jí)專家、教授級(jí)高工，中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)網(wǎng)管組副主席，曾多次獲部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)。