張國君 天津大學技術經(jīng)濟學碩士，現(xiàn)在沈陽市工商局個體協(xié)會工作，任助理調(diào)研員。在企業(yè)管理、項目策劃、市場開發(fā)等方面有一定的研究，曾為一些企業(yè)提供有關咨詢，如正在建設中的沈陽出國咨詢服務市場等。近年來多次主講個體經(jīng)營如何發(fā)展和下崗職工如何再創(chuàng)業(yè)等。

去年有兩個下崗女工找我出主意，我建議她們開家政服務社。她們聽了馬上反問我，這能掙錢嗎？為了打消她們的顧慮，我把開辦家政服務社的利弊詳細做了一下分析。

家政服務能提供保姆、月嫂，接送學生，照顧病人、老人，織補衣物，清潔衛(wèi)生等家庭所需的多項服務，本來是一個投資少、見效快、有前途的朝陽產(chǎn)業(yè)，但目前真正能做大、做強、做贏了的確是寥寥無幾。許多人一開始看到辦家政能致富，也不分青紅皂白，也不作市場分析、服務對象調(diào)查，盲目地辦起家政公司。結(jié)果過了一年半載，不但沒有掙到錢，反而賠了不少房租錢，承受不了，只好洗手不干了。我們在街面上經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)不少家政服務企業(yè)時間不長就關門了，這也給社會、給人們心理帶來了負面影響，認為家政行業(yè)是夕陽行當。

因此我跟她們講，干這行首先得講信譽。不講信譽，用戶會缺乏安全感。家政行業(yè)是比較特殊的產(chǎn)業(yè)，它直接涉及到客戶的方便、利益、安全。有些家政企業(yè)為了眼前利益，不惜欺騙上帝，雇傭的保姆不是不懂家政知識，就是愛小，使我們的家庭對家政服務業(yè)失去信心。二忌求富心切，只想掙錢受不了賠錢，因為做什么事畢竟都有個過程。但還是給她們出了一些盡可能不賠錢的主意，比如在選址時做一下方圓一公里以內(nèi)的情況調(diào)查，看看周圍是否有其它的家政服務社，減少競爭；租房地點不能太偏，她們選的是市里一條二級馬路旁邊，位置也還可以；分發(fā)傳單，一是宣傳自己，二是了解附近居民的需求。她們照著做了，事業(yè)很快有了起色，開始賺錢了。

半年后，她們突然又找到我，說這行不能干了。原來她們當初同房主簽訂租房合同時，由于缺乏經(jīng)驗，再說自己也是抱著試試看的態(tài)度，將租房期只訂了半年。合同中也沒有訂立在同等條件下現(xiàn)租戶優(yōu)先或其他人不得在此從事同一行業(yè)等條款，結(jié)果房主看她們賺錢了，打起了自己來干的主意，說什么也不肯再租房給她們。這兩名下崗女工非常生氣，干了半年是為別人做了廣告，而且擔心再到別處重新開業(yè)怕將來還是這個結(jié)果。

我安慰她們，缺乏經(jīng)驗，遭遇挫折在所難免。知道在哪跌倒的下次吸取教訓就是了。到手的企業(yè)丟了確實可惜，但她們在這方面也比半年前多了一些成功的經(jīng)驗，要再找成功的立足點并不是很難。我又給她們提出了更多的建議，這不是哪個房主想拿就能輕易拿走的了。我建議她們做家政品牌，力爭搞家政連鎖，同所在地區(qū)的企事業(yè)、經(jīng)營單位建立起聯(lián)絡檔案，了解所在地區(qū)各個家庭的需求信息，還可以做兼營，即在做好主業(yè)的同時，擴大經(jīng)營范圍，如為企業(yè)、經(jīng)營單位提供多種臨時性服務，提供多種信息，如房產(chǎn)信息、用工信息、求職信息等等。成功有天時地利的相關因素，關鍵也得看人為。（責編 任 蕊）