向淑君

網(wǎng)絡(luò)新聞受眾是一個(gè)特殊的受眾群體，他們具有充分的自主性、較弱的自控性和獨(dú)特的虛擬性，較傳統(tǒng)媒體而言，網(wǎng)絡(luò)受眾可以更加自由地根據(jù)自己的心理期待來(lái)引導(dǎo)自我的閱讀行為，于是，跟著感覺(jué)走，就成為現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)新聞受眾中普遍存在的閱讀行為。

時(shí)間制約下的功利性選擇和喜好性閱讀。

從客觀的閱讀過(guò)程來(lái)看，除非是重大新聞、突發(fā)新聞、個(gè)人興趣所在的新聞事件，受眾會(huì)花費(fèi)相對(duì)較多的時(shí)間閱讀和著意去了解更為詳實(shí)的背景材料之外，一般只會(huì)關(guān)心有什么新聞，而不會(huì)太在意事件的細(xì)節(jié)，它所帶來(lái)的必然結(jié)果便是受眾理性閱讀的下降和感性閱讀的上升。因此，首先我們必須充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站界面是一個(gè)網(wǎng)站開(kāi)向信息高速公路的一扇窗口，是吸引受眾"第一眼注意"并鞏固受眾忠誠(chéng)度的策略性及技術(shù)性保證，界面的簡(jiǎn)約友好，結(jié)構(gòu)的高效有序，是網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布平臺(tái)起碼的設(shè)計(jì)理念和效率追求。尤其應(yīng)充分考慮每一條新聞全面展示在受眾眼前的層次控制，盡量減少信息瀏覽的關(guān)卡，保障受眾接受信息渠道的便捷和暢通。其次，盡量避免"信息汪洋"之中"信息孤島"的存在，重視信息導(dǎo)讀的醒目提示。網(wǎng)站主頁(yè)應(yīng)如有些學(xué)者所形容的那樣，如"掰開(kāi)的石榴"，既給人以較強(qiáng)的整體感和層次感，又可以讓人一眼就看到鮮艷欲滴的榴果；主頁(yè)欄目的定位必須鮮明和富有個(gè)性，各細(xì)分的欄目名稱(chēng)必須詞意明確，切忌故意雕鑿或含混不清，以至誤導(dǎo)讀者。此外，由于網(wǎng)頁(yè)新聞標(biāo)題與具體內(nèi)容的分離，新聞標(biāo)題是引導(dǎo)讀者閱讀先后順序的一個(gè)最為重要的因素。因此，主句要多用實(shí)題，少用虛題，盡量在標(biāo)題中傳出新聞事件中最有價(jià)值的信息；在標(biāo)題主句之后的題解部分應(yīng)充分借鑒傳統(tǒng)新聞導(dǎo)語(yǔ)的倒金字塔寫(xiě)作方法，將構(gòu)成新聞事件的主要要素言簡(jiǎn)意賅地表述出來(lái)，使讀者能不點(diǎn)擊正文就能了解新聞概要；根據(jù)新聞事件價(jià)值的不同，合理分配其所在網(wǎng)頁(yè)的物理位置，如滾動(dòng)新聞位置、消息樹(shù)位置、重點(diǎn)推薦位置、專(zhuān)題新聞位置、一般新聞窗口位置等。一些最為重要的新聞甚至可以通過(guò)技術(shù)措施對(duì)標(biāo)題文字進(jìn)行增亮顯示、變換色彩、緩慢移動(dòng)，或在標(biāo)題上貼上主觀標(biāo)志，如"ＮＥＷ"、"酷"、"！"、"★"等，向讀者推薦閱讀。再次，網(wǎng)絡(luò)新聞寫(xiě)作應(yīng)充分考慮到讀者屏幕閱讀的心理特點(diǎn)，文本寫(xiě)作應(yīng)遵循簡(jiǎn)單、易讀的原則。比如，一篇獨(dú)立的新聞文稿宜短忌長(zhǎng)，盡量使讀者不必拉動(dòng)滾動(dòng)條；由于屏幕閱讀留給讀者的思考空間有限，因此文稿句式宜簡(jiǎn)忌繁，句子成分盡量單純，少用復(fù)句，要使讀者一目了然；網(wǎng)絡(luò)文稿的文風(fēng)宜樸實(shí)，忌浮華，以減少讀者閱讀時(shí)的理解困難與時(shí)間壓力。

虛擬環(huán)境下閱讀的低層性和媚俗化。

網(wǎng)絡(luò)給受眾提供的是一種充分開(kāi)放自我的環(huán)境，受眾在網(wǎng)絡(luò)終端前只表現(xiàn)為一個(gè)符號(hào)化的存在，其匿名的身份特點(diǎn)可以將社會(huì)的種種禁錮和行為規(guī)范輕易拋棄，況且，網(wǎng)絡(luò)受眾群體還十分年輕，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)上無(wú)處不在的各種誘惑還不具備有效的免疫能力。因此，網(wǎng)絡(luò)讀者的閱讀心理在遵循傳統(tǒng)閱讀對(duì)新聞信息的普適性、娛樂(lè)性、奇異性的追求之外，還表現(xiàn)為對(duì)傳統(tǒng)媒體有意回避的所謂媚俗性新聞信息的著意關(guān)注，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)閱讀低層性和媚俗化的普遍存在，其表現(xiàn)為除了一些重大新聞事件受到較多點(diǎn)擊之外，那些與家庭倫理、個(gè)人隱私、暴力災(zāi)難、性等有關(guān)的主題新聞被頻頻光顧。這形成了一種新聞信息點(diǎn)擊的"啞鈴式"結(jié)構(gòu)，兩頭部分為重大新聞與媚俗新聞，而中間細(xì)長(zhǎng)部分則為非突發(fā)性一般新聞事件。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)有效發(fā)揮"導(dǎo)航"作用，引導(dǎo)受眾健康、向上的情趣。對(duì)重要新聞、突發(fā)新聞應(yīng)醒目標(biāo)示；對(duì)有些事件，可以通過(guò)新聞?wù)搲?zhuān)家訪談等形式，加以有效的引導(dǎo)。對(duì)媚俗性新聞信息，應(yīng)有節(jié)、有制，既不"有聞必錄"，也不"有聞不錄"，在報(bào)道方式、報(bào)道內(nèi)容、報(bào)道密度上審慎對(duì)待。同時(shí)，在新聞三度（廣度、深度、速度）和新聞服務(wù)（新聞搜索、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)）上要注意吸引受眾眼球。此外，還要重視各新聞專(zhuān)欄的特色定位，這是除重大、突發(fā)新聞之外能夠攫取受眾"注意力"的重要手段。即使是做體育新聞、財(cái)經(jīng)新聞、娛樂(lè)新聞等，如果在信息豐度、信息精度、信息附加值上超越傳統(tǒng)媒體，并通過(guò)雙向互動(dòng)交流，如網(wǎng)絡(luò)論壇、ＢＢＳ公告欄、主持人聊天室等，激發(fā)讀者的閱讀和參與興趣，必然能培養(yǎng)和鞏固各板塊自己的核心受眾群體。

非線性閱讀的隨意性與離散化。

超鏈接閱讀，改變了人們傳統(tǒng)的線性閱讀方式，傳統(tǒng)媒體有限的信息載播資源（印刷媒體的版面限制和廣（播）電（視）媒體的時(shí)段限制）所形成的封閉式的閱讀行為在互聯(lián)網(wǎng)空間被打破。人們的視點(diǎn)可能在網(wǎng)頁(yè)的任何地方（相關(guān)新聞鏈接、關(guān)鍵詞超鏈接等）因鼠標(biāo)的點(diǎn)擊而到達(dá)另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，甚至另一個(gè)新站點(diǎn)，它一方面可以滿足人們對(duì)某一新聞事件及相關(guān)背景的全面、及時(shí)獲得的心理期待；另一方面，又不可避免地干擾了讀者正常的閱讀過(guò)程，使他們的在線閱讀不停地在網(wǎng)頁(yè)與網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站與網(wǎng)站之間跳轉(zhuǎn)，有價(jià)值的新聞信息由于信息的過(guò)載與導(dǎo)航的不暢以一種非正常的方式被消耗，并常常誤導(dǎo)讀者漫游于既定目標(biāo)之外的世界，信息的傳播效率由此也大打折扣。有學(xué)者將超鏈接引起信息離散化的閱讀行為形象地稱(chēng)為"隨風(fēng)飄蕩"，它是一種典型的"跟著感覺(jué)走"的閱讀模式，其結(jié)果是培養(yǎng)了讀者信息消費(fèi)的"快餐化"，加劇了讀者對(duì)信息獲取的"淺嘗輒止"的行為特點(diǎn)。而且超鏈接的閱讀方式，還摧毀了傳統(tǒng)閱讀方式中根據(jù)上下文了解閱讀語(yǔ)景以進(jìn)行整體信息的把握與分析的過(guò)程。因此，在超文本寫(xiě)作中對(duì)關(guān)鍵詞的鏈接需審慎處理。在這里，處理好主題鏈接或背景資料鏈接的開(kāi)放度至為重要。文本之中的更深層次的鏈接應(yīng)遵循適度、精粹、集中的原則，不可撿到籃里都是菜，隨意增設(shè)鏈接點(diǎn)，使閱讀游離了主題。此外，要盡量使鍵擊鏈接而展開(kāi)的次級(jí)窗口相對(duì)初級(jí)窗口較為單純，限制次級(jí)頁(yè)面的內(nèi)容只代表一個(gè)邏輯信息模塊。同時(shí)，對(duì)某些主題詞的鏈接適當(dāng)采用封閉式的次級(jí)頁(yè)面，有意設(shè)置非線性閱讀的終端窗口，以控制鏈接的無(wú)限展開(kāi)。要依靠Ｗｅｂ瀏覽器中內(nèi)嵌的一套標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)航控件，如書(shū)簽、歷史列表等按鈕，在技術(shù)上保證多層鏈接之后用戶能便捷、順暢地回到新聞主題初級(jí)窗口，或依靠站點(diǎn)提供的從任何頁(yè)面到達(dá)站點(diǎn)主頁(yè)的鏈接，找到到達(dá)站點(diǎn)上其他任何信息的分級(jí)路徑，回聚因鏈接而發(fā)散的預(yù)定目標(biāo)，完成對(duì)某一新聞主題的完整閱讀。最后，信息加工者對(duì)鏈接的信息應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證，以保證提供的鏈接信息的準(zhǔn)確性、有用性以及不要超過(guò)人們的接受能力。