景國生

時間足格在2002年12月底，丹陽市農(nóng)行大泊分理處捧回了令同行羨慕的銅牌——鎮(zhèn)江市級“巾幗示范崗”，成了該系統(tǒng)的驕傲。

請看他們的巾幗風(fēng)采：他們組織存款在當?shù)亟鹑谑袌霰３挚偭?、增量雙第一；表內(nèi)外利息超核定任務(wù)6個百分點；實現(xiàn)利潤超核定任務(wù)10萬元；參加市行組織的各種活動取得好名次，獲“黨的知識”競賽一等獎和業(yè)務(wù)技能比賽團體第5名……

大泊分理處共有8名職工，其中女性5名，占62．5％。自創(chuàng)建巾幗示范崗以來，全處人員在主任殷朝暉帶領(lǐng)下，在上級行的關(guān)心和支持下，制定了詳細的爭創(chuàng)計劃。在創(chuàng)建過程中，主任殷朝暉重視抓好全處人員的思想教育工作，著力提升服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，將創(chuàng)建工作與爭創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號”等活動有機結(jié)合起來，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，使大家從根本上轉(zhuǎn)變觀念，將巾幗示范崗成員介紹、爭創(chuàng)計劃及措施公示上墻，接受群眾的監(jiān)督。

該處巾幗示范崗成員在各自崗位上，掛牌上崗，規(guī)范服務(wù)，做到“端莊儀表在身上，微笑服務(wù)在臉上，文明用語在嘴上，勤快動作在手上”。

該處年輕人多，思想活躍，工作熱情高。主任殷朝暉抓住這一特點，以巾幗示范崗旗幟為召喚，充分發(fā)揮每個人的特點，不僅嚴格要求、嚴格管理，而且體貼愛護，互相尊重、和睦相處，大家在工作中互幫互學(xué)，互相提醒，心往一處想，勁往一處使，自覺維護集體形象和榮譽，形成了一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。

“領(lǐng)頭雁”殷朝暉始終以高標準嚴格要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。他長年深入企業(yè)和儲戶中，挨家挨戶宣傳、辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而使市場份額、資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營效益等三大目標取得較好業(yè)績。多年來，她熱情為企業(yè)服務(wù)，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，做企業(yè)的貼心人。正因為這樣，落戶在大泊的韓國工業(yè)園的中外企業(yè)都在大泊分理處設(shè)立賬戶。在她的榜樣作用下，巾幗示范崗成員形成了文明服務(wù)、愛崗敬業(yè)、遵紀守法、廉潔清正、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作的風(fēng)氣。

巾幗示范崗成員徐惠芬，工作19年來，一貫認真負責(zé)。由于她人緣好，服務(wù)周到，儲蓄任務(wù)總是最快完成。雖然年齡大，但苦練基本功不放松，每門業(yè)務(wù)技能測試均能通過。她平時關(guān)心同事，男同志的被子，她都搶著洗，被大家稱為“老大姐”。負責(zé)對公記賬的江秋花是個大專畢業(yè)生，業(yè)務(wù)基本功扎實，所記的賬筆筆清，雖然工作量大，經(jīng)常需要加班加點，但她從無怨言。儲蓄員湯愛珍是大家公認的愛崗敬業(yè)的好職工，年邁的公公婆婆住院治療，為了工作，她只好花錢請保姆，也不請一天事假。她還定期上個體戶儲戶家中，將零鈔整理好，不厭其煩。今年33歲的季偉琴是個熱情服務(wù)的柜臺營業(yè)員，她不僅服務(wù)態(tài)度好，而且業(yè)務(wù)技能也好。在2002年組織的業(yè)務(wù)技能比賽中，她獲得了前三名的好成績。