馬　群　陳群生

揚(yáng)中市農(nóng)村信用合作聯(lián)社的干部職工從心底里欽佩郭陽(yáng)珍。郭陽(yáng)珍是從基層一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的，在她身后留下了堅(jiān)實(shí)的足跡：她是揚(yáng)中市政協(xié)委員、鎮(zhèn)江市勞動(dòng)模范、江蘇省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者。從她1998年2月調(diào)任市聯(lián)社營(yíng)業(yè)部主任至今，營(yíng)業(yè)部已連續(xù)五年分別被揚(yáng)中市聯(lián)社和鎮(zhèn)江市聯(lián)社授予先進(jìn)集體稱號(hào)，連續(xù)三年獲得中國(guó)人民銀行南京分行授予的“青年文明號(hào)”稱號(hào)，2002年被命名為省級(jí)“巾幗示范崗”。

現(xiàn)實(shí)生活中的郭陽(yáng)珍從外表看，只不過(guò)是眾多普通女性中的一員，高挑的身材略顯消瘦，瓜子形的臉上常掛著善意的微笑。說(shuō)話時(shí)，語(yǔ)速極快，且短語(yǔ)較多，這大概是思維敏捷的表現(xiàn)吧。走路時(shí)，快步如風(fēng)。所有這些，無(wú)不給人以清新、干練和雷厲風(fēng)行的感覺(jué)。

1998年上級(jí)決定調(diào)她到城區(qū)任聯(lián)社營(yíng)業(yè)部主任。這是一雷，j怎樣的擔(dān)子呢?先說(shuō)營(yíng)業(yè)部的外部環(huán)境，大伙戲稱“城區(qū)的儲(chǔ)蓄所比小雜鋪店還要多”，此話雖說(shuō)不確切，可道出了儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)密布、競(jìng)爭(zhēng)激烈的實(shí)情。再看營(yíng)業(yè)部的工作職能，它不僅自身有存款貸款業(yè)務(wù)，要完成相應(yīng)的年度工作目標(biāo)，同時(shí)還承擔(dān)著各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社業(yè)務(wù)往來(lái)的結(jié)算，工作量和工作范圍都更大了。

然而，城區(qū)有城區(qū)的優(yōu)勢(shì)：人流量、物流量較大，個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)相對(duì)集中，只要大家想辦法，走千家萬(wàn)戶，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，吃千辛萬(wàn)苦，難道就不能擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍?難道就不能提高資金運(yùn)營(yíng)質(zhì)量?勤能補(bǔ)拙，勤能生智，勤能生利。郭陽(yáng)珍在全體職工大會(huì)上說(shuō)出了自己的想法，最后又加重語(yǔ)氣：“要是沒(méi)有困難，要共產(chǎn)黨員干什么?要黨員干部干什么?”

郭陽(yáng)珍休息日想著工作，下班回家的路上也惦記著工作。一天傍晚，她下班后繞道來(lái)到繁忙的文化路口。這時(shí)賣(mài)熟食的都已出攤，一長(zhǎng)溜地?cái)[在路口。前一陣她曾在這一帶留意過(guò)，得知攤主生意紅火，收入不菲。現(xiàn)在她徑直來(lái)到寫(xiě)有“正宗南京烤鴨”的攤位前：“王大媽，給我來(lái)半只烤鴨?！?/p>

“呀，是郭主任哪，怎么樣，上次買(mǎi)的烤鴨味道不錯(cuò)吧?”

“不錯(cuò)，確實(shí)不錯(cuò)，要不你這兒的回頭客這么多?”

“做生意，講究個(gè)‘誠(chéng)字……”王大媽一邊大談經(jīng)營(yíng)之道，一邊把烤鴨遞過(guò)去，壓低聲音說(shuō)，“上次你說(shuō)的存款一事，我沒(méi)忘，再過(guò)幾天，我和前面攤位的李嫂就去營(yíng)業(yè)部?！?/p>

這一次，她買(mǎi)烤鴨“買(mǎi)”來(lái)了10多萬(wàn)元存款。

“不積跬步，無(wú)以至千里；不積溪流，無(wú)以成江海。”

就這樣，今天5萬(wàn)，明天10萬(wàn)，變坐等儲(chǔ)戶上門(mén)為走向社會(huì)廣攬儲(chǔ)源，變主要依靠8小時(shí)工作制為工作與休息“有機(jī)結(jié)合”，郭陽(yáng)珍靠著“勤”字當(dāng)頭的工作方法，從1998年接任營(yíng)業(yè)部主任至今，每年吸收的儲(chǔ)蓄存款都近千萬(wàn)。大家在她的感召下，也“八仙過(guò)海，各顯神通”，到2002年年末，營(yíng)業(yè)部存款余額達(dá)到23200萬(wàn)元，終于扭轉(zhuǎn)了“一怕見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，二怕見(jiàn)報(bào)表”的被動(dòng)局面，成為鎮(zhèn)江市信用社系統(tǒng)的一枝獨(dú)秀——存款率先突破兩億元的先進(jìn)單位。

剛到營(yíng)業(yè)部不久，細(xì)心的郭陽(yáng)珍開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)家底，粗略一統(tǒng)計(jì)，著實(shí)讓她吃了一驚：農(nóng)業(yè)不良貸款190多萬(wàn)元，企業(yè)不良貸款560多萬(wàn)元。面對(duì)大量的不良貸款，郭陽(yáng)珍迎著困難上，她說(shuō)，信貸資產(chǎn)質(zhì)量是農(nóng)村信用社的生命線，也是信用社效益的源泉。擴(kuò)大儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，努力增加高效低險(xiǎn)貸款的投放，提高票據(jù)質(zhì)押貸款比重是“開(kāi)源”，清收不良貸款是“節(jié)流”。

于是，她和全體信貸人員一起逐戶分析不良貸款的成因，落實(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)的措施：對(duì)“釘子戶”及時(shí)訴諸法律；對(duì)經(jīng)過(guò)努力可望盤(pán)活的企業(yè)，通過(guò)封閉注入資金盤(pán)活不良貸款；對(duì)一些無(wú)力償還的，通過(guò)有關(guān)方面協(xié)調(diào)，訂立了還款協(xié)議。

某化工企業(yè)，因市場(chǎng)行情驟變，生產(chǎn)一蹶不振，最終資不抵債逾千萬(wàn)元，廠長(zhǎng)被免了職，欠信用社貸款也無(wú)人問(wèn)津。郭陽(yáng)珍到任后，盯住該企業(yè)不放，想方設(shè)法了解它的資產(chǎn)狀況。當(dāng)她得知該廠還有一輛小轎車(chē)租借在外地，果斷地通過(guò)法律途徑將廠里的小車(chē)追回變現(xiàn)，彌補(bǔ)了7萬(wàn)元的損失。不久她又得知廠里運(yùn)回了一批抵債物品，她火速組織人員趕到廠里，有的與廠方交涉，有的負(fù)責(zé)清點(diǎn)物品，有的負(fù)責(zé)打包，有的負(fù)責(zé)找倉(cāng)庫(kù)。這樣又挽回了一部分損失?！さ?，高興之余是擔(dān)心：這些生活用品如何變現(xiàn)呢?緊接著的一段時(shí)間里，郭陽(yáng)珍成了地地道道的推銷員：到大酒店、休閑中心推銷拖鞋；到關(guān)系單位推銷水鳥(niǎo)被；到家具廠推銷人造革……沒(méi)從事過(guò)一天營(yíng)銷工作的郭陽(yáng)珍硬是憑著一股韌勁，為集體挽回了45萬(wàn)元的貸款損失。

如果說(shuō)對(duì)一般欠資企業(yè)追要貸款，只需要正氣和韌勁的話，那么遇上熟悉的欠資企業(yè)，郭陽(yáng)珍還面臨著情與理、情與法的考驗(yàn)。某欠貸企業(yè)廠長(zhǎng)與郭陽(yáng)珍是熟人，該戶在營(yíng)業(yè)部貸款最高時(shí)達(dá)100多萬(wàn)，在營(yíng)業(yè)部采取多方措施后，還欠資60多萬(wàn)元，并且逾期近兩年，形成較大風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)早已不存在，廠長(zhǎng)蹤跡難覓。別無(wú)他法，郭陽(yáng)珍只好帶上幾個(gè)人，全天候地在他家附近“守株待兔”。餓了，吃幾塊餅干；渴了，喝幾口礦泉水。最終找到了這位老熟人，可他頭也不抬，不以為然地說(shuō)：“郭大主任，我還從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)你這么頂真的人。”“家家都有本難念的經(jīng)啊!你辦企業(yè)不容易，金融部門(mén)的制度誰(shuí)也不能違背呀……”郭陽(yáng)珍一方面耐心勸導(dǎo)著這位熟人，一方面又找到相關(guān)方面共商解決的辦法，最終追回了絕大部分貸款，對(duì)剩下的貸款辦好了抵押手續(xù)。

運(yùn)用法律手段追回貸款，免不了要得罪一些欠貸戶。有人幾次把恐嚇電話打到她家里：“姓郭的，給我當(dāng)心點(diǎn)，你不讓我好活，我也不讓你好過(guò)!”這話傳到她丈夫耳朵里，著實(shí)讓他擔(dān)驚受怕了好一陣?？晒?yáng)珍卻說(shuō)：“我是按章辦事，又沒(méi)做虧心事，怕什么!難道沒(méi)有王法?”仍然一如既往地清收不良貸款。

截止到2002年底，營(yíng)業(yè)部貸款余額14810萬(wàn)元，比她接任時(shí)增加10685萬(wàn)元，而不良貸款占比僅為2．3％。貸款余額增了，不良貸款占比反而大幅下降了，這不能不說(shuō)是個(gè)奇跡。

清收不良貸款是對(duì)一名共產(chǎn)黨員的考驗(yàn)，要有凜然正氣，要有不屈不撓的精神；面對(duì)請(qǐng)客送禮，則是另一種形式的考驗(yàn)，需要的不僅是堅(jiān)定的信念，還得有婉轉(zhuǎn)的拒絕方式。一些貸款企業(yè)因?yàn)闋I(yíng)業(yè)部的支持，或起死回生，或發(fā)展壯大，或經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，想請(qǐng)郭陽(yáng)珍他們吃頓飯，在營(yíng)業(yè)部就是行不通。一次，郭陽(yáng)珍到某企業(yè)了解貸款資金運(yùn)行情況，邊看邊談，不覺(jué)已到中午時(shí)分，郭陽(yáng)珍起身要走，廠長(zhǎng)急了：“郭主任，你們這樣關(guān)心、支持企業(yè)，平時(shí)請(qǐng)都請(qǐng)不來(lái)，今天無(wú)論如何也得吃頓便飯?！惫?yáng)珍笑著說(shuō)；“企業(yè)辦得好，你高興，我們也高興，不在乎吃一頓飯；你早點(diǎn)把貸款還了，我比吃了更高興，今后我們還要合作。”廠長(zhǎng)只能無(wú)奈地?fù)u搖頭。

時(shí)間一長(zhǎng)，一些個(gè)體私營(yíng)業(yè)主也摸準(zhǔn)了郭陽(yáng)珍的脾氣：請(qǐng)客不到，送禮不要。于是背著她把禮品和錢(qián)送到她家里。一次她回家后，發(fā)現(xiàn)放在桌上的名煙、名酒和一個(gè)報(bào)紙包。打開(kāi)一看，是一疊現(xiàn)金。問(wèn)明原由后，她立刻叫來(lái)送禮老板的親戚，請(qǐng)他連夜“物歸原主”。對(duì)一些不能請(qǐng)人代轉(zhuǎn)的禮金，她發(fā)明了一個(gè)方法：憑借營(yíng)業(yè)部的便利條件，以現(xiàn)金解款單的方式及時(shí)退給對(duì)方。