2002年2月份,在央視新聞聯(lián)播后、天氣預(yù)報前的黃金時段標版中,一個不熟悉的面孔給人留下深刻的印象。這種“深刻”一個原因是面孔新,另外一個是因為讓人不知所云的內(nèi)容——3A品質(zhì),國際品質(zhì),長富乳業(yè)。
“說什么呢?什么是3A?”,經(jīng)常關(guān)注廣告活動的人士都非常納悶,“這是干嗎呢?如果不是最后有乳業(yè)兩個字,連這長富到底干什么的都琢磨不透”。專業(yè)人士尚且如此,就更別說普通的觀眾了。
也許是覺察到這條廣告的影響并沒有預(yù)期的效果,在2月份的下旬,長富乳業(yè)換了一個版本,加上了對3A的解釋畫面,但是5秒廣告一晃而過,就是廣告業(yè)界的人士還是沒有人能完整說出3A到底是什么玩意兒。
央視燒錢 長富乳業(yè)不知所云
2002年11月18日,長富在央視2003年黃金時段廣告招標會上,以1900萬元中標黃金時段的廣告發(fā)布權(quán)。
與此同時,該公司從去年十月份開始在全國范圍內(nèi)展開招商工作。該公司的招商介紹中提出:為適應(yīng)公司的快速發(fā)展和建立全國名牌戰(zhàn)略的需要,現(xiàn)擬在廣州、深圳、杭州……等全國中心城市及其它各類城市、誠招有實力的經(jīng)銷商成立營銷公司,并承諾在央視、省級、地市媒體聯(lián)合強勢的品牌廣告支持。
非常明顯,長富此番在央視投放廣告的目的之一就是配合招商工作,兌現(xiàn)央視投放廣告的承諾。
對于這則廣告,廣告業(yè)內(nèi)一位人士指出,從招商角度而言,效果不會太理想。
不知所云的廣告賣點
首先,央視5秒標版的時間在那里擺著呢,信息承載量非常有限,10到15個字,也就是打個產(chǎn)品的賣點、再打個企業(yè)名字。但看了長富3A的這個賣點,讓人有種不知所云的感覺。
說到打賣點,如去年光明發(fā)動的“無抗奶”,對許多中小企業(yè)而言,就很有殺傷力,對消費者很有吸引力。其他的如打復(fù)合牌,添加維生素等都是可以考慮的。其實還有一個企業(yè)沒有打出的賣點——解決“乳糖不耐癥”,東方人一喝牛奶就脹肚、腸鳴,甚至腹瀉,這種癥狀叫乳糖不耐癥。乳糖在人體內(nèi)必須經(jīng)過乳糖酶將其分解后才能被人體吸收。很多中國人體內(nèi)缺乏這種酶,這樣乳糖在直腸內(nèi)與腸道內(nèi)的微生物一起作用,產(chǎn)生大量氣體和有機物,使人出現(xiàn)不適感。如果長富能針對乳糖不耐癥開發(fā)出新品,打這個點,相信也會吸引一大批潛在的消費群。
現(xiàn)在的經(jīng)銷商都精著呢,他一看你的廣告,產(chǎn)品有沒有好賣點、公司的廣告策略對不對頭,就一清二楚了。如果你不打還可能因為距離產(chǎn)生那么一點心動;看了廣告之后,原先的沖動和信心反而可能會沒有了。
投放媒體的選擇
其次,是媒體的選擇,目前國內(nèi)的招商廣告基本上集中在經(jīng)營類平面媒體上,因為這些報刊的讀者群在那里擺著,還有就是平面媒體比電視媒體具有信息傳播量大和可以保存的特點。即使現(xiàn)在也有在電視媒體上投放招商廣告的,那也大多集中在央視的2套、5套、6套,但是效果差強人意。沒人能看電視的時候準備著紙和筆,電話號碼根本記不住。
還有,5秒標版的廣告目的在于強化消費者對品牌的記憶,它是建立在具有全國知名度基礎(chǔ)之上的,像長富這樣尚處于區(qū)域品牌擴張初期,在全國性渠道網(wǎng)絡(luò)還沒有建立的情況下,投放這種廣告,不客氣地說就是在燒錢玩火。
從替代角度來說,由于乳品價格的彈性空間相對較小,同類牛奶(指同品質(zhì)、同規(guī)格、同營養(yǎng)成分)的價格相差卻不大,乳業(yè)品牌間的競爭形式主要是促銷,買一件牛奶,送一樣禮物。這種以促銷方式搶占市場或者保衛(wèi)市場的競爭策略,已經(jīng)成為乳業(yè)大戰(zhàn)的最普通戰(zhàn)術(shù)。如果把央視的廣告費用節(jié)約下來搞促銷,到是能搶占地方市場更大的份額,和取得更好的效果。
小心盲動擴張成流寇
做個廣告給誰看
廣告打給誰看的?消費者、渠道和投資者,除此之外,還有些是給老板自己看的。長富乳業(yè)屬于哪一種呢?
公開資料顯示,目前長富乳業(yè)是福建的地方強勢品牌。5萬噸的年產(chǎn)量使長富坐上福建奶業(yè)“龍頭老大”的寶座,2001年,長富集團成為國家學(xué)生飲用奶計劃部際協(xié)調(diào)小組認定的“中國學(xué)生飲用奶”定點生產(chǎn)資格企業(yè)。2002年,長富與廈門市政府簽訂協(xié)議,實施學(xué)生飲用奶計劃,在廈門全市中小學(xué)生中推廣使用。長富在最新的全國乳業(yè)行業(yè)排名第17位。此種形勢促使長富乳業(yè)走出家門開始尋求更多的市場份額。
長富集團一位副總經(jīng)理曾經(jīng)在采訪中說道:“在我省,長富品牌大家還是認可的,但是一到省外就不行了。我們到江西、浙江、廣東等地開拓市場,人們并不知道長富,所以提高品牌知名度顯得很關(guān)鍵?!?/p>
但是這種關(guān)鍵,得關(guān)鍵到點上,不是因為能做到而去做,而是因為可以做而去做的經(jīng)商之道,顯然,他們在這個時候忽視了。
“這種盲目廣告失誤是許多民營企業(yè)在擴張時期犯過的錯,也許這是成長的必須付出的代價”,一位營銷業(yè)界專家痛惜地說。
盲動開發(fā)成流寇
另外,在企業(yè)的成長過程中必然要經(jīng)過幾個坎,其中最初的生存階段是夭折率最高的,還有就是經(jīng)過快速發(fā)展,做到幾個億時,企業(yè)就會出現(xiàn)要么盲目全面出擊搞多元化,要么盲動打全國市場,有許多小有名聲的企業(yè)就是倒在這個門檻前?!俺霈F(xiàn)企業(yè)主要原因在于一些當家人的流寇思想作怪”。
毛主席對于這種張自忠式的流寇思想有精辟的論述,這種流寇“思想表現(xiàn)在:一、不愿意做艱苦工作建立根據(jù)地,建立人民群眾的政權(quán),并由此去擴大政治影響,而只想用流動游擊的方法,去擴大政治影響。二、擴大紅軍,不走由擴大地方赤衛(wèi)隊、地方紅軍到擴大主力紅軍的路線,而要走“招兵買馬”、“招降納叛”的路線。三、不耐煩和群眾在一塊作艱苦的斗爭,只希望跑到大城市去大吃大喝。凡此一切流寇思想的表現(xiàn),極大地妨礙著紅軍去執(zhí)行正確的任務(wù),故肅清流寇思想,實為紅軍黨內(nèi)思想斗爭的一個重要目標。應(yīng)當認識,歷史上黃巢、李闖式的流寇主義,已為今日的環(huán)境所不許可?!?/p>
該人士提醒,企業(yè)之間在市場上博弈和戰(zhàn)爭上的思想是一致的,當企業(yè)處于擴張期的時候,尤其要防止這種流寇思想。
占山為王,做條地頭蛇又有何妨?
像走馬燈一樣,國內(nèi)乳業(yè)的跑馬圈地運動不斷地變換者主角,不斷地有消息傳來:一會兒是娃哈哈、希望集團進軍乳品行業(yè),轉(zhuǎn)眼間又是摩根士丹利、鼎暉、商聯(lián)三大國際財團聯(lián)合向蒙牛注資數(shù)千萬美金,近日又有果汁行業(yè)老大匯源揮舞著十億大刀拍馬殺到……乳業(yè)的競爭如同富人的金錢游戲,紛紛下箸。
走出去還是固守大本營
由于福建乳品銷售量在全國居于前列,國內(nèi)乳業(yè)大佬們紛紛將觸角伸到了福建。像澳牛、伊利、光明、三元、蒙牛都已先后進入福建市場,并占有一定市場份額。另稱,新希望集團也與福建省內(nèi)的幾家乳品企業(yè)正式接觸尋求合作。
在這種情況下,長富乳業(yè)這樣的區(qū)域品牌面臨著走出去還是堅守大本營的尖峰選擇。
行業(yè)特性決定行業(yè)決策
對于這兩種截然不同的道路選擇,一部分人認為,“有多大的池子養(yǎng)多大的魚”,地方區(qū)域品牌只有置身于更大的空間才能獲得長足發(fā)展;但是更多的人傾向于保守地做條地頭蛇。
兵法講究天時、地利、人和,區(qū)域品牌最大優(yōu)勢在地利、人和。具體到乳業(yè)產(chǎn)品來說,地利主要體現(xiàn)在是家門口作戰(zhàn),奶源、運輸、人力資源成本、媒體投入等方面都具有長途跋涉的挑戰(zhàn)者不可比擬的成本優(yōu)勢;從消費者角度來看,喜歡喝鮮的,非常在意生產(chǎn)日期,而本地乳品區(qū)域品牌就能滿足這一點,從牧場到上市,具有明顯的時間速度優(yōu)勢。這人和就更明顯了,看看許多全國性的啤酒品牌在很多區(qū)域市場并沒有占據(jù)龍頭地位,就可以看出區(qū)域市場本地品牌消費能力還是十分明顯。北京的喝燕京,哈爾濱的喝哈啤,西安的喝黃河等等。
同樣道理,本地的乳品對于當?shù)厝硕?,更有親和力,人家也樂意買。渠道上,鄉(xiāng)音溝通,能精耕細作社區(qū)的百貨店和小賣鋪。從傳播上來看,本土品牌經(jīng)過多年的運做,已經(jīng)積累了相當?shù)娜嗣},無論是當?shù)氐恼块T、報刊傳媒都熟悉了,自然能拿到優(yōu)惠的政策和低的廣告折扣。這些都是地頭蛇的最大的優(yōu)勢。