“我現(xiàn)在連做夢都用普通話做了?!彼押臼紫\(yùn)營官(COO)古永鏘無法掩飾心中的興奮。生在香港、在國外呆了15年的他如今已經(jīng)完全融入了內(nèi)地的文化。
讓古永鏘心情不錯(cuò)的還有一個(gè)原因,那就是從2002年第三季度開始,搜狐已經(jīng)開始全面盈利了?!皬牡诙径乳_始,我們就不再燒錢了,現(xiàn)金流在增加而不是在減少。搜狐已經(jīng)到達(dá)了盈利的里程碑?!?/p>
細(xì)心的人們會發(fā)現(xiàn),也是從第三季度開始,這位以前在張朝陽身后默默無聞的搜狐二號人物突然在各大媒體面前頻頻亮相。
古永鏘在14歲的時(shí)候就只身到澳大利亞求學(xué),之后在美國加利福尼亞伯克利分校取得學(xué)士學(xué)位,在斯坦福獲得MBA學(xué)位。他曾先后在美國三大咨詢公司之一貝恩公司、香港寶潔公司和富國集團(tuán)工作。在富國集團(tuán)從事風(fēng)險(xiǎn)投資的第五年,結(jié)識了張朝陽,并為張及其所在的行業(yè)所吸引,于是在1999年3月辭去了富國集團(tuán)副總裁的職務(wù),擔(dān)任搜狐公司的高級副總裁兼首席財(cái)務(wù)官。
新眼球計(jì)劃
當(dāng)年張朝陽熱炒搜狐時(shí)提出的“眼球經(jīng)濟(jì)”、“注意力經(jīng)濟(jì)”等等概念已慢慢淡出了人們的視野?!霸谶@兩年的時(shí)間里,Charles(張朝陽)和我都非常低調(diào),我們花了很多時(shí)間在業(yè)務(wù)的重組和新業(yè)務(wù)的開發(fā)上?!惫庞犁I說,“但是,到了2002年第三季度,我們的廣告收入只占總收入的49%,已經(jīng)小于一半了,說明搜狐業(yè)務(wù)多元化已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的階段。但是很多人都不知道,所以我們有必要把這個(gè)信息跟大家分享。”
搜狐重新回歸高調(diào)是在2001年9月,當(dāng)時(shí)手機(jī)時(shí)尚活動剛剛開始,張朝陽和古永鏘一身酷哥的打扮讓人想起了上市以前的搜狐。這種“新眼球計(jì)劃”并不會讓人難以理解,讓人耳目一新的是古永鏘的出場。
作為首席運(yùn)營官,古永鏘的主要工作是業(yè)務(wù)運(yùn)營。除了對業(yè)務(wù)線的管理以外,他還參與到技術(shù)、產(chǎn)品、市場、總體預(yù)算等多方面的工作?!拔以谒押钤缙诘臅r(shí)候是做首席財(cái)務(wù)官(CFO),CFO強(qiáng)調(diào)的是穩(wěn)健,搜狐執(zhí)行的也是一種相對保守的財(cái)務(wù)政策,所以在以前,我基本上很少跟媒體打交道?!惫庞犁I說,“從CFO轉(zhuǎn)到COO以后,我工作的性質(zhì)發(fā)生了變化,在理順了公司的管理體制以后,由于業(yè)務(wù)的需要,我需要更多地跟媒體打交道,需要跟市場、用戶直接面對面,所以亮相的機(jī)會多了點(diǎn)?!?/p>
沒人情可講
古永鏘把公司的團(tuán)隊(duì)像球隊(duì)一樣劃分成三大塊:前鋒、中場、后衛(wèi)。他把自己放在中場,但是他不否認(rèn)自己經(jīng)常也會客串到前鋒和后衛(wèi)的位置上。
在員工的眼中,古永鏘是一個(gè)和藹卻又嚴(yán)厲的人。說他和藹,是因?yàn)樵谌粘5南嗵幹?,他會很體恤員工的難處;說他嚴(yán)厲,是一旦員工沒有實(shí)現(xiàn)本應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),則完全沒有人情可講。
“我覺得獎(jiǎng)懲分明是很重要的,以我的管理理念來講,如果你做得好的話,我就會給你獎(jiǎng)賞提升的機(jī)會;但是如果你做得不好的話,尤其是一些前線部隊(duì),你在一段時(shí)間表現(xiàn)不好,那你務(wù)必走。員工們很清楚我的管理風(fēng)格?!?/p>
古永鏘認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功取決于三個(gè)方面。首先是一種企業(yè)文化和工作環(huán)境,這是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的基礎(chǔ);第二是要設(shè)定客觀的目標(biāo),而且這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是可以達(dá)到的,甚至是努力才可以達(dá)到的一個(gè)境界。在設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候必須非常謹(jǐn)慎,同時(shí)還要跟團(tuán)隊(duì)成員一塊去協(xié)調(diào)需要什么資源。資源是第三個(gè)方面,資源跟目標(biāo)是相輔相成的?!懊恳粋€(gè)直接向我匯報(bào)的人都管不少人,他們的團(tuán)隊(duì)怎樣制定目標(biāo),怎么樣去發(fā)揮,需要多少資源,這些都需要去溝通,去探討。環(huán)境、目標(biāo)、資源,三者缺一不可。”
簡直被逼瘋了
古永鏘曾經(jīng)在亞洲、北美洲和澳洲難過。而幾乎每到一個(gè)新地方的第一年,他都面臨著很大的挑戰(zhàn)。
當(dāng)年從澳大利亞轉(zhuǎn)學(xué)到美國的時(shí)候,他在澳大利亞悉尼新南威爾士大學(xué)的學(xué)分居然沒有得到承認(rèn)。他那時(shí)候的心情簡直是糟透了?!霸谌ッ绹郧埃艺J(rèn)為我的人生本來就應(yīng)該是一帆風(fēng)順的,基本上沒有遭受過太多阻礙,我甚至覺得這一切都是理所當(dāng)然的。但是,到美國的第一年完全改變了這些想法。我開始通過自己的努力擺脫那種糟糕的感受?!被貞浽诿绹龅降牟还綄Υ龝r(shí),古永鏘覺得那是他人生的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
最讓古永鏘刻骨銘心的,是他到富國集團(tuán)第一年所負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)他離開中國已經(jīng)15年了,普通話也差不多全忘了。那是跟大型國營企業(yè)合作大約達(dá)3000萬美元的項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目談判大概用了半年時(shí)間,該國營企業(yè)要引進(jìn)國外生產(chǎn)的技術(shù),然后把這些技術(shù)用以改造上海的一個(gè)工廠。
“談判全部都是用普通話進(jìn)行,我簡直被逼瘋了。”古永鏘在敘述這段經(jīng)歷時(shí),就好像回到了當(dāng)時(shí)的情景,“坐在談判席對面的國營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有好幾個(gè),他們歲數(shù)比我大一倍以上,都是一些有著豐富談判技巧的人;而我當(dāng)時(shí)只有20幾歲,我們這邊還有一個(gè)助理,其他的都是國外技術(shù)專家,他們肯定不可以跟我一起談判。所以絕大部分時(shí)間都是我一個(gè)人在跟他們談判?!?/p>
“好在有了第一次的經(jīng)驗(yàn),后來再去做,就相對容易多了?!蹦壳肮庞犁I似乎已經(jīng)完全被內(nèi)地的文化所吸引了?!爱?dāng)時(shí)我到內(nèi)地的原因之一,就是要學(xué)好普通話,我的計(jì)劃是要呆兩三年,但是現(xiàn)在已經(jīng)8年多了。”
喜歡看書的古永鏘似乎把讀書的時(shí)間都放到了心理學(xué)和哲學(xué)類的書籍上。他說:“讀心理學(xué)的書可以教會我怎樣與人交往,讀哲學(xué)的書則可以讓我樂觀地面對人生,追求自己的價(jià)值。另外,對于一個(gè)首席運(yùn)營官來說,管理方面的書籍也是必不可少的,所以我也看一些管理著作,其中對我影響較大的就是《基業(yè)長青》。”
今年36歲的古永鏘對咖啡、白酒、香煙都不感興趣,讓他感興趣的是網(wǎng)球、游泳和正在學(xué)的高爾夫球。他還非常喜歡聽流行音樂,如王菲、周杰倫的歌他都很愛聽。“那是一種主流但又有自己風(fēng)格的歌曲,他們應(yīng)該是屬于同一類?!?/p>
這位“大副”是不是也要把搜狐徹底帶向“主流但又有自己風(fēng)格”的門戶網(wǎng)站呢?
“在中國的方案逐漸顯現(xiàn)并且被逐漸接受的過程中,我們感覺到有很多跨國公司都向我們壓過來,有一種就要被絞殺掉的感覺?!?/p>