馮丹龍　曾玉磊

哈耶克說(shuō)：智力對(duì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度遠(yuǎn)大于其他生產(chǎn)要素

1962年，美國(guó)普林斯頓大學(xué)的學(xué)者Fritz Machlup 完成了一項(xiàng)題為“智力，它的創(chuàng)造、分配和經(jīng)濟(jì)意義”的研究，研究認(rèn)為1958年美國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值中信息部門(mén)的貢獻(xiàn)達(dá)到34.5%，這一結(jié)果以數(shù)字說(shuō)明了信息代表的無(wú)形資本的重要性。

美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家加爾布雷斯首次提出了智力資本這一概念，1969年他在一封致波蘭某經(jīng)濟(jì)學(xué)家的信中寫(xiě)道：“我認(rèn)為，你應(yīng)該認(rèn)識(shí)到當(dāng)前世界上已經(jīng)有許多人把你在過(guò)去幾十年中所探討的東西歸功于智力資本?！奔訝柌祭姿怪赋觯褐橇Y本中的智力不再是“作為純粹智力”的含義，而是體現(xiàn)為一種智力性活動(dòng)，智力資本在本質(zhì)上不僅僅是一種靜態(tài)的無(wú)形資產(chǎn)，而且還是有效利用知識(shí)的過(guò)程，一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。

智力資本的巨大價(jià)值

20世紀(jì)80年代，美國(guó)花旗銀行的前任主席沃爾特·利斯頓指出，他的銀行和其他一些公司擁有巨大的智力資本，而會(huì)計(jì)師卻無(wú)法衡量出來(lái)。20世紀(jì)90年代智力資本開(kāi)始受到企業(yè)界的廣泛重視。

最早系統(tǒng)的界定智力資本的含義及內(nèi)容的是美國(guó)學(xué)者Thomas A Stewart，他在20世紀(jì)90年代發(fā)表了一系列文章和專(zhuān)著。1991年6月，《財(cái)富》雜志刊登了Thomas Stewart的文章《腦力風(fēng)暴--智力資本是如何正成為美國(guó)最有價(jià)值的資產(chǎn)的》，這是在國(guó)家級(jí)商業(yè)雜志上發(fā)表的第一篇此類(lèi)專(zhuān)題的文章。1994年10月，發(fā)表《你的公司最有價(jià)值的資產(chǎn)：智力資本》。1997年在《智力資本：組織的新財(cái)富》一書(shū)中他將智力資本定義為，“公司中所有成員所知曉的能為企業(yè)在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源之和。”他強(qiáng)調(diào)，智力資本的術(shù)語(yǔ)早期用于描述個(gè)人智力的動(dòng)態(tài)影響，而后來(lái)在經(jīng)理人員和咨詢(xún)公司使用時(shí)，已經(jīng)拓展為一個(gè)組織化的詞匯。Stewart認(rèn)為企業(yè)的智力資本就是體現(xiàn)在企業(yè)的人力資本、結(jié)構(gòu)資本和客戶(hù)資本之中的整體價(jià)值。

1997年5月，瑞典第一大金融和保險(xiǎn)公司--Skandia發(fā)布了世界上第一個(gè)公開(kāi)的智力資本年度報(bào)表，作為對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表的補(bǔ)充，此舉被稱(chēng)為“從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的財(cái)務(wù)里程碑”。同年又出版《智力資本》一書(shū)，詳盡介紹了系統(tǒng)的評(píng)估模型，用以幫助股東精確的評(píng)價(jià)企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

加拿大McMaster大學(xué)商學(xué)院的Nick Bontis博士，自1996年以來(lái)也發(fā)表了多篇關(guān)于智力資本研究的文獻(xiàn)，主要包括：“你的頭腦有價(jià)：戰(zhàn)略性地管理智力資本，(《商業(yè)季刊》1996年)；智力資本的測(cè)度與評(píng)價(jià)模型的一種探索研究”(1998年)等。他認(rèn)為，智力資本的提出是出于對(duì)相對(duì)于信息而言的知識(shí)的有效運(yùn)用的目的。他深入分析了智力資本中的人力資本、結(jié)構(gòu)資本和客戶(hù)資本的相互關(guān)系及相互作用機(jī)理。

美國(guó)密歇根大學(xué)商學(xué)院Dave Ulrich教授從全新的角度提出一家企業(yè)的智力資本就是其成員的能力與認(rèn)同感的乘積，用公式表示，即“智力資本=能力×認(rèn)同感”。公式中用乘號(hào)而不用加號(hào)，意在強(qiáng)調(diào)組織中的入力資本與結(jié)構(gòu)資本的相互關(guān)聯(lián)和相互影響。

英國(guó)的Annie Brooking把智力資本簡(jiǎn)單地歸為“對(duì)使公司得以運(yùn)行的所有無(wú)形資產(chǎn)的總稱(chēng)”，并把智力資本意義體現(xiàn)在一個(gè)簡(jiǎn)潔的公式中，即“企業(yè)=有形資產(chǎn)+智力資本”。

有關(guān)智力資本的國(guó)際研討會(huì)和學(xué)術(shù)期刊也蓬勃興起。在世界范圍內(nèi)的研究者和實(shí)踐者分別于1996年1月和1998年1月在加拿大的安大略召開(kāi)了第一屆和第二屆智力資本國(guó)際大會(huì)。1998年，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織在阿姆斯特丹召開(kāi)了智力資本的國(guó)際研討會(huì)。在一些大學(xué)和一些先行實(shí)踐企業(yè)中紛紛成立了智力資本研究及管理機(jī)構(gòu)。例如，加拿大McMaster大學(xué)的智力資本研究所，英國(guó)MCB大學(xué)創(chuàng)辦的《智力資本雜志》，旨在推動(dòng)組織中智力資本的創(chuàng)造、識(shí)別、管理及測(cè)度等方面的研究與應(yīng)用。

智力資本的構(gòu)成

對(duì)智力資本的構(gòu)成要素及其相互關(guān)系的研究是智力資本理論中非常重要的內(nèi)容，最有代表性的有三派觀點(diǎn)。

一，智力資本=無(wú)形資產(chǎn)

英國(guó)學(xué)者Annie Brooking于1996年在《第三資源：智力資本及其管理》一書(shū)中，系統(tǒng)地闡述了智力資本的含義與構(gòu)成，以及評(píng)估、存儲(chǔ)、管理智力資本的全過(guò)程。她認(rèn)為智力資本是“對(duì)使公司得以運(yùn)行的所有無(wú)形資產(chǎn)的總稱(chēng)”，具體包括市場(chǎng)資產(chǎn)、人才資產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)等四大類(lèi)。

其中市場(chǎng)資產(chǎn)是指公司所擁有的、與市場(chǎng)相關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)潛力，包括各種品牌、客戶(hù)和他們的信賴(lài)、長(zhǎng)期客戶(hù)、備用存貨、銷(xiāo)售渠道、專(zhuān)營(yíng)合同協(xié)議等等；人才資產(chǎn)是指體現(xiàn)在公司員工身上的創(chuàng)造力、解決問(wèn)題的能力、群體技能等能力；知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)包括公司擁有的專(zhuān)利、商標(biāo)、版權(quán)、專(zhuān)有技術(shù)等；基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)是指使企業(yè)得以運(yùn)行的那些技術(shù)、工作方式、工作程序和企業(yè)文化等。

但問(wèn)題在于，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為智力資本的組成部分容易引起智力資本含義的混淆。因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)調(diào)知識(shí)是一種容易外部化的無(wú)形資產(chǎn)，為了保護(hù)知識(shí)創(chuàng)造者的利益而從法律上限制他人的無(wú)償使用。而智力資本強(qiáng)調(diào)隱性知識(shí)在企業(yè)中的重要性，這種知識(shí)只能通過(guò)組織特有的文化氛圍加以共享和利用，不能也不必通過(guò)法律行為來(lái)保護(hù)。

二、智力資本=人力資本+結(jié)構(gòu)資本+客戶(hù)資本

此分類(lèi)方法不包含知識(shí)產(chǎn)權(quán)。Thomas A Stewart作為智力資本研究領(lǐng)域的先驅(qū)，深入考察了一批優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，吸收了企業(yè)管理實(shí)踐中的有效做法，最終認(rèn)為企業(yè)的智力資本價(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)的人力資本、結(jié)構(gòu)資本和客戶(hù)資本三者之中。

Karl Erik Sveiby把智力資本的構(gòu)成分為三個(gè)方面：?jiǎn)T工能力、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部結(jié)構(gòu)，這里的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部結(jié)構(gòu)實(shí)際上是將結(jié)構(gòu)性資本區(qū)分為內(nèi)部結(jié)構(gòu)資本和外部結(jié)構(gòu)資本。內(nèi)部結(jié)構(gòu)資本的作用是為雇員知識(shí)和技能在組織內(nèi)的傳遞提供支持，外部結(jié)構(gòu)資本的作用是保證企業(yè)知識(shí)資本的增值。

三、智力資本=人力資本+智力資產(chǎn)

Sullivan在《價(jià)值驅(qū)動(dòng)的智力資本》一書(shū)中，總結(jié)了智力資本管理大會(huì)的成果。1999年的智力資本管理大會(huì)把智力資本定義為“可以轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的知識(shí)”，認(rèn)為組成智力資本的主要因素是人（具有內(nèi)在的無(wú)聲地知識(shí)儲(chǔ)備）和外在的既有知識(shí)體系。外在的既有知識(shí)體系稱(chēng)為公司的“智力資產(chǎn)”。某人具有的無(wú)聲的知識(shí)寫(xiě)到紙面上的時(shí)候（或者在電子媒體或任何其他媒體），他就變成了公司的既有資產(chǎn)。一些這樣的既有資產(chǎn)（稱(chēng)為“智力資產(chǎn)”）受法律保護(hù)，表現(xiàn)形式是專(zhuān)利、版權(quán)、商標(biāo)、商業(yè)秘密或半導(dǎo)體覆蓋層。受法律保護(hù)的智力資產(chǎn)用法律術(shù)語(yǔ)表示就是“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”。

盡管在智力資本研究范疇上存在著看法上的差異，但智力資本是對(duì)傳統(tǒng)資本概念的有效擴(kuò)充這一點(diǎn)卻是共同的。智力資本概念的提出把傳統(tǒng)資本所忽略的但卻日益成為企業(yè)重要資源的東西，諸如員工技能、組織流程、企業(yè)文化、客戶(hù)忠誠(chéng)等，與企業(yè)核心能力構(gòu)成要素整合在一起，拓展了物質(zhì)資本和非物質(zhì)資本的范疇，將無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)結(jié)合起來(lái)，揭示了企業(yè)的真正價(jià)值所在及價(jià)值增長(zhǎng)的源泉，從而為企業(yè)管理與發(fā)展指明了方向。