尚字紅

記者職業(yè)在百姓眼中，既神秘又威嚴(yán)，因此在百姓心中對記者充滿了敬畏。當(dāng)記者下到基層進(jìn)行采訪時，常常受到的是較高層次的禮遇。然而，也有記者在采訪中，被冷落，被拒絕，出現(xiàn)這種狀況的原因是多方面的，其中也包括記者本人在與被采訪者交往過程中出現(xiàn)的交往失誤。

采訪是記者獲取信息的重要手段。作為交流中的主動方，記者要能夠駕馭采訪活動。在絕大多數(shù)情況下，記者與被采訪對象都是第一次打交道。在采訪前，雙方的人際交往關(guān)系處于零接觸狀態(tài)，為得到寶貴的第一手資料，記者必須要與被采訪對象由開始的彼此無關(guān)，到逐漸引起對方的關(guān)注，直至產(chǎn)生情感上的共鳴，最終達(dá)到建立良好的人際關(guān)系。

心理學(xué)研究表明，人際關(guān)系建立和發(fā)展的基礎(chǔ)是態(tài)度。由于具有不同的態(tài)度因而形成不同類型的人際關(guān)系。態(tài)度是一個主觀評價過程，帶有強(qiáng)烈的情緒色彩，影響著人際之間彼此的好惡。態(tài)度除了使人產(chǎn)生濃厚的情緒心理行為傾向外，還伴隨產(chǎn)生個體的外部行為。同時，態(tài)度還是一個獲得的過程，在交往中，個體會根據(jù)他所獲得的信息，不斷地修正自己的態(tài)度。作為一名成功的新聞記者，除了必須具備敏銳的洞察力外，還必須具有強(qiáng)大的人際吸引力。記者提高自身人際吸引力應(yīng)注意的幾個方面。

一、調(diào)整好自己的心態(tài)

充滿熱情：對于自己所從事的工作充滿熱情，具有高度的責(zé)任感，是增強(qiáng)自信的基礎(chǔ)，也是不怕困難，千方百計做好工作，完成任務(wù)的前提。飽滿的熱情會影響被采訪對象，調(diào)動、激發(fā)其活力，使采訪有一個良好開端。

自然放松：在與陌生人交流時，出現(xiàn)緊張情緒，這是正?，F(xiàn)象。但是作為交往雙方中主動的一方，應(yīng)該放松情緒，以免對采訪工作帶來負(fù)面影響。為此，在出門前，對著鏡子笑一笑，笑到自然，笑到自己充滿信心和希望。在進(jìn)門前，深呼一口氣，真誠地祝自己好運(yùn)！

如果自己難以控制緊張的情緒，不妨坦率地告訴對方，自己有點緊張，以贏得對方同情，獲得理解、安慰和支持。

衣飾整潔：衣著打扮是留給他人第一印象的重要因素之一。由于記者職業(yè)的特點，通常情況下，男性一般身著西裝，女性身著職業(yè)裝。在特殊的場合，也可以穿著便裝。但是服裝穿著不能過于隨便，更不能不干凈、不整潔。注意服裝的整體是否搭配和諧。尤其要注意最容易被忽視的鞋襪的搭配。服裝色彩需要根據(jù)采訪內(nèi)容相協(xié)調(diào)，熱烈、喜慶的場合，以暖色調(diào)為主；傷感、哀悼的場合，以冷色調(diào)為主。

二、針對不同類型、性格的采訪對象采用不同的交流方式

采訪同性時，需要注意對方的職業(yè)、社會地位以及職稱職務(wù)。要把自己的身份位置擺正，謙虛真誠，對上不阿諛奉承，對下不趾高氣揚(yáng)，忘乎所以，以防止影響采訪內(nèi)容的公正性、準(zhǔn)確性。

采訪異性時，尊重是先決條件。尤其是男性記者對女性采訪時忌諱詢問對方的年齡、婚姻狀況等個人隱私問題。同時注意要尊重女性，不能有性別歧視。采訪性格外向的人，要直來直去，有話直說。忌諱拐彎抹角，引起對方的反感。采訪性格內(nèi)向的人，要先做好鋪墊，再逐步深入主題。

三、開口講好第一句

正確的稱謂，是引起對方好感和認(rèn)同的第一步。如何正確地稱呼對方，看似小事，有時甚至?xí)Σ稍L的結(jié)果起著至關(guān)重要的作用。例如：某位剛從大學(xué)畢業(yè)不久的記者到一個文明社區(qū)采訪負(fù)責(zé)人。這位社區(qū)負(fù)責(zé)人是一位５０多歲的女性，在采訪中記者稱呼她為大娘，而被采訪者對這個稱呼內(nèi)心里不愿意接受，由此而產(chǎn)生了抵觸情緒，該記者因本人忽略了稱謂使用中的心理因素，因而由于這一個細(xì)節(jié)問題而導(dǎo)致采訪的失敗。由于稱呼不當(dāng)，使被采訪者深為不滿，是此次采訪未能達(dá)到預(yù)期目的的主要原因。

按照中國的傳統(tǒng)習(xí)俗，在對人的稱謂上存在一些不成文的約定俗成規(guī)定。能稱小決不稱大，這點對女性尤其重要。能稱大娘的決不能稱奶奶，能稱大姐的決不能稱阿姨，能稱小妹的決不能稱大姐。在使用職稱、職務(wù)稱謂方面要含糊。尤其是對帶"副"字者，在稱呼時，要去掉"副"字。

準(zhǔn)確使用職業(yè)稱謂。隨著我國社會文明進(jìn)步的步伐加快，職業(yè)稱謂的內(nèi)涵也是在不斷地發(fā)生著變化，老師、師傅等稱謂在近些年似乎替代了以往大眾稱謂--同志。但是，在一些行業(yè)中，同行業(yè)的人員在稱謂上還是有一定的區(qū)別。例如，由于學(xué)校的歸屬不同，在對教師稱呼方面，也還存在區(qū)別。在軍隊院校，將教師稱呼為教官。

四、語言的魅力

口頭語言是記者在采訪中必備的工具。俗話說："言為心聲。"一個善于使用贊美之詞的人，是受歡迎的人。贏得他人的贊揚(yáng)和尊敬是人類高層次的心理需求。出自內(nèi)心真誠、善意的贊揚(yáng)，是心與心溝通的橋梁。贊揚(yáng)是用最小的投入，得到最大的、豐厚的回報。

記者在西方被稱為"無冕之王"，可見記者的職業(yè)在百姓心目中的神圣。一些記者也因此而步入了誤區(qū)，自以為自己是高高在上之人。在采訪中經(jīng)常使用"你必須"、"你應(yīng)該"等帶有命令的語句。還有一些記者錯誤地認(rèn)為，記者追問就要毫不留情。實際上這種想法是錯誤的。凡事不留余地，只會"搬起石頭砸自己的腳"。此外，在采訪時，態(tài)度傲慢，說話語氣強(qiáng)硬也時有發(fā)生。心理學(xué)家通過對講話內(nèi)容與講話者語氣、語調(diào)的研究表明，內(nèi)容與語氣、語調(diào)之比是三比七。講話除了要注意內(nèi)容之外，還要格外注意聲調(diào)，以免造成誤解。

五、無聲語言的威力

在外顯的行為中，無聲的非語言行為往往比有聲的語言更能直接地流露被采訪者的真實內(nèi)心感受。弗洛伊德認(rèn)為，沒有人可以隱藏秘密。人的動作和表情是發(fā)自內(nèi)心深處的、下意識產(chǎn)生的，難以抑制和掩飾，不經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人是很難偽裝的。因此，體勢語比語言更真實可靠，也具有極強(qiáng)的感染性。在采訪中，動作和表情運(yùn)用得當(dāng)會比語言產(chǎn)生更大的威力。

１．會用眼："眼睛比嘴巴更會說話"，要注意眼神的妙用。把你與對方的情感共鳴通過眼神表露出來。高興、驚訝、憤怒、恐懼等，情緒的不同變化，會通過人的瞳孔傳遞給對方，女性最善于運(yùn)用眼睛說話。

在采訪中，眼光要適度游離，不可盯住一處不放。對視一會兒，轉(zhuǎn)移視線，再對視。對視時間不要超過２秒。視線的范圍應(yīng)在對方胸部以上，主要集中在整個面部。

２．會用耳：善于傾聽是記者必須的基本素質(zhì)。善于傾聽，有助于得到你所需要得到的信息。不要經(jīng)常打斷被采訪者的講話，試圖引入正題。經(jīng)常性、不耐煩地打斷對方，只能起到適得其反的作用。

３．會共鳴：在傾聽的過程中，不時地點頭，發(fā)出"嗯、啊"的聲音，以示響應(yīng)。根據(jù)被采訪者的談話內(nèi)容及時地用體勢語、聲音表情以及有意識的重復(fù)、反問等方式進(jìn)行積極的呼應(yīng)，有利于促進(jìn)溝通，贏得對方的好感。