楊文峰

自2003年4月北京非典疫情加重以來(lái)，身處疫情災(zāi)區(qū)人們的學(xué)習(xí)生活便產(chǎn)生了諸多不便 ，各行各業(yè)的生產(chǎn)與此同時(shí)受到了重大沖擊。作為全國(guó)著名的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一的北京福來(lái) 得實(shí)用管理培訓(xùn)學(xué)校的正常工作生活秩序與業(yè)務(wù)同樣受到了沖擊，諸如員工上班出行的不方 便、學(xué)校的面授與企業(yè)委培的先后停課都證明了這一點(diǎn)。

但是在非典疾病面前，福來(lái)得人并沒(méi)有退縮，即使在疫情最嚴(yán)重的4月、5月，學(xué)校的業(yè) 務(wù)量并沒(méi)有下滑，反而獲得了極大的提升。這種良好的態(tài)勢(shì)與學(xué)校利用下屬全國(guó)最大遠(yuǎn)程職 業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)－前沿培訓(xùn)網(wǎng)（www.fronttraining.com）采取積極生產(chǎn)自救措施不無(wú)關(guān)系。在 校長(zhǎng)王振光的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校采取了如下措施：

1、學(xué)校充分考慮員工的實(shí)際情況，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，解決后顧之憂。在疫 情最嚴(yán)重的4月底、5月初，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況，在保證所有工作進(jìn)度的情況下安排員工在家 辦公，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與電話進(jìn)行聯(lián)系，并要求員工減少外出；在疫情趨于穩(wěn)定之后，學(xué)?；謴?fù)正 常工作秩序，所有員工戴牌上崗，主動(dòng)配合體溫檢測(cè)，辦公區(qū)域徹底消毒。自發(fā)生疫情以來(lái) ，學(xué)校員工人心穩(wěn)定，無(wú)一例非典疑似病例發(fā)生。

2、在非典期間，學(xué)校要求前沿培訓(xùn)網(wǎng)已有課程的進(jìn)度與質(zhì)量必須得到保證，為學(xué)員提 供最好的教學(xué)服務(wù)。作為全國(guó)最大的職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)站，前沿培訓(xùn)網(wǎng)擁有包括外語(yǔ)、財(cái)會(huì)、經(jīng)貿(mào) 、工程技術(shù)、政法共五大類三十多門學(xué)科二百多個(gè)課程，在非典疫情嚴(yán)重的這段時(shí)期，很多 課程都屬于錄制階段與更新階段，為保證這些課程的進(jìn)度與質(zhì)量，學(xué)校購(gòu)進(jìn)了一些先進(jìn)的設(shè) 備并充分網(wǎng)絡(luò)辦公的優(yōu)勢(shì)克服了出行不便所帶來(lái)的麻煩，使得疫情期間所有的課程都保質(zhì)保 量得以完成，為非典時(shí)期學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)步提供了幫助。

3、考慮到因非典疫情不能外出學(xué)習(xí)學(xué)員的需求，學(xué)校根據(jù)他們的需要開(kāi)設(shè)了很多新的 課程。在非典時(shí)期，人們都減少了外出，很多學(xué)校都已經(jīng)停課，這給人們的學(xué)習(xí)充電帶來(lái)了 諸多的不便；作為最受職業(yè)人士歡迎的全國(guó)最大的職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)站，這一時(shí)期，客服部接到了 很多要求增設(shè)課程的要求，綜合他們的意見(jiàn)，學(xué)校集中優(yōu)秀師資增開(kāi)了包括企業(yè)法律顧問(wèn)、 公共英語(yǔ)（PETS）、新概念英語(yǔ)、英語(yǔ)基礎(chǔ)提高班、全外教口語(yǔ)班、職業(yè)生存英語(yǔ)等課程， 為職業(yè)人士的學(xué)習(xí)充電提供了方便。

4、考慮到非典時(shí)期學(xué)員出行不方便的情況，學(xué)校對(duì)北京的學(xué)員實(shí)行派送服務(wù)。在非典 疫情發(fā)生以前，前沿培訓(xùn)網(wǎng)在北京的很多學(xué)員都是來(lái)校交納網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)費(fèi)用；非典疫情發(fā)生以 后，學(xué)員的來(lái)校交納網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)費(fèi)用很不方便；考慮到他們的實(shí)際情況，學(xué)校對(duì)他們實(shí)行了派 送服務(wù)。北京的學(xué)員如果有需求，學(xué)校都將安排相關(guān)人員去學(xué)員住處接納學(xué)員的學(xué)習(xí)費(fèi)用、 回校后給學(xué)員開(kāi)通課堂。派送服務(wù)方便了學(xué)員的學(xué)習(xí)，受到了職業(yè)人士的歡迎。學(xué)校決定即 使非典過(guò)去，派送服務(wù)仍將繼續(xù)。

5、為了讓學(xué)員學(xué)習(xí)更快捷方便，學(xué)校在非典期間，加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入 。為了使學(xué)員們能夠快速的進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)，學(xué)校增加了服務(wù)器，并加大了網(wǎng)路投入，使得學(xué) 員登陸前沿培訓(xùn)網(wǎng)及課堂的時(shí)間減少，方便了學(xué)員的學(xué)習(xí)，減輕了學(xué)員的學(xué)習(xí)費(fèi)用負(fù)擔(dān)，使 得學(xué)員們選擇網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)更傾向于選擇前沿培訓(xùn)網(wǎng)。

學(xué)校所采取的這些主動(dòng)的生產(chǎn)自救的措施，保證了非典期間福來(lái)得前沿培訓(xùn)網(wǎng)的正常運(yùn) 行。積極主動(dòng)的生產(chǎn)自救措施換來(lái)的是福來(lái)得前沿培訓(xùn)網(wǎng)在非典時(shí)期能夠保證優(yōu)質(zhì)課程及服 務(wù)，能夠不斷開(kāi)發(fā)出符合職業(yè)人士需求的課程，這使得選擇前沿培訓(xùn)網(wǎng)進(jìn)行充電的學(xué)員不斷 增多，促使福來(lái)得前沿培訓(xùn)網(wǎng)的業(yè)務(wù)量不斷上升。

非典無(wú)情，人有情，在積極展開(kāi)生產(chǎn)自救的同時(shí)，福來(lái)得學(xué)校同樣關(guān)注著在一線戰(zhàn)斗的 醫(yī)護(hù)人員。為表示對(duì)他們的敬意，福來(lái)得學(xué)校向醫(yī)護(hù)協(xié)會(huì)捐贈(zèng)了1000萬(wàn)的學(xué)習(xí)卡，并且專門 為醫(yī)護(hù)人員開(kāi)設(shè)了醫(yī)療衛(wèi)生英語(yǔ)、執(zhí)業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師等課程，這反映了福來(lái)得人的社會(huì)責(zé) 任感。福來(lái)得人愿與社會(huì)共呼吸、同患難，為祖國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。