非典型肺炎在我國部分地區(qū)包括在首都北京的流行，成為了一場瘟疫與災(zāi)難，突然降臨在人們的面前，使得相當(dāng)數(shù)量的人手足無措，心神不定，談“非典”色變。從心理學(xué)的角度來說，這是一場突發(fā)的應(yīng)激，也可以稱為“危機”，人們所面對的問題是如何應(yīng)對應(yīng)激，臨床心理學(xué)家所要做的工作是危機干預(yù)。

心態(tài)決定應(yīng)對能力

面臨這場危機，我們發(fā)現(xiàn)社會上大體有三種心態(tài)。

1．平和型 這是大多數(shù)人所持的正常心態(tài)，能冷靜客觀地面對這樣一個現(xiàn)實，心態(tài)平和，既采取積極的防護措施，又保持正常的工作與學(xué)習(xí)。

2．焦慮型 處于這一類型的人，整日坐立不安，焦躁心虛，沉溺于網(wǎng)上或電視，或擔(dān)心自己已患有非典，到處詢問，或懼怕得要命而無所適從。

3．平淡型 這一類型人，對待當(dāng)前這一巨大災(zāi)難事件，抱著無所謂的態(tài)度，輕視、麻痹，別人是“庸人自擾”，唯自己“清高”，不重視打掃衛(wèi)生等防護工作。

應(yīng)激對健康的影響

應(yīng)激是人的一種情緒狀態(tài)，是個體覺察環(huán)境刺激對生理、心理及社會系統(tǒng)過重負(fù)擔(dān)時的整體現(xiàn)象，所引起的反映可以是適應(yīng)或適應(yīng)不：良的。

1．積極影響 心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，適度的應(yīng)激對人的健康有促進作用，是人的發(fā)展及維持人正常功能活動的必要條件。人的健康狀態(tài)和緊張焦慮程度呈現(xiàn)∩，當(dāng)過度松懈或過度焦慮時，健康水平最低：當(dāng)應(yīng)激適度時，健康水平最高。面對“非典”這類生活突發(fā)事件，保持的適度焦慮是必要的，而且是有益的。

2．消極影響 長期的超過人的適應(yīng)應(yīng)對能力的應(yīng)激可以引起生理上的急性焦慮反應(yīng)，血管迷走反應(yīng)(出汗、皮膚濕冷、心動過緩、血壓下降)或者過度換氣綜合征；有可能會加重已有的精神或軀體的疾病；甚至?xí)?dǎo)致新的疾病。對“非典”等生活突發(fā)事件的反應(yīng)過度則會造成人身體的直接損害。

緩沖“危機”壓力

一個社會性“危機”的解決，關(guān)鍵還要從源頭著手，即從全社會的角度來思考問題。筆者認(rèn)為，在目前的情況下，有兩個問題值得重視。

1．“可知與可控”的健康教育 對“非典”這樣的一個突如其來的危機事件，最重要的緩解百姓壓力的做法是全面的健康教育和心理衛(wèi)生教育。

心理學(xué)中有一個重要的規(guī)律是“可知和可控”的應(yīng)激事件對人體造成的傷害要低于“不可知和不可控”的應(yīng)激事件。

在當(dāng)前這樣一個應(yīng)激事件中，作為普通百姓應(yīng)當(dāng)了解什么是“非典”(SARS)，其典型的癥狀是什么，周圍有多少人發(fā)病，如何預(yù)防，如何調(diào)整自己的心態(tài)……當(dāng)你對“非典”有了科學(xué)的認(rèn)知，懂得了如何“控”制自己的行動，就不再會糊里糊涂被感染上，或輕易受到恐懼等不良情緒的感染。這不僅是國際通行的防止疫情的做法，也是緩解民眾心理壓力的重要方法。一段時間來中央與地方政府的緊急措施，各大媒體的知識宣傳，正是起到了讓百姓“可知與可控”的目的。

2．把壞事變好事的行動 心理學(xué)中有一個重要的規(guī)律是“防御機制的啟用”。在眾多的防御機制中有一種做法是“轉(zhuǎn)化”，即把一件壞事轉(zhuǎn)變成好事。面對“非典”的災(zāi)難，人們調(diào)動了內(nèi)在潛力，采取了積極的轉(zhuǎn)化行動，比如，跨國界、跨行業(yè)的攜手攻關(guān)，全民總動員地清掃衛(wèi)生與消毒，認(rèn)識不良衛(wèi)生習(xí)慣的危害及加以改變，增加必要的心理咨詢機構(gòu)，做好軀體與精神健康的多項工作。民眾看到這些變化，內(nèi)心的壓力也會有所緩解。

調(diào)整我們的心態(tài)

面對“非典”這樣生活突發(fā)事件的沖擊，對每一個人的心態(tài)上都是一種考驗。有的人并沒有被感染上，確有可能在心理上被打垮了。該如何做好心理上的自我防衛(wèi)呢?

1．認(rèn)知調(diào)整 世界上從20世紀(jì)60年代以來，流行了一種新的心理治療的方法，這就是認(rèn)知治療。該方法認(rèn)為人的認(rèn)知是刺激與行為的中介，也就是說，焦慮的行為是由于人們對環(huán)境刺激的錯誤認(rèn)知這樣一個中介造成的。要想真正戰(zhàn)勝心理上的情緒障礙——恐懼、焦慮，以至引起的軀體上的紊亂——飲食不振，睡眠失常，從根本上是調(diào)整對當(dāng)前“非典”危機認(rèn)識。如果能看成是人類必然的一種客觀現(xiàn)實，一種躲不開的危險，如同一個人一定會有生老病死，誰都可能遇到一些意外一樣，用通俗的話來講“想得開一些”，內(nèi)心的壓力情緒就會大大減輕。

2．情緒調(diào)整 如果一個人已經(jīng)發(fā)生了情緒上的變化，出現(xiàn)了焦慮、恐懼，甚至抑郁悲觀的情緒狀態(tài)，將如何調(diào)整呢? 心理學(xué)上把情緒看成是一種人對客觀事物的態(tài)度體驗。她源于實踐，又受到環(huán)境的影響。一個人處在良好的情緒狀態(tài)，是健康的基礎(chǔ)；一個人處在不良的情緒狀態(tài)，則是眾多疾病的根源。因此，調(diào)整情緒是至關(guān)重要的。一般說來，調(diào)整情緒可用以下的方法。

(1)幽默法：幽默是一種詼諧的方式來處理應(yīng)激的很好的方法。面對壓力，聽聽笑話，看看小品、相聲，讀讀幽默故事漫畫，都可以大大緩解內(nèi)心的焦慮與緊張。

(2)放松法：學(xué)會用多種放松訓(xùn)練來緩解內(nèi)心的情緒變化，比如對照法，即讓自己的身體的主要部位先緊張起來再放松回原位，或用深呼吸、腹式呼吸甚至按壓內(nèi)關(guān)穴等方法。

(3)疏泄法：發(fā)泄是調(diào)整情緒的最好方法之一。說出來、喊出來，向自己的朋友或向一個清凈的角落，說出自己胸中的郁悶，甚至到心理咨詢室的發(fā)泄屋去發(fā)泄。

焦慮嚴(yán)重者，最好能服一些抗焦慮的藥物，必要時，再請教心理咨詢與治療的專家做專業(yè)上的調(diào)整。

面對“非典”這樣一種突發(fā)的公共衛(wèi)生事件，不僅對我國的醫(yī)務(wù)人員是一種考驗，也是對我們整個中華民族的一個考驗。不管何時才能擺脫這場危機，人的精神不能被打垮，人的心理要永保健康!

(責(zé)編 付建平)