我在美國(guó)最早聽說“瓶頸管理”這個(gè)名詞時(shí)，不像第一次聽到“JIT”那樣激動(dòng)，因?yàn)槠款i是我們討論問題的口頭禪。然而，當(dāng)我從頭到尾看完“目標(biāo)”這本書時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)原來“瓶頸”中還有這么大的學(xué)問，竟然和JIT一樣是西方企業(yè)用來提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的管理技術(shù)。十分高興，企業(yè)資源管理研究中心資深顧問王玉榮女士終于結(jié)合自己多年的經(jīng)驗(yàn)及研究，為我們奉獻(xiàn)了這本集知識(shí)、實(shí)踐及資訊信息于一體的著作。

“瓶頸管理”告訴我們?nèi)绾喂芾砥款i，目標(biāo)是為企業(yè)爭(zhēng)取生存的根基——利潤(rùn)。瓶頸管理的核心是用系統(tǒng)思維方式尋找企業(yè)管理中的最薄弱的環(huán)節(jié)，用最小的投資取得最大的回報(bào)?！捌款i管理”一書中，作者通過5個(gè)問題的提出，環(huán)環(huán)相扣，深入淺出地向大家介紹了如何在企業(yè)管理中運(yùn)用瓶頸管理技術(shù)。文中還列出了很多在瓶頸管理中經(jīng)常采用的管理工具，如5個(gè)步驟4棵樹。這些工具幫助我們有效地設(shè)別瓶頸和改進(jìn)瓶頸。瓶頸是永遠(yuǎn)存在的，我們不要有消滅所有瓶頸的想法，重點(diǎn)是如何去管理瓶頸，從而不斷改進(jìn)和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

MRP II， JIT和瓶頸管理作為三大主流管理思想和技術(shù)，各自在不同企業(yè)取得了巨大成就，那么是否可以將三者結(jié)合起來，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮協(xié)同效益？本書對(duì)此也做出了出有益的探討，并明確提出不僅可能而且是將來管理理論發(fā)展的必然趨勢(shì)。

本書還有另外兩大特色，一是實(shí)施案例多，涉及到國(guó)內(nèi)外各行各業(yè)，各種大小組織，具有很高的參考價(jià)值；二是資訊信息多，不僅有最新的研究成果，還提供了各種獲取相關(guān)信息的途徑。目前市面上關(guān)于管理理論及技術(shù)的書籍很多，但像本書這樣以實(shí)例為主、輔以豐富的資訊信息的，并不多見。

《瓶頸管理》 王玉榮著 機(jī)械工業(yè)出版社 2002.7